Datorită caracteristicilor proceselor de marketing, modalităților de implementare a deciziilor de

marketing, acceptiunilor și viziunilor noi asupra elementelor care compun o acțiune de marketing
precum și ca urmare a nivelurilor diferite de percepție și abordare a acestei componente
a economiei de piață, definitiile și explicațiile aduse termenului de marketing sunt variate și
permanent adaptate noilor realități ale mediului economic.
Prima definiție oficială atribuită marketingului a apărut în 1935 și a fost adoptată de National
Association of Marketing Teachers, predecesoare a American Marketing Association.
Reconfirmată în 1960, definiția primară a marketingului a rezistat vreme de 50 de ani, până în
1985 când a fost înlocuită. Definiția a fost din nou reviziuită în 2004 și descrie marketingul ca o
"o funcție organizationala și un set de procese menite a crea, comunica și pune la dispoziția
clienților a valorii și menținerii relațiilor cu clienții spre beneficiul companiei și al proprietarilor
acesteia".
Conform politicii oficiale a AMA, definiția este reîmprospătată la fiecare 5 ani pentru a răspunde
mai bine realităților existente și nevoilor pieței. Cea mai recentă modificare, adoptată în Octombrie
2007 și făcută publică în Ianuarie 2008, definește marketingul astfel: "(marketing is) the activity,
set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging
offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large".
O alta definiție, probabil mai simplă și mai generală este: "Marketingul este un proces permanent
prin care oamenii sunt încurajați să ia o decizie de cumpărare, de folosire, de urmare sau de
conformare a unui produs, serviciu sau valori ale altei persoane. Simplu, daca nu facilitează
"vânzarea" unui produs atunci nu este marketing. "
Philip Kotler, în cărțile sale inițiale, definește: "Marketing este o activitate menită să satisfacă
nevoile și dorințele prin procese de schimbare". Se poate adăuga la definițiile lui Kotler și Norris
un răspuns al "Chartered Institute of Marketing" (CIM). Definiția asociației afirmă că marketingul
este "procesul managerial de anticipare, identificare și satisfacere a cerințelor clienților într-un
mod profitabil". De aceea, marketingul operativ include procesele de analiză de
marketing, dezvoltarea unui nou produs, administrarea ciclului de viață al unui produs, stablirea
prețului, administrarea canalului precum și promoțiile.
Marca este un nume, un termen, un desen, un simbol sau orice combinatie a acestora, care
da identitate produsului si il diferentiaza de produsele concurentei.
In Romania dreptul asupra marcii este dobandit si protejat prin inregistrarea acestuia
la Oficiul de Stat pentru Inventii si Marci (OSIM).
OSIM da urmatoarea definitie marcii: marca este un semn susceptibil de reprezentare
grafica, servind la deosebirea produselor sau a serviciilor unei persoane fizice sau juridice de cele
apartinand altei persoane; pot constitui marci semne distinctive, cum ar fi: cuvinte, inclusiv nume
de persoane, desene, litere, cifre, elemente figurative, forme tridimensionale si, in special, forma
produsului sau a ambalajului sau, combinatii de culori, precum si orice combinatie a acestor semne
(Legea nr. 84 din 15 aprilie 1998, privind marcile si indicatiile geografice).
Daca marca este inregistrata si protejata prin certificat de marca, firma are drepturi de
proprietate asupra marcii, prin lege. Marca este transmisibila si poate fi concesionata altui fabricant
sau distribuitor (pe bani).
 Produsul largit pune alaturi de elementele tangibile, elemente intangibile care influenteaza
alegerea cumparatorului. Acestea ofera beneficii psihologice care imbunatatesc valoarea
produsului de baza si al produsului propriu-zis, in mintea cumparatorului.
Ex. de elemente care duc la formarea produsului largit, alaturi de produsul de baza si cel propriu-
zis: service dupa vanzare, posibilitate de inlocuire sau de primire inapoi a produsului, garantie,
consiliere, reparatii, nume companie, marca,vanzare in rate, amabilitate etc. Aceste trasaturi sunt
foarte importante intr-o lume a standardizarii si uniformitatii !