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Emisiones

GUÍA DEL ESTUDIANTE


Índice

Índice .................................................................................................................................... i
Introducción ......................................................................................................................... 1
Boleto Electrónico ................................................................................................................ 2
Vista Mejorada de Boleto Electrónico .................................................................................... 3
Interfase ............................................................................................................................... 4
Asignación a impresoras y administración de stock .............................................................. 4
Emisión automática Fase 3.0 ............................................................................................... 6
Calificador- Línea Aérea .................................................................................................. 7
Calificador- Comisión....................................................................................................... 7
Calificador- Forma de Pago ............................................................................................. 7
Forma de Pago – Contado (CASH) .................................................................................. 8
Forma de Pago- Tarjeta de Crédito .................................................................................. 8
Forma de Pago- Tarjeta de Crédito en Cuotas** ............................................................... 9
Forma de Pago Tarjeta de Crédito+ Cash ...................................................................... 11
Forma de Pago- Tarjeta de Crédito Cuotas+ Cash** ...................................................... 13
Autorización de Pago con Tarjeta de Crédito .................................................................. 16
Modificador Opcional- Impuestos ................................................................................... 16
Modificador- Franquicia de Equipaje .............................................................................. 16
Modificador- Selección de Nombre ................................................................................. 17
Modificador Endosos ..................................................................................................... 18
Modificador- Tour Code ................................................................................................. 18
Modificador- Selección de Segmentos ............................................................................ 19
Price Quote- PQ ............................................................................................................ 19
Emisión por comando Fase 3.5 ............................................................... 21
Modificador para Forzar la Base de Tarifa ...................................................................... 21
Emisión con descuento Fase 3.75 ........................................................... 23
Modificador para Forzar Descuentos .............................................................................. 23
Emisión Manual – Fase 4 ................................................................................................... 24
Paso 1: Creación de la Máscara ..................................................................................... 24
Paso 2: Completar la Máscara ....................................................................................... 25
Paso3: Verificar la Máscara y Cerrar la Reserva............................................................. 28
Paso4: Emisión.............................................................................................................. 28
Fase 4 en Forma Lineal ...................................................................................................... 29
Emisión tarifas BT .............................................................................................................. 31
Emisión en Fase 3.5 o 3.75............................................................................................ 31
Emisión en Fase 4 ......................................................................................................... 31
Comandos WD para Fase 4 ............................................................................................... 32
Creación de Máscaras ................................................................................................... 32
Boleto Electrónico .............................................................................................................. 36
Requisitos Especiales .................................................................................................... 36
Aerolíneas Participantes ................................................................................................ 36
Modificadores Específicos .............................................................................................. 36

i
Electronic Ticket Record (ETR) ...................................................................................... 37
Reexpediciones.............................................................................................................. 38
Revalidación de un Boleto Electrónico............................................................................ 39
Anulación de Boletos .......................................................................................................... 41
Listado de Ventas Diarias .............................................................................................. 41
Lista de Boletos no Utilizados ........................................................................................ 42
Anulación de un Boleto desde la Reserva ....................................................................... 42
Anulación de un Boleto desde la Reserva sin Información acerca del Número de Boleto 43

Edición3.0 (Junio 2010)

© 2010, Sabre Inc. Todos los derechos reservados.

Esta documentación es confidencial y propiedad intelectual de


Sabre Inc. Queda terminantemente prohibido cualquier uso,
reproducción, elaboración de trabajos, realización o publicación
del presente documento, sin la previa autorización por escrito de
Sabre Inc.

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servicio de una afiliada de Sabre Inc. Todas las demás marcas
registradas, marcas de servicio y nombres de marca son
propiedad de sus respectivas compañías.

Realización: Alexis Steinberg y Pilar Garcia Tejera


Edición: Beatriz Palomino

ii
Introducción

NET REMIT Antes de comenzar con los formatos de emisión de billetes BSP, se desea apuntar una
serie de conceptos relacionados con los tipos de emisiones que pueden encontrarse.
Para comenzar, el manual hará una distinción entre emisiones de tickets pertencientes a
líneas aéreas adheridas a la metodología NET REMIT y tickets pertenecientes a líneas
aéreas que no lo están.
Esta diferenciación está basada en la forma en que los tickets de las diferentes líneas
aéreas son reportados por BSP Link. Obviamente, no es el objetivo del presente manual
extenderse en detalles técnicos acerca de este punto, por lo cual simplemente quiere
dejarse constancia de la existencia de dos métodos diferentes de reportar los tickets BSP
Esta situación hace que el sistema Sabre® deba presentar variantes de formatos según el
boleto sea validado con una línea aérea adherida a la metodología Net Remit o con una
aerolínea que no lo esté. Oportunamente será señalado cuando ciertos formatos aplican a
unas líneas aéreas y cuando aplican a otras. Desde ya, cuando no se mencione esta
distinción, el formato expuesto será de aplicación para los billetes de todas las
aerolíneas dentro del BSP Argentina.
Para consultar información más actualizada, favor de contactar a cada aerolínea

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio de 2010 Manual Básico Aéreo
1
Boleto Electrónico

Se define como ticket electrónico al boleto virtual, en oposición al físico o de papel. La


existencia del ticket electrónico queda registrada en el sistema de la línea aérea, y no
requiere ningún tipo de impresión en papel.

La emisión del billete electrónico, en vez de originar un boleto de papel impreso,


genera un ETR (electronic ticket record), que queda registrado en el sistema de la
línea aérea, y es accesible desde el sistema Sabre. El ETR muestra exactamente la
misma información que un boleto de papel, esto es, todos los cupones de vuelo con su
respectivo status, el nombre del pasajero, detalles de la tarifa, impuestos, tour code,
código de la reserva, etc.
Ejemplo Un ejemplo de cómo se ve un ETR en el sistema Sabre se muestra a continuación:

El pasajero, de esta manera, puede presentarse a embarcar para cada vuelo sin llevar
absolutamente ningún papel; sólo debe tener consigo su documentación (DNI, CI o
pasaporte). Mencionando su apellido y vuelo, el empleado de la línea aérea que lo asista
durante el check-in podrá con esa información acceder al ETR, y proceder a su
embarque.
De cualquier manera, el sistema Sabre ofrece la posibilidad de imprimir un cupón del
ticket electrónico (o un itinerario con los detalles de la tarifa) al momento de emitir un
billete de este tipo, a efectos de disponer de algún medio impreso que pueda servir como
constancia de la transacción.
Ventajas El boleto electrónico ofrece las siguientes ventajas:

 Simplificación de procesos administrativos al eliminar la existencia de cupones


 Se evitan cargos por PTA
 Ahorro total en costos de envío
 El cierre de la venta, especialmente cuando es de último momento, se facilita de
manera significativa
 No existen documentos que pueden extraviarse, ya que el ticket electrónico se
conserva en el sistema de la línea aérea
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
2
 Mayor comodidad a la hora de cambios, reemisiones o devolución
 Para saber mas informacion como duracion de registros de ETKT en la base de
datos puede consulta en Format Finder en CONTENIDO:
o Ticketing – BSP > Electronic Ticketing > E-Ticket Carriers – Special Procedures
 El stock se asigna automáticamente en el sistema, con lo cual deja de existir la
preocupación por el estado del mismo y eventuales solicitudes a BSP
 Se elimina totalmente la posibilidad de que la línea aérea no reciba el número de
boleto
 Mejor herramienta de control, merced al reporte de emisiones de tickets
electrónicos

Vista Mejorada de Boleto Electrónico

La vista mejorada del boleto electrónico incluye toda la información de la imagen


básica, más los siguientes datos:
Fechas "No válido después de" (NVA) & "No válido antes de" (NVB)
Límite de equipaje permitido
Indicador de línea de cálculo (FCI)
Aerolínea que provee el servicio o código del proveedor del sistema

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
3
Interfase

Todos los boletos que se emiten por el sistema Sabre pueden pasar en forma automática
al sistema de back-office existente en la agencia, mediante la instalación y configuración
de una interfase.
Las gestiones para poner en funcionamiento este proceso deben ser hechas a través del
Consultor de Negocios o Ejecutivo de Cuentas Sabre asignado a la agencia.

Asignación a impresoras y administración de stock

Asignación a Para asignación a las impresoras deben utilizarse los siguientes formatos:
las
Impresoras Formato Explicación
W*AR (AR – codigo de pais*)
PTR/777777 (777777 es la dirección de la impresora de pantalla)
DSIV777777 (777777 es la dirección de la impresora de itinerarios, la
misma que en la entrada PTR/)

Generalmente se programan en una misma tecla PF, para una ejecución más sencilla.
Ejemplos:

W*AR «
OK-0008
PTR/1F0A2D«
PRINTER DESIGNATED
DSIV1F0A2D«
OK PTR ASSIGNED

Desasignación Para desasignarse de las impresoras y permanecer activo en el sistema Sabre se utilizan
de Impresoras las entradas:

Formato Explicación
W*NO Desasignarse de la impresora de tickets
PTR/END Desasignarse de la impresora de pantalla
DSNO Desasignarse de la impresora de itinerarios, la misma que en la
entrada PTR/
W*NO Respuesta en el sistema. OK-0010

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4
PTR/END PRINTER UNDESIGNATED
DSNO OK PTR UNASSIGNED

A su vez, el status de impresoras se obtiene con el comando:

*S*P

*S*P«
ABC1.ABC1*APD..A
ACTIVE AGENT – P DAVID - 006323
H1-D86608 AR T-1F0A1C I-D86608

Puede verse entonces que:

ABC1 es el PCC (o código de pseudo ciudad de la agencia)

APD es la persona firmada al sistema Sabre, cuyo nombre es P DAVID

6323 es su firma en el sistema Sabre

AR significa que está asignada una impresora de tickets en Argentina

H1-D86608 Indica que la impresora de pantalla asignada es el número D86608

AR T-1F0A1C refiere a que la impresora de tickets asignada es el número 1F0A1C

I-D86608 Indica que la impresora para itinerarios es el número D86608

Para saber cual es el próximo número de boleto electrónico en el sistema Sabre, el


comando es:
DN*PTR

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5
Emisión automática Fase 3.0

Introducción Esta fase o manera de emitir es la más sencilla y la única garantizada en su totalidad
por Sabre. Se utiliza cuando Sabre cotiza automáticamente el itinerario con los
formatos WP.

El comando típico encierra un mínimo de 3 calificadores, sin los cuales es imposible


emitir el boleto. La estructura básica (o calificadores obligatorios) del comando para
emision pueden verse a continuación:

W‡F forma de pago ‡A carrier ‡KP porcentaje de comisión

Comando para emision: W‡

Algunos ejemplos se brindan a continuación; luego se suministrarán más detalles sobre


cada uno de los calificadores.

W‡FCASH‡AQF‡KP6

W‡FCASH‡AAR‡KP9

W‡F*AX376412345601005/0706*Z27‡AAF‡KP9

El orden de los calificadores es indistinto; siempre deben ir separados por una cruz de
Lorena.
Se hace notar asimismo que existen otros calificadores, no obligatorios, también
cubiertos en este manual.
Ante el comando de emisión de billetes, el sistema Sabre podrá responder de las
siguientes maneras:

W‡AQF‡KP6‡FCASH«
OK 1573.70
OK 6.6

W‡AAR‡KP9‡FCASH«
OK 17573.70
US INS INSPECTION AND CUSTOMS FEES INCLUDED
ETR MESSAGE PROCESSED
OK 6.6

Posteriormente a la ejecución del comando de emisión, es necesario ingresar campo


recibido y cerrar la reserva, se sugiere finalizar la reservación con el comando EMT
para enviar el boleto eletrónico a Sabre® Virtually There®.

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Calificador- Línea Aérea

Se trata de un calificador OBLIGATORIO, que determina la línea aérea con la que se


validará el ticket. Este modificador se determina con el caracter A seguido del código
de la línea aérea.
Ejemplos:

W‡FCASH‡KP6‡ARG boleto validado con Varig

W‡FCASH‡KP9‡AQF boleto validado con Qantas

Calificador- Comisión

Se trata de un calificador OBLIGATORIO, que determina el porcentaje de comisión


asociado a la emisión del boleto. Este modificador se determina con los caracteres KP
seguidos del porcentaje de comisión.
Ejemplos:

W‡FCASH‡AAF‡KP1 boleto con una comisión de 1%

W‡FCASH‡AAR‡KP3 boleto con una comisión de 3%

Calificador- Forma de Pago

Se trata de un modificador OBLIGATORIO, que determina la forma con la que el


ticket es abonado. Este modificador se determina con el caracter F seguido de la forma
de pago.
Las formas de pago disponibles son las siguientes:

CASH
TARJETA DE CRÉDITO
TARJETA DE CRÉDITO + CASH
TARJETA DE CRÉDITO EN CUOTAS (dependiendo del país)
TARJETA DE CRÉDITO EN CUOTAS + CASH (dependiendo del país)

Dada la complejidad de este modificador, se otorga un apartado para cada una de estas
formas de pago, con sus correspondientes explicaciones y ejemplos.

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Forma de Pago – Contado (CASH)

Se utiliza simplemente la palabra CASH a continuación de la letra F tal como se


muestra en el siguiente ejemplo:

W‡KP6‡BA*02P‡AAF‡FCASH

En una emisión Net Remit con forma de pago CASH, el comando varía solamente en el
parámetro Tour Code (se mantiene igual en el parámetro CASH).

W‡NET/V*ABC123‡KP6‡BA*02P‡AAF‡FCASH

Forma de Pago- Tarjeta de Crédito

Se agrega el número de la tarjeta de crédito, el vencimiento de la misma y la


autorización a continuación de los caracteres F* tal como se muestra en los ejemplos a
continuación:

W‡KP6‡BA*02P‡AAC‡F*AX376412345601003/1108*Z27

W‡KP6‡BA*02P‡AAC‡F*AX376412345601003/1108*Z27
Código y número de la tarjeta de crédito

W‡KP6‡BA*02P‡AAC‡F*AX376412345601003/1108*Z27
Vencimiento de la tarjeta (mes/año)

W‡KP6‡BA*02P‡AAC‡F*AX376412345601003/1108*Z27
27 es el código de aprobación, mientras que *Z es parte del
formato

Más
ejemplos:
W‡KP6‡BA*02P‡ACM‡F*CA5399123412341234/1106*Z902945

W‡KP6‡BA*02P‡AAZ‡F*VI4549123412341234/0605*Z901431

En caso de no incluir el código de aprobación, la misma será solicitada por el sistema


Sabre en forma automática, al ejecutar el comando de emisión. La aprobación será
requerida directamente a la empresa emisora de la tarjeta, por el monto total de los
tickets involucrados. El código de aprobación será impreso en el boleto. Si por
cualquier razón la autorización no puede obtenerse, el sistema Sabre responderá un
mensaje de error, solicitando que la autorización sea obtenida en forma telefónica; desde

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ya, los billetes no se emitirán y la tarjeta no recibirá cargo alguno por la fallida
operación.
En caso de emisiones de billetes con metodología Net Remit y Tour Code, los formatos
serían tal como aquí se ejemplifica:

W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27

W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27

parte obligatoria del formato

W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27

el monto en pesos de la tarifa facial

W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27

CC y luego el monto total del boleto en pesos, incluyendo


impuestos

W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27

/V* es parte del formato, mientas que ABC123 es el


Tour Code
W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27

código y número de la tarjeta de crédito, y el código de aprobación precedido de *Z

Vale aclarar que si la compañía aérea validadora está adherida a la metodología de


NET REMIT pero el billete NO POSEE TOUR CODE, los formatos que aplican
son los explicados para boletos de líneas aéras NO ADHERIDAS A NET REMIT.

Forma de Pago- Tarjeta de Crédito en Cuotas**

Nota: (** No aplica Perú ni Bolivia)


A los formatos vistos para forma de pago Tarjeta de Crédito se les agrega *E y la
cantidad de cuotas a continuación, sea para billetes de líneas aéreas adheridas a la
metodología Net Remit o no. LA APROBACIÓN –AL TRATARSE DE PAGO EN
CUOTAS– SIEMPRE DEBE SER SOLICITADA TELEFONICAMENTE A LA
ENTIDAD EMISORA DE LA TARJETA.

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Si la línea aérea no está adherida a la metodología NET REMIT, un ejemplo de
comando de emisión sería:

W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003/1108*E06*Z27

W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003/1108*E06*Z27
Código y número de la tarjeta de crédito

W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003/1108*E06*Z27
Vencimiento de la tarjeta (mes/año)

W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003/1108*E06*Z27
*E y la cantidad de cuotas

W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003/1108*E06*Z27
27 es el código de aprobación, mientras que
*Z es parte del formato

En caso de emisiones de billetes con metodología Net Remit y Tour Code, se suministra
un ejemplo…
W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX376445112003/0905*E06*Z27
…para el cual valen las mismas anotaciones hechas oportunamente, destacando que la
especificación de la cantidad de cuotas se inserta entre el vencimiento de la tarjeta y el
código de aprobación de la compra. Como puede observarse, al igual que para las
emisiones de boletos de líneas aéreas NO Net Remit, el formato es *E y la cantidad de
cuotas.
A su vez, si la línea aérea está adherida a la metodología NET REMIT pero el ticket
NO POSEE Tour Code, se aplican los formatos vistos para líneas aéreas NO
adheridas a la metodología NET REMIT.

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Forma de Pago Tarjeta de Crédito+ Cash

Se trata de los billetes con forma de pago múltiple.


Se utilizan los caracteres FMP para denotar la existencia de dos formas de pago
distintas para el mismo ticket. Un ejemplo del comando de emisión con forma múltiple
de pago sería el siguiente.

W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00

W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
FMP indica que es forma de pago múltiple,
mientras que CA indica que una porción del
ticket es pagada CASH
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
código y número de la tarjeta de crédito, precedido de
un *
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
vencimiento de la tarjeta de
crédito, precidido de una /

W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
código de aprobación
de la tarjeta,

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precidido de un *

W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
Monto en pesos
atribuido a la segunda
forma de pago (la
tarjeta), precidido de
/

Como puede apreciarse, solamente se incluye el monto atribuido a la tarjeta de


crédito. El sistema Sabre calcula automáticamente la porción CASH restando del total
del billete (incluidos los impuestos) el monto atribuido a tarjeta de crédito.

El monto escrito (1500.00 en los ejemplos) es el monto total atribuido a la tarjeta de


crédito para CADA UNO de los tickets que se emitan con el comando de emisión
ejecutado. Desde ya, el monto restante de cada ticket es cash.

Si el monto atribuido a la tarjeta de crédito supera el valor facial de la tarifa, el


excedente debe ser detallado como se ejemplifica a continuación (en este caso, la facial
es de $1500.00, y el pasajero decide abonar con su tarjeta $1700, siendo los impuestos
en total $ 350.40).

W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1349.60/350.40GB
1349.60 surge de restar el monto atribuido a la tarjeta menos el total
de los impuestos

CUANDO SE UTILIZA ESTE TIPO DE FORMATOS (CON FMPCA*), LA


AUTORIZACIÓN DEBE SER SIEMPRE SOLICITADA EN FORMA
TELEFÓNICA.

En caso de emisiones de billetes Net Remit y Tour Code, se suministra un ejemplo, el


formato presenta variaciones.

W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z2
7

W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*
Z27

parte obligatoria del formato


W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/09
05*Z27

el monto en pesos de lo atribuido a la tarjeta MENOS el monto de los


impuestos

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W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/09
05*Z27

CC y luego el monto cada boleto que es atribuido a tarjeta


de crédito, en pesos

W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/09
05*Z27

/V* es parte del formato, mientas que


ABC123 es el Tour Code
W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/09
05*Z27

código y número de la tarjeta de crédito


W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/09
05*Z27

el código de aprobación precedido


de *Z

Como puede verse, el formato es virtualmente el mismo que cuando el boleto –


perteneciendo a una línea aérea adherida al método Net Remit y teniendo Tour Code–
es pagado totalmente con tarjeta de crédito. La diferente situación queda establecida por
el monto que se ingrese luego de los caracteres /CC, ya que el sistema Sabre advertirá –
para cada ticket– que la diferencia entre el total del boleto y el monto atribuido a la
tarjeta de crédito es con forma de pago CASH, y de esta manera será reportado a BSP.
En otras palabras, el sistema Sabre calculará el monto CASH de cada billete restando el
monto atribuido a la tarjeta de crédito del total del boleto (con impuestos incluidos).

En estos casos, si el código de aprobación no fue ingresado, el sistema Sabre solicitará


la autorización en forma automática del monto correspondiente, con las observaciones
oportunamente hechas.

Forma de Pago- Tarjeta de Crédito Cuotas+ Cash**

Nota: (** No aplica Perú ni Bolivia)


Se trata de los billetes con forma de pago múltiple, donde la porción abonada con tarjeta
de crédito es en cuotas.
Si la línea aérea no está adherida a la metodología NET REMIT, también se utilizan
los caracteres FMP para denotar la existencia de dos formas de pago distintas para el
mismo ticket, mientras que el hecho de que la porción de tarjeta de crédito se abona en
cuotas se señala en un endoso ‡EDEP seguido del número de cuotas. Un ejemplo de
comando de emisión con forma múltiple de pago con la porción de tarjeta abonada en
cuotas sería el siguiente:

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13
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡EDEP0
3

W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡
EDEP03
FMP indica que es forma de pago múltiple, mientras que CA indica que una porción del
ticket es pagada CASH
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡
EDEP03
código y número de la tarjeta de crédito,
precidido de un *
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡
EDEP03
vencimiento de la tarjeta de crédito, precidido de una /
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡
EDEP03
código de aprobación de la tarjeta, precidido de un *

W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡
EDEP03
monto en pesos atribuido a la segunda forma de pago (la tarjeta), precidido de /
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/15
00.00‡EDEP03
EDEP es parte del formato, mientras que 03 es el número de cuotas

Como puede apreciarse, solamente se incluye el monto atribuido a la tarjeta de


crédito. El sistema Sabre calcula automáticamente la porción CASH restando del total
del billete (incluidos los impuestos) el monto atribuido a tarjeta de crédito.

El monto escrito (1500.00 en los ejemplos) es el monto total atribuido a la tarjeta de


crédito para CADA UNO de los tickets que se emitan con el comando de emisión
ejecutado, y será debitado de la tarjeta de crédito señalada en la cantidad de cuotas
especificada en el comando de emisión (3 cuotas en el ejemplo). Desde ya, el monto
restante es cash. A efectos de determinar la proporción de tarjeta y de efectivo en cada
ticket, el sistema Sabre reparte el monto ingresado entre los distintos boletos, en partes
iguales.

A su vez, si la línea aérea ESTÁ adherida a la metodología NET REMIT y el ticket


posee Tour Code, el hecho de que la porción de tarjeta de crédito es abonada en
cuotas se denota con *E y la cantidad de cuotas a continuación, entre el vencimiento
de la tarjeta y el código de aprobación. Un ejemplo de ello sería el siguiente:
W‡NET/3000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX3764511203/0905*E06*Z27
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
14
W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX3764511203/0905*E06*Z2
7

parte obligatoria del formato


W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX3764511203/0905*E06*Z2
7

el monto en pesos de lo atribuido a la tarjeta MENOS el monto de los


impuestos
W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX3764511203/0905*E06*Z2
7

/CC y luego el monto de cada boleto que es atribuido a tarjeta de


crédito, en pesos
W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX3764511203/0905*E06*Z2
7

/V* es parte del formato, mientas que ABC123 es el


Tour Code
W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX3764511203/0905*E06*Z2
7

código y número de la tarjeta de crédito


W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX3764511203/0905*E06*Z2
7

*E y número de cuotas
W‡NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX3764511203/0905*E06*Z2
7

*Z y el código de aprobación

Como ya fue explicado, el sistema Sabre calculará, para cada ticket, que la diferencia
entre el total del boleto y el monto atribuido a la tarjeta de crédito es con forma de pago
CASH, y de esta manera será reportado a BSP. Paralelamente, se reportará que la cifra
atribuida a la tarjeta de crédito será pagada en cuotas.
Se recuerda que la aprobación –al tratarse de pago en cuotas– siempre debe ser
solicitada telefonicamente.
Una vez más, si la línea aérea está adherida a la metodología NET REMIT pero el
ticket NO POSEE Tour Code, se aplican los formatos vistos para líneas aéreas NO
adheridas a la metodología NET REMIT.

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
15
Autorización de Pago con Tarjeta de Crédito

Existe un formato en el sistema Sabre para requerir aprobación de un monto


determinado, el cual puede realizarse ANTES de ejecutar el comando de emisión. En
estos casos, el código resultante debe ser luego incluido en el comando de emisión
del boleto.

Este formato sirve únicamente cuando se trata de un único pago. Si el pago es en


cuotas, la autorización siempre debe ser solicitada telefonicamente.

CK*número de tarjeta/vencimiento/monto/aerolínea

CK*AX3764121003/1108/4500/AR

Con esto concluye todo lo relacionado con forma de pago. Se continua con los otros
modificadores opcionales.

Modificador Opcional- Impuestos

Se trata de un modificador opcional que cambia manualmente la información determinda


por el sistema para el cálculo de impuestos.

Modificador- Franquicia de Equipaje

Se trata de un calificador Opcional, que determina el peso o cantidad de piezas de


equipaje permitidas para cada segmento. Este calificador se determina con los
caracteres BA* seguidos de la información correspondiente.
Los códigos de franquicia de equipaje aceptados por Sabre son:
10K……………. una pieza de hasta 10 kilos

15K……………. una pieza de hasta 15 kilos


20K……………. una pieza de hasta 20 kilos

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
16
30K……………. una pieza de hasta 30 kilos

32K ................... una pieza de hasta 32 kilos

40K……………. una pieza de hasta 40 kilos

02P……………. piece concept (hasta 2 piezas de equipaje, cuyo peso varía


según la aerolínea)

NIL……………. sin equipaje permitido (un infant que no ocupe asiento)

Ejemplos:

W‡FCASH‡AQF‡KP6‡BA*02P
W‡FCASH‡ABA‡KP8‡BA*20K

En todos los casos, se trata de especificar la misma franquicia de equipaje para todos los
segmentos del ticket. Puede también especificarse una franquicia diferente para cada
segmento, según se detalla:

W‡BA1*02P‡ BA2*20K‡… en este caso, se especifica para el segmento 2

W‡BA1-3*02P‡ BA4*20K‡… en este caso, se especifica para los segmentos 1 a 3 y


20 kilos para el segmento 4

Por favor notar que cuando se especifican segmentos, los mismos deben ser
consecutivos.

Modificador- Selección de Nombre

Se trata de un modificador Opcional, que permite emitir únicamente ciertos pasajeros de


una reserva.
‡ N3.1‡ solo emite al pasajero 3.1
‡ N1.1‡N1.2‡ N2.2‡ emite varios pasajeros
‡ N1.1/1.2/2.2 emite varios pasajeros

Por supuesto, de no haber ninguna indicación en el comando de emisión en relación a los


tickets de qué pasajeros serán emitidos, el sistema Sabre asumirá que el comando
ejecutado cubre a la totalidad de los pasajeros, asumiendo que cada uno tiene la
condición que muestra el Passenger Detail (PD) de la reserva.

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
17
PD«
PASSENGER DETAIL

NAME PT
1.1 MULDER/FOX ADT
2.1 SCULLY/DANA CNN

Modificador Endosos

Se trata de un modificador Opcional, que permite modificar el contenido del campo


ENDOSOS y RESTRICCIONES del boleto. Es de texto libre y tiene un límite de 58
caracteres.
Las posibilidades son:
‡ED TEXTO LIBRE‡ agrega texto al endoso programado
‡EO/ TEXTO LIBRE‡ reemplaza endoso programado

Algo sobre este tema ya fue adelantado al presentar ciertos formatos de forma de pago
múltiple con tarjeta abonada en cuotas.

Modificador- Tour Code

Se trata de un modificador Opcional, que permite agregar el tour code.


Cuando se trata de un billete de una línea aérea NO adherida a la metodología NET
REMIT, el modificador se representa con UN*, siendo algunos ejemplos:

W‡FCASH‡BA*02P‡ABA‡KP6‡TE-GB‡UN*ITBAC0140SG

W‡FCASH‡BA*02P‡AQF‡KP6‡N1.2‡UN*BUESD1003

Cuando se trata de un billete de una línea aérea adherida a la metodología NET


REMIT, el Tour Code se agrega de otra manera, utilizando V* como ya fue adelantado
anteriormente:

W‡NET/3000.00/CC3560.00/V*ABC123‡ALA
…donde ABC123 es el Tour Code provisto por LA.

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
18
En ciertas ocasiones, el Tour Code provisto por la línea aérea tiene una barra en el
medio (por ejemplo, ZMUUMA/5506); en estos casos, el mismo deberá ser incluido de
la siguiente manera:
W‡NET/V*ZMUUMA/C*5506‡AQF‡KP6‡BA*20K‡FCASH
…donde la primera parte del Tour Code va precedida de V* mientras que a la segunda
parte se le debe anteponer /C*

Modificador- Selección de Segmentos

Se trata de un modificador OPCIONAL, que permite especificar qué segmentos se


desea incluir en el ticket.
‡S1/4‡ selecciona el segmento 1 y 4
‡S2-4‡ seleciona del segmento 2 al 4
‡S1/4-6‡ combinación de segmentos
Todos los modificadores, obligatorios o no, son combinables entre sí.

Price Quote- PQ

El comando PQ (o en su defecto WPRQ) acepta incluir también ciertos parámetros de


emisión de boleto (como comisión, aerolínea validadota, forma de pago, tour code, etc)
quedando almacenados en la cotización. La franquicia de equipaje queda
automáticamente cargada como ya fue mencionado.
Al momento de emitir el oleto, sólo se deberá agregar el comando PQ a la entrada de
emisión W¥, segido del registo de PQ contra el cual se esté emitiendo (por ejemplo
W¥PQ2).
Desde luego, si hay algunos parámetros no ingresados en el PQ original, pueden luego
ser agregados en el comando de emisión (por ejemplo W¥PQ2¥ KP6¥ FCASH).
Si en el momento de la emisión, la tarifa del PQ está vigente, el boleto se emitirá
normalmente con fase 3.0, lo único que se actualiza es el tipo de cambio (esto es, se
emite siemrpe al que esté vigente en el día). Si cuando se emite el boleto la tarifa sufrió
modificaciones o ya no es más aplicable, el sistema Sabre podrá hacer dos cosas, según
lo que tenga configurado.
Si está activado el aviso automático (ver apartado anterior), el sistema dará una
advertencia acerca de la no validez de la tarifa guardada, permitiendo modificar el PQ o
emitir forzando la tarifa anterior (fase 3.5, no garantizada por Sabre)

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
19
Si no está activado el aviso automáticamente, el sistema no permitirá la emisión.
Otras características de esta funcionalidad son:
• En una misma entrada se pueden emitir hasta un máximo de 4 máscaras PQ
simultáneamente. Si hubiera más de cuatro, se pueden emitir en diferentes comandos
de 4 en 4.
• Se puede asociar más de un pasajero a la misma máscara.
• Todo parámetro ingresado en un PQ que no afecte la tarifa, puede ser modificado al
momento de emitir; por ejemplo, forma de pago, comisión, etc.
• El PQ se puede crear y emitir en Fase 3.0, 3.5 y 3.75
La creación y emisión de las máscaras Fase 4 no varía ni afecta la creación del PQ;
pero, al igual que ahora, teniendo una Fase 4 creada, no se podrá emitir desde un PQ. Se
deberá borrar primero la máscara Fase 4 para luego emitir automatizado.
Los formatos PQ relativos a la emisión de boletos se muestran en el siguiente cuadro:

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
20
Emisión por comando Fase 3.5

Modificador para Forzar la Base de Tarifa

Esta manera de emitir no está garantizada por Sabre y se usa cuando no se puede
obtener la tarifa deseada a través de los formatos WP u otros de la misma familia.
Los formatos WPQ permiten forzar la base de tarifa para cotizar un itinerario
determinado, siempre y cuando la misma esté cargada en el sistema, para el par de
ciudades dado.
Del mismo modo, es posible introducir un modificador en el comando de emisión, que
posibilita forzar la base tarifaria con la cual el boleto será emitido. Este comando
funcionará, se insiste, en la medida en que la base tarifaria exista en el sistema Sabre
para el par de ciudades dado.
El formato de emisión es igual a cualquiera de los vistos para fase 3.0, pero se le añade
un modificador más, indicado con la letra Q seguido por la base de tarifa a aplicar.

W‡FCASH‡BA*02P‡ALA‡KP6‡QKLE30AN

W‡NET/3000.00/CC3560.00/V*ABC123‡ALA‡QKLE30AN

En ambos casos, la base de tarifa a aplicar es KLE30AN, y se encuentra precedida de


la letra Q
Se hace notar asimismo que la aplicación de este modificador es exactamente la
misma, independientemente de si el ticket es validado con una línea aérea adherida
al método NET REMIT o no.
Por supuesto, el modificador que fuerza la base de tarifa es combinable con cualquiera
de los vistos para Fase 3.0, y son de validez los mismos conceptos y observaciones que
se expusieron oportunamente en cada apartado.
En caso de tener diferentes bases de tarifa para diferentes segmentos, el comando
se altera levemente con respecto al mostrado más arriba.

W‡FCASH‡BA*02P‡ALA‡KP6‡S1*QKLXE30N‡S2*QKLWE30N

Se utiliza el modificador que permite seleccionar segmentos, insertando a continuación


de cada segmento los caracteres *Q y la base de tarifa, separando con cruz de lorena
cada segmento. En el ejemplo, el segmento 1 tiene la base de tarifa KLXE30N,
mientras que el segmento 2 del itinerario aplica para la base de tarifa KLWE30N.

Otros ejemplos se muestran en la próxima página:


W‡FCASH‡BA*02P‡AAA‡KP6‡S1/2*QVLXE30N‡S3-5*QVLWE30N
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
21
Los segmentos 1 y 2 tienen la base de tarifa VLXE30N, mientras que los segmentos 3
al 5 del itinerario aplican para la base de tarifa VLWE30N.

W‡NET/300.00/CC332.00/V*ABC12‡AMH‡S1*QWLKUL1‡
S3-5*QLASIA‡S6/7*QWLKUL1‡F*AX376644556677889/0306*Z25

El segmento 1 tiene la base de tarifa WLKUL1, los segmentos 3 al 5 del itinerario


aplican para la base de tarifa LASIA y los segmentos 6 y 7 van con la base de tarifa
WLKUL1. En este caso específico se observa la necesidad de mantener
obligatoriamente el orden númerico de los segmentos (de este modo, la secuencia
S1/6/7*QWLKUL1‡S3-5*QLASIA es incorrecta).

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
22
Emisión con descuento Fase 3.75

Modificador para Forzar Descuentos

Esta manera de emitir tampoco está garantizada por Sabre y se usa cuando la tarifa
está en el sistema, pero tiene que calcularse algún descuento especial, como por ejemplo
un Plan Familiar de cabotaje. Esta fase permite calcular automáticamente los
descuentos, simplemente agregando su código en el formato de emisión, con otro
modificador específico.
El formato de emisión es igual a cualquiera de los vistos para fase 3.0 o fase 3.5, pero
se le añade otro modificador, según el siguiente detalle:
Qbase de tarifa/ticket designator/DPporcentaje de descuento

W‡QYLX/YLXM25/DP25‡FCASH‡KP6‡AJJ‡BA*15K

En el ejemplo, se aplica un descuento sobre la base de tarifa YLX, siendo YLXM25 el


ticket designator provisto por la línea aérea. El porcentaje de descuento es 25%.

En caso de aplicar el descuento sobre una tarifa que es cotizada en forma automática
por el sistema Sabre, no es necesario incluir la base de tarifa en el comando. Por
ejemplo:

W‡Q/YLXM25/DP25‡FCASH‡KP6‡AJJ‡BA*15K

Aquí se aplica un descuento sobre la tarifa que el sistema Sabre cotice normalmente,
siendo YLXM25 el ticket designator provisto por la línea aérea. El porcentaje de
descuento es 25%.

Asimismo, si la línea aérea no suministró ningún ticket designator, también se puede


prescindir de él en el comando.

W‡Q//DP25‡FCASH‡KP6‡AJJ‡BA*15K

Aquí se aplica un descuento sobre la tarifa que el sistema Sabre cotice normalmente,
siendo el porcentaje de descuento 25%. Se hace notar que al no haber base de tarifa
forzada ni ticket designator, la letra Q es seguida de dos barras (//). El sistema Sabre
imprimirá la leyenda “DISC” en el casillero de ticket designator del boleto cuando no se
ingrese uno en el comando de emisión.

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
23
Emisión Manual – Fase 4

Introducción Esta manera de emitir tampoco está garantizada por Sabre y se emplea cuando la
tarifa a aplicar no está en el sistema Sabre, o cuando por algún motivo no puede ser
cotizada por el sistema de ninguna manera.
Hay dos formas de emisión de fase IV: máscara y forma lineal.
La Fase IV posibilita abrir una máscara por cada boleto diferente que necesite emitirse,
cada una de las cuales permite al usuario completar los diferentes casilleros del ticket
con la información deseada. El sistema Sabre únicamente validará la consistencia de los
datos ingresados (por ejemplo, que se ingrese una franquicia de equipaje válida o un
código de moneda existente) y el hecho de que la sumatoria del desglose de impuestos
coincida con el total de impuestos ingresado.
Se comenzarán detallando todos los pasos para la creación y emisión de las máscaras, y
luego se expondrán otros comandos que crean máscaras a partir de tarifas que el sistema
Sabre cotice, las cuales luego pueden ser modificadas.
Se señala finalmente que una reserva que contenga al menos una máscara de Fase 4
queda inhibida para subsiguientes emisiones en las fases anteriores.

Paso 1: Creación de la Máscara

Se crea una máscara por cada boleto diferente que requiera la reserva. Se considera que
un ticket es diferente a otro cuando el valor de uno es distinto al del otro.
El proceso de creación comienza con un formato que crea la máscara, y se relaciona
solamente con segmentos. La relación de cada máscara con uno o varios pasajeros se
establece en una instancia siguiente, esto es, en el momento de la emisión de los billetes.
Los formatos:

W‡CTKT crea una máscara para todo el itinerario para un adulto

W‡CTKT‡PCNN crea una máscara para todo el itinerario para un child

W‡CTKT‡PINF crea una máscara para todo el itinerario para un infant

W‡CTKT‡S2/3/4 crea una máscara para adulto, para los segmentos 2, 3 y 4.

W‡CTKT‡PCNN‡S2/3 crea una máscara para un child, segmentos específicos


2y3

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
24
Cualquiera de estos comandos abre una máscara. Sin embargo, si es la segunda
máscara que se crea, la respuesta será como se ejemplifica a continuación:

W‡CTKT‡PCNN«
TKT LIST
1 TA-ADT
2 TA-CNN

Se permite un máximo de 7 máscaras por reserva.


Más comandos útiles:

**WTKT despliega el listado de máscaras, con su status

**WTKT2 para ingresar a la máscara 2

W‡D1 borra la máscara 1

W‡D borra todas las máscaras de la reserva

W‡CR1 recrea una máscara, luego de haberse modificado la ruta

Paso 2: Completar la Máscara

El despliegue de la primera parte de la máscara es como se ilustra a


continuación:

Básicamente, hay que completar cada hoja de la máscara con los datos correspondientes
a la tarifa a emitir. Para pasar de un casillero a otro se utiliza la tecla [Tab] o las
flechitas. Se detallan a continuación cada uno de los campos de esta primera parte de la
máscara:
TKT RECORD NBR Es el número de máscara, viene dado por Sabre
ORIGIN/DESTINATION Completar con el origen y destino del boleto
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
25
SUBJ GOVT APRVL Poner X si la tarifa esta sujeta a aprobación
gubernamental
ENDORSEMENT Completar con la leyenda que requiera el endoso
BASE FARE CURRENCY CODE/AMOUNT
Completar el código y monto de la moneda de origen
del boleto, usar dos decimales para USD, ARS o
EUR
INTL EQUIV CURRENCY/AMOUNT
Completar el código y monto de la moneda en que es pagado el boleto (ARS), siempre
que el base fare no sea en pesos, en cuyo caso debe dejarse en blanco
TAX AMOUNT/CODE 1 Existen 6 casilleros en el área de impuestos; en caso de
necesitar más, debe marcar con una X en el campo apropiado para poder ingresar una
mayor cantidad de impuestos
COMMISSION PCT El porcentaje de comisión
TOUR CODE Completar con el tour code suministrado por la línea
aérea
Para pasar a la segunda parte de la máscara y grabar lo agregado, se debe presionar la
tecla [Enter].
Un ejemplo de la segunda parte de la máscara se muestra a continuación:

WI - PHASE IV FARE INFO - DEPRESS ENTER WHEN


COMPLETE
FARE BASIS/ NOT
VALID BAG
TKT DESIG
BEFORE AFTER ALLOW
01 O EZE AR 1136 Y 23MAY OK < ><
>< >< >
02<O> MAD AR 1139 Y 30MAY OK < ><
>< >< >
EZE

FARE CALCULATION - LEAVE BLANK TO BUILD AUTO FARE


CALCULATION
<
>

Los datos del itinerario son tomados en forma automática por el sistema Sabre. Los
otros campos se completan según el siguiente detalle:
FARE BASIS/TICKET DESIGNATOR
Debe completarse con la base de tarifa y el ticket designator

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
26
NOT VALID BEFORE Completar con la fecha más temprana de validez de
cada vuelo
NOT VALID AFTER Completar con la fecha más tardía de validez de cada
vuelo
BAG ALLOW Debe incluirse la franquicia de equipaje de cada vuelo
FARE CALCULATION - LEAVE BLANK TO BUILD AUTO FARE
CALCULATION
Debe ser dejado en blanco

Para pasar a la tercera y última parte de la máscara y grabar lo agregado en la segunda,


se debe presionar la tecla [Enter].
Un ejemplo de la tercera parte de la máscara se muestra a continuación:

WF 1
TA-PSGR-ADT
F/CALC<31JAN EZE AR MAD 0.00 AR EZE 0.00
1000.00 END

Simplemente hay que completar la construcción tarifaria, siguiendo en lo posible el


formato que ya el sistema Sabre brinda. Se puede sobreescribir, pero no usar las teclas
[SUPRIMIR] o [INSERTAR].

WF
1

TA-PSGR-
ADT

F/CALC<31JAN EZE AR MIA R500.00VLEX2 AR EZE R500.00VLEX2


NUC1000.00 END ROE1.00

WF 1
TA-PSGR-ADT
F/CALC<31JAN EZE AR MIA R500.00VLEX2 AR EZE
R500.00VLEX2 NUC1000.00 END ROE1.00

Presionando la tecla [Enter] se retorna a la primera parte de la máscara. Hasta aquí, en


la medida en que se permita el pasaje de una parte de la máscara a otra, significa que los
datos ingresados son consistentes.
Habiendo retornado a la primera parte, se puede continuar presionando [Enter] para
pasar a la parte siguiente, en forma indefinida. Esto permite al usuario chequear los

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
27
datos ingresados. Finalmente, para salir de la máscara, hay que presionar [Esc] y luego
[Ctrl] + [Clear] para limpiar la pantalla.

Paso3: Verificar la Máscara y Cerrar la Reserva

Se trata de un paso opcional pero altamente recomendado, a efectos de revisar los


datos ingresados en la máscara.

**WTKT despliega el listado de máscaras, con su status

**WTKT2 para ingresar a la máscara 2

Una vez verificados los datos, se puede cerrar la reserva.

Si desea abrir la máscara 1 use el comando **WTKT1 y agregue todo lo que sea
necesario.

Nota: Para poder borrar una máscara, ésta debe estar completa y verificada por el
sistema Sabre. No puede borrarse una máscara que no esté completa y que no haya
pasado al menos un cierre de reserva.

Paso4: Emisión

Último paso. Se muestran entonces ejemplos de comandos para emitir un boleto a partir
de máscaras previamente creadas. En estos comandos se relaciona cada máscara creada
con uno o varios pasajeros

W‡T‡FCASH‡ABA
Emite la única máscara existente para todos los pasajeros (forma de pago CASH y
validación con BA)

W‡T1N1.1‡FCASH‡ABA
Emite la máscara 1 para el pasajero 1.1 (forma de pago CASH y validación con BA)

W‡T2N1.2/2.1/3.1‡F*AX123455667677/1005‡AUA
Emite la máscara 2 para los pasajeros 1.1, 2.1 y 3.1 (forma de pago con tarjeta de
crédito, código de autorización por sistema Sabre y validacion con UA)

Se puede copiar una máscara creada de una reserva a otra. El itinerario aéreo debe ser
el mismo (clase, vuelo, fecha y rutas). Se debe tener el código de la reserva nueva
abierto.

W‡CP*CÓDIGO Copiar la máscara de ese código a la nueva reserva

W‡CP1/3*CÓDIGO Copiar las máscaras 1 y 3 de ese código a la nueva reserva.

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
28
Los formatos de emisión son exactamente los mismos tanto para líneas aéreas
adheridas al método NET REMIT como para las que no lo están. No existe
distinción de formatos en Fase 4 por esta razón.

La gran mayoría de los modificadores que normalmente se usan en las fases anteriores
no tienen razón de ser para Fase 4, ya que los datos se ingresan en las máscaras. Se
utilizan únicamente los modificadores de aerolínea validadora y de forma de pago, con
las particularidades descriptas en sus respectivos apartados. Específicamente, para el
modificador de forma de pago aplica todo lo señalado para líneas aéreas NO adheridas
al método Net Remit.

Fase 4 en Forma Lineal

Los comandos para crear una fase 4 en forma lineal se encabezan con los caracteres
W‡C donde al igual que cuando creo una fase 4 con mascara puedo agregar tipo de
pasajero, selección de segmentos, etc.
Luego se ingresan los datos con W‡I‡ … los diferentes modificadores. El resultado
final será el mismo que con las máscaras anteriormente descritas.

En el presente apartado se presentarán los comandos lineales.

Para insertar líneas de itinerario, equipaje y validez:

W‡I‡L1/2/3-QXE30*BA02P*‟‟‟‟‟07AUG

Líneas de itinerario 1,2,3


Fare basis QXE30
Franquicia de equipaje 02P
No válido antes de (sin datos, se dejan 5 espacios)
No valido después de 07AUG

W‡I‡L1/2X/3-QXE30*BA02P*07MAY07AUG

La letra X indica segmento en conexión.

Cuando se trate de una Fase 4 para infante que no ocupe asiento, la franquicia de
equipaje deberá contener el parámetro NIL.

El ingreso de línea de cálculo de tarifa es con un comando como se ejemplifica aquí:

W‡I‡CLIM AA MIA Q5.00 280.00HLE90P AA LIM Q5.00 280.00HLE90P


NUC560.00 END ROE1.00

Para ingresar linea de tarifa - tarifa neta e impuestos:

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
29
W‡I‡YUSD468.00/84.24PE/24.00US/5.00YC/Y.00XY/3.00XF

Otros parámetros:

W‡I‡KP1
Inserta porcentaje de comisión

W‡I‡YUSD350.00/63.00PE
Inserta cantidad de tarifa e impuestos peruanos en este caso

W‡I‡UN*12345
Inserta el campo del Tour Code

W‡I‡ED/NON END NON REF


Inserta línea de endoso

W‡I‡EO/RUC10207069
Inserta RUC en línea de endoso

Después de terminar de ingresar los datos a la Mascara de Fase 4 Recibir y


grabar.

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
30
Emisión tarifas BT

Emisión en Fase 3.5 o 3.75

Esta manera de emitir no está garantizada por Sabre y se emplea cuando la tarifa a
aplicar es BT.

Emisión en Fase 4

En caso de utilizar Fase 4, deben tenerse en cuenta las consideraciones apuntadas en los
párrafos siguientes.

La tarifa en el casillero BASE FARE CURRENCY CODE/AMOUNT se carga con


el monto que haya suministrado la aerolínea.
Algunas compañías aéreas otorgan un neto, por lo que en el casillero de comisión debe
escribirse 0 (cero). Si en cambio se va a utilizar el neto más la comisión, en dicho
casillero se pone el porcentaje que corresponda.
El casillero Tour Code debe dejarse vacío, ya que el Tour Code será ingresado
posteriormente, en el comando de emisión.

En la segunda máscara se procede normalmente, escribiendo los datos


correspondientes.

En la tercera máscara (la de la construcción tarifaria) deben obviarse las cifras de la


construcción y escribir BT al final de la misma, aunque siempre manteniendo el
formato explicado para el desglose de impuestos.

WF 1
TA-PSGR-ADT
F/CALC<31JAN EZE IB MAD IB EZE BT END ROE1.00

Finalmente, para emitir, se utilizan los formatos ya vistos para emitir boletos desde
máscaras previamente creadas, agregando al final del formato ‡UB*XXXXX donde
xxxxx es el codigo de BT otorgado por la compania aerea.

W‡T2N1.2/1.3‡AIB‡FCASH‡UB*ITBUEIB1245

Si la aerolínea no indica codigo dejar en blanco este campo.

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
31
Comandos WD para Fase 4

Creación de Máscaras

Esta manera de emitir no está garantizada por Sabre y se utiliza como alternativa
para la creación de máscaras de Fase 4. Básicamente consiste en generar máscaras de
Fase 4 COMPLETAS a partir de comandos más simples, que luego se pueden abrir,
modificar y emitir.

El comando básico es

WD

Esto origina una máscara de Fase 4 completa a partir de lo que el sistema Sabre hubiese
cotizado con el comando WP.

En este caso, el sistema Sabre cotizó en forma automática una tarifa de ARS 5017.40 +
impuestos para el itinerario dado, y volcó toda esa información en una máscara de Fase
4.

La máscara luego es desplegada con el comando

**WTKT1

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
32
Como puede apreciarse, la máscara ya está completa. Puede procederse a modificar
los datos que sea necesario, sobreescribiendo los datos que el sistema Sabre escribió por
default. Como en cualquier máscara de Fase 4, presionando [Enter] puede pasarse a la
segunda parte.

La segunda parte también está completa. Por supuesto, se permite modificar los datos
que el usuario juzgue necesario, sobreescribiendo los datos que el sistema Sabre escribió
por default. Presionando [Enter] puede pasarse a la tercera parte.

La tercera parte está completa. Nuevamente, se permite modificar los datos como sea
preciso, sobreescribiendo los datos que el sistema Sabre escribió por default.
Presionando [Enter] se puede regresar a la primera parte.

Una vez verificada la máscara, se procede como ya fue oportunamente explicado,


esto es, cerrar la reserva, volver a abrirla y emitir con los comandos normales de
Fase 4.

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
33
Este método de creación de máscaras de Fase 4 es evidentemente más sencillo que
el explicado en la sección 6 del presente manual. Funciona en la medida en que el
sistema Sabre cotice al menos alguna tarifa con el comando WP. Se recomienda
ingresar un comando WP antes de WD, a efectos de asegurarse que el sistema Sabre
cotice algo sobre el itinerario dado.

Si el sistema Sabre no pudiera cotizar el itinerario dado con WP, el mensaje de error
sería como se ejemplifica a continuación:

Y luego la máscara estaría vacía…

… con lo cual deberían escribirse todos los datos de cada casillero, como si se hubiese
procedido desde el inicio con el procedimiento expuesto en la sección 6.

De hecho,

Sin embargo, estas situaciones son perfectamente “salvables”. El comando WD admite


ciertos modificadores, del mismo modo que los WP. De esta manera, es posible crear
máscaras forzando bases de tarifa, seleccionando segmentos, especificando porcentajes
de descuento (como en una Fase 3.75) y/o detallando las fechas de “not valid after” o
“not valid before”.

Varios ejemplos se muestran a continuación:

WDQVLXE30A
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
34
Se fuerza la base de tarifa VLXE30A

WDS1/3*QY
Se fuerza la base de tarifa Y para los segmentos 1 y 3

WDQYC26‡PADT/CNN
Se fuerza la base de tarifa YC26 para pasajero adulto y child

WDQ/PJ75/DP25
Se fuerza un descuento del 25% con ticket designator PJ75

WDQBLE6M//DP15
Se fuerza la base de tarifa BLE6M para un 15% de descuento sin ticket
designator

WDS1/OP
Se fuerza a que el segmento 1 sea abierto

WDB19JAN
Se fuerza a que el sistema Sabre cotice la tarifa que hubiese sido válida en caso
de emitir el día 19JAN (la fecha de emisión del boleto, por supuesto, será la del
día real de emisión)

WDB18JUN‡QWLAP2
Se fuerza a que el sistema Sabre cotice la tarifa que hubiese sido válida en caso
de emitir el día 18JUN con la base de tarifa WLAP2

WDB13AUG‡Q/QTUA10X/DP10
Se fuerza a que el sistema Sabre cotice la tarifa que hubiese sido válida en caso
de emitir el día 13AUG con un descuento del 10% y el ticket designator
TUA10X
WDV1*01MAR01MAR
Se fuerza que el segmento 1 sea no válido antes de 01MAR y no válido después
de 01MAR, con la tarifa vigente que el sistema Sabre cotice

WDV3*29UN
Se fuerza que el segmento 3 sea no válido antes de 01MAR y que quede en
blanco la fecha de no válido después de, con la tarifa vigente que el sistema
Sabre cotice

WDV2*_____01MAY (se dejan 5 espacios)


Se fuerza a que, para el segmento 2, quede en blanco la fecha de no válido antes
de y que sea no válido después de 01MAY, con la tarifa vigente que el sistema
Sabre cotice.

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
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Boleto Electrónico

Requisitos Especiales

Los conceptos básicos ya fueron expuestos en la primera sección. No obstante, existe


una serie de consideraciones particulares del billete electrónico que aún deben ser
explicadas, en función de lo aprendido hasta aquí.
Para comenzar, algunas aerolíneas requieren la presencia de ciertos campos SSR para
permitir la emisión del boleto eletrónico.
Algunas líneas aéreas requiren ingresar el número de documento (DNI, CI o Pasaporte)
con el cual embarcará el pasajero. Los formatos posibles son los siguientes:

Siempre debe reverenciarse el número de pasajero al cual pertenece el documento


ingresado (1.1 en ambos ejemplos). Cuando se ingresa número de pasaporte, es
necesario ingresar el país de emisión del mismo (AR para el caso de Argentina).
Para evita si una línea aérea tiene este requerimiento, se puede consultar el perfil de
boleto eletrónico con el formato
WETP*XX donde XX es el código de la línea aérea.

Aerolíneas Participantes

Se puede acceder al listado de aerolíneas participantes en ticket electrónico en un país


determinado, con el formato W/BSP seguido del código de país y un asterisco.

W/BSPcódigo de país*
W/BSPAR*
Además, a efectos de verificar las condiciones de cada línea aérea participante del ticket
electrónico, existe el formato WETP* y el código de la aerolínea.

WETP*código de aerolínea
WETP*UA

Modificadores Específicos

Existen dos modificadores para agregar al comando de emisión, que son propios del
boleto electrónico.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
36
En los paises donde la emision de boletos electronicos no este por default se debe
agregar a la entrada de emision ‡ETR‡DPE.

En los casos donde la emisión por default sea ticket electrónico, se imprimirá el cupón
de agente en la impresora de itinerarios. Si también se desea imprimir el itinerario del
pasajero, habrá que agregar ‡DPE al comando de emisión.

W‡NET/V*WJUTTUU‡FCASH‡ALA‡KP7‡BA*15K‡DPE

La reserva se cierra automáticamente luego de cada emisión de ticket electónico, si


es que se solicitó la impresión del itinerario con ‡DPE. El número de billete
electrónico se refleja, como siempre, en el campo Ticketing (*P7)

Electronic Ticket Record (ETR)

Al emitir un ticket electrónico, se genera lo que se denomina Registro de Boleto


Electrónico (Electronic Ticket Record, o ETR). Hay dos maneras para desplegar un
ETR

 Desde la reserva

*T (para desplegar el campo Ticket de la reserva)

TKT/TIME LIMIT
1.T-31JUL-NJ98*AFG
2.TE 1251686189134-AR MULDE/F NJ98*AFG 1031/31JUL*I
El campo Ticket muestra que el renglón 2 contiene la información del ticket emitido. El
indicador TE señala que se trata de un boleto electrónico. Para desplegar el ETR, el
comando es:

WETR*número de renglón

 Fuera de la reserva

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
37
WETR*Tnúmero de boleto electrónico

Como puede hacerse para otros comandos en Sabre, el ETR puede ser impreso
repitiendo la entrada, pero presionando [Shift] + [Enter] en lugar de solamente
[Enter]

WETR*T1251686189134[Shift][Enter]
Reexpediciones

 Reexpedición del cupón del agente

Si por cualquier razón, surge la necesidad de reemitir el cupón del agente, es posible
realizar dicha transacción con el comando:

W‡RGnúmero de ticket electrónico‡RE

W‡RG0161300000793‡RE

RG y RE son partes obligatorias del formato, mientras que 0161300000793 es el


número del billete electrónico cuyo cupón de agente se desea reimprimir.

 Reexpedición del recibo del pasajero

Se comienza con el formato DWLIST

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
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DWLIST«
ITM CUSTOMER DOCUMENT PNR DK NBR DESIGN
25JAN
P 6 ALEXANDER/JO 0041999 SFTMAN D ETP
P 5 TEST/LUIS 0041998 SJXTZC D ETP
IT 4 ROZEN/GRISEL ITINERARY WNSFAS D
23JAN
3 PRUEBA/DIVIS 0041997 SQYAPA D
18JAN
2 POOLE/LORENA 0041996 SSIJFD D ETR
16JAN
1 PRUEBA/SABRE 0041995 RENVSZ D

Para imprimir nuevamente el recibo de pasajero de ALEXANDER el formato será

DP2/3/6

DP/2/3/ es parte del formato, mientras que 6 es la selección del item del DWLIST.

Revalidación de un Boleto Electrónico

Cuando se efectúa un cambio en uno o más vuelos en una reserva cuyo boleto
electrónico ya ha sido emitido, es necesario realizar la revalidación del mismo.
En algunas líneas aéreas, la revalidación es solamente telefónica, llamando directamente
a la línea aérea involucrada, en otras es a través de formatos de Sabre.

Para verificar si la línea aérea lo permite revisar el perfil del boleto electrónico.
El procedimiento es el siguiente. Una vez cerrada la transacción de la modificación
deseada en uno o varios vuelos de la reserva, hay que abrir nuevamente la reserva y
desplegar el boleto eletrónico según se ha indicado en páginas anteriores. La idea es
identificar claramente el número de segmento que será revalidado y el número de cupón
al cual corresponde.

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
39
Luego la revalidación en sí misma:

WETRL/Sn/Cm
(Donde „n‟ representa el número de SEGMENTO en la reserva, y „m‟ es el número de
CUPON)
WETRL/S3/C2
…para revalidar el segmento 3, que es el cupón 2 del ticket electrónico

WETRL/S4/C5«
REVALIDATION SUCCESSFUL

Por favor notar que en caso de tener que revalidar varios segmentos y/o cupones, hay
que hacer un comando WETRL por cada segmento.

Se ruega tener en cuenta que cualquier cambio en el itinerario puede implicar una
modificación de tarifa y/o penalidad. Por esto, se sugiere consultar con la aerolínea el
tratamiento para estos casos.

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
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Anulación de Boletos

Listado de Ventas Diarias

A través del sistema Sabre es posible obtener un listado de las emisiones diarias.

DQB* listado de lo emitido y voideado en el día


DQB*10DEC listado de un día específico

DQB*31FEB«
DQB*31FEB
ABC1 31FEB06 TICKETING REPORT RADIOHEAD TRAVEL
TICKET COMMISSION AGENT TICKET
NUMBER AMOUNT SINE TIME CURR AMOUNT
PNR-GJKXYY YORKE/THOM ETR
0441695062765 486.54 S10 0041 CA ARS 5857.90
PNR-GJKXYY GALLAGHER/NOEL ETR
0441695062764 486.54 S10 0041 CA ARS 5857.90
PNR-GJKXYY GAHAN/DAVID ETR
0441695062763 486.54 S10 0041 CA ARS 5857.90
PNR-HDIEKA MORRISSEY/STEPHEN
0421695062762 432.51 S10 0038 CA ARS 5758.60 V
PNR-HDIEKA SMITH/ROBERT
0421695062761 432.51 S10 0038 CA ARS 5758.60 V
PNR-HDIEKA SUMNER/BERNARD
0421695062760 432.51 S10 0038 CA ARS 5758.60 V
PNR-HDIEKA MARTIN/CHRIS

Se podrá pedir listado de ventas con hasta 1 mes de retroactividad.

El listado arroja información de todos los boletos emitidos determinado día, ordenados
desde el último hasta el primero, detallando el código de la reserva, el apellido del
pasajero, el número del boleto, el monto de comisión, la firma de quien lo emitió, la hora
en la que fue emitido, la forma de pago (CA es cash, CC es tarjeta de crédito), la
moneda y el monto total del billete, el indicador de ticket electrónico (ETR) y el
indicador que muestra si el boleto fue anulado o no (la letra V).

Al anular un boleto se podría borrar las líneas contables, a fin de que en la reserva
queden sólo los accounting lines que reflejen la realidad de lo emitido. Para borrar las
líneas contables, seguir los siguientes pasos:

En primer lugar, el comando *PAC para desplegar las líneas contables

*PAC«
ACCOUNTING DATA
1. AA‡1670657432/ 59.04/USD 984.00/ 28.50/D186.96/ONE/CA
1.1TEST SABRE MR/1/F/E
2. AA‡1670657433/ 59.04/USD 984.00/ 28.50/D186.96/ONE/CA
1.2TEST EVOYA CHD CHD/1/F/E

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
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Luego, el comando AC¤ para borrar las líneas contables no deseadas.

AC¤número de línea
AC¤1

Lista de Boletos no Utilizados

Este listado puede ser consultado con la siguiente entrada


Desplegar por DTB*ETU/(ddmmm) Ejemplo: DTB*ETU/15JUN
fecha

Desplegar por DTB*ETU/(ddmmm)-(ddmmm) Ejemplo DTB*ETU/15JUN-23SEP


rango de
fechas
Desplegar por DTB*ETU/(línea aérea) Ejemplo DTB*ETU/BA
aerolínea

Desplegar por DTB*ETU/(ddmmm)/(aerolínea) Ejemplo: DTB*ETU/15JUN/BA


fecha y
aerolínea
específica

Anulación de un Boleto desde la Reserva

A través del sistema Sabre es posible anular cualquier boleto, lo cual será aceptado por
BSP Argentina únicamente si la anulación tiene lugar el mismo día en que fue
emitido el ticket. Cualquier billete que se anule con posterioridad será
indefectiblemente debitado de la correspondiente liquidación.

La anulación de boletos desde la reserva descuenta el monto del ticket anulado del
listado de emisiones diarias que recibe BSP al final de cada período de liquidación.
Deben anularse de esta manera todos los boletos emitidos por el sistema Sabre.

*T Desplegar listado de boletos emitidos dentro de una reserva.


(Buscar el renglón donde se encuentra el boleto a anular)
WV2 Anulación del boleto del renglon número 2
REENTER Apretar la tecla [ReEnt] para reconfirmar, de lo contrario [Esc]
6XXX§E Para completar la transacción
La secuencia se ejemplifica a continuación:

Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
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*T«
TKT/TIME LIMIT
1.T-31FEB-UC42*S10
2.TE 0441695062766-AR GAHAN/D UC42*S10 1532/01FEB*I
WV2«
‡REENT IF 0441695062766 IS TO BE VOIDED-0028‡
WV2«
VOID MSG SENT IF WITHIN BSP APPROVED GUIDELINES-0028
6XXX§E«
OK 1759 GJKXYY

Anulación de un Boleto desde la Reserva sin Información acerca


del Número de Boleto

Este tipo de anulación también descuenta el monto del boleto anulado del listado de
emisiones diarias de BSP. Se utiliza solamente cuando la reserva emitida no tiene la
información de los números de los boletos en el campo ticket (*T). Por supuesto,
rigen las restricciones de período de anulación dispuestas por BSP Argentina.
Debe tenerse la reserva abierta para comenzar. La estructura del comando es la
siguiente:
WV‡número de boleto/moneda valor del boleto/CÓDIGO/fecha de emisión/forma
de pago/indicador del itinerario
Por ejemplo: W V ‡ 0 0 1 9 4 6 5 1 2 3 4 5 6 / AR S 3 4 5 0 . 7 8 / AM N S X G / 3 1 F E B / C A/ I

El número del boleto se agrega con el código de la línea aérea validadora y sin el dígito.
El codigo es el del sistema Sabre.
La fecha de emisión va sin año
La forma de pago es CA (cash) o CC (credit card).
Si la forma de pago fue múltiple se pone CA o CC, indistintamente.
El indicador del itinerario será D para domestico o I para internacional.
Este comando requiere reconfirmar con Re-enter [ReEnt].
Los comandos se muestran a continuación. Cabe acotar que TODAS las formas de
anular tickets se aplican independientemente de si fueron validados con líneas
aéreas dentro de la metodología Net Remit o no.
ATCX/35893456776/1 Anula un solo boleto, que jamás se emitirá. Se incluye dígito.
ATCX/35893456776/4 Anula 4 boletos a partir del apuntado, que jamás se emitirán.
RE-ENTER Presionar [ReEnt] para reconfirmar la transacción
WV* Entrada para visualizar la lista de anulaciones para el mes en
curso.

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