“Competencias”

Manuel Segura D.

Casos Aplicados a RR HH.

Instituto IACC

28/04/2018.

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INTRODUCCION

En los últimos tiempos han aparecido un gran número de metodologías relacionadas a la

Administración y a la Gestión para mejorar los resultados y alcanzar los objetivos propuestos de
una organización, una de ellas es la Gestión por competencias se ha alcanzado a utilizar en las
empresas sin fines de lucro sin embargo cada día gana más adeptos (simpatizantes) en el mundo
empresarial, recibe el nombre de “Gestión del Talento Humano por competencias”.

(Introducción a las bases del Ramo Recursos Humanos por Competencias – Técnico de Nivel
Superior en Gestión de RR HH).

INSTRUCCIONES: Lea el Caso para Control Semana 4, presentado en el contenido de la

semana 4 y elabore la propuesta solicitada considerando los tópicos mencionados a
continuación:

-Según lo indicado por el gerente del Hotel La Roca Marina, identifique cual es la
importancia de la implementación de la Gestión por Competencias en los trabajadores del
hotel y las ventajas que ésta genera.

DESARROLLO

Caso Empresa Hotel La Roca Marina – a la Gestión Por Competencias dentro de los RR HH.

Dentro de la Gerencia del Hotel La Roca Marina es fundamental la atención personalizada que se
les da a los clientes, independientemente de cual sea la plantilla de personal y estos marcaran una
pauta hacia el éxito del Hotel y a la mejora del desempeño general dentro de la misma.
Dentro de la Gestión por competencias debemos incorporar los talentos, habilidades y destrezas
del personal, cuando tenemos un buen líder como en el caso empresa Don Ernesto Eyzaguirre
Castillo, Gerente comercial del Hotel, se puede trabajar y desarrollar los perfiles idóneos en
cuanto a habilidades en capacitaciones frecuentes y un liderazgo innato. Al realizar una correcta
gestión del talento humano se pueden implantar buenas políticas en la motivación e inclusive
premiar en casos de resultados positivos.

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 1. Ventajas: Dentro de la Gestión por competencias se desarrollaran habilidades
profesionales del personal y pueden ser un instrumento útil para la competividad, debido
a que las competencias constituyen un hecho diferencial en la organización e
implantación dentro de la gestión exigirá una dirección global que integre de forma
positiva los equipos de trabajo y desarrollar buenas pautas y optimización del talento
humano dentro de las políticas de gestión por competencias.

2. La motivación: Nos conducirá dentro de la gestión por competencias a los valores

corporativos y de igual manera a la filosofía del Hotel con los trabajadores y sentido de
pertinencia por Ejemplo: incorporación de nueva tecnología en mejoras que la empresa
valla a realizar y nuevas políticas, etc. el colaborador debe sentirse parte de su
organización e integrado sintiendo este crecimiento como propio.

2.2. La comunicación y colaboración: Ante un buen desempeño significara realizar un

conjunto de tareas y a la calificación en cada labor en particular y con la adopción de
equipos, la eficiencia del personal se relacionara cada vez más con habilidades para la
comunicación y colaboración.

2.3. Autoadministración de la carrera: Como las calificaciones que se necesitan no cesan de

evolucionar y cambiar, las personas tienen que asumir el compromiso de asegurar que
cuentan con las calificaciones, conocimientos y competencias exigidos por su actual
actividad como para actividades futuras.

“Es recomendable que se promuevan diferentes responsables de áreas o sector (al trabajo en
equipo) y lograr hacer que sea participe todo el personal en las funciones y algunas decisiones
recordando que el trabajo en equipo y desarrollo colectivo es fundamental para el crecimiento,
producción y gestión en el Hotel”.

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 3. Capacitación: La capacitación dentro del Hotel será imprescindible, organizar jornadas
con el personal en donde se educe en sus tareas y habilidades a desarrollar a sí mismo
para el crecimiento comercial, reputación e imagen del Hotel, para estrategia de
marketing siempre nuestros aliados serán los trabajadores donde deben poseer
conocimientos adecuados a sus funciones y tener un mejor desempeño sobre todo a la
atención del cliente.

3.4 A la educación Corporativa. En la organización donde transitara el desarrollo de la

educación corporativa tendrán sus ventajas aún más allá de las capacitaciones como
proceso evolutivo siendo esta holística, proactiva, sistemática y sinérgica y las personas
puedan desarrollar competencias personales para actuar en el mundo de los nuevos
ambientes de negocios es decir una mentalidad, un estado de ánimo generalizado.

Imagen I

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CONCLUSION

Para concluir en el desarrollo del informe de semana 4 se ha podido profundizar en la gestión por
competencias inserta dentro de una organización y al desarrollo del talento humano relacionado
con un estándar de efectividad dentro de una situación o trabajo. Significando que la
competencia será una parte profunda de la personalidad y puede predecir el comportamiento en
una amplia variedad de situaciones y desafíos laborales.

Bibliografía

CONTENIDOS SEMANA 4 – COMPETENCIAS - CASOS APLICADOS A RR HH – IACC

2018.

Profesora: Paula Cecilia Sánchez Rodríguez.

Material Técnico de Nivel Superior en Gestión de RR HH.

- Recursos Humanos por competencias.

www.formacion.com gestión por competencias/ guía práctica.