TEME REFERAT- ECONOMIA SERVICIILOR – ECTS an 2

1. Dinamica serviciilor pe plan mundial.

2. Dimensiunile sectorului serviciilor în cadrul economiei naționale.
3. Tipologia, locul şi rolul serviciilor într-o economie modernă.
4. Tendințe în dezvoltarea serviciilor în România.
5. Contribuția serviciilor la creșterea economică și interdependența serviciilor cu celelalte
sectoare economice.
6. Criterii și modalități de clasificare a serviciilor.
7. Caracteristicile pieței serviciilor.
8. Consumul de servicii al populației și calitatea vieții.
9. Prezentarea ofertei şi cererii pentru servicii în judeţul......
10. Impactul serviciilor asupra timpului liber.
11. Tendințe în evoluția serviciilor comerciale / sociale prestate populației.
12. Analiza și tendințele serviciilor educaționale în România.
13. Pregătirea și perfecționarea resurselor de muncă în contextul integrării României în
U.E. și al globalizării.
14. Serviciile pentru populație și tendințele de evoluție a acestora.
15. Tendințe în dinamica și diversificarea serviciilor turistice pe plan internațional.
16. Serviciile bancare și de sigurări internaționale.
17. Serviciile și dezvoltarea economică durabilă.
18. Rolul și importanța resurselor umane în sectorul serviciilor.
19. Indicatorii de exprimare a eficienței economice și sociale a serviciilor.
20. Relațiile de corespondență între calitatea și eficiența activităților de servicii.
21. Analiza macromediului – etapă importantă pentru fundamentarea strategiilor de
dezvoltare a sectorului terțiar.
22. Implicații asupra imaterialității și intangibilității asupra producției și comercializării
serviciilor.
23. Raportul privat-public în prestarea serviciilor în România.
24. Analiza SWOT a sectorului românesc al serviciilor / (sau a unei anumite ramuri a
serviciilor, la alegere).
25. Relațiile serviciilor cu mediul înconjurător. Studiu de caz.: serviciile de.........
26. Analiza ocupării forței de muncă în servicii în România. Studiu de caz:
județul............sau Regiunea................ a României.
27. Problema reglementărilor în sectorul serviciilor. Tendințe de liberalizare. Studiu de
caz: serviciile de................
28. Particularități ale muncii în sectorul serviciilor. Relația calitate – productivitate în
sectorul serviciilor. Studiu de caz: servicile de.........
29. Modele de apreciere a calității serviciilor. Studiu de caz: serviciile de ...............
30. Managementul calității totale în domeniul serviciilor. Studiu de caz: serviciile
de .............. .
31. Analizați evoluția serviciilor de .............. în județul ................... (sau în Regiunea de
dezvoltare ........................ a României) în perioada ................ (în ultimii 3,4,5 ani).
32. Corelația între gradul de dezboltare economico-socială a județului .......... (sau a
Regiunii de dezvoltare ........................ a României) și evoluția serviciilor
de ...................
33. Perspectivele serviciilor de ........................ din județul .................... (sau din Regiunea
de dezvoltare .......................................României) în următorii 3-5 ani.
34. Serviciile - alternativă doar pentru ţările dezvoltate?
35. Planificarea şi organizarea resurselor umane într-o întreprindere turistică
 IMPORTANT!!!!!

Pentru redactarea lucrării se recomandă respectarea

următoarei structuri:

Redactarea lucrării se va face computerizat – cuprinde 10-15 pagini.

● Lucrarea se va redacta pe pagina A4, orientată Portret, pregătită pentru tipărire

faţă/verso (mod Mirror margins) cu marginile: sus, jos şi exterior: 2 cm; interior 2,5
cm,
● Textul va fi scris cu font Times New Roman (TNR), înălţimea de 12 pt. şi spaţiere la 1
rând
● Titlurile capitolelor şi subcapitolelor vor fi scrise astfel:

○ I. Titlurile capitolelor cu TNR de 14 pt., bold

○ I.1 Titlurile subcapitolelor (nivel 2) cu TNR de 12 pt., bold

○ I.1.1 Titlurile sub-subcapitolelor (nivel 3) cu TNR de 12 pt., italic

● Paginile se vor numerota, începând cu pagina de cuprins, în partea de jos a paginii,

● Figurile şi tabelele vor fi numerotate şi însoţite de explicații. În cazul când acestea sunt
preluate din alte lucrări se va menţiona sursa. În cazul tabelelor, numărul și titlul se
plasează deasupra tabelului, iar în cazul figurilor și graficelor, dedesubt.

● Se regăsesc în textul lucrării trimiterile la tabele, grafice, imagini etc

IMPORTANT!
Numărul referinţelor bibliografice folosite în documentare şi menționate în Lista de referinţe
(sau Bibliografie) este de minim 10.
Bibliografia sau Lista de referințe bibliografice – conţine titlurile cărţilor, articolelor,
materialelor, documentelor, etc. studiate pentru elaborarea lucrării, inclusiv a resurselor
electronice (site-uri web).
 Prezenţa notelor de subsol (autor, an apariţie, titlul lucrării, editura unde a
apărut lucrarea, pagina/paginile de unde au fost preluate informaţiile).
(Exemplu: societăă tţii.1).

EXEMPLU DE SCRIERE A BIBLIOGRAFIEI

1
A. Bressand, K. Nikolaidis (1989), Strategic Trends in Services, Editura Harper and Row, New York , p.268
1. Anghelăche Constăntin, Măsurarea compararea dezvoltării economice, Editură
Economicăă , 1996.
2. Băă beănu Mărin, Natura, locul şi rolul serviciilor în reproducţia socialistă, Editură
Scrisul Romăâ nesc, Crăiovă, 1978.
3. Cetinăă Iuliănă, Brăndăbur Rălucă, Constăntinescu Mihăelă, Marketingul Serviciilor
– teorie şi aplicaţii, Editură Urănus, Bucuresţ ti, 2006.

RESURSE ON-LINE:

1. http://www.ăncs.ro//img/files_up/1277283166Memo%20Plăn%20Cercetăre%20CE
%20-Ro.pdf
2. http://www.ănofm.ro/ Agentţiă Nătţionălăă de Ocupăre ă Fortţei de Muncăă
3. http://ăppsso.eurostăt.ec.europă.eu/nui/submitViewTăbleAction.do
4. http://www.ărăcis.ro
5. http://www.băstiăt.org/fr/de_lă_văleur.html

Realizarea prezentării se va face, de preferinţă, cu PowerPoint.

● Prezentarea conţine un număr de 12 - 15 slide-uri, din care primul este coperta (Titlul
lucrării, numele studentului, specializarea, anul, grupa și forma de învățământ), al
doilea conţine cuprinsul, la nivel de nume de capitole, iar celelalte slide-uri vor
sintetiza ideile principale din fiecare capitol al lucrării.
Studiul de caz va fi prezentat pe 6 – 8 slide-uri
La finalul prezentarii trebuie sa adresati 5 intrebari colegilor.

Documentul PowerPoint se salvează NUME_PRENUME_SPECIALIZARE_AN

!!! Nerespectarea indicaţiilor va atrage depunctarea proiectului.

UNIVERSITATEA “ŞTEFAN CEL MARE” SUCEAVA
FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI ADMINISTRAŢIE PUBLICĂ

REFERAT
TITLU

Coordonator:
Grad didactic titlu şt. Prenume NUME Student:
Prenumele NUMELE
Specializarea
An…, gr…., forma de învățământ
 Suceava 2018

CUPRINS
Listă figurilor............................................................................................... Error! Bookmărk not defined.3
Lista graficelor................................................................................3Error! Bookmărk not defined.
Lista tabelelor................................................................................. 3Error! Bookmărk not defined.
Abrevieri........................................................................................... 3Error! Bookmărk not defined.
Capitolul 1......................................................................................... 4Error! Bookmărk not defined.
INTRODUCERE ÎN TEMATICA DE CERCETARE.......................4Error! Bookmărk not defined.
1.1….........................................................................................5Error! Bookmark not defined.
1.2. ...........................................................................................5Error! Bookmark not defined.
1.3. ...........................................................................................5Error! Bookmark not defined.
1.4. ...........................................................................................5Error! Bookmark not defined.
Capitolul 2......................................................................................... 6Error! Bookmărk not defined.
NATURA ECONOMICĂ A SERVICIILOR.......................................6Error! Bookmărk not defined.
2.1. ...........................................................................................6Error! Bookmark not defined.
2.2. ...........................................................................................6Error! Bookmark not defined.
2.4. .............................................................................................Error! Bookmark not defined.
2.5. .............................................................................................Error! Bookmark not defined.
2.6...............................................................................................Error! Bookmark not defined.
Capitolul 3............................................................................................................................................... 7
SERVICIILE – OPORTUNITĂŢI PENTRU CREŞTEREA ECONOMICĂ.........................................7
STUDIU DE CAZ: ROMÂNIA VS UNIUNEA EUROPEANĂ..........Error! Bookmărk not defined.
3.1.
…………………………………………………………………………………………………………………….Error!
Bookmark not defined.8
3.2. ……………………………………………………………………………………………………………………9
3.3. …………................................................................................................................................10
3.4. .............................................................................................Error! Bookmark not defined.
CONCLUZII ŞI SUGESTII...................................................................Error! Bookmărk not defined.
Anexa 1. Categorii de servicii în conformitate cu Clasificarea Centrală a Producţiei
(C.C.P.)................................................................................................... Error! Bookmărk not defined.
BIBLIOGRAFIE..................................................................................................................................... 15
Tăbel nr.1.1. Evoluţia populaţiei ocupate în activităţile din economia naţională (%)
Pondereă populătţiei ocupăte îân ăctivităă tţile din economiă nătţionălăă (%)
1950 1970 1976 1980
Agricultură 74,3 49,3 35,9 27 - 28
Industrie 14,2 30,8 40,2 47 - 48
Servicii 11,5 19,9 23,9 24 - 26
Sursă: Anuărul Stătistic ăl Republicii Sociăliste Romăâ niă, 1077, D.C.S., pp 101-102; Anuărul Stătistic ăl
Romăâ niei 1991, pp. 96-97

Lect.univ.dr. Gabriela Cioban