Clima organizacional

LENOVO
05 DE NOVIEMBRE DEL 2013
 CLIMA ORGANIZACIONAL
1. La empresa inmobiliaria Aricsa ha tenido un crecimiento grande en los últimos
años, por lo cual se ha realizado diversos estudios, encuestas, etc. Para
determinar cuáles han sido los puntos más importantes del crecimiento de la
empresa.
En primer lugar se comprobó que haber hecho llegar a cada trabajador un código
de ética y conducta del mejor desempeño en la empresa y sobretodo haberlo
hecho respetar ayudo a que se tenga un indicador de que es lo que se espera de
cada colaborador, por otro lado el haber invertido en la capacitación permanente
de cada colaborador ha hecho que la empresa confié más en los colaboradores
por lo cual se les ha dado mayor autonomía en sus puestos de trabajo lo cual no
solo ha dado buenos resultados sino que también motiva a cada miembro de la
empresa a seguir mejorando y a cumplir los retos que se pone la empresa. Se ha
confirmado también que la aplicación de los estudios de la psicología
organizacional han dado grandes mejoras, en el ámbito de la motivación por
ejemplo, ya sea económica o de otras consideraciones, ha hecho que cada
colaborador este más a gusto en su puesto de trabajo lo cual ha hecho que la
mayoría crezca en su eficacia y productividad, dentro de este mismo ámbito el
hecho de haber puesto énfasis en el mejoramiento del clima organizacional,
mejorando el ambiente de trabajo y mediante el ejemplo de los lideres la
cooperación mutua entre cada colaborador, siempre intentando cumplir de la mejor
manera el código de ética y conducta de la empresa, ha logrado que cada
miembro de la empresa entienda la importancia que tiene que la empresa crezca
en todos los aspectos pues con el crecimiento de la empresa también se da el
crecimiento de cada colaborador. Siguiendo este mismo ámbito el hecho de por
primera vez intentar solucionar los conflictos entre los líderes y colaboradores o
entre los mismos colaboradores ha dado buenos resultados, se ha enseñado a
solucionar los problemas aceptando críticas y discrepancias he intentado siempre
encontrar el camino que favorezca a cada parte ha logrado que cada miembro de
la empresa llámese lideres o colaboradores este identificado con la empresa ya
que como se mencionó antes todos están conscientes que con la mejora de la
empresa llega la mejora de cada uno. Siendo conscientes de estos puntos
importantes la empresa planea seguir poniendo énfasis en estos factores para que
el crecimiento de la empresa no pare.

En este ejemplo podemos apreciar los 9 factores del clima organizacional.

a. Estructura.- Se ha implementado en la empresa un código de ética y conducta

en el cual está estipulado las reglas de la empresa y lo que se espera en cada
área, aquí están estipulados los detalles de cómo se lograra cumplir los
objetivos.
b. Responsabilidad.- Las capacitaciones realizadas han hecho que la empresa
le de cierta autonomía a cada colaborador en su puesto de trabajo.
c. Recompensa.- En la empresa también se está aplicando la motivación
organizacional mediante recompensas no solo económicas sino en muchos
factores.
 d. Desafío.- La empresa ha preparado a los colaboradores con las
capacitaciones permanentes para que cada uno este consiente de los desafíos
fijados y sobre todo para que logren cumplir con los objetivos.
e. Relaciones.- Con la aplicación de los conocimientos de la psicología
organizacional como en este caso el clima organizacional ha mejorado las
relaciones en el ámbito laboral lo cual ha traído mejoras significativas a la
empresa.
f. Cooperación.-Mediante el ejemplo los líderes han enseñado como se debe
aplicar el código de ética y conducta de la empresa donde se estipula que
dentro de la organización debe existir una cooperación entre todos los
miembros de la organización.
g. Estándares.- Cada colaborador es consiente del énfasis con el que la
empresa cumple con las normas establecidas para lograr una mejora en la
empresa.
h. Conflicto.-Se ha intentado solucionar los conflictos en la organización
mediante el diálogo y la solución de problemas con toma de decisiones
grupales y no individuales.
i. Identidad.- Al final del estudio realizado se ha visto con satisfacción que la
mayoría de los trabajadores se siente identificado con la empresa pues esta le
da la importancia que se merece a cada colaborador.

2. En una empresa informal dedicada a la fabricación de artículos de seguridad

industrial, los colaboradores han notado que se ha dado un crecimiento pero ese
crecimiento solo se ha dado para el dueño de la empresa pues para los demás
todo sigue igual, siendo el único cambio el hecho de que ahora se trabaja más
pues se tiene que satisfacer una mayor cantidad de pedidos. Esta situación está
trayendo muchos problemas por lo cual han decidido hacer una huelga. El dueño
de esta pequeña empresa al no saber qué hacer contrata los servicios
profesionales de un ingeniero industrial para que le ayude en la organización de su
empresa. El ingeniero hace un análisis minucioso en el cual se da cuenta de
muchas fallas.
En primer lugar no hay normas o reglas que orienten el desempeño óptimo de la
empresa, cada trabajador actúa según sus propias convicciones. No existe la
confianza en los trabajadores pues todo se hace según mandato del jefe, el dueño
no acepta opiniones de nadie, el prefiere equivocarse el antes de hacer caso a los
demás, aunque la empresa ha mostrado un pequeño crecimiento no se le ha dado
el incentivo correspondiente a cada trabajador más por el contrario amparándose
en el hecho de que no es una empresa formal no cubre los requerimientos de la
ley que avala los derechos de sus trabajadores , lo único que hace es dar
promesas alegando que cuando la empresa mejore más, mejoraran también los
sueldos. Otro punto en contra es que el jefe fomenta el conflicto en el ámbito
laboral pues se une a los chismes que circulan por su empresa, no arregla las
maquinarias defectuosas pero exige efectividad, todos estos motivos referidos a la
organización han hecho que cada trabajador este ahí solo por necesidad y que
siempre se vayan cuando encuentran un mejor trabajo y el hecho de cambiar a
cada rato de empleados y sin tomar en cuenta sus capacidades están poniendo en
peligro el crecimiento de la empresa pues si bien hay mayor demanda en el
mercado al entregar productos defectuosos se peligra el éxito de su empresa.
Tomando estos factores como punto de partida en ingeniero toma la decisión de
en primer lugar crear normas y reglas de la empresa donde se estipulara cada
factor que garantice el éxito de la empresa, aplicando todos los conocimientos de
la psicología organizacional.

Identificando los 9 factores del clima organizacional:

a. Estructura.- En este caso no se tiene un indicador de lo que la empresa

espera de cada colaborador, por lo cual como primer paso para mejorar e debe
realizar una.
b. Responsabilidad.- En la empresa no se da un ambiente de confianza en el
cual cada colaborador cumple una responsabilidad sino por el contrario
siempre se espera que el jefe sea el que da las ordenes, por lo cual el
ingeniero va a implementar días específicos para la capacitación y preparación
de los empleados para que puedan estar capacitados en tomar sus propias
decisiones en beneficio de la empresa.
c. Recompensa.- Como los colaboradores son conscientes de que hay un
ámbito favorable para la empresa, el ingeniero aplicara incentivos económicos
que es el punto en el que la totalidad de empleados está disconforme con el
actual líder de la empresa.
d. Desafío.- Aplicando las capacitaciones e incentivos el ingeniero quiere
preparar a cada colaborador para afrontar de la mejor manera los retos que se
le presentaran a la empresa, esperando que con el apoyo de todos se logre
cumplir las metas.
e. Relaciones.- Dentro de una organización es fundamental el desarrollo de un
buen clima organizacional por lo que el ingeniero aplicara las normas que
establecerá con el ejemplo e implantara algunas estrategias, como reuniones
por los cumpleaños de los colaboradores, para creas un ambiente óptimo para
el buen desarrollo de la empresa.
f. Cooperación.-Se establecerá interacción entre los colaboradores para que
aprendan a trabajar en equipo y colaborar entre ellos siempre buscado el bien
de la empresa.
g. Estándares.- EL ingeniero enseñara la importancia que tiene cumplir con los
estándares que se darán, y el compromiso que se debe tener con el centro de
trabajo.
h. Conflicto.-Se espera que con los conocimientos aplicados de psicología
organizacional más la enseñanza con el ejemplo se pueda disminuir
significativamente el conflicto que en este momento se ve entre los
trabajadores.
i. Identidad.- El ingeniero buscara formalizar la empresa para cumplir con todos
los derechos de cada colaborador así como cumplir todas las metas trazadas y
así lograr que cada colaborador se sienta identificado con su puesto de trabajo,
logrando un mayor rendimiento de cada uno, que sumado con el buen
momento que se le presenta a la empresa por la gran demanda de sus
productos logre un futuro favorable para los intereses de la empresa.