AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA

CONCEITO, MÉTODO E INSTRUMENTOS

Coleção Temas em Avaliação Psicológica

 © 2000 Casa do Psicólogo Livraria e Editora Ltda.
É proibida a reprodução total ou parcial desta publicação, para qualquer finalidade,
sem autorização por escrito dos editores.

1ª edição
2003
2ª edição revisada e atualizada
2004
Editores
Ingo Bernd Guntert e Silésia Delphino Tosi
Produção Gráfica & Editoração Eletrônica
André Cipriano

Revisão Gráfica
Neuza Aparecida Rosa Alves

Capa
Willian Eduardo Nahme

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)

(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Alchieri, João Carlos
Avaliação psicológica: conceito, métodos e instrumentos / João Carlos Alchieri, Roberto Moraes Cruz. — São Paulo: Casa do Psicólogo®, 2003.
— (Coleção temas em avaliação psicológica)
Bibliografia.
ISBN 85-7396-242-9
1. Psicometria 2. Testes psicológicos I.Cruz, Roberto Moraes. II. Título III. Série.

03-4062 CDD-150.287
Índices para catálogo sistemático:
1. Avaliação psicológica 150.287
2. Testes psicológicos 150.287

Impresso no Brasil
Printed in Brazil
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 SUMÁRIO

Prefácio ................................................................................................................................................... 5
Avaliação Psicológica no Brasil............................................................................................................... 6
1.1 Desenvolvimento Histórico ............................................................................................................ 6
Observação e Medida de Fenômenos Psicológicos ................................................................................. 12
Avaliação Psicológica: Conceito, Método e Modalidades ....................................................................... 15
4. Critérios Científicos da Avaliação Psicológica ................................................................................... 19
4.1) A Medida ................................................................................................................................... 19
4.2) O Instrumento............................................................................................................................. 21
4.3) O Processo de Avaliação ............................................................................................................ 22
5. Competências e Perfil Profissional de Psicólogos que Realizam Avaliação Psicológica ...................... 26
6. Recursos técnicos da Avaliação Psicológica....................................................................................... 28
6.1 Caracterização dos Instrumentos .................................................................................................. 28
6.2 Classificação dos Testes Psicológicos .......................................................................................... 29
6.3 Instrumentos Psicológicos e suas Características Psicométricas .................................................... 31
6.4 Situação Atual dos Instrumentos Psicológicos Brasileiros ............................................................ 32
6.5 Estudos atuais sobre os Instrumentos de Avaliação Psicológica .................................................... 33
7. Procedimentos para o Uso de Instrumentos Psicológicos .................................................................... 35
4.1 Principais Aspectos a serem Observados na Aplicação de Testes Psicológicos ............................. 38
8. Instrumentos Psicológicos Comercializados no Brasil ........................................................................ 42
7.1 Descrição das Principais Características Técnicas dos Testes Psicológicos ................................... 45
Referências............................................................................................................................................ 68
 2. OBSERVAÇÃO E MEDIDA DE FENÔMENOS PSICOLÓGICOS

A estruturação de um campo de estudos é um exercício constante de especulação sobre a realidade que nos
cerca, através da criação de modelos teóricos explicativos, da elaboração de metodologias e técnicas de intervenção
capazes de nos instrumentalizar sobre esta realidade. A necessidade de explicar as condutas dos indivíduos em
diferentes situações criou a possibilidade de estruturar modelos de investigação sobre as características e as
dimensões dos processos psicológicos subjacentes à natureza das condutas.
As diferentes disciplinas criadas ao longo da construção do saber psicológico têm buscado permanentemente
construir explicações sobre as finalidades e tendências das condutas humanas. A constituição de uma subárea do
conhecimento psicológico, conhecida como Avaliação Psicológica, a partir dessa orientação geral, se afirmou
historicamente como uma disciplina que tem por tradição descrever e explicar fenômenos ou processos psicológicos
por meio da atribuição de valor ou medida às suas propriedades.
A trajetória de afirmação da Avaliação Psicológica como campo de conhecimento e de intervenção surgiu de
uma série de situações práticas de explicação sobre problemas humanos (déficits e transtornos clínicos, psicológicas
relacionadas ao aprendizado, à interação social e à adaptação ao trabalho), explicação essa centrada em um certo
formalismo teórico e baseada no uso extensivo de instrumentos psicológicos. Em meio a essa afirmação, subsiste a
necessidade de responder às demandas sociais e às possibilidades de avaliação e previsão da conduta dos indivíduos,
a partir da leitura de suas condições de existência e de sua ação individual ou coletiva.
Um processo de conhecimento, como aquele derivado de um processo de avaliação psicológica nasce,
geralmente, pela curiosidade ou pela necessidade de querer superar necessidades humanas ou desafios em termos de
adaptação ao ambiente, de superação de problemas ou de redução de danos à saúde. Os motivos que nos levam a
tomar determinadas decisões, as dificuldades relacionadas a aprendizado de novas habilidades, os problemas
oriundos do estabelecimento de interações sociais, tudo isso, compõe o contexto em que se vive, derivando
necessidades de se conhecer permanentemente, e de forma aprofundada, o mundo à nossa volta.
Conhecer é um processo de ambientação, gradual e permanente, dado que as circunstâncias em que ocorre o
processo de conhecimento são dinâmicas, complexas e diversificadas. O processo de querer conhecer é, portanto,
concomitante ao processo de intervir (Severino, 1994; Alves, 1999). O processo de conhecer implica em mobilizar-
se frente às circunstâncias, intervindo nelas exatamente para poder conhecer. E, apesar de se ter consciência de que
nunca se conhece suficientemente, o ser humano busca permanentemente esclarecer aquilo que lhe é desconhecido,
o que lhe impressiona, o que lhe incomoda (Botomé, 1993; Cruz, 2002/2004).
Um processo de avaliação psicológica depende, particularmente, da atitude orientada para a compreensão do
que se quer avaliar, da habilidade do avaliador em escolher estratégias e procedimentos (recursos metodológicos e
técnicos) específicos às necessidades oriundas das demandas por avaliação (objetivo visado). Adotar recursos
metodológicos significa escolher caminhos que, muitas vezes, precisam ser reorientados sistematicamente. O mais
importante é criar as condições para conhecer e permitir que o conhecimento gerado seja útil e traga benefícios
sociais e sirva para o aperfeiçoamento da ciência psicológica como uma possibilidade efetiva de compreender os
problemas humanos.
A discussão sobre o processo de conhecer e a caracterização dos procedimentos necessários à realização de
uma avaliação psicológica permite criar as condições intelectuais necessárias ao dimensionamento dos aspectos
metodológicos definidores dos objetivos (o que se quer avaliar) e dos procedimentos necessários ao seu
planejamento e execução (recursos metodológicos e técnicos). Mas, por onde começar?
Um dos principais entraves para o psicólogo de um modo geral, e para aqueles psicólogos que atuam em
processos de avaliação psicológica, é organizar os instrumentos e os procedimentos necessários à compreensão dos
fenômenos ou processos psicológicos. Organizar é optar por um método, uma estratégia que define de que maneira o
profissional irá relacionar o que se quer conhecer com o que está disponível no âmbito técnico-científico para ser
utilizado. Mas, para isso, é preciso estar preparado intelectualmente para estabelecer essa relação.
Parte das soluções para esse entrave pode ser identificada pela necessidade de formação e atualização
científica dos psicólogos em processos psicológicos básicos e nos métodos de observação e medida, essenciais para
a construção e aplicação de conhecimentos psicológicos. Um aspecto importante a ser considerado, nesse sentido, é
a necessidade, por parte dos psicólogos, de um contato mais permanentes com o “estado da arte” do conhecimento
sobre fenômenos psicológicos que estão diretamente associados à sua prática profissional. Isso implica em pesquisar
artigos científicos publicados nacional e internacionalmente sobre os assuntos de interesse, muitos deles disponíveis
em base de dados eletrônicas como, por exemplo, PSYCINFO, BIREME, MEDLINE, BVS-PSI, PSYARTICLES,
SCIELO, além dos livros, manuais e glossários especializados no campo da avaliação psicológica. Isso implica em
globalizar a ação de buscar informações e experiências de pesquisa e intervenção que ampliem e atualizem o
conhecimento sobre conceitos, métodos, procedimentos, técnicas e instrumentos psicológicos.
A outra parte diz respeito à necessidade dos psicólogos, que atuam ou pretendem atuar nesse campo, de
participarem de experiências concretas de pesquisa (formulação de problemas de investigação, estudos de campo,
criação ou validação de instrumentos psicológicos) e intervenção (planejamento e execução de procedimentos de
avaliação, formulação de diagnósticos, elaboração de informes). Essas experiências tendem a ampliar o grau de
percepção e interpretação dos psicólogos sobre a realidade investigada.
Essas possíveis soluções dependem, para a sua concretização, de um processo de incentivo contínuo em
processos de avaliação, por parte das instituições formadoras e das associações científicas e profissionais, além de
uma motivação pessoal em querer ampliar conhecimentos no exercício profissional. Sem o aperfeiçoamento de
habilidades intelectuais, os processos de avaliação psicológica passam a ser meros instrumentos da ação tecnicista,
sem compreensão do que eles significam para as demandas sociais e para a ciência psicológica, o que certamente se
torna um problema ético, antes de tudo.
O recurso do método para investigar fenômenos psicológicos pode ser obtido através de variadas fontes de
conhecimento da área da Psicologia ou em outras. O mais importante para os psicólogos é reconhecer que uma
situação de investigação normalmente é representada por uma complexa rede de eventos comportamentais,
ambientais, organizacionais e tecnológicos direta e indiretamente associados entre si, dos quais importa
compreender seus nexos, as particularidades que os envolve e porque são tão significativos e determinantes para o
bem-estar ou o adoecimento físico e psicológico das pessoas.
O psicólogo, ao partir de uma situação concreta, lida intensamente com variáveis de pronto observáveis e
outras nem sempre acessíveis, em razão das características do fenômeno investigado. Quais são as possibilidades de
medir fenômenos psicológicos? Talvez seja uma pergunta que só poderá ser respondida se tivermos interesse e
motivação suficiente para estudar a realidade dos problemas psicológicos e as formas de mensuração possíveis de
serem construídas a partir do conhecimento técnico hoje disponível.
Do ponto de vista do conhecimento e da intervenção, podemos afirmar que a ciência psicológica e,
especialmente as disciplinas associadas ao campo da avaliação psicológica, possuem um acúmulo de informações
sobre métodos e técnicas de observação e medida, disponíveis e caracterizados na produção do conhecimento
sistematizada, suficientes para dotar o psicólogo de uma capacidade teórica e técnica para mensurar fenômenos e
processos psicológicos.
 3. AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA: CONCEITO, MÉTODO E
MODALIDADES

Conceituar Avaliação Psicológica exige, inicialmente, caracterizá-la não apenas como um procedimento de
trabalho do psicólogo, tal como é percebida genericamente, mas antes de tudo como um corpo de conhecimentos
orientados metodologicamente para explicação e resolução de problemas humanos em matéria de Psicologia. Ao
tentar empreender esta tarefa, estamos, decisivamente, afirmando que é possível caracterizar a Avaliação
Psicológica como uma disciplina científica e, como tal, para ser caracterizada necessita explicitar quatro elementos
básicos: objeto, objetivo, campo teórico e métodos, tal como demonstrado na fig. 1.

Fig.1 – Caracterização dos elementos que definem a Avaliação

Psicológica como disciplina científica (Cruz, 2004, 2009)

O objeto de estudo da Avaliação Psicológica são os fenômenos e processos psicológicos, tal como a
Psicologia em geral. A diferença reside, principalmente, no objetivo, nas orientações teórico-metodológicas,
especialmente no que tange ao uso recursos técnicos específicos, como os instrumentos psicológicos.
O objetivo da Avaliação Psicológica é estimar o valor ou qualidade dos fenômenos psicológicos e, para tanto,
é necessário recorrer aos pressupostos básicos do que denomina avaliar: 1) Descrever e interpretar o percebido pelas
pessoas, via autorelato e descrição de processos subjetivos; 2) Caracterizar as variações dos aspectos observados
(ocorrência, frequência, intensidade); 3) Estimar valores representativos dessas descrições e variações.
O campo teórico da Avaliação Psicológica são as teorias psicológicas, construídas com base em construtos,
isto é, construções teóricas, geralmente sistematizadas na forma de conceitos amplos ou específicos, que servem
explicar fenômenos e processos psicológicos não observáveis diretamente. Assim por exemplo, percepção, atenção,
cognição, ou mesmo, personalidade são construtos teóricos definidos em termos da base epistemológica na qual se
sustenta a respectiva teoria, sejam elas oriundas da Psicologia Cognitiva, da Personalidade, do Desenvolvimento ou
da Psicopatologia. Não se constrói conhecimento em Avaliação Psicológica sem definição de qual ou quais
construtos serão objetos de investigação.
Os métodos da Avaliação Psicológica são o clinico e o experimental. Na prática profissional raramente é
possível evidenciar o uso do método experimental, mais utilizado historicamente pelos pesquisadores que trabalham
na perspectiva de construir instrumentos de medida ou explicar, por meio de correlações entre variáveis, o objeto de
conhecimento. Em geral, o método clínico é o mais utilizado por pesquisadores e profissionais. Para se valer desses
métodos, três recursos metodológicos são fundamentais na Avaliação Psicológica: a observação do comportamento
(descrição física, autorelato), o inquérito (estimular por meio de perguntas ou proposições, tal como na entrevista
psicológica, uma consagrada técnica de inquérito utilizada pelos psicólogos) e a mensuração (atribuir valores às
propriedades psicológicas investigadas por meio de instrumentos de medida construídos ou utilizadas para o fim que
se destina).
Uma vez caracterizada a Avaliação Psicológica como uma disciplina ou subárea científica da Psicologia, é
possível, então, conceituá-la genericamente: A Avaliação Psicológica é um processo científico, fundamentado
teórica e metodologicamente em teorias psicológicas, que busca estimar o valor ou qualidades de fenômenos
psicológicos nas condições de vida das pessoas.
Com base nesta definição geral, a avaliação psicológica pode ser classificada de duas maneiras:
1) Avaliação psicológica “stricto sensu”- Realizada no âmbito da produção de conhecimento, construção e
aperfeiçoamento de métodos e instrumentos psicológicos. É definida como processos de investigação psicológica
cuja finalidade é produzir conhecimento sobre fenômenos ou construtos psicológicos, geralmente realizados por
meio de pesquisa básica ou aplicada, em instituições universitárias. Seu principal produto técnico-científico é uma
comunicação científica publicada em periódico, anais ou livro. As demandas que originam esses processos de
avaliação psicológica surgem da curiosidade científica ou de necessidades práticas produzir conhecimentos ou gerar
novos recursos para os psicólogos;
2) Avaliação psicológica “lato sensu” ou profissional – Realizada no âmbito da intervenção profissional, é
definida como o conjunto de procedimentos planejados e orientados por demanda oriunda da sociedade (indivíduos,
grupos, instituições), conforme a atividade profissional do psicólogo (neuropsicólogo, psicólogo do trabalho, perito
psicólogo, psicólogo do trânsito, etc), cuja finalidade é examinar características psicológicas relevantes por meio de
técnicas e instrumentos psicológicos específicos, fundamentar juízo especializado ou, ainda, produzir um
diagnóstico. Avaliação psicológica, neste caso, é visto como um produto do exercício profissional dos psicólogos, e
que envolve, necessariamente a elaboração de um informe psicológico, ou seja, um documento escrito que tem por
finalidade comunicar os resultados e conclusões da avaliação psicológica realizada.
Na prática dos psicólogos, o fato da avaliação psicológica ocorrer de forma distinta, ou seja, segundo as suas
aplicações profissionais, tais como avaliação seletiva, avaliação psicoeducacional, avaliação neuropsicológica, há
uma tentativa de conceitualizá-la segundo as suas finalidades, o que pode restringir o seu objeto e objetivo. Há,
certamente, demandas e procedimentos específicos para cada avaliação psicológica, nas diferentes especialidades
psicológicas, mas certamente não devem ser contraditórias em termos conceituais.
Um aspecto importante a considerar é conceituar avaliação psicológica “lato sensu” com base no uso de alguns
termos a ela associados: exame psicológico, exame psicotécnico, psicodiagnóstico, diagnóstico psicológico, perícia
psicológica. Esses termos mostram-se muito difundidos no senso comum, na caracterização do trabalho do
psicólogo por leigos, e que merecem ser esclarecidas em suas distinções e naquilo que convergem para o conceito de
avaliação psicológica de um modo geral.
O termo exame psicológico define pontualmente um procedimento de verificar as condições psicológicas das
pessoas por meio de instrumentos psicológicos (denominadas de técnicas de exame psicológico). Não pode ser
confundido com a Avaliação Psicológica, que é um processo, pois contém não somente procedimentos, mas um
juízo esclarecedor por parte do psicólogo. Usa-se o termo exame psicológico quando se quer verificar determinadas
características psicológicas para uma demanda já especificada (perfil), com data, local e horário previamente
marcados, como é o caso dos procedimentos de seleção de profissionais nas empresas, exames periódicos em saúde
ocupacional e outras finalidades clínicas.
O termo exame psicotécnico (ou psicotécnico, como é conhecido) é utilizado, historicamente, para designar a
atividade de avaliação realizada pelos psicólogos que atuam no sistema trânsito com o objetivo de verificar as
condições psicológicas mínimas para dirigir, ou seja, para obter a Carteira Nacional de Habilitação. Os exames
psicológicos na área do trânsito são conhecidos como psicotécnicos pelo fato de que este era o nome dados aos
profissionais que realizavam exames psicológicos para o sistema trânsito (legalmente, desde o início da década de
1950), antes mesmo da profissão de psicólogo existir oficialmente no Brasil (Cabral & Nick, 1997; Hoffmann &
Cruz, 2003). Também por uso histórico, esse termo também é utilizado em concursos públicos, especialmente na
área da segurança pública.
O psicodiagnóstico, por sua vez, é um termo utilizado para designar avaliações psicológicas realizadas em
contexto clínico (consultórios, serviços de atenção psicológica, etc), configurado, na maioria dos casos, com início e
fim previstos a curto e médio prazo, e que tem por finalidade realizar o diagnóstico psicológico, em face de
hipóteses clínicas de morbidez ou sofrimento psicológico. Também pode ser utilizado para iniciar ou encaminhar
processos psicoterapêuticos (Sillamy, 1998; Cabral & Nick, 1997; Cruz, 2002; Cunha, 2004).
Diagnóstico psicológico é um termo muitas vezes utilizado como sinônimo de psicodiagnóstico, embora este
último o inclua. Conceitualmente, diagnóstico psicológico é o resultado de um processo de avaliação psicológica
que tem por finalidade extrair um juízo crítico por parte do psicólogo das condições psicológicas das pessoas sob
avaliação. De um diagnóstico pode-se inferir um prognóstico. O fato das perícias psicológicas também conduzirem a
um diagnóstico, por meio dos laudos psicológicos, não confere, portanto, exclusividade de diagnóstico ao
psicodiagnóstico.
A perícia psicológica é uma modalidade de avaliação psicológica cujas características principais são o fato de
ser demandada judicialmente e de necessariamente fornecer um laudo psicológico. Se objetivo é examinar
problemas ou situações, conflitadas judicialmente, que exijam juízo crítico por parte de psicólogos que atuam como
peritos. A perícia psicológica responde às solicitações do judiciário e sua função básica é fornecer subsídios (provas
técnicas) que contribuam na decisão judicial (Rovinski, 2004; Cruz, 2002; Cruz & Maciel, 2005, Dal Pizzol, 2009).
 De forma sintética podemos afirmar que exame psicológico, exame psicotécnico, psicodiagnóstico e perícia
psicológica são modalidades da Avaliação Psicológica “lato sensu” ou profissional, ou seja, são formas históricas e
tecnicamente distintas para denominar Avaliações Psicológicas realizadas pelos psicólogos em diferentes contextos
e especialidades.
De uma forma geral, portanto, podemos afirmar que avaliação psicológica é uma modalidade científica,
desenvolvida por psicólogos, para especificar o que se conhece ou o que se pretende conhecer acerca das condições
subjetivas das pessoas e suas expressões públicas. Os processos de avaliação psicológica, em função de suas
características e procedimentos singulares, efetivados pela compreensão do que se pretende avaliar, pelo grau de
aperfeiçoamento científico e técnico do especialista em estimar/aferir fenômenos psicológicos, assim como pelas
técnicas e instrumentos qualificados para os procedimentos do exame psicológico, todos esses aspectos, geram as
condições para o exercício das habilidades profissionais dos psicólogos em diagnosticar e prognosticar.
De uma forma ou de outra, a avaliação de fenômenos psicológicos encontra-se respaldada nos pressupostos da
teoria da medida, desenvolvida pelos psicometristas na ciência psicológica, assim como na produção do
conhecimento em Psicologia sobre as propriedades ou atributos psicológicos que constituem os fenômenos
psicológicos em sua extensão, intensidade e efeitos no comportamento humano. Avaliar, nesse sentido, é atribuir
valores ao que se quer conhecer, a fim de identificar e caracterizar o que pode ser definido como apropriadamente
psicológico na experiência das pessoas.
 4. CRITÉRIOS CIENTÍFICOS DA AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA

A avaliação psicológica, do ponto de vista da produção do conhecimento, pode ser representada como a
resultante de três critérios científicos, que se articulam conceitualmente de forma interdependentes, a saber: a
medida, o instrumento e o processo de avaliação. Cada um deles representa, teórica e metodologicamente, os
aspectos constituintes da avaliação psicológica, que os distingue de outras perspectivas de investigação de
fenômenos psicólogos em Psicologia, assim como de outras modalidades de intervenção do psicólogo no âmbito
clínico.

4.1) A MEDIDA

Partimos do pressuposto geral da teoria da medida de que a avaliar um fenômeno é comparar suas
características com a de outro objeto de conhecimento, e como tal, a mensuração é o meio de representação dessa
comparação. Existe uma variedade de coisas diferentes na natureza que podem ser medidas sob vários aspectos.
Imagine uma garrafa de água. Você pode medir, por exemplo, a sua altura, peso e quanto líqüido ela pode
comportar. Cada um desses aspectos (comprimento, massa, volume) indica uma grandeza física diferente. Por outro
lado, quando se verifica, num exame laboratorial a quantidade de leucócitos de uma pessoa, comparando-a com
valores de referência de outras pessoas, presume-se que esses valores de referências só existem porque foi definida
uma medida padrão para a ocorrência de casos dessa natureza, segundo algumas características de pessoas possíveis
de serem comparadas. Desse modo, medir é comparar uma grandeza com uma outra, de mesma natureza, tomado-a
como padrão.
Mensuração ou medição é, portanto, o conjunto de operações que tem por objetivo determinar o valor de uma
grandeza, isto é, o atributo de um objeto que pode ser qualitativamente distinguido e quantitativamente determinado.
Na linguagem matemática, é mensurável tudo aquilo que admite mais de uma possibilidade de exprimir-se, ainda
que, inicialmente, de forma categórica. Assim, para cada ciência em particular, identificar atributos ou propriedades
características de objetos ou fenômenos que se quer avaliar é uma condição necessária para medir.
A Psicometria é a subárea da Psicologia que se encarrega de construir modelos teóricos sobre fenômenos
psicológicos com base na possibilidade de comparação entre esses atributos ou propriedades com outras possíveis.
As medidas psicológicas são consideradas formas de acesso indireto aos fenômenos psicológicos, por meio de seus
atributos e variações. Por exemplo, medir ansiedade é, antes de tudo, identificar o que define ansiedade, quais são os
elementos constituintes (atributos) que a difere de outros fenômenos fisiológicos e psicológicos. O que se mede é,
portanto, são as variações desses atributos, com base em um nível de mensuração (escala) previamente definido.
As ciências, em geral, valem-se da medida para representar, por meio da linguagem matemática, características
de seus modelos teóricos ou da validade das observações. Para tanto, parte-se do pressuposto dos axiomas da
medida: os axiomas da identidade, ordem e aditividade.
O primeiro axioma define que o conceito de que algo é igual a si mesmo e somente a ele é idêntico, e que se
distingue de todas as outras coisas por suas características (identidade). Os números possuem esta similitude
conceitual, um número é somente igual a si e representa somente este aspecto. Esta semelhança do axioma, se
atendida, pode dar à representação fenomênica os mesmos atributos que a identidade numérica. Sua representação
pode possibilitar a expressão nominal das variáveis. As escalas nominais tendem a ser meramente classificativas,
permitindo descrever variáveis, propriedades ou características sem recurso à quantificação. É o nível mais
elementar de representação do axioma da identidade, pois se baseia apenas no agrupamento (categorização) e
classificação de elementos para a formação de conjuntos distintos. É assim para características de populações, tais
como sexo, escolaridade, estado civil ou outros fenômenos psicológicos que possam ser agrupados os seus atributos
em categorias.
O axioma da ordem preconiza que os números não somente são distintos entre si (identidade), mas que esta
diferença é expressa também em termos da quantidade, da grandeza e da magnitude. Dessa forma os números,
diferentes entre si, podem ser organizados nesta distinção em uma seqüência invariável, hierarquicamente definida
pelos seus atributos, ao longo de uma escala crescente. A representação desse axioma possibilita as operações de
ordem nas variáveis. Assim, determinadas observações ou fenômenos podem ser aferidos segundo certa ordem
(escalas ordinais): crescente ou decrescente, mínimo ou máximo, baixo ou alto, pouco freqüente ou muito freqüente,
permitindo estabelecer diferenciações qualitativas importantes, sem, no entanto, quantificar a magnitude da
diferença entre indivíduos. Exemplo: nível social, nível salarial e medida de opinião.
O axioma da aditividade, por sua vez, postula que os números podem ser somados de modo a permitir que de
dois números a operação resulte num terceiro número e que este seja exatamente a soma das grandezas dos dois
números anteriores somados. A representação desse axioma na medida psicológica possibilita a definição de escalas
de mensuração intervalares, isto é, poder aferir propriedades de fenômenos psicológicos em termos da sua
freqüência ou intensidade. Nas escalas intervalares a diferenciação do desempenho dos indivíduos ou das
observações assume um valor quantitativo constante (quantificação de distancias entre as medições, sem um valor
de zero definido).
A linguagem matemática, por meio da lógica dos axiomas, opera em várias dimensões do conhecimento
humano. Com base nesse raciocínio, mensurar fenômenos psicológicos é um meio empírico para exprimir conceitos
operacionalizados como atributos passíveis de medida. Quanto mais axiomas forem representados no processo da
medida, mais úteis se tornam para a representação e a descrição da realidade empírica.
Tais pressupostos guiam o processo de avaliação, embasado pela compreensão que a teoria fornece. Os
pressupostos da medida são fundamentais, ainda que não possam ser tomados como sendo o sentido único da
medida. São as teorias explicativas do comportamento que justificam, e conseqüentemente revestem de sentido, a
necessidade da medida sobre este ou outro fenômeno. Se este ponto for descuidado por um profissional, a medida
tomada poderá ser interpretada em si mesma e então, o resultado de um procedimento qualquer, poderá valer mais
que os sentidos teóricos, subjacentes ao entendimento do fenômeno. Conhecer os axiomas da medida é relevante
para dar ao seu uso uma orientação em seus resultados, bem como poder circunscrever seus limites e ter desenhado
sua abrangência (Pasquali, 1996).
 4.2) O INSTRUMENTO

Um instrumento pode ser considerado como qualquer artefato que tem a função de estender a ação humana ao
meio, no sentido de superar limitações ou ampliar o potencial humano de acessar aspectos da realidade que não
seriam possíveis apenas pelos sentidos. No âmbito da pesquisa científica, os instrumentos são meios de observação,
com a finalidade de maximizar tornar mais eficaz a obtenção de dados sobre o que se quer conhecer.
No âmbito da avaliação psicológica, os instrumentos são recursos materiais de coleta de dados sobre o que se
que avaliar. Historicamente, os instrumentos de avaliação psicológica mais conhecidos e utilizados pelos psicólogos,
são os testes psicológicos. A previsão legal e privacidade atribuídas ao psicólogo no uso de testes psicológicos
geram demandas técnico-científicas importantes para o seu desenvolvimento no Brasil.
Em processos de avaliação psicológica, os testes são instrumentos objetivos e padronizados de investigação do
comportamento, que informam sobre a organização normal dos comportamentos desencadeados pelos testes (por
figuras, sons, formas espaciais, etc.), ou de suas perturbações em condições patológicas. Visam, assim, avaliar e
quantificar comportamentos observáveis, através de técnicas e metodologias específicas, embasadas cientificamente
em construtos teóricos que norteiam a análise de seus resultados (Aiken, 1996).
Como se sabe, o instrumento ou teste é uma forma objetivamente definida para a mensuração de determinadas
características do comportamento humano, o que exige um processo cuidadoso de elaboração. Em pesquisa, a
maneira como esta atividade é conduzida está intimamente vinculada à especificidade dos instrumentos utilizados
(Muñiz, 1996). Para que um teste psicológico seja considerado adequado ao uso, quer em situação de avaliação
clínica ou mesmo em pesquisas, deve satisfazer certos critérios técnicos fundamentais na realização da avaliação.
A investigação do comportamento através dos testes se dá com a aplicação de diversas técnicas, apoiadas no
tipo de avaliação que se pretende fazer, ou seja, no que se pretende investigar. Cada teste tem uma descrição
metodológica específica, com a finalidade de controlar e excluir quaisquer variáveis que venham a interferir no
processo e nos resultados, para que se obtenha um resultado preciso das reais condições do avaliando. Para que os
testes psicológicos possam ser utilizados devem ter a qualidade de sua ação verificada através de procedimentos
metodológicos, que assegurem sua eficácia e eficiência.
Na preparação de um instrumento ou teste psicológico, quatro condições são necessárias para garantir a sua
qualidade e possibilidade de uso seguro: a elaboração e análise de itens, estudos da validade, da precisão e de
padronização.
Inicialmente, no processo denominado de elaboração e análise dos itens, são elaboradas e avaliadas as questões
individuais (itens) de um teste. Este processo tem início com a preparação dos itens para a representação do
comportamento (atributo de medida). É necessário poder representar no item todas as possíveis variações que o
atributo medido possa assumir, sob pena de não contemplar a diversidade das respostas, e com isto, deixar de medir
alguma característica do comportamento desejado.
Na análise dos itens a compreensão de leitura e resposta do item, sua capacidade de avaliar um determinado
atributo (comportamento), a eficácia da avaliação das questões e a capacidade dos itens em abarcarem todas as
possíveis manifestações comportamentais do fenômeno em questão, são investigadas. Nesta etapa é possível ter um
grande número de itens que serão avaliados e sua permanência condicionada a satisfação das necessidades técnicas
do teste. Não é incomum que muitos itens não sejam aproveitados e conseqüentemente sejam descartados nesta
etapa ainda introdutória do trabalho.
O próximo passo é verificar a validade do teste, ou seja, o seu poder de avaliar um comportamento de modo a
garantir que realmente se possa medir aquilo que se propõe. Esta etapa tem dois grandes momentos, denominados de
validade lógica e empírica, cuja distinção está respaldada na avaliação das respostas dos sujeitos. É um ponto crucial
da elaboração de um teste ter assegurado a verificação desta qualidade, expressa nas características do conceito do
fenômeno psicológico a ser avaliado, das diversas manifestações comportamentais que ele pode expressar, da
equivalência de sua medida com outras formas similares de avaliação e na possibilidade desta mensuração ter um
caráter preditivo na avaliação da conduta das pessoas.
Posteriormente à análise dos itens e da validade do instrumento, é necessário identificar se a medida efetuada
pelo instrumento pode ser considerada como consistente e não passível de sofrer modificações alheias à
manifestação do comportamento. O processo denominado de precisão ou fidedignidade tem como objetivo verificar
a consistência das respostas obtidas pelos sujeitos no teste. É uma maneira de se calibrar o instrumento, ajustá-lo
especificamente a forma da avaliação. Com auxílio de procedimentos metodológicos e tratamentos estatísticos é
possível comparar o instrumento em construção com outras formas semelhantes de identificar o comportamento sob
análise, por meio do desempenho de grupos de respondentes com outros testes similares, obtendo uma forma de
estabilidade das respostas (Muñiz, 1996; Pasquali, 2001).
Uma vez satisfeitas as condições anteriores, inicia-se um último procedimento, que tem como objetivo o
estabelecimento de normas para a utilização do teste. A primeira norma está na constituição do instrumento (como
deve ser apresentado, qual o número de páginas, que tipo de papel e qual disposição dos itens). Outra necessidade de
normatização está na elaboração da forma de aplicação do teste: para que idade ele é indicado, se pode ser aplicado a
um nível de escolaridade distinta ou pode valer para qualquer nível, se a indicação de ser aplicado em grupo ou
individual, dentre outras. Por fim, um último grupo de normas, refere-se à classificação dos resultados obtidos pelos
respondentes, dentre os diversos tipos de normas de resultados (percentil, escores padronizados ou classificação dos
comportamentos) e qual é a mais indicada e como pode obtê-la, necessitando ser atualizada de tempos em tempos de
forma a garantir, por exemplo, a medida das variações culturais (Anastasi & Urbina, 2000, 2009). Estando atendidas
as condições psicométricas do instrumento, este pode ser considerado um teste psicológico e utilizado com toda a
segurança para mensurar propriedades de fenômenos psicológicos.
Os instrumentos neuropsicológicos utilizados nos grandes centros internacionais consistem basicamente de
baterias de testes que avaliam um vasto conjunto de habilidades e competências cognitivas, assim como uma
variedade de funções perceptuais e motoras. Pode se incluir também, enquanto indicativos de avaliação, a avaliação
do funcionamento intelectual, competência acadêmica, estados emocionais e padrões mais constantes da reação da
personalidade; como formas diferenciadas de se verificar a expressão de entendimento e compreensão do paciente
nas suas atividades pregressas e atuais.

4.3) O PROCESSO DE AVALIAÇÃO

 É possível caracterizar o processo de avaliação psicológica com base em três dimensões: observacional,
inquiridora e representativa, conforme mostra a fig. 2. Essas dimensões expressam um modelo de caracterização da
práxis da avaliação psicológica, considerando-a, antes de tudo como um método de investigação de aspectos ou
propriedades psicológicas, baseado em axiomas teóricos.

Dimensão
Observacional
Foco no registro e categorização
do comportamento

Dimensão Dimensão
Representativa Inquiridora

Foco na ação Foco na interação

representada verbal e não verbal

Fig.2 - Dimensões do processo de avaliação psicológica

Na dimensão observacional, a manifestação pública da conduta expressa o mais imediato dos meios para
emitir uma apreciação da ação e reação do avaliando. Cabe ao avaliador, ao observar, registrar e categorizar as
manifestações verbais e não verbais de forma a apoiar a interpretação de seus respectivos significados. A observação
do comportamento infantil na atividade do jogo ou na ludoterapia, por exemplo, seja na forma ou conteúdo é uma
expressão dessa dimensão.
A dimensão inquiridora, por sua vez, representa a possibilidade de verificação dos processos subjetivos
expressos no desempenho no processo de avaliação e mediados pela autopercepção do avaliando. As manifestações
verbais e não verbais no processo dialógico estabelecido entre avaliador e avaliando são vias fundamentais de
orientação da inquirição. Do ponto de vista dos recursos técnicos a inquirição é realizada de duas formas: a verbal
escrita, quando se lança mão de questionários, inventários ou outros instrumentos de mensuração dessas
manifestações, e a verbal oral, quando se utiliza a entrevista psicológica, anamnese ou outra estimulação à evocação.
A dimensão representativa expressa a possibilidade de considerar no processo de avaliação a medida de
fenômenos psicológicos correlatos ao que se pretende mensurar. Isso significa utilizar estrategicamente instrumentos
psicológicos validados e padronizados para aferir os aspectos pretendidos. Na dimensão representativa a ação
provável do avaliando em uma determinada situação de exame é tomada como possível e exeqüível por meio de
instrumentos psicológicos que possam ser representativos desta a priori. Os instrumentos psicológicos são
construídos com a finalidade de representar ações, reações, condutas, expressões de afeto ou habilidades, do ponto
de vista da sua ocorrência e previsibilidade. Por isso, ao utilizar esses instrumentos o avaliador está interessado em
verificar a expressão da atividade psicológica antes mesmo de sua emergência.
É importante destacar, como pressuposto orientador, o fato de que a avaliação psicológica é um método de
investigação do comportamento humano e dos processos maturacionais e funcionais a ele associados. Há diferentes
formas de avaliação psicológica, pois há diferentes escopos de investigação. Não é viável e tecnicamente desejável
avaliar algo que não possa necessariamente ser definido e objetivamente representado. Realizar avaliação de
aspectos não especificadas, dúbios ou imprecisos do ponto de vista de sua caracterização psicológica é considerado
erro de formulação do contexto de avaliação e imperícia profissional.
Há, nos processos de avaliação, demandas específicas (na pesquisa e na intervenção), procedimentos com
regras e situações bem definidas e um código operacional (linguagem) que informa sobre o que está sendo avaliado,
de tal forma que se permita chegar a conclusões objetivas ao entendimento de outros psicólogos. Este é um dos
pontos cruciais do trabalho na avaliação psicológica: representar, nos resultados e conclusões, hipóteses, indicadores
e conhecimentos sobre a realidade sob exame (condições psicológicas das pessoas), tudo isso embasado em
conceitos e modelos teóricos. Isso significa que o profissional necessita não somente compreender o papel dos
recursos técnicos e instrumentais utilizados nos processos de avaliação, mas especialmente estar atualizado sobre os
achados teóricos resultantes da mensuração de fenômenos psicológicos que estão sob investigação.
Processos de avaliação psicológica estão presentes em várias atividades e campos de atuação do psicólogo: no
psicodiagnóstico realizados em clínicas consultoriais, na perícia judicial e extra-judicial, na neuropsicologia, nos
exames psicotécnicos utilizados em concursos públicos e no trânsito, na orientação profissional, na avaliação de
problemas de aprendizagem, na seleção de profissionais nas empresas, na psicologia do esporte, na avaliação pré e
pós cirúrgicas, dentre outras.
Em todas essas atividades ou campos de atuação, o objetivo da avaliação psicológica pode cobrir diferentes
aspectos de investigação de processos subjetivos e seus correlatos comportamentais, tais como interesses, atitudes,
habilidades, desenvolvimento, maturidade, condições intelectuais e emocionais, características de personalidade,
bem como reações das pessoas face a determinados estímulos ou situações, espontâneas ou previamente planejadas.
A fig. 3 apresenta um modelo síntese dos elementos constituintes de um processo de avaliação psicológica, da
especificação da demanda até a comunicação de resultados.
 Fig.3 – Elementos constituintes do processo de avaliação psicológica na prática
profissional dos psicólogos

O processo de avaliação psicológica é iniciado por uma demanda, denominada de aplicada, que se refere a toda
consulta de um cliente, indivíduo ou instituição, que necessita de avaliação psicológica para fins específicos. Para
especificar a demanda é necessário ter uma compreensão do problema (inteligibilidade), que é resultado do grau de
instrução científica do avaliador sobre o objeto da avaliação. O método corresponde ao conjunto de procedimentos,
técnicas e instrumentos a serem organizados para produzir evidências sobre o que se quer investigar. Parte seguinte
deste processo é a elaboração de um diagnóstico e o correspondente prognóstico, se for o caso. O resultado disso
tudo é a elaboração da comunicação dos resultados da avaliação psicológica, realizada por meio dos informes
psicológicos.