Tehnici de interogare

Tehnicile de interogare pot si chiar afecteaza în mod semnificativ

tipul si calitatea informatiilor obtinute. În continuare cateva sugestii
specifice:
Întrebarile care apar în cadrul unui interviu se pot încadra destul
de bine în niste categorii bine definite. Tipuri de întrebari si când pot
apare:
1. Întrebari inchise. Întrebarile închise sunt cele la care
se raspunde prin "DA" sau "NU" sau printr-un alt cuvânt. De
exemplu: "Va place sa desfasurati activitatea X?" Avantajul
este ca se cer informatii exacte, dezavantajul ca informatii
obtinute pot fi limitate daca nu dati alte întrebari pentru
dezvoltarea ideei. Aceste tipuri de întrebari trebuie cât mai
rar folosite în timpul înterogarii.
2. Întrebari deschise-informative. Aceste întrebari sunt
formulate astfel încât sa solicite prezentarea cunostintelor
unei persoane despre un anumit subiect, domeniu. La
aceste întrebari nu se poate raspunde cu "DA" sau "NU". De
exemplu, " Ce stiti dumneavoastra despre activitatea
noastra în orasul acesta?"
3. Întrebari deschise-referitoare la atitudinea. Sunt
întrebari prin care se urmareste atitudinea candidatului fata
de anumite aspecte. "Ce parere aveti despre pensionarea la
vârsta X?". Se investigheaza felul de a gândi, cât de
organizata este gândirea, sau cât de înclinat sunteti spre
vorbire, modul de expunere.
4. Întrebari de verificare. O astfel de întrebare este
urmarirea unei anterioare. Persoanele cele mai bine
pregatite pentru luarea interviurilor utilizeaza foarte des
astfel de întrebari. Este un mijloc eficient de a obtine
raspunsuri complete si de a controla desfasurarea
interviului.
5. Întrebari de clarificare. Este de fapt o reformare a
unui raspuns anterior urmata de solicitarea unei clarificari.
"Spuneti ca apreciati faptul ca avem o activitatea dinamica.
Ce va face se credeti acest lucru?" Acest tip de întrebare se
foloseste pentru a verifica consecventa candidatului.
6. Întrebari cu raspuns implicit. La aceste întrebari se
asteapta un anume raspuns. Se folosesc uneoripentru a-i da
de înteles celui intervievat ce se asteapta de la el. Uneori se
folosesc pentru a testa curajul de a exprima o parere sau de
a rezista unei presiuni.
ÎNTREBĂRI BUNE

Multe întrebari pe care le pune un intervievator presupun ca trecutul este cel

mai bun prevazator al viitorului si de obicei asa si este. Unui intervievator îi este
mult mai usor sa puna întrebari care sa arate performantele anterioare ale
candidatului decât sa pune întrebari vagi despre viitor.

Unele tipuri de întrebari ofera mai multe informatii importante

decât altele. O tehnica buna de interogare este cea a întrebarilor cu
final deschis care de fapt au un scop clar. O întrebare cu final deschis
este una la care nu se poate raspunde cu da sau nu. Cine ?, Ce ?,
Când ?, De ce? , spune-mi ?, cum ?, care? sunt toate bune ca început
al unei întrebari care va aduce mai multe informatii în raspunsuri.
"Care a fost cea mai lunga perioada în care ai lucrat pe acelasi post ?"
este mai buna decât "Ai lucrat o perioada îndelungata la acelasi post"
pentru ca la ultima întrebare poti raspunde simplu cu "da".
Exemple unor întrebari care pot fi folosite cu succes în timpul
interviului.
 Care este cel mai mare defect al tau?
 Care este cel mai mare esec al tau?
 De ce ati plecat de la ultima slujba?
 Cum credeti ca iti putea folositor firmei noastre de pe aceasta
pozitie?
 De ce credeti ca sunteti potrivit pentru acest post?
 În cariera, care îti sunt obiectivele în urmatorii cinci ani?
 Îti place sa citesti? Ce anume îti place sa citesti?
 Ce îti placea/displacea la ultimul loc de munca?
 Ai fost vreodata concediat? De ce?
 Ai avut vreodata dificultati în a te întelege cu ceilalti?
 De ce doriti sa lucrati pentru societatea noastra?
 Ce anume v-a trezit interesul când ati citit anuntul nostru din
ziar?
 Ce va intereseaza cel mai mult în legatura cu produsele sau
cu serviciile noastre?
 Expuneti pe scurt experienta dumneavoastra de munca.
 Care au fost îndatoririle si responsabilitatile dumneavoastra la
locul de munca?
 Care post v-a placut mai mult si de ce?
 Ce anume doriti sa evitati la viitorul loc de munca?
 Ati primit prime? Pentru ce ati fost promovat?
 Ce critici ati primit de-a lungul carierei?
 Cum reactionati la critica?
  V-ar placea sa aveti o functie care presupune mai multe
sarcini?
 Preferati sa lucrati sub presiune, sau într-un mediu mai
relaxat?
 Va place munca de rutina?
 Descrieti postul ideal pentru dumneavoastra.
 Ce anume v-ar putea opri de la avansarea în functie? De ce?
 Aveti disponibilitatea de a va muta în alta localitate?
 Ati accepta o munca ce presupune calatorii numeroase?
 Ati pornit vreodata de la zero?
 Ati pus vreodata în aplicare o idee personala?
 Cum conduceti oamenii? Descrieti stilul si metodele.
 În ce domenii aveti cea mai mare pricepere?
 Cu ce fel de oameni va place sa lucrati?
 Descrieti un incident riscant din viata dumneavoastra
profesionala.
 În ce post v-ar place sa lucrati?
 Privind înapoi, ati schimba ceva din cele ce s-au petrecut în
ultimii 3 ani, în viata dumneavoastra profesionala?
 Cum va întelegeti cu sefii? Preferati o supraveghere stricta?
 Care va sunt aptitudinile specifice?
 V-ati evaluat vreodata subalternii? Ce criterii ati folosit?
 Cum reactionati când colegii nu sunt de acord cu
dumneavoastra?
 Descrieti relatiile profesionale pe care le-ati avut cu sefii.
 Preferati sa lucrati împreuna cu altii sau independent? De ce?
 Care erau obiectivele dumneavoastra, atunci când ati început
activitatea la fostul loc de munca? Ati reusit sa atingeti acele
obiective?
 Cum credeti ca se încadreaza acest post în planurile si
obiectivele dumneavoastra viitoare?
 Cum va petreceti timpul liber?
 Cum va-ti angajat la fostul loc de munca?
 Ce performante ati obtinut în timpul studiilor?
 Ce obiective aveti în viata si care din ele au fost deja atinse?
Pentru intervievarea candidatilor pentru posturi de conducere pot fi
folosite în afara de întrebarile de mai sus si alte întrebari legate de
specificul postului de conducere:
 Cât de mult ati lucrat pe posturi de conducere?
 Ati instruit pe alt cineva? În ce domenii?
 Ce ati propus pentru cresterea performantelor subordonatilor
la fostul loc de munca?
 Câte persoane au parasit întreprinderea în timpul ocuparii
postului de conducere de Dms.? Care a fost motivul plecarii?
 Câte persoane au fost concediate de dumneavoastra? Care a
fost motivul concedierii?
 Câte persoane au fost angajate de Dms.?
 Au avut loc greve la fostul loc de munca? Cum sau rezolvat
problemele aparute?
 Cum ati motivat personalul subordonat?
 Cum pastrati disciplina între subordonatii?
 În ce masura va-ti implicat În relatiile informale cu
subordonatii?
 Ati avut cabinet propriu sau ati lucrat între subordonatii?
 Ce rezultatele au fost atinse de sectia/departamentul condus
de dumneavoastra?