Direct mail

Probabil că cel mai folosit canal de media din marketingul direct este direct mail-ul - trimiterea de
materiale publicitare adresate folosind serviciile poștale. În multe țări dezvoltate direct mail-ul
reprezintă o cantitate foarte mare din volumul total de expedieri poștale, astfel încât există tarife
speciale, mai mici, pentru aceste expedieri. Pentru a se putea încadra în această categorie de
expedieri, companiile de publicitate își formatează și sortează materialele expediate în anumite feluri
definite de companiile poștale, care reduc timpul de manipulare al acestora, scăzând astfel costurile.

Avantajele și dezavantajele direct mail-ului

Printre avantaje se numără:

 Targetarea - Cel mai important aspect al acestui tip de acțiuni este abilitatea sa de a ținti precis
clienți deja existenți. Dacă există o listă, poate fi folosit eficient și pentru a prospecta piața. Însă
odată cu apariția e-mailului, a site-urilor web și a cookie-urilor, organizațiile pot avea un dialog
cu clienții lor prin internet, într-un mod mult mai ieftin și facil.

 Personalizarea - Acțiunile de Direct mail se pot adresa personal clientului și pot fi adaptate
necesităților acestuia pe baza unor tranzacții anterioare și a datelor adunate.

 Optimizarea - Datorită măsurabilității sale, direct mail poate fi testat pentru a obține lista optimă;
oferta optimă; periodicitatea optimă (și mulți alți factori). Apoi rezultatele cele mai bune pot fi
aplicate asupra unei audiențe mai largi pentru a se obține rezultatele cât mai bune.

 Acumularea de date - Răspunsul, ca și lipsa acestuia pot fi adăugate unei baze de date,
permițând ca viitoarele expedieri să fie și mai bine targetate.
Între dezavantaje se află:

 Costul - Costul la mie este mai mare decât orice altă formă de promovare "de masă" (deși rata
pierderilor (risipei) este mult mai mică).

 Risipa - Cantități mari de hârtie sunt aruncate.

 Alienarea - Unii destinatari percep marketingul direct ca fiindu-le forțat și pot boicota companiile
care procedează astfel.