06/04/2018

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Introducción al cambio
Luz Moncada Vergara

“Lo que está ocurriendo en este momento no había ocurrido

antes exactamente como se está produciendo ahora mismo”.

“Todo cuanto existe se propaga a través del tiempo en una

sucesión de estados mas o menos similares pero que nunca
son absolutamente idénticos”.

“El cambio es lo único estable, es lo único que no cambia”.

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I UNIDAD: LA GESTION DEL CAMBIO Y SUS MODELOS

Temas a tratar

 Introducción al cambio

 ¿Jefe, Gestor o Líder?

 El líder y el proceso de cambio

 Liderazgo, Tipos

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Veamos este video…

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Video: «la renovación del aguila hd”

https://youtu.be/wTIDsE5Gvn0

¿Qué es el cambio?

Se denomina cambio al proceso mediante el que un determinado

estado o situación de las cosas se sucede a otro estado. Denota la
transición de lo que ocurre de un estado a otro. Es una cualidad del
flujo y lo contrario a la permanencia.

 El cambio se aborda desde distintos

campos del conocimiento. Hablamos del
cambio psicológico, político, histórico, etc.
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 Asimismo puede hablarse del uso del

término en cambio en economía, biología,
filosofía, etc.

 Cada una de estas variantes tiene

particularidades que solo se explican en el
contexto de cada saber.

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La gestión del cambio consiste en la toma de decisiones referentes a las

actividades relacionadas con la planeación, organización, dirección y control del
cambio para que el mismo se dé con eficacia.

Dichas decisiones interconectadas entre sí nos permitirán dejar una situación actual
no deseada para llegar a otra situación que es adecuada para el logro de nuestros
objetivos a corto, mediano y largo plazo.

¿Qué debemos hacer para cambiar?

Diagnóstico
• Es el paso más crítico en un proceso de cambio
• Los objetivos finales deben estar bien claros

Planificación
• Las áreas y los recursos que van a formar parte del cambio
deben ser notificadas y correctamente informadas sobre los
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objetivos del cambio

Ejecución
• Se deben llevar a cabo las actividades planificadas previamente
• La flexibilidad y el control son críticos durante el proceso de
cambio.

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La gestión del cambio

Diagnóstico

Formula- Obtención Derivación

Análisis de
ción del de de
la
problema informa- sugerencias
información
ción

Selección del tipo de cambio

Estrategias
Facilitadoras
Informativas Políticas
Actitudinales
Políticas

¿Cuáles son los elementos para la gestión del cambio en

las organizaciones?

Equipos de trabajo que

incluyan un gestor del
cambio: Un Directivo

Liderazgo organizacional Estrategias de

determinada por la comunicación
labor del líder adecuadas

Gestión del
cambio

Fijar objetivos, medir el Cultura corporativa

rendimiento, que debe ser
reconocimientos y concordante con los
recompensas cambios

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¿Con qué dificultades nos encontramos en la gestión del cambio?

 La principal dificultad con la que nos

encontramos es el desconocimiento.

 Una vez comunicada el proyecto hay

que vencer reticencias pues supone
un cambio de cultura.

 El cambio y la innovación no se
aplican por moda sino para ser más
competitivos.

Ahora veamos este video…

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Video: «¿ Que es "GESTION DEL CAMBIO"?»

https://youtu.be/WzWoYcI53yY

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¿Jefe, gestor o Líder?

La gestión del cambio implica cambiar más allá de la nueva gente o los nuevos
procesos, se debe “instalar” un cambio en la mentalidad de la organización y de
sus directivos.
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¿Quién es Jefe?
Persona con autoridad formal, escrita, determinada en el organigrama de la
empresa. Se le obedece por dicha autoridad. Tiene poder formal.

Puede ser un buen o mal gestor/líder.

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¿Quién es Gestor?
Persona que consigue resultados, logra los objetivos que le plantea la
organización. En algunas organizaciones éste es el estilo preponderante.

Hay dos tipos de gestores: Gestor de recursos y Gestor de Personas.

Gestor de recursos:
Persona que consigue los
objetivos fijados. No se valora el
estilo ni la forma.

Puede lograrlos a través del

miedo, las amenazas, los
estímulos económicos o de
cualquier otra forma.

No aportan un salario emocional

a los trabajadores.

Gestor de personas:
Persona que consigue
implicación y motivación en los
miembros de su equipo.

Extraen el talento, las ideas y la

motivación de sus empleados.
Zona de confort

Gestiona adecuadamente a las personas pero se mantiene en la zona de

confort.

No hay movimiento hacia algún cambio, se hace lo mismo de siempre.

¿Es el gestor de personas un líder?

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¿Quién es el Líder?
Un líder es un impulsor del cambio. Si no hay cambio, no hay liderazgo, no
hay movimiento; sólo hay gestión.

Hay líderes que pueden ser tiranos,

déspotas o grandes personas:
desde Hitler hasta la madre Teresa
de Calcuta.

Es necesario distinguir lo que es

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conseguir objetivos, tener motivada

a la gente y lograr que la gente se
implique, que ser un líder.

Los líderes generan cambios lo que supone que automáticamente surjan

enemigos ¿quiénes?, aquellos que perderán con el cambio pues buscan
permanecer en su zona de confort.

En entornos estables y seguros no hace falta liderazgo. El cambio obliga a que

haya liderazgo en las organizaciones.

Diferencias entre gestor y líder

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El Líder y el proceso de cambio

La función esencial del Liderazgo es provocar un cambio que resulte útil y le
corresponde:

1. Generar la necesidad del cambio, determinar el cambio, marcar

el rumbo:

 Retar a los directivos actuales,

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 Construir redes externas,

 Visitar otras organizaciones,

 Compararnos con el entorno y

las exigencias de clientes.

El Líder y el proceso de cambio

2. Alinear a las personas hacia el nuevo rumbo: visión nueva y
estrategias asociadas.

 Visión del estado futuro deseado

 La visión se genera y formula con razón (concepto) y con emoción.

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El Líder y el proceso de cambio

3. Motivar e inspirar para introducir energía en las personas y superar
los obstáculos.
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 Relaciones con las personas claves de la organización.

 Despliegue de actividades de gestión de personas.

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¡Liderar desde el frente!

Este planteamiento se basa en las siguientes premisas:

 Los líderes no sólo deben liderar, es

necesario que se les vea liderar, y
eso significa tomar la iniciativa en
los momentos cruciales.

 El líder ha de ser responsable. Si

adopta una decisión por su cuenta,
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el líder carga con las

consecuencias.

 El líder se pone al frente y admite

que está equivocado.

 Al estar en primera línea la primera

bala va para ti.

¡Liderar desde atrás!

Las metas podrían no conseguirse a menos que se delegara en otros el
liderazgo. Este planteamiento se basa en las siguientes premisas:

 La gente dá lo mejor de sí misma cuando se les hace partícipes de la gloria.

 Se dá mayor valor a la sabiduría del grupo frente a la sabiduría individual.
 Cualquier resultado conseguido por consenso es más ventajoso.
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El gerente de cambio debe ser líder, tener visión amplia, comunicación

fluida y más que nada capacidad para inspirar a su gente, porque debe
comprender que aunque es el gerente no tiene consigo todas las soluciones
y es la gente que lo rodea la que puede hacer el cambio. Gestión sin
liderazgo es igual a estancamiento. Y liderazgo sin gestión es igual a caos.

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