Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Índice .................................................................................................................................... i
Introducción ......................................................................................................................... 1
Boleto Electrónico ................................................................................................................ 2
Vista Mejorada de Boleto Electrónico .................................................................................... 3
Interfase ............................................................................................................................... 4
Asignación a impresoras y administración de stock .............................................................. 4
Emisión automática Fase 3.0 ............................................................................................... 6
Calificador- Línea Aérea .................................................................................................. 7
Calificador- Comisión....................................................................................................... 7
Calificador- Forma de Pago ............................................................................................. 7
Forma de Pago – Contado (CASH) .................................................................................. 8
Forma de Pago- Tarjeta de Crédito .................................................................................. 8
Forma de Pago- Tarjeta de Crédito en Cuotas** ............................................................... 9
Forma de Pago Tarjeta de Crédito+ Cash ...................................................................... 11
Forma de Pago- Tarjeta de Crédito Cuotas+ Cash** ...................................................... 13
Autorización de Pago con Tarjeta de Crédito .................................................................. 16
Modificador Opcional- Impuestos ................................................................................... 16
Modificador- Franquicia de Equipaje .............................................................................. 16
Modificador- Selección de Nombre ................................................................................. 17
Modificador Endosos ..................................................................................................... 18
Modificador- Tour Code ................................................................................................. 18
Modificador- Selección de Segmentos ............................................................................ 19
Price Quote- PQ ............................................................................................................ 19
Emisión por comando Fase 3.5 ............................................................... 21
Modificador para Forzar la Base de Tarifa ...................................................................... 21
Emisión con descuento Fase 3.75 ........................................................... 23
Modificador para Forzar Descuentos .............................................................................. 23
Emisión Manual – Fase 4 ................................................................................................... 24
Paso 1: Creación de la Máscara ..................................................................................... 24
Paso 2: Completar la Máscara ....................................................................................... 25
Paso3: Verificar la Máscara y Cerrar la Reserva............................................................. 28
Paso4: Emisión.............................................................................................................. 28
Fase 4 en Forma Lineal ...................................................................................................... 29
Emisión tarifas BT .............................................................................................................. 31
Emisión en Fase 3.5 o 3.75............................................................................................ 31
Emisión en Fase 4 ......................................................................................................... 31
Comandos WD para Fase 4 ............................................................................................... 32
Creación de Máscaras ................................................................................................... 32
Boleto Electrónico .............................................................................................................. 36
Requisitos Especiales .................................................................................................... 36
Aerolíneas Participantes ................................................................................................ 36
Modificadores Específicos .............................................................................................. 36
i
Electronic Ticket Record (ETR) ...................................................................................... 37
Reexpediciones.............................................................................................................. 38
Revalidación de un Boleto Electrónico............................................................................ 39
Anulación de Boletos .......................................................................................................... 41
Listado de Ventas Diarias .............................................................................................. 41
Lista de Boletos no Utilizados ........................................................................................ 42
Anulación de un Boleto desde la Reserva ....................................................................... 42
Anulación de un Boleto desde la Reserva sin Información acerca del Número de Boleto 43
ii
Introducción
NET REMIT Antes de comenzar con los formatos de emisión de billetes BSP, se desea apuntar una
serie de conceptos relacionados con los tipos de emisiones que pueden encontrarse.
Para comenzar, el manual hará una distinción entre emisiones de tickets pertencientes a
líneas aéreas adheridas a la metodología NET REMIT y tickets pertenecientes a líneas
aéreas que no lo están.
Esta diferenciación está basada en la forma en que los tickets de las diferentes líneas
aéreas son reportados por BSP Link. Obviamente, no es el objetivo del presente manual
extenderse en detalles técnicos acerca de este punto, por lo cual simplemente quiere
dejarse constancia de la existencia de dos métodos diferentes de reportar los tickets BSP
Esta situación hace que el sistema Sabre® deba presentar variantes de formatos según el
boleto sea validado con una línea aérea adherida a la metodología Net Remit o con una
aerolínea que no lo esté. Oportunamente será señalado cuando ciertos formatos aplican a
unas líneas aéreas y cuando aplican a otras. Desde ya, cuando no se mencione esta
distinción, el formato expuesto será de aplicación para los billetes de todas las
aerolíneas dentro del BSP Argentina.
Para consultar información más actualizada, favor de contactar a cada aerolínea
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio de 2010 Manual Básico Aéreo
1
Boleto Electrónico
El pasajero, de esta manera, puede presentarse a embarcar para cada vuelo sin llevar
absolutamente ningún papel; sólo debe tener consigo su documentación (DNI, CI o
pasaporte). Mencionando su apellido y vuelo, el empleado de la línea aérea que lo asista
durante el check-in podrá con esa información acceder al ETR, y proceder a su
embarque.
De cualquier manera, el sistema Sabre ofrece la posibilidad de imprimir un cupón del
ticket electrónico (o un itinerario con los detalles de la tarifa) al momento de emitir un
billete de este tipo, a efectos de disponer de algún medio impreso que pueda servir como
constancia de la transacción.
Ventajas El boleto electrónico ofrece las siguientes ventajas:
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
3
Interfase
Todos los boletos que se emiten por el sistema Sabre pueden pasar en forma automática
al sistema de back-office existente en la agencia, mediante la instalación y configuración
de una interfase.
Las gestiones para poner en funcionamiento este proceso deben ser hechas a través del
Consultor de Negocios o Ejecutivo de Cuentas Sabre asignado a la agencia.
Asignación a Para asignación a las impresoras deben utilizarse los siguientes formatos:
las
Impresoras Formato Explicación
W*AR (AR – codigo de pais*)
PTR/777777 (777777 es la dirección de la impresora de pantalla)
DSIV777777 (777777 es la dirección de la impresora de itinerarios, la
misma que en la entrada PTR/)
Generalmente se programan en una misma tecla PF, para una ejecución más sencilla.
Ejemplos:
W*AR «
OK-0008
PTR/1F0A2D«
PRINTER DESIGNATED
DSIV1F0A2D«
OK PTR ASSIGNED
Desasignación Para desasignarse de las impresoras y permanecer activo en el sistema Sabre se utilizan
de Impresoras las entradas:
Formato Explicación
W*NO Desasignarse de la impresora de tickets
PTR/END Desasignarse de la impresora de pantalla
DSNO Desasignarse de la impresora de itinerarios, la misma que en la
entrada PTR/
W*NO Respuesta en el sistema. OK-0010
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
4
PTR/END PRINTER UNDESIGNATED
DSNO OK PTR UNASSIGNED
*S*P
*S*P«
ABC1.ABC1*APD..A
ACTIVE AGENT – P DAVID - 006323
H1-D86608 AR T-1F0A1C I-D86608
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
5
Emisión automática Fase 3.0
Introducción Esta fase o manera de emitir es la más sencilla y la única garantizada en su totalidad
por Sabre. Se utiliza cuando Sabre cotiza automáticamente el itinerario con los
formatos WP.
W‡FCASH‡AQF‡KP6
W‡FCASH‡AAR‡KP9
W‡F*AX376412345601005/0706*Z27‡AAF‡KP9
El orden de los calificadores es indistinto; siempre deben ir separados por una cruz de
Lorena.
Se hace notar asimismo que existen otros calificadores, no obligatorios, también
cubiertos en este manual.
Ante el comando de emisión de billetes, el sistema Sabre podrá responder de las
siguientes maneras:
W‡AQF‡KP6‡FCASH«
OK 1573.70
OK 6.6
W‡AAR‡KP9‡FCASH«
OK 17573.70
US INS INSPECTION AND CUSTOMS FEES INCLUDED
ETR MESSAGE PROCESSED
OK 6.6
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
6
Calificador- Línea Aérea
Calificador- Comisión
CASH
TARJETA DE CRÉDITO
TARJETA DE CRÉDITO + CASH
TARJETA DE CRÉDITO EN CUOTAS (dependiendo del país)
TARJETA DE CRÉDITO EN CUOTAS + CASH (dependiendo del país)
Dada la complejidad de este modificador, se otorga un apartado para cada una de estas
formas de pago, con sus correspondientes explicaciones y ejemplos.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
7
Forma de Pago – Contado (CASH)
W‡KP6‡BA*02P‡AAF‡FCASH
En una emisión Net Remit con forma de pago CASH, el comando varía solamente en el
parámetro Tour Code (se mantiene igual en el parámetro CASH).
W‡NET/V*ABC123‡KP6‡BA*02P‡AAF‡FCASH
W‡KP6‡BA*02P‡AAC‡F*AX376412345601003/1108*Z27
W‡KP6‡BA*02P‡AAC‡F*AX376412345601003/1108*Z27
Código y número de la tarjeta de crédito
W‡KP6‡BA*02P‡AAC‡F*AX376412345601003/1108*Z27
Vencimiento de la tarjeta (mes/año)
W‡KP6‡BA*02P‡AAC‡F*AX376412345601003/1108*Z27
27 es el código de aprobación, mientras que *Z es parte del
formato
Más
ejemplos:
W‡KP6‡BA*02P‡ACM‡F*CA5399123412341234/1106*Z902945
W‡KP6‡BA*02P‡AAZ‡F*VI4549123412341234/0605*Z901431
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
8
ya, los billetes no se emitirán y la tarjeta no recibirá cargo alguno por la fallida
operación.
En caso de emisiones de billetes con metodología Net Remit y Tour Code, los formatos
serían tal como aquí se ejemplifica:
W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27
W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27
W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27
W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27
W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
9
Si la línea aérea no está adherida a la metodología NET REMIT, un ejemplo de
comando de emisión sería:
W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003/1108*E06*Z27
W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003/1108*E06*Z27
Código y número de la tarjeta de crédito
W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003/1108*E06*Z27
Vencimiento de la tarjeta (mes/año)
W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003/1108*E06*Z27
*E y la cantidad de cuotas
W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003/1108*E06*Z27
27 es el código de aprobación, mientras que
*Z es parte del formato
En caso de emisiones de billetes con metodología Net Remit y Tour Code, se suministra
un ejemplo…
W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX376445112003/0905*E06*Z27
…para el cual valen las mismas anotaciones hechas oportunamente, destacando que la
especificación de la cantidad de cuotas se inserta entre el vencimiento de la tarjeta y el
código de aprobación de la compra. Como puede observarse, al igual que para las
emisiones de boletos de líneas aéreas NO Net Remit, el formato es *E y la cantidad de
cuotas.
A su vez, si la línea aérea está adherida a la metodología NET REMIT pero el ticket
NO POSEE Tour Code, se aplican los formatos vistos para líneas aéreas NO
adheridas a la metodología NET REMIT.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
10
Forma de Pago Tarjeta de Crédito+ Cash
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
FMP indica que es forma de pago múltiple,
mientras que CA indica que una porción del
ticket es pagada CASH
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
código y número de la tarjeta de crédito, precedido de
un *
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
vencimiento de la tarjeta de
crédito, precidido de una /
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
código de aprobación
de la tarjeta,
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
11
precidido de un *
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
Monto en pesos
atribuido a la segunda
forma de pago (la
tarjeta), precidido de
/
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1349.60/350.40GB
1349.60 surge de restar el monto atribuido a la tarjeta menos el total
de los impuestos
W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z2
7
W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*
Z27
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
12
W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/09
05*Z27
W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/09
05*Z27
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
13
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡EDEP0
3
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡
EDEP03
FMP indica que es forma de pago múltiple, mientras que CA indica que una porción del
ticket es pagada CASH
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡
EDEP03
código y número de la tarjeta de crédito,
precidido de un *
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡
EDEP03
vencimiento de la tarjeta de crédito, precidido de una /
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡
EDEP03
código de aprobación de la tarjeta, precidido de un *
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡
EDEP03
monto en pesos atribuido a la segunda forma de pago (la tarjeta), precidido de /
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/15
00.00‡EDEP03
EDEP es parte del formato, mientras que 03 es el número de cuotas
*E y número de cuotas
W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX3764511203/0905*E06*Z2
7
*Z y el código de aprobación
Como ya fue explicado, el sistema Sabre calculará, para cada ticket, que la diferencia
entre el total del boleto y el monto atribuido a la tarjeta de crédito es con forma de pago
CASH, y de esta manera será reportado a BSP. Paralelamente, se reportará que la cifra
atribuida a la tarjeta de crédito será pagada en cuotas.
Se recuerda que la aprobación –al tratarse de pago en cuotas– siempre debe ser
solicitada telefonicamente.
Una vez más, si la línea aérea está adherida a la metodología NET REMIT pero el
ticket NO POSEE Tour Code, se aplican los formatos vistos para líneas aéreas NO
adheridas a la metodología NET REMIT.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
15
Autorización de Pago con Tarjeta de Crédito
CK*número de tarjeta/vencimiento/monto/aerolínea
CK*AX3764121003/1108/4500/AR
Con esto concluye todo lo relacionado con forma de pago. Se continua con los otros
modificadores opcionales.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
16
30K……………. una pieza de hasta 30 kilos
Ejemplos:
W‡FCASH‡AQF‡KP6‡BA*02P
W‡FCASH‡ABA‡KP8‡BA*20K
En todos los casos, se trata de especificar la misma franquicia de equipaje para todos los
segmentos del ticket. Puede también especificarse una franquicia diferente para cada
segmento, según se detalla:
Por favor notar que cuando se especifican segmentos, los mismos deben ser
consecutivos.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
17
PD«
PASSENGER DETAIL
NAME PT
1.1 MULDER/FOX ADT
2.1 SCULLY/DANA CNN
Modificador Endosos
Algo sobre este tema ya fue adelantado al presentar ciertos formatos de forma de pago
múltiple con tarjeta abonada en cuotas.
W‡FCASH‡BA*02P‡ABA‡KP6‡TE-GB‡UN*ITBAC0140SG
W‡FCASH‡BA*02P‡AQF‡KP6‡N1.2‡UN*BUESD1003
W‡NET/3000.00/CC3560.00/V*ABC123‡ALA
…donde ABC123 es el Tour Code provisto por LA.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
18
En ciertas ocasiones, el Tour Code provisto por la línea aérea tiene una barra en el
medio (por ejemplo, ZMUUMA/5506); en estos casos, el mismo deberá ser incluido de
la siguiente manera:
W‡NET/V*ZMUUMA/C*5506‡AQF‡KP6‡BA*20K‡FCASH
…donde la primera parte del Tour Code va precedida de V* mientras que a la segunda
parte se le debe anteponer /C*
Price Quote- PQ
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
19
Si no está activado el aviso automáticamente, el sistema no permitirá la emisión.
Otras características de esta funcionalidad son:
• En una misma entrada se pueden emitir hasta un máximo de 4 máscaras PQ
simultáneamente. Si hubiera más de cuatro, se pueden emitir en diferentes comandos
de 4 en 4.
• Se puede asociar más de un pasajero a la misma máscara.
• Todo parámetro ingresado en un PQ que no afecte la tarifa, puede ser modificado al
momento de emitir; por ejemplo, forma de pago, comisión, etc.
• El PQ se puede crear y emitir en Fase 3.0, 3.5 y 3.75
La creación y emisión de las máscaras Fase 4 no varía ni afecta la creación del PQ;
pero, al igual que ahora, teniendo una Fase 4 creada, no se podrá emitir desde un PQ. Se
deberá borrar primero la máscara Fase 4 para luego emitir automatizado.
Los formatos PQ relativos a la emisión de boletos se muestran en el siguiente cuadro:
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
20
Emisión por comando Fase 3.5
Esta manera de emitir no está garantizada por Sabre y se usa cuando no se puede
obtener la tarifa deseada a través de los formatos WP u otros de la misma familia.
Los formatos WPQ permiten forzar la base de tarifa para cotizar un itinerario
determinado, siempre y cuando la misma esté cargada en el sistema, para el par de
ciudades dado.
Del mismo modo, es posible introducir un modificador en el comando de emisión, que
posibilita forzar la base tarifaria con la cual el boleto será emitido. Este comando
funcionará, se insiste, en la medida en que la base tarifaria exista en el sistema Sabre
para el par de ciudades dado.
El formato de emisión es igual a cualquiera de los vistos para fase 3.0, pero se le añade
un modificador más, indicado con la letra Q seguido por la base de tarifa a aplicar.
W‡FCASH‡BA*02P‡ALA‡KP6‡QKLE30AN
W‡NET/3000.00/CC3560.00/V*ABC123‡ALA‡QKLE30AN
W‡FCASH‡BA*02P‡ALA‡KP6‡S1*QKLXE30N‡S2*QKLWE30N
W‡NET/300.00/CC332.00/V*ABC12‡AMH‡S1*QWLKUL1‡
S3-5*QLASIA‡S6/7*QWLKUL1‡F*AX376644556677889/0306*Z25
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
22
Emisión con descuento Fase 3.75
Esta manera de emitir tampoco está garantizada por Sabre y se usa cuando la tarifa
está en el sistema, pero tiene que calcularse algún descuento especial, como por ejemplo
un Plan Familiar de cabotaje. Esta fase permite calcular automáticamente los
descuentos, simplemente agregando su código en el formato de emisión, con otro
modificador específico.
El formato de emisión es igual a cualquiera de los vistos para fase 3.0 o fase 3.5, pero
se le añade otro modificador, según el siguiente detalle:
Qbase de tarifa/ticket designator/DPporcentaje de descuento
W‡QYLX/YLXM25/DP25‡FCASH‡KP6‡AJJ‡BA*15K
En caso de aplicar el descuento sobre una tarifa que es cotizada en forma automática
por el sistema Sabre, no es necesario incluir la base de tarifa en el comando. Por
ejemplo:
W‡Q/YLXM25/DP25‡FCASH‡KP6‡AJJ‡BA*15K
Aquí se aplica un descuento sobre la tarifa que el sistema Sabre cotice normalmente,
siendo YLXM25 el ticket designator provisto por la línea aérea. El porcentaje de
descuento es 25%.
W‡Q//DP25‡FCASH‡KP6‡AJJ‡BA*15K
Aquí se aplica un descuento sobre la tarifa que el sistema Sabre cotice normalmente,
siendo el porcentaje de descuento 25%. Se hace notar que al no haber base de tarifa
forzada ni ticket designator, la letra Q es seguida de dos barras (//). El sistema Sabre
imprimirá la leyenda “DISC” en el casillero de ticket designator del boleto cuando no se
ingrese uno en el comando de emisión.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
23
Emisión Manual – Fase 4
Introducción Esta manera de emitir tampoco está garantizada por Sabre y se emplea cuando la
tarifa a aplicar no está en el sistema Sabre, o cuando por algún motivo no puede ser
cotizada por el sistema de ninguna manera.
Hay dos formas de emisión de fase IV: máscara y forma lineal.
La Fase IV posibilita abrir una máscara por cada boleto diferente que necesite emitirse,
cada una de las cuales permite al usuario completar los diferentes casilleros del ticket
con la información deseada. El sistema Sabre únicamente validará la consistencia de los
datos ingresados (por ejemplo, que se ingrese una franquicia de equipaje válida o un
código de moneda existente) y el hecho de que la sumatoria del desglose de impuestos
coincida con el total de impuestos ingresado.
Se comenzarán detallando todos los pasos para la creación y emisión de las máscaras, y
luego se expondrán otros comandos que crean máscaras a partir de tarifas que el sistema
Sabre cotice, las cuales luego pueden ser modificadas.
Se señala finalmente que una reserva que contenga al menos una máscara de Fase 4
queda inhibida para subsiguientes emisiones en las fases anteriores.
Se crea una máscara por cada boleto diferente que requiera la reserva. Se considera que
un ticket es diferente a otro cuando el valor de uno es distinto al del otro.
El proceso de creación comienza con un formato que crea la máscara, y se relaciona
solamente con segmentos. La relación de cada máscara con uno o varios pasajeros se
establece en una instancia siguiente, esto es, en el momento de la emisión de los billetes.
Los formatos:
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
24
Cualquiera de estos comandos abre una máscara. Sin embargo, si es la segunda
máscara que se crea, la respuesta será como se ejemplifica a continuación:
W‡CTKT‡PCNN«
TKT LIST
1 TA-ADT
2 TA-CNN
Básicamente, hay que completar cada hoja de la máscara con los datos correspondientes
a la tarifa a emitir. Para pasar de un casillero a otro se utiliza la tecla [Tab] o las
flechitas. Se detallan a continuación cada uno de los campos de esta primera parte de la
máscara:
TKT RECORD NBR Es el número de máscara, viene dado por Sabre
ORIGIN/DESTINATION Completar con el origen y destino del boleto
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
25
SUBJ GOVT APRVL Poner X si la tarifa esta sujeta a aprobación
gubernamental
ENDORSEMENT Completar con la leyenda que requiera el endoso
BASE FARE CURRENCY CODE/AMOUNT
Completar el código y monto de la moneda de origen
del boleto, usar dos decimales para USD, ARS o
EUR
INTL EQUIV CURRENCY/AMOUNT
Completar el código y monto de la moneda en que es pagado el boleto (ARS), siempre
que el base fare no sea en pesos, en cuyo caso debe dejarse en blanco
TAX AMOUNT/CODE 1 Existen 6 casilleros en el área de impuestos; en caso de
necesitar más, debe marcar con una X en el campo apropiado para poder ingresar una
mayor cantidad de impuestos
COMMISSION PCT El porcentaje de comisión
TOUR CODE Completar con el tour code suministrado por la línea
aérea
Para pasar a la segunda parte de la máscara y grabar lo agregado, se debe presionar la
tecla [Enter].
Un ejemplo de la segunda parte de la máscara se muestra a continuación:
Los datos del itinerario son tomados en forma automática por el sistema Sabre. Los
otros campos se completan según el siguiente detalle:
FARE BASIS/TICKET DESIGNATOR
Debe completarse con la base de tarifa y el ticket designator
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
26
NOT VALID BEFORE Completar con la fecha más temprana de validez de
cada vuelo
NOT VALID AFTER Completar con la fecha más tardía de validez de cada
vuelo
BAG ALLOW Debe incluirse la franquicia de equipaje de cada vuelo
FARE CALCULATION - LEAVE BLANK TO BUILD AUTO FARE
CALCULATION
Debe ser dejado en blanco
WF 1
TA-PSGR-ADT
F/CALC<31JAN EZE AR MAD 0.00 AR EZE 0.00
1000.00 END
WF
1
TA-PSGR-
ADT
WF 1
TA-PSGR-ADT
F/CALC<31JAN EZE AR MIA R500.00VLEX2 AR EZE
R500.00VLEX2 NUC1000.00 END ROE1.00
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
27
datos ingresados. Finalmente, para salir de la máscara, hay que presionar [Esc] y luego
[Ctrl] + [Clear] para limpiar la pantalla.
Si desea abrir la máscara 1 use el comando **WTKT1 y agregue todo lo que sea
necesario.
Nota: Para poder borrar una máscara, ésta debe estar completa y verificada por el
sistema Sabre. No puede borrarse una máscara que no esté completa y que no haya
pasado al menos un cierre de reserva.
Paso4: Emisión
Último paso. Se muestran entonces ejemplos de comandos para emitir un boleto a partir
de máscaras previamente creadas. En estos comandos se relaciona cada máscara creada
con uno o varios pasajeros
W‡T‡FCASH‡ABA
Emite la única máscara existente para todos los pasajeros (forma de pago CASH y
validación con BA)
W‡T1N1.1‡FCASH‡ABA
Emite la máscara 1 para el pasajero 1.1 (forma de pago CASH y validación con BA)
W‡T2N1.2/2.1/3.1‡F*AX123455667677/1005‡AUA
Emite la máscara 2 para los pasajeros 1.1, 2.1 y 3.1 (forma de pago con tarjeta de
crédito, código de autorización por sistema Sabre y validacion con UA)
Se puede copiar una máscara creada de una reserva a otra. El itinerario aéreo debe ser
el mismo (clase, vuelo, fecha y rutas). Se debe tener el código de la reserva nueva
abierto.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
28
Los formatos de emisión son exactamente los mismos tanto para líneas aéreas
adheridas al método NET REMIT como para las que no lo están. No existe
distinción de formatos en Fase 4 por esta razón.
La gran mayoría de los modificadores que normalmente se usan en las fases anteriores
no tienen razón de ser para Fase 4, ya que los datos se ingresan en las máscaras. Se
utilizan únicamente los modificadores de aerolínea validadora y de forma de pago, con
las particularidades descriptas en sus respectivos apartados. Específicamente, para el
modificador de forma de pago aplica todo lo señalado para líneas aéreas NO adheridas
al método Net Remit.
Los comandos para crear una fase 4 en forma lineal se encabezan con los caracteres
W‡C donde al igual que cuando creo una fase 4 con mascara puedo agregar tipo de
pasajero, selección de segmentos, etc.
Luego se ingresan los datos con W‡I‡ … los diferentes modificadores. El resultado
final será el mismo que con las máscaras anteriormente descritas.
W‡I‡L1/2/3-QXE30*BA02P*‟‟‟‟‟07AUG
W‡I‡L1/2X/3-QXE30*BA02P*07MAY07AUG
Cuando se trate de una Fase 4 para infante que no ocupe asiento, la franquicia de
equipaje deberá contener el parámetro NIL.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
29
W‡I‡YUSD468.00/84.24PE/24.00US/5.00YC/Y.00XY/3.00XF
Otros parámetros:
W‡I‡KP1
Inserta porcentaje de comisión
W‡I‡YUSD350.00/63.00PE
Inserta cantidad de tarifa e impuestos peruanos en este caso
W‡I‡UN*12345
Inserta el campo del Tour Code
W‡I‡EO/RUC10207069
Inserta RUC en línea de endoso
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
30
Emisión tarifas BT
Esta manera de emitir no está garantizada por Sabre y se emplea cuando la tarifa a
aplicar es BT.
Emisión en Fase 4
En caso de utilizar Fase 4, deben tenerse en cuenta las consideraciones apuntadas en los
párrafos siguientes.
WF 1
TA-PSGR-ADT
F/CALC<31JAN EZE IB MAD IB EZE BT END ROE1.00
Finalmente, para emitir, se utilizan los formatos ya vistos para emitir boletos desde
máscaras previamente creadas, agregando al final del formato ‡UB*XXXXX donde
xxxxx es el codigo de BT otorgado por la compania aerea.
W‡T2N1.2/1.3‡AIB‡FCASH‡UB*ITBUEIB1245
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
31
Comandos WD para Fase 4
Creación de Máscaras
Esta manera de emitir no está garantizada por Sabre y se utiliza como alternativa
para la creación de máscaras de Fase 4. Básicamente consiste en generar máscaras de
Fase 4 COMPLETAS a partir de comandos más simples, que luego se pueden abrir,
modificar y emitir.
El comando básico es
WD
Esto origina una máscara de Fase 4 completa a partir de lo que el sistema Sabre hubiese
cotizado con el comando WP.
En este caso, el sistema Sabre cotizó en forma automática una tarifa de ARS 5017.40 +
impuestos para el itinerario dado, y volcó toda esa información en una máscara de Fase
4.
**WTKT1
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
32
Como puede apreciarse, la máscara ya está completa. Puede procederse a modificar
los datos que sea necesario, sobreescribiendo los datos que el sistema Sabre escribió por
default. Como en cualquier máscara de Fase 4, presionando [Enter] puede pasarse a la
segunda parte.
La segunda parte también está completa. Por supuesto, se permite modificar los datos
que el usuario juzgue necesario, sobreescribiendo los datos que el sistema Sabre escribió
por default. Presionando [Enter] puede pasarse a la tercera parte.
La tercera parte está completa. Nuevamente, se permite modificar los datos como sea
preciso, sobreescribiendo los datos que el sistema Sabre escribió por default.
Presionando [Enter] se puede regresar a la primera parte.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
33
Este método de creación de máscaras de Fase 4 es evidentemente más sencillo que
el explicado en la sección 6 del presente manual. Funciona en la medida en que el
sistema Sabre cotice al menos alguna tarifa con el comando WP. Se recomienda
ingresar un comando WP antes de WD, a efectos de asegurarse que el sistema Sabre
cotice algo sobre el itinerario dado.
Si el sistema Sabre no pudiera cotizar el itinerario dado con WP, el mensaje de error
sería como se ejemplifica a continuación:
… con lo cual deberían escribirse todos los datos de cada casillero, como si se hubiese
procedido desde el inicio con el procedimiento expuesto en la sección 6.
De hecho,
WDQVLXE30A
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
34
Se fuerza la base de tarifa VLXE30A
WDS1/3*QY
Se fuerza la base de tarifa Y para los segmentos 1 y 3
WDQYC26‡PADT/CNN
Se fuerza la base de tarifa YC26 para pasajero adulto y child
WDQ/PJ75/DP25
Se fuerza un descuento del 25% con ticket designator PJ75
WDQBLE6M//DP15
Se fuerza la base de tarifa BLE6M para un 15% de descuento sin ticket
designator
WDS1/OP
Se fuerza a que el segmento 1 sea abierto
WDB19JAN
Se fuerza a que el sistema Sabre cotice la tarifa que hubiese sido válida en caso
de emitir el día 19JAN (la fecha de emisión del boleto, por supuesto, será la del
día real de emisión)
WDB18JUN‡QWLAP2
Se fuerza a que el sistema Sabre cotice la tarifa que hubiese sido válida en caso
de emitir el día 18JUN con la base de tarifa WLAP2
WDB13AUG‡Q/QTUA10X/DP10
Se fuerza a que el sistema Sabre cotice la tarifa que hubiese sido válida en caso
de emitir el día 13AUG con un descuento del 10% y el ticket designator
TUA10X
WDV1*01MAR01MAR
Se fuerza que el segmento 1 sea no válido antes de 01MAR y no válido después
de 01MAR, con la tarifa vigente que el sistema Sabre cotice
WDV3*29UN
Se fuerza que el segmento 3 sea no válido antes de 01MAR y que quede en
blanco la fecha de no válido después de, con la tarifa vigente que el sistema
Sabre cotice
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
35
Boleto Electrónico
Requisitos Especiales
Aerolíneas Participantes
W/BSPcódigo de país*
W/BSPAR*
Además, a efectos de verificar las condiciones de cada línea aérea participante del ticket
electrónico, existe el formato WETP* y el código de la aerolínea.
WETP*código de aerolínea
WETP*UA
Modificadores Específicos
Existen dos modificadores para agregar al comando de emisión, que son propios del
boleto electrónico.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
36
En los paises donde la emision de boletos electronicos no este por default se debe
agregar a la entrada de emision ‡ETR‡DPE.
En los casos donde la emisión por default sea ticket electrónico, se imprimirá el cupón
de agente en la impresora de itinerarios. Si también se desea imprimir el itinerario del
pasajero, habrá que agregar ‡DPE al comando de emisión.
W‡NET/V*WJUTTUU‡FCASH‡ALA‡KP7‡BA*15K‡DPE
Desde la reserva
TKT/TIME LIMIT
1.T-31JUL-NJ98*AFG
2.TE 1251686189134-AR MULDE/F NJ98*AFG 1031/31JUL*I
El campo Ticket muestra que el renglón 2 contiene la información del ticket emitido. El
indicador TE señala que se trata de un boleto electrónico. Para desplegar el ETR, el
comando es:
WETR*número de renglón
Fuera de la reserva
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
37
WETR*Tnúmero de boleto electrónico
Como puede hacerse para otros comandos en Sabre, el ETR puede ser impreso
repitiendo la entrada, pero presionando [Shift] + [Enter] en lugar de solamente
[Enter]
WETR*T1251686189134[Shift][Enter]
Reexpediciones
Si por cualquier razón, surge la necesidad de reemitir el cupón del agente, es posible
realizar dicha transacción con el comando:
W‡RG0161300000793‡RE
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
38
DWLIST«
ITM CUSTOMER DOCUMENT PNR DK NBR DESIGN
25JAN
P 6 ALEXANDER/JO 0041999 SFTMAN D ETP
P 5 TEST/LUIS 0041998 SJXTZC D ETP
IT 4 ROZEN/GRISEL ITINERARY WNSFAS D
23JAN
3 PRUEBA/DIVIS 0041997 SQYAPA D
18JAN
2 POOLE/LORENA 0041996 SSIJFD D ETR
16JAN
1 PRUEBA/SABRE 0041995 RENVSZ D
DP2/3/6
DP/2/3/ es parte del formato, mientras que 6 es la selección del item del DWLIST.
Cuando se efectúa un cambio en uno o más vuelos en una reserva cuyo boleto
electrónico ya ha sido emitido, es necesario realizar la revalidación del mismo.
En algunas líneas aéreas, la revalidación es solamente telefónica, llamando directamente
a la línea aérea involucrada, en otras es a través de formatos de Sabre.
Para verificar si la línea aérea lo permite revisar el perfil del boleto electrónico.
El procedimiento es el siguiente. Una vez cerrada la transacción de la modificación
deseada en uno o varios vuelos de la reserva, hay que abrir nuevamente la reserva y
desplegar el boleto eletrónico según se ha indicado en páginas anteriores. La idea es
identificar claramente el número de segmento que será revalidado y el número de cupón
al cual corresponde.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
39
Luego la revalidación en sí misma:
WETRL/Sn/Cm
(Donde „n‟ representa el número de SEGMENTO en la reserva, y „m‟ es el número de
CUPON)
WETRL/S3/C2
…para revalidar el segmento 3, que es el cupón 2 del ticket electrónico
WETRL/S4/C5«
REVALIDATION SUCCESSFUL
Por favor notar que en caso de tener que revalidar varios segmentos y/o cupones, hay
que hacer un comando WETRL por cada segmento.
Se ruega tener en cuenta que cualquier cambio en el itinerario puede implicar una
modificación de tarifa y/o penalidad. Por esto, se sugiere consultar con la aerolínea el
tratamiento para estos casos.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
40
Anulación de Boletos
A través del sistema Sabre es posible obtener un listado de las emisiones diarias.
DQB*31FEB«
DQB*31FEB
ABC1 31FEB06 TICKETING REPORT RADIOHEAD TRAVEL
TICKET COMMISSION AGENT TICKET
NUMBER AMOUNT SINE TIME CURR AMOUNT
PNR-GJKXYY YORKE/THOM ETR
0441695062765 486.54 S10 0041 CA ARS 5857.90
PNR-GJKXYY GALLAGHER/NOEL ETR
0441695062764 486.54 S10 0041 CA ARS 5857.90
PNR-GJKXYY GAHAN/DAVID ETR
0441695062763 486.54 S10 0041 CA ARS 5857.90
PNR-HDIEKA MORRISSEY/STEPHEN
0421695062762 432.51 S10 0038 CA ARS 5758.60 V
PNR-HDIEKA SMITH/ROBERT
0421695062761 432.51 S10 0038 CA ARS 5758.60 V
PNR-HDIEKA SUMNER/BERNARD
0421695062760 432.51 S10 0038 CA ARS 5758.60 V
PNR-HDIEKA MARTIN/CHRIS
El listado arroja información de todos los boletos emitidos determinado día, ordenados
desde el último hasta el primero, detallando el código de la reserva, el apellido del
pasajero, el número del boleto, el monto de comisión, la firma de quien lo emitió, la hora
en la que fue emitido, la forma de pago (CA es cash, CC es tarjeta de crédito), la
moneda y el monto total del billete, el indicador de ticket electrónico (ETR) y el
indicador que muestra si el boleto fue anulado o no (la letra V).
Al anular un boleto se podría borrar las líneas contables, a fin de que en la reserva
queden sólo los accounting lines que reflejen la realidad de lo emitido. Para borrar las
líneas contables, seguir los siguientes pasos:
*PAC«
ACCOUNTING DATA
1. AA‡1670657432/ 59.04/USD 984.00/ 28.50/D186.96/ONE/CA
1.1TEST SABRE MR/1/F/E
2. AA‡1670657433/ 59.04/USD 984.00/ 28.50/D186.96/ONE/CA
1.2TEST EVOYA CHD CHD/1/F/E
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
41
Luego, el comando AC¤ para borrar las líneas contables no deseadas.
AC¤número de línea
AC¤1
A través del sistema Sabre es posible anular cualquier boleto, lo cual será aceptado por
BSP Argentina únicamente si la anulación tiene lugar el mismo día en que fue
emitido el ticket. Cualquier billete que se anule con posterioridad será
indefectiblemente debitado de la correspondiente liquidación.
La anulación de boletos desde la reserva descuenta el monto del ticket anulado del
listado de emisiones diarias que recibe BSP al final de cada período de liquidación.
Deben anularse de esta manera todos los boletos emitidos por el sistema Sabre.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
42
*T«
TKT/TIME LIMIT
1.T-31FEB-UC42*S10
2.TE 0441695062766-AR GAHAN/D UC42*S10 1532/01FEB*I
WV2«
‡REENT IF 0441695062766 IS TO BE VOIDED-0028‡
WV2«
VOID MSG SENT IF WITHIN BSP APPROVED GUIDELINES-0028
6XXX§E«
OK 1759 GJKXYY
Este tipo de anulación también descuenta el monto del boleto anulado del listado de
emisiones diarias de BSP. Se utiliza solamente cuando la reserva emitida no tiene la
información de los números de los boletos en el campo ticket (*T). Por supuesto,
rigen las restricciones de período de anulación dispuestas por BSP Argentina.
Debe tenerse la reserva abierta para comenzar. La estructura del comando es la
siguiente:
WV‡número de boleto/moneda valor del boleto/CÓDIGO/fecha de emisión/forma
de pago/indicador del itinerario
Por ejemplo: W V ‡ 0 0 1 9 4 6 5 1 2 3 4 5 6 / AR S 3 4 5 0 . 7 8 / AM N S X G / 3 1 F E B / C A/ I
El número del boleto se agrega con el código de la línea aérea validadora y sin el dígito.
El codigo es el del sistema Sabre.
La fecha de emisión va sin año
La forma de pago es CA (cash) o CC (credit card).
Si la forma de pago fue múltiple se pone CA o CC, indistintamente.
El indicador del itinerario será D para domestico o I para internacional.
Este comando requiere reconfirmar con Re-enter [ReEnt].
Los comandos se muestran a continuación. Cabe acotar que TODAS las formas de
anular tickets se aplican independientemente de si fueron validados con líneas
aéreas dentro de la metodología Net Remit o no.
ATCX/35893456776/1 Anula un solo boleto, que jamás se emitirá. Se incluye dígito.
ATCX/35893456776/4 Anula 4 boletos a partir del apuntado, que jamás se emitirán.
RE-ENTER Presionar [ReEnt] para reconfirmar la transacción
WV* Entrada para visualizar la lista de anulaciones para el mes en
curso.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
43