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PLAN DE LA CALIDAD
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“EDIFICIO LERENSE – MIRAFLORES”
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PLAN DE CALIDAD
EDIFICIO LERENSE-MIRFLORES
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1. GENERALES
1.1. INTRODUCCION.
1.2. RESUMEN EJECUTIVO
1.3. ALCANCE DEL PLAN DE CALIDAD
1.4. DEFINICIONES
2. PLAN DE CALIDAD
2.1. OBJETIVOS DE CALIDAD
2.2. POLÍTICA DE CALIDAD
2.3. RESPONSABILIDADES DE CALIDAD
2.4. ORGANIZACIÓN
2.5. ELEMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD
2.6. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
2.7. REGISTROS DEL SISTEMA DE CALIDAD
2.8. APROBACIÓN Y ENMIENDAS DE LOS DOCUMENTOS
3. ORGANIGRAMAS
4. COMPROMISO DE CALIDAD
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1. ANTECEDENTES GENERALES
1.1. INTRODUCCION
El plan de calidad de la obra se establece para garantizar un adecuado desarrollo del proyecto
y para cumplir las condiciones establecidas en los documentos contractuales. Este plan se
basa en la implementación del sistema de Gestión, de acuerdo al plan de calidad y los
procedimientos de gestión, además de los procedimientos operativos desarrollados para la
ejecución de cada una de las actividades que son parte del contrato.
La aplicación de las Normas de Calidad ISO 9000 constituyen para la industria, una manera de
reducir costos y mejorar sus procesos de producción tomando en cuenta que la calidad es un
factor clave para la competitividad en cualquier mercado reconociendo que no hablamos de
una calidad en el producto final, sino de todo el proceso
Cuando las empresas se expandan internacionalmente, habrá cada vez más presión para
garantizar la calidad de los procesos, es decir, será necesario un sistema de estandarización de
la calidad.
Para comenzar con la Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad es necesario el
Análisis de los Procesos de Trabajo; una herramienta útil para tal función es la estructura de los
procesos o Mapa de los procesos.
Cabe destacar que en el Sector Construcción en Perú este sistema de calidad recién se está
implementando y somos de la idea que la administración pública debe exigir esta certificación a
todas las empresas constructoras.
Debido a que en estos tiempos la calidad y el significado de “servicio” están implícitos en las
estrategias que vienen adoptando las empresas como factor de supervivencia y éxito, y debido
a la importancia que tienen los procesos involucrados en el mantenimiento de la infraestructura
que sostienen a todos los demás procesos productivos en las empresas, hemos elegido como
proyecto de trabajo el “Plan de Gestión de Edificio Multifamiliar Lerense” pues estamos
convencidos que la optimización y reingeniería en los procesos de construcción de cualquier
empresa, puede ser factor fundamental de mejora de la calidad y servicio.
Comprende:
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Exigencia y revisión del plan de trabajo del Contratista así como de los procedimientos
constructivos, recursos de personal, herramientas y equipo que va a emplear.
Verificar el acto de Entrega de Terreno al Contratista, verificar los hitos que lo delimitan,
los puntos geométricos y cotas utilizadas para el trazo y replanteo de la obra.
Verificar certificados de trabajo y/o certificados de especialidad técnica del personal obrero
a fin de asegurar el nivel de calidad que la obra requiere. Este control se mantendrá a lo
largo de la ejecución de los trabajos.
Este sistema de trabajo permite indirectamente controlar varios elementos, tales como:
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Comprende:
Atender las solicitudes del Contratista sobre ampliaciones de plazo, teniendo en cuenta que
las mismas deben otorgarse siempre y cuando la causal modifique el Calendario de
Avance de Obra de tal manera que modifique la ruta crítica del diagrama PERT-CPM. La
opinión de la Supervisión debe ajustarse a los criterios indicados anteriormente
basándose en criterios de justicia a fin de no perjudicar el normal desarrollo de los
trabajos. No debemos dejar de tener en cuenta que los recursos impugnativos siempre
insumen tiempos adicionales que comprometen el plazo contractual.
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Comprende también:
Supervisar en forma continua la ejecución de la obra y verificar que se ajuste a los diseños,
cuidando de no aprobar los trabajos que no obedezcan a los planos y especificaciones
técnicas.
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CONSTRUCCION
PROYECTO
PROVEEDORES
CLIENTE
Acciones No Con-
Correctivas formidades
De inspección calidad
1.4. DEFICIONES
El aseguramiento de calidad utiliza una serie de términos que tienen un significado específico,
muchas veces distinto al de uso diario. Por este motivo, definimos a continuación los
principales vocablos usados en el lenguaje de calidad:
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2. PLAN DE CALIDAD
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2.4. ORGANIZACIÓN
Los elementos del sistema de calidad que se aplicarán en la obra, según lo establecido
en los respectivos procedimientos, son los siguientes:
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Los procedimientos de trabajo que guían los procesos de terreno serán revisados y
generados al menos una semana antes del inicio de los trabajos. Se indicarán las fechas
programadas de envío al cliente para los documentos que aún no han sido generados.
.
2.7. REGISTROS DEL SISTEMA DE CALIDAD:
Son los formatos más importantes del sistema de calidad, en los cuales se registran las
características de calidad de los productos. Son los siguientes:
Todos los documentos del sistema de calidad están sujetos a sucesivos mejoramientos, de
acuerdo a la eficiencia y efectividad que manifiesten en su aplicación. Las nuevas
revisiones siguen los mismos conductos de aprobación descritos anteriormente.
3. ORGANIGRAMAS
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Las metas de este objetivo tienen como finalidad comprometer a cada uno de nosotros con
la calidad de nuestro trabajo y por ende la satisfacción de nuestros clientes
Las metas de este objetivo son lograr la comprensión de todos los procedimientos
operativos, Instrucciones y metodologías de trabajo así como también lograr un gran
porcentaje en la aplicación de los mismos.
Las metas de este objetivo es lograr dar a entender la filosofía del sistema de
aseguramiento de calidad. El resultado de esto se comprobará con la realización periódica
de exámenes de conceptos y sus resultados nos darán la pauta a seguir.
La meta es:
Lograr que el personal de terreno genere los registros de calidad en el momento oportuno,
con esto logramos que la documentación este de acuerdo a lo que se construye.
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Compromiso de Cumplimiento
Yo ________________________________________________________
En el Puesto de ______________________________________________
Entiendo y acepto que incumplir los procesos pautados por el Área de Calidad de la
Obra, es incurrir en una falta, la cual es plausible de las sanciones, que la Gerencia de
Obra estime convenientes.
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