Modelo de Gestión de la empresa ‘’TRAMACO EXPRESS’’

Los modelos de gestión empresarial representan una nueva concepción

sistemática que sirve como impulso para la búsqueda de diferentes modelos
conceptuales mediante los cuales se pueda desarrollar la gestión empresarial
optimizando en gran medida los resultados de la misma.

Por lo general, y teniendo en cuenta que la mayoría de los modelos de gestión

empresarial trabajan con sistemas informáticos e implementos tecnológicos, el
desarrollo de estas herramientas han elevado a un nivel muchísimo más alto la
eficacia con la cual los recursos humanos en una empresa trabajan,
posicionándolos en un lugar fundamental para que la empresa puede lograr
concretar cada uno de los objetivos planteados. Los modelos de gestión son muy
diferentes entre sí, pero es importante destacar que todos y cada uno de ellos
poseen niveles de eficiencia que deben aplicarse según el tipo de empresa en la
que se practique la gestión correspondiente.

A partir del año 2015 y con el fin de mantenerse a la vanguardia en los avances
tecnológicos y cumplir con el compromiso de calidad en sus servicios,
Tramacoexpress fue el primer courier ecuatoriano que implementó el “Sistema
Tecnológico de Gestión de Entregas” (SITECGE). Esta aplicación propia de la
compañía, consiste en el uso de smartphones para gestionar y monitorear las
entregas en tiempo real, evidenciando con exactitud el lugar donde se encuentra
el paquete a través de GPS y permitiendo cargar fotografías que comprueban la
entrega a satisfacción del cliente.

Este trabajo parte de entender el sistema logístico como un conjunto de sistemas

de apoyo que interactúan entre sí, con el sistema central y con el entorno, con el
fin de apoyar las operaciones de la organización o generar ventaja competitiva,
por medio de intercambios de materia, energía e información, que se realizan a lo
largo del ciclo logístico en los ámbitos interno, local, regional o global.

En la actualidad, el sistema de gestión tecnológica se está convirtiendo en un

sistema de apoyo estratégico para gran parte de las organizaciones.
El sistema de gestión tecnológica surge con el fin de desarrollar un proceso
continuo de búsqueda, apropiación, creación y utilización de conocimiento con el
objetivo de satisfacer las necesidades presentes y futuras de las organizaciones,
en particular, y de la sociedad, en general, donde el factor más importante es el
capital intelectual compuesto por los conocimientos que generan valor económico
y ventaja competitiva para la empresa.

Daniel Mesías, Jefe Nacional de Tecnología, señala que la aplicación móvil se

desarrolló para brindar un mejor servicio a los clientes de Tramacoexpress,
además de generar datos que enriquecen los análisis que realiza la empresa para
optimizar recursos y tiempos de entrega, así como el apoyar la reducción de la
huella de carbono monitoreando la eficiencia de la flota vehicular.

Para Tramacoexpress este servicio beneficiará tanto a los trabajadores que hacen
uso de la aplicación, como a los clientes que son el motor principal de la empresa,

Bibliografía
tramaco. (22 de Diciembre de 2017). tramaco. Recuperado el 25 de Abril de 2018, de tramaco:
http://www.tramaco.com.ec/index.php/noticias/4-innovacion-tecnologica-un-
compromiso-con-nuestros-clientes