Máster en Gestión y Dirección

Aeroportuaria y Aeronáutica
(800 horas)

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Máster en Gestión y Dirección Aeroportuaria y
Aeronáutica
En La Salle, conscientes de la necesidad de progreso y evolución de la sociedad actual, hemos
desarrollado unos programas formativos adaptados a aquellos alumnos que quieran prepararse
para incorporar en su perfil la adquisición de nuevos conocimientos o el reciclaje de los ya
existentes, con el fin de alcanzar una meta personal o satisfacer una necesidad profesional.

El sistema de aprendizaje de todos nuestros cursos de formación se realiza a través de

metodología online. El alumno contará con un temario actual y completo, fácilmente
comprensible y con una clara vocación práctica. La evaluación perseguirá la asimilación
correcta y de aplicabilidad real a través dediferentes recursos didácticos disponibles en el
intuitivo y ameno campus virtual 3D.

Por otra parte, el alumnado obtendrá un seguimiento periódico y una atención de dudas
permanente y personalizada a través del sistema de tutorías (vía campus virtual, telefónica o
por correo electrónico) durante el periodo en el que transcurran los cursos. El claustro docente
se compone de expertos procedentes tanto del mundo profesional como académico y con una
dilatada experiencia en cada área de conocimiento.

Por tanto, la calidad de los contenidos, la versatilidad de los recursos tecnológicos y la

profesionalidad de los tutores, terminan de conformar el conjunto de elementos necesarios para
que el alumno pueda alcanzar con facilidad su objetivo marcado.

Objetivos
 Adquirir una visión estratégica e integral del sector aeroportuario y aeronáutico, que
permita al alumno alinear objetivos estratégicos y objetivos operativos de las diferentes
áreas que componen las empresas del sector.
 Instruir al alumno en los conocimientos de las diferentes áreas de trabajo existente en
el sector y prepararlos para afrontar los nuevos retos que exigen los continuos
avances que experimenta elsector.
 Capacitar al alumno para trabajar como gestores y mandos intermedios de los
aeropuertos y compañías aéreas, así como en empresas vinculadas profesionalmente
a aeropuertos, concesionarios comerciales, consultoras, constructoras, handling,
seguridad, mantenimiento,aportando los conocimientos y habilidades necesarias para
su gestión.
 Dotar al alumnado de habilidades directivas e interpersonales, así como los
conocimientos necesarios para una buena toma de decisiones, promover el trabajo en
equipo y gestionar los conflictos en la empresa desde una perspectiva ética y
profesional.

Programa
Introducción a las aerolíneas
Introducción e historia de la aviación. Evolución del transporte aéreo y la aviación comercial.
Modelos de negocio de compañías aéreas. Organización de una compañía aérea y relación

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con clientes, proveedores y autoridades

Marketing y comercial en compañías aéreas

El Marketing dentro de la estrategia empresarial. Segmentación de mercado. Fuentes de
ingresos aeronáuticos y no aeronáuticos. Sistemas de comercialización: ventas propias,
canales, centrales de reservas, minoristas/mayoristas. Alianzas. El modelo low-cost. Política de
precios y análisis de oferta y demanda. Gestión tarifaria. Yield/Revenue Management.
Programa de vuelos. Gestión de slots. Planificación de Marketing. Promoción y publicidad.

Gestión económica y control de gestión en compañías aéreas

Modelo de ingresos y costes aeronáuticos. Sistema de control de gestión (SCG). Aplicación
específica de un SCG en una aerolínea. Indicadores. Presupuestos y análisis de desviaciones.
Cuadro de mando integral (CMI).

Operaciones y mantenimiento en compañías aéreas

Ingeniería de operaciones. Autoridades aeronáuticas. Dirección de Operaciones. Manual de
Operaciones. Plan de vuelo. Hoja de carga y centrado. Control de combustible y emisiones.
Aprobaciones operacionales. Análisis de aeródromos. Procedimientos de contingencia. Análisis
de rutas. Vigilancia de operaciones en tiempo real. Análisis de operaciones para la mejora.
Operaciones de vuelo. Operaciones Tierra-handling. La organización del mantenimiento.
Ejecución del mantenimiento.

Sistema de calidad y medio ambiente en compañías aéreas

Calidad, gestión medioambiental y certificaciones: AOC, IOSA, EASA-OPS, ISO

Seguridad física y operacional en compañías aéreas

Seguridad física. Normativa de referencia. Seguridad en el aeropuerto. Inspección de
Equipajes. Inspección de personas. Inspección de carga. Inspección de correo. Protección de
provisiones a abordo. Requisitos de seguridad de aeronaves en tierra. Actos de interferencia
ilícita. Seguridad operacional., identificación peligros. Análisis y gestión de riesgos. introducción
al SMS.

Introducción a los sistemas aeroportuarios

Introducción a los aeropuertos y el sistema de transporte aéreo. Evolución del transporte aéreo
y las infraestructuras aeroportuarias. Tipos de aeropuertos y modelos de negocio. Organización
de un aeropuerto y relación con clientes, proveedores y autoridades.

Gestion estratégica y económica en aeropuertos

Competitividad y management estratégico. Organización y estructuras estratégicas. Análisis del
entorno general y del entorno especifico. Diagnóstico interno y diagnóstico estratégico.
Políticas de crecimiento y desarrollo empresarial. Herramientas estratégicas de gestión.
Modelos de negocio y explotación en aeropuertos. Estrategia y planificación aeroportuaria.
Estructura y masa de costes en aeropuertos. Tipos y fuentes de ingresos aeroportuarios

Marketing y Comercial en aeropuertos

Evolución del marketing en aeropuertos, de un servicio público a un producto. Clientes, flujos y
fuentes de ingresos. Fijación de precios. Ejemplos de explotación de actividades comerciales.
Tendencias, retos y oportunidades. Del campo de vuelo a la aerotrópolis.

Operaciones aeroportuarias

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El aeropuerto. Operación aeroportuaria. Lado Aire y lado Tierra. Principales actores
involucrados en la operación aeroportuaria. Flujo de pasajeros. Flujo de aeronaves.
Organización aeroportuaria. Tipos de aeropuertos. Modelos de gestión. Servicios lado Aire.
Servicios lado tierra. La seguridad operacional.

Mantenimiento aeroportuario
Análisis económico del mantenimiento. Organización del mantenimiento. Mantenimiento y
conservación del campo de vuelos. Rehabilitación y refuerzo de firmes. Otros tipos de
mantenimiento en campos de vuelo. Mantenimiento de instalaciones.

Seguridad física (Security) y operacional (Safety) en aeropuertos

Seguridad física en aeropuertos. Objetivos. Normativa. Requisitos de planificación
aeroportuaria en materia de seguridad. Control de accesos y autorizaciones. Control de
seguridad pasajeros, personal y equipaje de mano. Acuerdo de Schengen. Suministro de
aeropuerto. Formación de seguridad. Seguridad operacional. Conceptos. Control de la
seguridad operacional y colaboración del aeropuerto. El Sistema de Seguridad Operacional.

Calidad y medio ambiente en aeropuertos

Sistemas de calidad y gestión medioambiental. Principales aspectos ambientales en
infraestructuras aeroportuarias.

Habilidades Directivas
Estilos de Dirección. Delegación. Toma de decisiones. Gestión del cambio. Gestión de
conflictos. Técnicas de negociación. Gestión de reuniones. Gestión eficaz del tiempo.
Inteligencia emocional en el trabajo

Dirección de Operaciones
Estrategia de producto y tecnología de la producción. Procesos, capacidad y layout. Estrategia
de localización y transporte. Calidad total. Gestion de los Recursos Humanos en la producción.
La innovación en la dirección de operaciones.

Project Management
Introducción a la gestión de proyectos. Procesos de dirección de proyectos. Áreas de
conocimiento. Dirección de la integración. Dirección del alcance. Dirección de plazos. Dirección
de costes. Dirección de calidad. Dirección de RRHH. Dirección de comunicación. Dirección de
riesgos. Dirección de compras.

Lean Manufacturing
Introducción al Lean, beneficios. Despilfarros. Los principios Lean. El mapa del flujo de valor
(VSM). Kaizen. Herramientas Lean para la mejora. Indicadores de Gestión. El liderazgo en la
filosofía Lean.

Gestión del canal

Distribución y marketing turístico: conceptos y estructuras. Agencias y Touroperadores. GDS y
centrales de reservas. Modalidades de integración en la distribución turística.

Gestión de destinos
Tipología de los destinos turísticos. El desarrollo y la gestión de los destinos turísticos.

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Salidas profesionales
 Empresas del sector aeronáutico y aeroportuario y sus proveedoras, en cualquiera de
sus áreas funcionales: Marketing, Recursos Humanos, instalaciones, atención al
cliente, infraestructuras, Operaciones, Administración, Ventas.
 Consultor/a aeroportuario y aeronáutico
 Técnico de operaciones aeroportuarias (agente de Handling).
 Agente de servicios aeroportuarios.
 Empresas que gestionan la atención a los pasajeros.
 Empresas de mantenimiento aeronáutico o aeroportuario.

Campus La Salle
El Campus La Salle es un espacio donde los alumnos pueden realizar los cursos elegidos de
una forma ágil y sencilla. Se trata de un entorno virtual en 3D que reproduce todas las
dependencias donde el alumno desarrollará los distintos momentos del proceso formativo
(aula, biblioteca, auditorio, cafetería, sala de recrea servicios virtuales orientados a la
formación, donde se puede interactuar con compañeros y profesores como lo haría en un
centro de formación presencial. Por tanto, en Campus La Salle, gracias a la utilización de las
Nuevas Tecnologías aplicadas a la formación, se encuentra albergada la óptima combinación
de elementos y recursos pedagógicos que cubren todas las necesidades del proceso de
aprendizaje.

Este campus virtual en 3D al que el alumno tendrá acceso durante todo el curso, las 24 horas
del día,facilita el correcto aprendizaje del contenido del curso, la participación en foros de
debate, vídeos interactivos, ejercicios prácticos, contenido interactivo multimedia,
autoevaluaciones, archivos de descarga, enlaces webs, acceso al contenido bibliográfico,
permite la interrelación con otros alumnos y con el profesorado, y muchas más posibilidades.

Auditorio del Campus Aula Biblioteca

Precio
El precio del curso es 1600 €. Una vez abonado y la matriculación completada, procederemos
a darleinicio a su curso.

Pago en seis mensualidades sin intereses y 10% descuento por pago único.

Duración
800 horas

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Inscripción y formas de pago
Para matricularse deberá rellenar el formulario de inscripción que adjuntamos o bien
cumplimentado la solicitud pinchando aquí.

Estamos a su disposición para cualquier duda o consulta: