Nombre Gina Lucrecia Álvarez García

Nombre del curso: Evaluación del aprendizaje Nombre de la profesora :Rosario Leticia Domínguez
Guedea
Cuatrimestre: Cuarto Bimestre Actividad: Ensayo caso 2
Clave de la asignatura: MCO18

FECHA 23 de Marzo del 2018

BIBLIOGRAFIA

Pimienta, J. (2008). Evaluación de los aprendizajes:

un enfoque basado en competencias. Capítulos III y
IV. México: Pearson.

Castillo, S. (2010). Evaluación educativa de

aprendizajes y competencias. Unidad didáctica VI,
VII, VIII. México. Pearson Educación

Procedimientos para evaluar el Aprendizaje.

 ‘‘EVALUACION DE APRENDIZAJE
Procedimientos para evaluar el aprendizaje‘‘

INTRODUCCION________________________________________________________

Observaremos que la evaluacion la podemos enfocar desde dos grandes perspectivas:la

cualitativa y la cuantitativa, que son a la vez excluyentes y complementarias entre sí, pues una
buena implementación de ambas permite al estudiante formarse una opinión y jucio de valor
acertado de su proceso de aprendizaje.
Daremos a nortar la preponderancia de la evaluacion cuantitativa en el enfoque escolar por su
importancia de implementacion de pruebas estandarizadas. Y dentro de la evaluacion cualitativa
no taremos que nos da varios opciones de evaluacion para tener una mayor eficiencia para la
recopilacion de informacion y tener buenos resultados.

Este ensayo es sobre la empresa Nordstrom dónde se analizan en que momento están aplicando
los procedimientos de evaluación cuantitativos y culitativos, utilizaremos un ejemplo de rubrica y
un portafolio de evidencia según el caso Nordstrom.

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 ‘‘EVALUACION DE APRENDIZAJE
Procedimientos para evaluar el aprendizaje‘‘
DELIBERACION DEL CASO_______________________________________________

En el texto de Procedimientos para evaluar del aprendizaje nos menciona que podemos emplear
procedimientos cuantitativos o procedimientos cualitativos, para tener una mejor evaluación y que
podemos combinarlos, obteniendo un mejor beneficio a la hora de emitir un juicio; analizando
este texto y el caso de Nordstrom, los directores de la empresa utilizaron algunas formas de
evolución de estos procedimientos al momento de la selección del personal, y en su grado de
competitividad de la empresa que da un valor agregado al servicio.

En la evaluación cuantitativa se refiere concretamente a los instrumentos que emplean escalas

numéricas para establecer la valoración que se otorga a diferentes rasgos susceptibles de
evaluación, La medición se lleva a cabo a partir de un punto de referencia que permite establecer
comparaciones. Se utiliza la Una rúbrica que se define como el conjunto o grupo de criterios a
partir de los cuales se valora y califica un determinado aspecto de un proceso de aprendizaje.

En el caso Nordstrom aplica la evaluación Cuantitativa al evaluar su número de ventas que lo

llevo a aumenta el número de horas que pueden trabajar, para poder acrecentar sus ingresos y
alcanzar una mejor calidad de vida; El número de horas trabajadas, cubriendo la cantidad que
está permitida; Registro de las horas laboradas; En su Registro mecanizado, en donde cada uno
puede irse comparando con otros y en el formulario entre los vendedores donde se les permite
dar a conocer sus opiniones en su desempeño laboral.

La evaluación Cualitativa es aquella en donde se juzga o valora más la calidad tanto del proceso
como el nivel de aprovechamiento alcanzado, que resulta de la dinámica del proceso de
enseñanza aprendizaje.

Como sabemos el portafolio de la evaluación Cualitativas es un instrumento semiformal que

se define como una colección de producciones o trabajos y que tiene como base un propósito
predeterminado, existen 3:

Portafolios tipo vitrina: Este tipo de portafolios contiene evidencias limitadas.

Portafolios de cotejo: Se incluyen un número predeterminado de evidencias.
Portafolios de formato abierto: Permite ver el nivel de aprovechamiento

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 ‘‘EVALUACION DE APRENDIZAJE
Procedimientos para evaluar el aprendizaje‘‘
Dentro del caso Nordstrom encontramos la evaluación Cualitativa cuando los empleados y los
clientes, dan a conocer sus opiniones con respecto al desempeño de dichos trabajadores,
permitiéndoles a los encargados valorarlos y evaluarlos; en la recopilación de información para
conocer las inquietudes de sus trabajadores; Al hacer observaciones para percatarse quiénes si
tienen la disponibilidad de continuar y están a gusto con su trabajo, ya que se denota en el
desempeño que tienen, al momento de vender, así como de registrar el número de ventas en un
tiempo determinado y establecido.

Analizaremos de forma más detallada el caso Nordstrom en la aplicación Cuantitativa y

cualitativa de forma sistematizada con respecto al ámbito educativo en la siguiente tabla.

EVALUACION CUANTITATIVA

Características de los Ejemplo en Nordstrom Ejemplo en el ámbito educativo

procedimientos cuantitativos
Porcentaje de ventas mensual Por medio de la planeación
y anual. determinación de aprendizajes
A través de ellos se aseguran la
esperados y competencias
objetividad y la validez. Establecimiento de metas de alcanzadas.
ventas por mes y Se determina si lo anterior fue
posteriormente por hora de alcanzado mediante la evaluación de
venta. productos.
El ingreso mensual y anual
de los vendedores en Los instrumentos de valoración de
Libres del juicio del evaluador.
proporción a los trabajadores productos que contienen criterios
de toda la nación. predeterminados y niveles de
desempeño bien definidos

Se aplican en situaciones Los registros mecanizados, Hay momentos fijos para su

donde indican las horas y aplicación y contestación, ya que en
controladas.
ventas realizadas. algunos casos, se da tiempo
determinado.

Se enfoca en los resultados El total de ventas realizadas. Dependiendo el total de aciertos

Existen políticas escritas y no
escritas en la Compañía que
evalúan el desempeño de los
Se sujeta a la norma.
vendedores tanto como para
su ingreso como para su
recontratación
permanencia.
tenido, se establece o etiqueta como
si posee conocimiento o carece de
herramientas.
La asignación de calificaciones
numéricas reprobatorias y
aprobatorias, así como los periodos
establecidos para someterse a
pruebas estandarizadas de ingreso a
y Instituciones y determinación de
aprovechamiento académico.

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 ‘‘EVALUACION DE APRENDIZAJE
Procedimientos para evaluar el aprendizaje‘‘
El registro mecanizado, Las respuestas por lo general son
Emplea instrumentos donde les permite llevar a cerradas, por lo que una es la
estructurados y estandarizados. cabo una comparación entre correcta, y no hay posibles.
todos los empleados.

Mediante el análisis contable Mediante el análisis comparativo de

Se pretende obtener información
exacta.
de los activos y pasivos de la
Empresa en comparativo con
los últimos ejercicios fiscales
a nivel particular y nacional
con las diferentes franquicias
de la empresa.
indicadores académicos de los
últimos tres años en los que pueda
determinarse la mejora o
decrecimiento de aprovechamiento,
reprobación, deserción, eficiencia
terminal, por mencionar algunos.

Con el registro mecanizado, Se tiene un total de aciertos para que

Se basa en las comparaciones los dueños, pueden ir a partir de este, se determina la
estadísticas. comparando el desempeño calificación adquirida, de modo que a
de todos sus trabajares. su vez se permite comparar con
otros alumnos los resultados.

EVALUACION CUALITATIVA

Caracteristicas de los Ejemplos de Nordstrom Ejemplos en el ambito educativo.

procedimientos
La valoración conductual de los
Son subjetivos. Las diferentes entrevistas estudiantes, así como las
recopiladas de los observaciones conductuales de los
trabajadores actuales y mismos que permita reconocer las
pasados en cuanto a su necesidades y características de los
experiencia como miembros estudiantes miembros de un grupo.
del equipo de la Empresa Evaluar el proceso sin importar el
resultado del proceso de enseñanza
aprendizaje.
El docente, por lo general, retoma los
procesos de los alumnos, pero no
Al momento de aplicar la
Incorporan el juicio del única y meramente en esa
observación, para analizar las
evaluador. evaluación, sino que hace
actitudes de los trabajadores.
remembranza del avance,
desempeño y evolución del alumno.
Los trabajadores sin
necesidad de estipular su Desarrollar programas educativos
contrato o reglamento interno como: construye-t, yo no abandono,
Su aplicación se da en
de forma expresa el mediación, convivencia escolar
situaciones tal y como ocurren cumplimiento de armónica y la valoración de estas
en el contexto. determinadas acciones lo actividades se realizan mediante la
hacen por la manifestación observación de actitudes y esto
tácita y las costumbres y usos permite calificar la conducta.
que se han reflejado en el
ejercicio de su labor.

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 ‘‘EVALUACION DE APRENDIZAJE
Procedimientos para evaluar el aprendizaje‘‘

Se enfoca a procesos. En el desempeño que tienen Las evaluaciones, por lo general, se

los trabajadores, ya que van subdividen en varias, yendo de lo
subiendo y adquiriendo mayor más sencillo a lo más complejo.
paga y beneficios.

La evaluación del desempeño La evaluación o el trabajo en pares

Tiene como referente el criterio.
de los vendedores depende de los estudiantes toma como punto
en gran medida de las fuentes de partida rubricas establecidas, sin
de opinión de los clientes y de embargo la valoración se realiza con
su lealtad. Del mismo modo subjetividad.
depende de la evaluación
subjetiva de los gerentes de
departamento y sucursal.

Los instrumentos se Los comentarios, las El diseño y planificación, va acorde a

reconstruyen según la situación interrogantes y la la intención (criterio) y a la asignatura
que se evalúa. observación. que se pretende evaluar.

Mediante la determinación del Dentro del Proceso de enseñanza

Le interesa conocer la
singularidad y las diferencias.
valor agregado de la atención
de los vendedores que es la
situación particular que ha
colocado a la Empresa en
posición de superioridad
respecto a la competencia
directa, este análisis y
evaluación de realiza por la
Dirección de la Empresa
mediante el estudio de
satisfacción con los clientes.
aprendizaje se desarrolla un
proyecto de Intervención educativa
que toma como punto de partida el
análisis del contexto institucional y
este a su vez del contexto personal
de cada uno de los estudiantes, todo
ello permite determinar las líneas de
acción que han de observarse para
el éxito del proceso de enseñanza
aprendizaje y cual recopilación de
datos son cualitativos.

Las interrogantes y Por lo general, en las anotaciones se

Se basa en los informes
descriptivos.
comentarios que exponen los hace mención sobre lo observado
directivos, trabajadores y durante la ejecución de la
clientes. evaluación, así como las
competencias que fueron aplicadas y
las que todavía faltan por alcanzar,
para llegar al objetivo.

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 ‘‘EVALUACION DE APRENDIZAJE
Procedimientos para evaluar el aprendizaje‘‘
RUBRICA DE LA EVALUACION____________________________________________

Como anterior mente mencionamos que una rúbrica de evaluación se define como el conjunto o
grupo de criterios a partir de los cuales se valora y califica un determinado aspecto de un proceso
de aprendizaje, la cual tiene tres elementos: descripción de la tarea a evaluar, criterios o
dimensiones que se evalúan de la tarea y niveles de logro o etiquetas que son los descriptores
de las tareas.

Utilizaremos una tabla con cuatro niveles de logro mostrando la misma tarea segmentada en
diferentes subtareas o apartados, manteniendo los mismos grados de resolución. Dando un
resultado global si se suman los valores parciales. Donde evaluaremos los logros de metas de
venta por los “Nordies” marcadas de forma mensual bajo el cumplimiento del Proyecto Anual de
resultados.

Nivel 1 insuficiente 4 puntos

Nivel 2 suficiente 6 puntos
Nivel 3 Bueno 8 puntos
Nivel 4 Excelente 10 puntos

RUBRICA
LOGRO DE VENTAS NORDSTROM

DIMENCION Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Total

Objetivos de No cumple Cumple con Cumple Rebasa 10

venta Objetivo 6 pts. 8 pts objetivo pts. objetivo
asignados 4pts. objetivo

No cumple Cumple con 6 Cumple Rebasa 10

Logro del 4 pst. del pts. del logro 8 pst. del pts.
proyecto anual logro logro Del logro

Favorece la Economia Economia Economia Economia

economia de la 4 pst. 6 pst favorece 8 pts. Rebasa 10
empresa favorece favorece pts.

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Procedimientos para evaluar el aprendizaje‘‘

Portafolio de Evidencia__________________________________________________

En la presentación de texto procedimientos para evaluar del aprendizaje nos menciona que los
instrumentos semiformes se les puede asignar calificación, y podemos encontrar a los ejercicios
en clase, que son recogidos y calificados por los profesores, así como los trabajos extraescolares:
visitas, investigaciones, resolución de problemas, indagaciones en bibliotecas o el ciberespacio
y dentro de esta clasificación se encuentra la evaluación por portafolios que es una colección de
producciones o trabajos que los estudiantes elaboran o recopilan durante un cierto episodio de
aprendizaje o ciclo educativo y que tiene como base un propósito predeterminado.

PORTAFOLIO DE EVIDENCIA ALL STARS NORDSTYROM

PRODUCTOS SI NO EN RETROALIMENTACION
CUMPLE CUMPLE PROCESO
Balance de cumplimiento
de ventas mes / mes.

Sondeo de satisfacción
del clientes

Cartera de nuevos clientes

Actualización de datos de
clientes frecuentes

Presentación del vendedor

Uniforme
Tarjetas de presentación
Equipo telefónico
Equipo Computo

Actualización de folletos
informativos y pagina web.

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 ‘‘EVALUACION DE APRENDIZAJE
Procedimientos para evaluar el aprendizaje‘‘

Elememtos que se pueden aplican en mi area laboral__________________________

Dentro de mi area laboral los procedimientos Cuantitativos y Cualitativos, si soy realista no sabia
que existian, al estudiar esta materia e descubirto en que momentos los estoy aplicando en mi
practica laboral, dejando una conciencia para el mejoramiento para mis procedimientos de
evaluacion. Por lo que he comprendido de estos procedimientos los experimento durante todo el
siglo escolar lo Cualitativo y Cuantitativos.

Por el lado Cuantitativo utilizamos la medición que se lleva a cabo a partir de un punto de
referencia que permite establecer comparaciones. Nosotros en preescolar tenemos una
referencia de resultados que los niños deben tener en cierta parte de su desarrollo que el libro
PET nos da. Que sería una medición de “normotipo”, cuando la comparación se hace con
un grupo referencial o con una norma.

En mi área laboral realizamos también una evaluación Cualitativa ya que hacemos una
comparación con respecto a la evolución del alumno, como es esta; es en forma de registro de
tipo individual o grupal que permite a la educadora mejorar la acción educativa que se está
llevando acabo. También se destaca los trabajos de los niños como antecedentes importantes a
considerar. Y se evalúa mediante una lista de chequeo para ser aplicada periódicamente la que
tiene como función evaluar el arreglo y equipamiento de la sala, rutina diaria, comunidad
educativa, el ambiente entorno a los diferentes rubros que cubre las experiencias claves del
alumno.

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Procedimientos para evaluar el aprendizaje‘‘

CONCLUSIONES_____________________________________________________________

Podemos concluir que el uso de las rúbricas presenta una serie de ventajas que permiten afirmar
que pueden ser una herramienta eficaz para la evaluación de los aspectos críticos en el
aprendizaje durante una práctica experimental y que tradicionalmente no han sido considerados
o han sido puntuados bajos sistemas potencialmente subjetivos.
Para nosotros los profesores, el uso de las rúbricas en el laboratorio sistematiza la evaluación
por observación, facilita la comunicación con el alumno sobre el resultado del aprendizaje
esperado.

Al estudiar esta herramienta puedo notar que es versátil ya que podemos ajustarla a las
exigencias de la evaluación de competencias, y mejoran la validez y fiabilidad de la evaluación.
Y así logran que los alumnos perciban las rúbricas como un sistema de evaluación muy
transparente y objetivo, logrando una motivación y un buen clima de trabajo en las clases
prácticas.

En cuanto al portafolio podemos decir que es un reflejo especialmente genuino de un proceso de

aprendizaje; es más que una nueva manera de evaluar puedo decir que lo considero como un
modo de entender el proceso de enseñanza.

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