Cap 5

Los maestros cinturón negro se encargan de entrenar a los cinturones negros para que
se certifiquen y alcancen el nivel de maestro

“Para que haya un cambio es necesario que la organización sepa que la manera de
hacer las cosas no es satisfactoria. Hay que hacer que el statu quo sea incomodo para
todos”

Cap 6

Six sigma sigue la metodología MAMC

M: Medir
A: Analizar
M: Mejorar
C: Controlar

En la etapa de medir el proyecto se enfoca en el resultado mediante herramientas

estadísticas y un planteamiento escrito.

En la etapa de analizar se identifican las diversas X que son causa de que Y se comporte
de manera inaceptable, esto para verificar o desechar las teorías o supuestos que el
equipo desarrolla en torno a los sistemas causales que afectan a Y.

En la etapa de mejorar se hace uso del análisis regresivo y del diseño experimental
para identificar las relaciones que existen entre las X.

En la etapa de controlar se institucionaliza la solución. Durante esta fase se aprovechan

herramientas de calidad, como las pruebas de error, sistemas de calidad y cuadros de
control, para asegurar que el problema se elimine definitivamente.

Cap 7

El 6 sigma funciona en toda la organización, no solo en temas de manufactura

Cap 8

Desorden con las planchas en la fábrica y otros materiales. Sam le recomienda a

George comunicarse con los proveedores, rotular los anaqueles. Está claro que si un
producto es perfecto y cumple con todos los requisitos de calidad pero presenta
demoras de entrega no es 6 sigma

“Seis sigma no solo es calidad en el producto final, sino en todos los procesos de
logística”
Sam también le recomienda a George enviar a alguien del departamento de compras al
grupo que se encargará de organizar la bodega.

El seis sigma y sus herramientas se utilizan se utilizan para resolver una desviación
negativa del estándar

“La esbeltez establece el estándar. El seis sigma remueve las desviaciones del
estándar”

Cap 9

“No es buena idea aplazar las mejoras mientras apagan incendios”

Cap 10

La implementación de las 5´S y la fábrica visual

Cap 11

“Si un compuesto se prepara fuera de la línea principal se considera subensamblaje”

“Una inspección al 100% no es una inspección sino una selección”

Producto de tres valores: ocurrencia (estudio de capacidad), detección (análisis de

sistema de medición) y severidad (prueba, confiabilidad y datos de fallas en el terreno)

Los primeros pasos del seis sigma son: flujograma, planteamiento del problema,
objetivo y estudio de capacidad

El diseño de experimento debe ser planificado para que no haya desperdicios

Poka-yoke, método seis sigma que reduce la posibilidad de efectos mediante la

reducción o eliminación de las oportunidades de error

En el fondo el seis sigma se basa en la estadística

Cap 12