¿Qué es el entorno de marketing?

Es el conjunto de factores, actores, fuerzas y otros elementos (cercanos y lejanos, propios y ajenos, controlables y no
controlables, predecibles e impredecibles) que afectan las relaciones comerciales y al proceso de mercadotecnia de la
empresa. También Consiste en los actores y fuerzas externos a la organización que afectan la capacidad de la dirección
de marketing para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes meta. El estudio del entorno permite
aprovechar las oportunidades y luchar contra las amenazas. El estudio del entorno del marketing abarca el microentorno
y el macroentorno.

Microentorno

Son fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes. Las fuerzas del microentorno
incluyen:

- La empresa
- Proveedores
- Intermediarios de marketing
- Clientes
- Competidores
- Públicos

La empresa

Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones del departamento de
marketing. En este departamento se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección.

Proveedores

Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. Las variables que
afectan de una manera más directa son: número de proveedores, tamaño del proveedor, poder de negociación y poder
de mercado.

Intermediarios de Marketing

Empresas que ayudan a la promoción, distribución y venta de los bienes y servicios de la organización hacia un público
objetivo. Hay que estudiar el número, el tamaño, poder de mercado y condiciones de negociación.

Clientes

Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la
empresa, cada uno de ellos tendrá unas características especiales que exigirán un cuidadoso análisis del vendedor.

Competidores

Empresas que sirven a un mercado meta con productos y servicios que los consumidores consideran sustitutos
razonables. La empresa debe obtener una ventaja estratégica contra estas organizaciones.

Macroentorno

Son las fuerzas mayores de la sociedad que afectan el microentorno. Es esta la organización no tiene control sobre éstas
fuerzas. Las fuerzas del macroentorno se pueden dividir en:

- Demográficas

- Económicas
- Naturales
 - Tecnológicas
- Políticas/legales
- Socio-Culturales

Demográficas

El estudio de poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otros
datos estadísticos. Los mercadólogos vigilan las cambiantes estructuras de edad y familiar, los desplazamientos
geográficos, las características educativas, y la diversidad de la población.

Económicas

Consiste en los factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores.

Naturales

Abarca los recursos naturales que la empresa requiere como insumos o que son afectados por las actividades de
marketing.

Tecnológicas

El ambiente tecnológico está formado por fuerzas que influyen en las nuevas tecnologías y dan lugar a nuevos productos
y oportunidades de mercado. Las tecnologías son elementos de cambio que pueden suponer tanto el éxito como el
fracaso de una empresa, por el simple hecho de que las tecnologías nuevas desplazan a las viejas. Por ello las empresas
deben estar pendientes de las nuevas tendencias.

Políticas/Legales

Consiste en leyes, dependencias del gobierno y grupos de presión que influyen en diversas organizaciones e individuos
de una sociedad determinada y los limitan.

Socio-Culturales

Las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una
sociedad.

Fuente: http://gesmercadeo.blogspot.mx/2012/10/el-dinamico-ambiente-del-marketing.html