ÁBACO DE RÉGNIER LICOSINU

El Ábaco de Regnier, es un método original de consulta a expertos, concebido por el

Doctor François Régnier, con el fin de interrogar a los expertos y tratar sus respuestas en
tiempo real o por vía postal a partir de una escala de colores. Como todos los métodos de
expertos, está destinado a reducir la incertidumbre, confrontar el punto de vista de un grupo
con el de otros grupos y a la vez, tomar conciencia de la mayor o menor variedad de
opiniones.

Utilización
El ábaco de François Regnier es una técnica utilizada para el registro y consideración de las
percepciones de todos los integrantes de un grupo de análisis. Este método contribuye a
crear un espacio de opinión que permite medir las opiniones de un grupo en relación a un
tema o acontecimiento dado.
El ábaco de Regnier brinda una gama de opciones de respuesta para cada tema o variable.
De esta manera se evita las limitantes que suponen las respuestas de sí o no. Estas
respuestas limitan las posibilidades de consideración de los matices o perspectivas con las
que se debe considerar un tema o acontecimiento.
Este método permite estimar el comportamiento de un grupo de factores y determinar la
intensidad de un problema presente.
Fases
Fase 1: recoger la opinión de los expertos
En un inicio es conveniente definir lo más preciso posible la problemática a estudiar. Esta
problemática será abordada con cuidado y descomponiendo en elementos (o ítems). Estos
ítems serán las afirmaciones, extendiéndose el campo de discusión, sobre la evolución del
pasado y/o sobre la visión de futuro. En esta fase cada experto participa en cada afirmación
utilizando la escala coloreada puesta a su disposición.
Fase 2: tratamiento de los datos
Esta fase es la del tratamiento de las respuestas coloreadas en forma de matriz, donde se
representa: en filas los ítems que definen el problema y en columnas los expertos que
participan en el estudio Esta información hace visible simultáneamente la posición de cada
uno de los expertos sobre el problema.
Fase 3: discusión de los resultados
En esta fase ya se puede comenzar el debate y/o la explicación del voto: el procedimiento
es abierto y cada uno puede, en todo momento, cambiar el color y justificar su cambio de
opinión
Aplicación
Este método puede ser aplicado cuando se desea conocer la actitud de un grupo de expertos
con respecto a una situación o tema particular. Por ejemplo, la importancia de los
problemas de una comunidad.
En la ejecución del ábaco de Regnier participan actores y expertos. La priorización de los
factores a analizar se realiza con el grupo de actores sociales. Es necesario destacar las
aplicaciones de este método:
 Estimar el comportamiento de un grupo de factores.
 Determinar la intensidad de un problema en el presente.

VENTAJAS DEL ÁBACO DE REGNIER

La ventaja de este método es que permite efectuar un análisis rápido y didáctico en el
tratamiento de un problema, facilita la Intercomunicación, el debate y el intercambio de
ideas más que llegar a un consenso.
El método es eficaz, simple y rápido. Permite a los que divergen expresarse y valorar sus
opiniones. Se trata de un excelente útil de comunicación: no es el consenso lo que se busca,
sino más bien el intercambio y el debate entre los individuos.
El ábaco puede ser utilizado como técnica de votación en combinación con otras técnicas,
como lo muestra su aplicación pareja con el método Delphi.
Se anula casi en la totalidad la presencia de un líder quien puede influenciar en el grupo
Permite la posibilidad de detectar la opinión grupal, así se puede observar la elección de
cada participante y ocultar a su argumento.
Fomenta las ideas u opiniones a través del debate, además los resultados se muestran una
vez que se hayan definido y decidido.
Permite a los que divergen expresarse y valorar sus opiniones. Se trata de una excelente
herramienta de comunicación: no es el consenso lo que se busca, sino más bien el
intercambio y el debate entre los individuos.
Es fácil de aplicarlo, es sencillo, eficaz y rápido a diferencia del resto de métodos de
expertos.

DESVENTAJAS
Una de las principales desventajas es que se trata de un método no muy conocido y que
resta tiempo al tener que dar una explicación sobre lo que significa este método para
entender su fin.
Otra de su desventaja es que reside en el hecho de que le resta protagonismo al líder al
privilegiar el trabajo intensivo y el aporte de puntos de vista por parte de los integrantes del
equipo.
El ábaco de Régnier modifica el funcionamiento habitual de un grupo, de ahí la dificultad
de convencer a los que deben decidir para su utilización: el jefe puede encontrarse aislado,
ya que el método obliga a todos los miembros del grupo a dar su opinión, a anunciar su
color.
 Nombre:_____________________________________ Dirección:_________________________________
Calificación Lo mismo que los colores del semáforo: el verde es un color desfavorable, el amarillo un color
6= Actitud muy favorable (V) intermedio. El blanco significa voto en blanco y el negro abstención.
5= Actitud favorable (v)
4= Actitud neutra (A)
3= Actitud desfavorable (r )
2= Actitud muy desfavorable (R )
1= No aplica (B)
0= Abstención (N)

EJE TEMÁTICO NOMBRE DE LA VARIABLE SIGLAS

Infraestructura moderna InfraMod

Condiciones ambientales CondAmbi

INSTALACIONES E INFRAESTRUCTURA
Distribución en planta DistPlant

Seguridad industrial SegInd

Fidelización FideTrab

Fondo de empleados FondEmpl

TALENTO HUMANO

Contratación adecuada ContAdec

El conocimiento de los requerimientos del cliente Reqclien

Estudios de Mercado constantes EstMerca

Marketing Mark

ESTRATEGIAS
Actitud gerencial AcGer

Costos Cos

Fidelización de los clientes FidClien

Evaluación de quejas y reclamos QueRecl

Entrega oportuna EntOport

SERVICIOS
Seguimiento post venta SegPven

Confiabilidad Confiab

Sellado de las cajas SellCaj

Estampillado de las botellas EstamBot

CALIDAD

Entrega oportuna EntOpor

 APLICACIÓN DEL ABACO DE RÉGNIER LICOSINU
Después de identificar las posibles variables por parte del grupo de trabajo, se procedió a
evaluar estas variables por cada uno de los expertos de la empresa, por medio de una encuesta,
donde el objetivo fue conocer el punto de vista que ellos tenían ante la situación planteada:
La cual gira en torno al hecho de: Solucionar la problemática de altos costos de la empresa
con relación a la consecuencia. La metodología empleada para el desarrollo de esta encuesta
fue la siguiente: Elección de Pregunta Clave.
La elección de la pregunta clave debe girar en torno al tema que se busca evaluar y es:
TEMA: Identificar las variables que le ayudarían a Licosinú a solucionar la problemática de
altos costos de la empresa con relación a la competencia. Para lograr recuperar la rentabilidad
esperada.

Diseño del Cuestionario: Este cuestionario se le realizará a un grupo de expertos de la empresa.

Nombre:_____________________________________ Dirección:_________________________________
Calificación Lo mismo que los colores del semáforo: el verde es un color desfavorable, el amarillo un
6= Actitud muy favorable (V) color intermedio. El blanco significa voto en blanco y el negro abstención.
5= Actitud favorable (v)
4= Actitud neutra (A)
3= Actitud desfavorable (r )
2= Actitud muy desfavorable (R )
1= No aplica (B)
0= Abstención (N)
EXPERTO EXPERTO EXPERTO EXPERTO
EJE TEMÁTICO NOMBRE DE LA VARIABLE GERENTE SUBGERENTE JEFE DE ASESOR
DESPACHO COMERCIAL
Infraestructura moderna

Condiciones ambientales
INSTALACIONES E INFRAESTRUCTURA
Distribución en planta

Seguridad industrial

Fidelización

TALENTO HUMANO Fondo de empleados

Contratación adecuada

El conocimiento de los
requerimientos del cliente

Estudios de Mercado constantes

ESTRATEGIAS Marketing

Actitud gerencial

Costos
 Fidelización de los clientes

Evaluación de quejas y reclamos

Entrega oportuna
SERVICIOS
Seguimiento post venta

Confiabilidad

Sellado de las cajas

CALIDAD Estampillado de las botellas

Entrega oportuna

 El ábaco se puede aplicar cuando se quiere conocer la actitud de un grupo de expertos,

con respecto a una situación particular.
 En este caso se identificaron 17 variables, las cuales ayudaran en la solución del problema
que gira en torno a la empresa.
 En la tabla se muestra el diligenciamiento del cuestionario con la calificación de las
variables por cada eje temático por parte de los expertos o funcionarios en cada área de
la empresa, de la problemática planteada anteriormente.
Los funcionarios o expertos que se encuentran en Licosinú son los siguientes:
 Experto 1: Gerente (Mauricio Vergara franco)
 Experto 2: Subgerente (oscar muñoz C.)
 Experto 3: Jefe de despacho (alvaro altamiranda)
 Experto 4: Asesor comercial (Arturo caballero tirado)
 Nombre:_____________________________________ Dirección:_________________________________
Calificación Lo mismo que los colores del semáforo: el verde es un color desfavorable, el amarillo un
6= Actitud muy favorable (V) color intermedio. El blanco significa voto en blanco y el negro abstención.
5= Actitud favorable (v)
4= Actitud neutra (A)
3= Actitud desfavorable (r )
2= Actitud muy desfavorable (R )
1= No aplica (B)
0= Abstención (N)
EXPERTO EXPERTO EXPERTO EXPERTO
EJE TEMÁTICO NOMBRE DE LA VARIABLE GERENTE SUBGERENTE JEFE DE ASESOR
DESPACHO COMERCIAL
Infraestructura moderna 6 6 6 5

Condiciones ambientales 5 6 5 5
INSTALACIONES E INFRAESTRUCTURA
Distribución en planta 6 5 5 5

Seguridad industrial 5 5 5 6

Fidelización 6 6 4 5

TALENTO HUMANO Fondo de empleados 5 6 5 6

Contratación adecuada 5 6 6 6

El conocimiento de los
5 6 5 5
requerimientos del cliente

Estudios de Mercado constantes 4 6 5 6

Marketing 5 6 6 6

ESTRATEGIAS Actitud gerencial 6 6 5 6

Costos 2 4 4 4

Fidelización de los clientes 5 6 6 5

Evaluación de quejas y reclamos 2 5 4 5

Entrega oportuna 6 5 5 5
SERVICIOS
Seguimiento post venta 5 5 4 5

Confiabilidad 6 6 5 5

Sellado de las cajas 2 5 5 5

CALIDAD Estampillado de las botellas 6 6 6 5

Entrega oportuna 6 5 5 5
 RESULTADOS DEL ABACO DE REGNIER LICOSINU
Aplicando el software del Ábaco de Régnier, en la encuesta realizada a los expertos, se
obtuvieron los siguientes resultados.
 6=Actitud muy favorable: verde oscuro (V).
 5=Actitud favorable: verde claro (v).
 4=Actitud neutra: amarillo (A).
 3=Actitud desfavorable: rosado (r).
 2=Actitud muy desfavorable: rojo (R).
 1= No aplica (B) .
 0= Abstención (N).
 ORGANIZACIÓN DE VARIABLES POR ORDEN DE IMPORTANCIA EN
LICOSINU
Por medio del Ábaco de Régnier se organizaron las variables por orden de importancia
como se muestra a continuación:
1. Infraestructura moderna
2. Contratación adecuada
3. Marketing
4. Actitud gerencial
5. Estampillado de las botellas
6. Fondo de empleados
7. Fidelización de los clientes
8. Confiabilidad
9. Condiciones ambientales
10. Estudios de Mercado constantes
11. Seguridad industrial
12. El conocimiento de los requerimientos del cliente
13. Entrega oportuna
14. Entrega oportuna
15. Fidelización
16. Distribución en planta
17. Seguimiento post venta
18. Sellado de las cajas
19. Evaluación de quejas y reclamos
20. Costos