Nombre de la materia

SISTEMAS DE INFORMACION EMPRESARIAL

Nombre de la Licenciatura
INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Nombre del alumno

JOSE CARLOS ARCE CORTES
Matrícula
43406

Nombre de la Tarea
ANALISIS DE CASO
Unidad #2
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EN LA
ORGANIZACIÓN DEL NUEVO SIGLO

Nombre del Tutor

JAIME SABINES CORDOVA
Fecha
28/01/18
 Unidad #2: TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EN LA
ORGANIZACIÓN DEL NUEVO SIGLO

Antecedentes.
Jeff Bezos presidente de la compañía Amazon, dedicada a ventas por internet se encontraba en
busca de una estrategia que cautivara a los consumidores de libros electrónicos.

Es importante entender que según; MICHAEL PARKIN “Todas las personas (consumidores,
productores, políticos y servidores públicos) persiguen su interés personal.”

Jeff Bezos tenía un interesante propósito a largo plazo que era hacer disponible cada libro jamás
impreso en cualquier lengua en menos de 60 segundos.
En el 2007, Amazon lanzo a la venta el primer dispositivo electrónico, al que llamo Kindle este era un
dispositivo inalámbrico que permitía descargar libros, blogs, periódicos y revistas, los cuales podían
ser leídos en el dispositivo que era a blanco y negro.
Tenía capacidad para almacenar 200 libros, los cuales el usuario podía borrar y guardar en su cuenta
Kindle para volver a descargarlos cuando él lo requiriera de nuevo.
El precio de introducción del dispositivo era de $399 y estaba a la venta solo en estados unidos y a
través de la tienda Amazon.
El portal Kindle tenía una oferta de 90 mil libros para descargar, el dispositivo permitía comprar libros
en cualquier momento sin necesidad de utilizar una computadora.
La conexión inalámbrica de Kindle no permitía navegar por internet, solo utilizar la red Amazon en
estados unidos. La compañía absorbía los costos de la red inalámbrica esto le permitía a los
usuarios algunos beneficios adicionales, como suscripciones y actualizaciones automáticas. El
dispositivo utilizaba un formato .azw, el cual solo era compatible con el dispositivo, no se podía
copiar, modificar, compartir o imprimir el material. El dispositivo permitía reproducir audiolibros y
reproducir música en formato mp3, pero no descargas directas.
Amazon podía monitorear o incluso borrar los libros del dispositivo, aun sin autorización del usuario.
El dispositivo contaba con el sistema 1-click que le permitía al usuario comprar libros presionando un
solo botón, sin necesidad de confirmar el pedido, incluso si el usuario se equivocaba podía devolver
el libro, el dispositivo también contaba con un diccionario limitado.
La empresa buscaba ofrecer títulos exclusivos para los usuarios de Kindle, a través de
negociaciones con diferentes autores.

Protagonistas.

Jeff Bezos. Presidente de la compañía Amazon dedicada a ventas por internet, egresado de la
universidad de Princeton, hombre visionario con proyectos a largo plazo, queriendo cautivar el
mercado de los lectores a través de los libros electrónicos.

Mackenzie. Esposa de Jeff Bezos, quien lo apoyo en la toma de sus decisiones de negocios.

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 Unidad #2: TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EN LA
ORGANIZACIÓN DEL NUEVO SIGLO

Variables.

Consumidor. El consumidor es un actor económico que dispone de los recursos materiales

suficientes (dinero) para satisfacer sus necesidades en el mercado.

Mercado. Organización o entidad que le permite a los oferentes (vendedores) y a los demandantes
(compradores) establecer un vínculo comercial con el fin de realizar operaciones de diversa índole,
acuerdos o intercambios.

Precio. Es el valor monetario que se le asigna a algo. Todos los productos y servicios que se ofrecen
en el mercado tienen un precio, que es el dinero que el comprador o cliente debe abonar para
concretar la operación.

Demanda. Es la suma de las compras de bienes y servicios que realiza un cierto grupo social en un
momento determinado. Puede hablarse de demanda individual (cuando involucra a un consumidor) o
demanda total (con la participación de todos los consumidores de un mercado).

Definición del problema.

Bezos quería cautivar el mercado de los lectores, ganando participación en el mercado, ofrecía la
opción de comprar el dispositivo Kindle con las ventajas y desventajas que ya se mencionaron
anteriormente.
Considerando que se estaba pasando por una crisis económica mundial, y a su vez integrando la
competencia que sufría Kindle ya que había empresas como Apple, desarrollando dispositivos
similares que podrían utilizarse para descargar libros electrónicos, ofreciendo nuevos y atractivos
métodos que facilitaban al lector la interacción con este tipo de documentos, Bezos debía decidir
cómo hacer frente a los retos competitivos y a la crisis económica.
Todo esto se debía definir de manera rápida, a pesar de que Kindle ya tenía varias herramientas
desarrolladas pensando específicamente en las necesidades y deseos de sus clientes.