El uso de las actuales tecnologías de la información y la comunicación en la educación,

muestra día a día distintas formas de realizar las tareas y plantea permanentemente diferentes
modos de ver y pensar las cosas.

Su aplicación provoca un cambio importante en la manera de escribir, almacenar y comuni-

car la información. Este cambio afecta de manera revolucionaria a la educación y hace pensar en
el significado de las transformaciones culturales que produjo la aparición de la imprenta. Entonces
se utilizó el papel como soporte de la información; uno de los factores de cambio más revoluciona-
rios que originó la imprenta es la posibilidad de que el libro fuera transportable, que saliera de las
bibliotecas y pudiera ser parte de la vida cotidiana de la gente. Posibilitó que la gente tuviera ac-
ceso a la cultura. La tecnología de las computadoras está permitiendo pasar del lápiz y papel al
teclado y la pantalla. De ser una sofisticada y veloz máquina de calcular pasó a ser una máquina
para comunicarse. En esta comunicación mediatizada por la computadora hoy es posible no sólo
transmitir textos, sino también sonidos, voz e imágenes. Y para la educación esto adquiere espe-
cial relevancia, pues propone revalorizar las formas de ver y relacionar nuestro conocimiento de
acuerdo con cómo concebimos estas tecnologías en el ámbito educativo.

Es indudable que la educación se fundamenta en procesos de comunicación, donde la in-

formación cumple un papel sustancial. La escuela tradicional cumplía perfectamente con la fun-
ción de distribución de la información necesaria en tiempo y forma, para que la gente que se for-
maba pudiera participar en la sociedad. En la actualidad, sin embargo, comparte esta función con
muchos otros medios: la radio, el teléfono, la televisión, el video, el CD, etc.

En el sistema educativo argentino, la información es un elemento que se transforma y el co-

nocimiento es el elemento principal que se produce. Con el uso de las actuales tecnologías de la
información y la comunicación, se plantean ciertos interrogantes:
¿Cómo se modifica el rol docente en la sociedad de la información? ¿Qué papel tendrán las insti-
tuciones educativas? ¿cuál es el rol de estas tecnologías en las instituciones? ¿Qué impacto
tendrán sobre las distintas modalidades de enseñanza?

Estas nuevas tecnologías, en primer lugar, están modificando la manera en que se produce
el conocimiento. Por ello los docentes deben adquirir nuevas habilidades y destrezas que les per-
mitan profesionalizarse en el uso de estos recursos propios de la sociedad de la información, por-
que estas tecnologías juegan un papel fundamental en toda la Transformación Educativa. Pero lo
más importante es que están también transformando el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Pensar informáticamente supone operaciones mentales distintas y por lo tanto una propues-
ta pedagógica específica. No se puede pensar que el poder de la tecnología por sí solo va a con-
seguir que los viejos procesos funcionen mejor. Su uso debe servir para que las organizaciones
sean capaces de romper los viejos moldes y creen nuevas formas de trabajo y funcionamiento. El
planteo debe ser cómo usar las tecnologías para hacer las cosas que todavía no podemos hacer y
no sólo cómo poder usarlas para mejorar aquéllas que ya hacemos.

Es necesario que los docentes conozcan y utilicen estas tecnologías, sus posibilidades pe-
dagógicas, y las valoren como un recurso para mejorar y enriquecer el proceso de enseñanza-
aprendizaje. Es necesario que desarrollen estrategias para integrarlas a su práctica docente, por-
que estos recursos son herramientas poderosas de apoyo, son materiales didácticos motivadores,
sociabilizadores y potencian distintas habilidades (lingüísticas, comunicacionales, racionales y
artísticas) que permiten tanto el intercambio entre profesores como entre alumnos.

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 Estos recursos además facilitan el acceso a la información y la participación en proyectos
cooperativos y colaborativos. Son el soporte de procesos que transforman, modernizan y agilizan
los ámbitos administrativo, informativo y comunicacional del sistema educativo.

Las tecnologías de la información y la comunicación estarán cada vez más presentes en el

trabajo de los docentes. Crearán nuevos lugares de formación y capacitación, que impactarán en
los procesos de enseñanza-aprendizaje. A través de estos procesos se generarán "espacios
simbólicos" o "aulas virtuales" que brindarán conocimientos y habilidades a amplios sectores de la
población. Esta presencia de la informática y la telemática complementa los escenarios tradiciona-
les (aulas, talleres, etc.), y da flexibilidad temporal a quienes no puedan asistir regularmente a
clases.

Las instituciones educativas superiores ya empiezan a utilizar estos recursos para alcanzar a
los estudiantes materiales de auto-estudio, multimedia, asistencia de tutorías electrónicas a dis-
tancia, y en las aulas como recurso didáctico y herramienta para flexibilizar el proceso de ense-
ñanza-aprendizaje.

Se están creando nuevas instituciones educativas basadas en el campo electrónico o virtual,

donde no sólo se ofrecen servicios de formación o capacitación sino también investigación y asis-
tencia técnica. Estos nuevos canales abren una nueva ventana a los conocimientos y destrezas
del docente. Y debe usarlos y ayudar a que sus alumnos los utilicen como una herramienta al ser-
vicio de su propia formación.

La manifestación más concreta de que estamos viviendo en esta sociedad de la información,

está representada fundamentalmente por el fenómeno de Internet. Esta gran red de redes de al-
cance mundial no debe verse como una gran vidriera informativa. El docente puede contribuir para
que esta visión que hoy se tiene sea reemplazada por la de una magnífica oportunidad global que
haga posible la utopía de la democratización del conocimiento y la igualdad de oportunidades. Los
docentes, alumnos y padres demandan información pero también aportan conocimiento. Así, la
sociedad de la información se convertirá en la sociedad del conocimiento y el aprendizaje.

La llegada de la tecnología digital y con ella la informatización y el mundo de las computado-

ras, así como el aporte de las telecomunicaciones a la difusión y transporte de la información pro-
vocaron grandes cambios en el proceso de la comunicación. Gracias a la unión de las telecomuni-
caciones con la informática, surge el mundo de la telemática, y con él muchos procesos interacti-
vos a distancia: entre varios autores, entre hombre y máquina o entre autores y usuarios. Surgen
servicios como el acceso a bancos de datos o de imágenes, mensajería, correo electrónico, etc.

A medida que el desarrollo tecnológico avanzó, se han ido incrementando significativamente

los ámbitos que incorporaban tecnología con el objeto de optimizar su rendimiento respecto de los
propósitos de cada campo. No obstante el campo educativo ha sido el más resistente a la incorpo-
ración de nuevas tecnologías de la comunicación y la información.

Recién en la última década, se asiste a una creciente valorización de la incorporación de la

tecnología en los contextos y organizaciones educativas, lo cual está abriendo nuevos caminos.
Los requerimientos de un mundo tecnologizado le exigen hoy a la educación un replanteo del
quehacer didáctico, bajo un análisis pormenorizado de todos sus componentes; y, al mismo tiem-
po, resulta sumamente necesaria una revisión respecto a la formación de los docentes con rela-
ción al espacio tecnológico en la educación.

Internet constituye una fuente de recursos de información y conocimientos compartidos a es-

cala mundial, es medio por excelencia de comunicación y de gestión de información. Podríamos
clasificar a los servicios en tres grandes grupos:

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a) Servicios de búsqueda y recuperación de información.
b) Servicios de correo electrónico y conferencias
c) Servicios de acceso remoto y copia de archivos

a) Dentro de los servicios de búsqueda y recuperación, el más popular es la World Wide

Web (El ancho mundo de la red).Se ha convertido en el más popular de los servicios de búsqueda
y recuperación, dejando obsoletos a otros que se quedaron en el tiempo (Verónica, Gopher, Ar-
chie). El motivo más importante de este éxito, ha sido la facilidad de uso y lo intuitiva que es su
interfaz, además de que ésta se actualiza gratuitamente. En realidad, las razones por lo que los
sitios WEB, sean tan populares son numerosas: la similitud con la interfaz de windows, la progre-
siva integración de los programas "browser o navegadores", dentro de la mayoría de los nuevos
programas (Word, PowerPoint, etc...), la proliferación de sitios que ofrecen espacios gratis para
publicar páginas personales, programas shareware que permiten confeccionar páginas web con
gran facilidad, etc.

b) El correo electrónico, o e-mail, fue uno de los primeros servicios desarrollados para In-
ternet, el cual nos permite enviar y recibir mensajes en forma diferida, desde una computadora a
otra, siempre que ambas tengan acceso en algún momento,( no es necesaria la simultaneidad de
la conexión) a la red Internet. Este servicio permite el envío no sólo de texto, sino de cualquier tipo
de información digitalizada (archivos de Word o cualquier otro programa, imágenes, sonidos.) En
definitiva, cualquier archivo que pueda ser leído por una computadora. Lo genial de este servicio
es lo flexible de su uso, podríamos enviar un video hasta cualquier parte del mundo en cuestión de
minutos, pagando sólo minutos de una llamada telefónica local. Existen a su vez derivados de
este servicio como las listas de correos, o mailing list, que nos permiten compartir información de
interés particular con todas las personas en el mundo que tengan el mismo interés por ese tema
en particular.

Foros, Newsgroups- Usenet:

Los grupos de noticias, o de discusión, tienen una estructura similar a las listas de correos, donde
un grupo de usuarios se reúne para tratar temas específicos, de interés para sus miembros. Pero
aquí las discusiones son absolutamente públicas, pues con solo ingresar a un grupo, inmediata-
mente puede ver todos los mensajes que se hallan en ese foro. Algo similar a un pizarrón electró-
nico, donde uno puede adherir mensajes, para que cualquier persona que pase por ese lugar
pueda leerlo.

CHAT, o charla:
Mediante un programa, dos o más personas pueden conectar sus máquinas para mantener una
charla en tiempo real (ambas computadoras deben estar conectadas al mismo tiempo, a un servi-
dor que puede encontrarse en cualquier lugar del mundo) Existen varias formas de mantener esta
conversación: sólo mediante el teclado, mediante la voz, voz y sonidos, y videoconferencia.

c) Los dos tipos de acceso remoto más difundidos son: TELNET y FTP. Una de las carac-
terísticas menos difundidas pero más espectaculares de Internet, es la posibilidad de conectarse a
una computadora que se encuentre en cualquier lugar del mundo, y conectándose (siempre y
cuando esa máquina lo permita), trabajar como si estuviese sentado frente a ella. Esto es posible,
usando un programa para "hacer" TELNET. Otra de las maravillas que se pueden realizar (ésta
un poco más difundida que la anterior), es copiar o "bajarnos", archivos que se encuentran en el
disco rígido de cualquier máquina del planeta, que nos permita el acceso. Mediante un programita
nos conectamos a una máquina, miramos los archivos habilitados para que cualquier persona
pueda copiarlos, elegimos uno, y simplemente lo grabamos en nuestro disquete o disco rígido.

La World Wide Web

Es el más conocido de los servicios de Internet. Permite el almacenamiento, administración y

transmisión de datos en formato texto, video, gráfico y audio, es decir es multimedia. El WEB apa-

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rece en Internet en el año 1992. Fue desarrollado oficialmente en Suiza, en el centro europeo de
investigación Nuclear o CERN. La idea original fue crear una forma para que los físicos de ese
centro pudieran compartir su trabajo y usar la información de la comunidad. Las comunicaciones
científicas necesitaban transmitir más eficientemente información gráfica. Además era necesario
hacer sencillo el acceso a las referencias que se daban en los artículos. Muy pronto la idea fue
adoptada dentro de Internet como un mecanismo general para poder acceder a todo tipo de infor-
mación y servicios.

El servicio WEB pone al alcance de cualquier usuario, gran cantidad de recursos para acce-
der a la información buscada, combinando distintas técnicas, que en definitiva lo que logran, es
permitir que el acceso y consulta de datos, sea muy fácil e intuitiva.

¿Qué son los programas visualizadores, navegadores, o browsers?

Recuerdan que hablamos de la arquitectura Cliente-Servidor? El programa visualizador o

browser, actúa en este caso como programa cliente, y nos permite observar en una ventana, to-
dos los archivos que hay en un sitio web, en forma de sonidos e imágenes, estáticas o en movi-
miento. Estos programas visualizadores presentan una interfaz gráfica amena, y compatible con el
entorno windows, además de que manejan una amplia variedad de formatos de datos, lo que hace
posible que una máquina cualquiera, reconozca y use datos que fueron creados en otra máquina.
Los formatos más populares son el HTML, y formatos de video, sonido y gráficos, todos ellos es-
tandarizados. El tipo de dato para el que se diseño la WEB es el HTML. Este conjunto de letras,
identifica el protocolo de transferencia de hipertexto que utiliza Internet, y es la extensión que po-
seen los archivos de texto de las páginas web. Los browsers o programas visualizadores nacieron
para mostrar de una manera fácil la información que la red brindaba, y actualmente se han trans-
formado, junto con el entorno Windows, en la norma para presentar datos entre los usuarios y la
red.

Búsqueda de información en el World Wide Web de Internet:

Internet crece de manera exponencial, y su naturaleza descentralizada, que por otra parte,
es su razón de ser, es un inconveniente a la hora de buscar información, en esa gran maraña lla-
mada World Wide Web. Parte del problema se ha superado mediante el desarrollo de herramien-
tas de búsqueda, las que se dividen en: índices de búsqueda, y motores o mecanismos de
búsqueda. Ambos son servidores, lo que significa que son máquinas, a las que nos conectamos
en forma remota, ingresando por la misma línea de Internet. La diferencia entre motores o meca-
nismos, y los índices de búsqueda, radica en la posibilidad que brindan los motores, de examinar
en forma completa el texto de las páginas y sus imágenes. Mientras que los índices, solo contie-
nen información de los títulos y resumen de la home page, o pagina de presentación.

Los motores más importantes son: ALTAVISTA, EXCITE, INFOSEEK, LYCOS, y WEBCRAW-
LER.

Mientras que YAHOO, es típicamente un índice, que se apoya en personas reales para
examinar y catalogar cada sitio web. En realidad, todas las herramientas combinan en cierta me-
dida, ambas características en su home page. La diferencia metodológica de búsqueda entre los
índices y los motores debe tenerse en mente a la hora de seleccionar uno u otro, para que la
búsqueda sea realizada con la mayor exactitud. Si lo que deseamos es una búsqueda genérica
sobre un tema, tal vez sea adecuado comenzar con un excelente índice como YAHOO. En cam-
bio, si buscamos un tema especifico y queremos evitar divagaciones, sin ninguna duda la mejor
opción es ALTAVISTA. Es imprescindible comenzar la búsqueda con la máxima claridad, e indivi-
dualización del tema o materia sobre el que deseamos realizar las consultas. Y algo que no de-
bemos olvidar, es la gigantesca telaraña de información, que forman los millones y millones de
lugares que conforman Internet.

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Motores de búsqueda: Altavista: www.altavista.com.

Este motor de búsqueda presenta diferentes opciones en su home page, permitiéndonos

elegir entre búsqueda en el WEB o en USENET. A continuación tenemos las opciones de
búsqueda simple (simple query), y búsqueda avanzada (advanced form). La elección entre es-
tos modos, va a depender del tipo de información requerida. Si lo que se desea es una búsqueda
sobre un tema en general, puede que sea adecuado empezar por el modo estándar, también de-
nominado "simple" o "simple query". En cambio si preferimos una información muy específica, y
tenemos en claro ciertas características de ésta, es conveniente optar por el modo avanzado, o
"advanced query".

Correo Electrónico (E-Mail)

Uno de los primeros servicios que la red incorporó desde sus inicios fue el correo electrónico.
Como el correo normal, su versión electrónica, también denominada E-mail, proporciona un medio
para que cualquier usuario de una red pueda enviar mensajes a otras personas. A pesar de que
cada usuario puede estar utilizando un computador o una aplicación de correo electrónico diferen-
te, e incluso pertenecer a redes de computadoras no conectadas directamente a Internet, el proto-
colo utilizado, SMTP (Simple Mail Protocol), asegura una absoluta compatibilidad en el intercam-
bio de mensajes . En un principio este servicio se limitaba a poner en contacto a las personas me-
diante el intercambio más o menos rápido de mensajes. En la actualidad es posible mandar todo
tipo de datos como parte de la carta mediante estándares. De esta manera podemos incluir en
nuestros mensajes todo tipo de imágenes, sonidos y ficheros binarios, incluidos programas ejecu-
tables. También existen otros servicios que pueden ser utilizados a través del correo electrónico:
acceso a librerías de software, consulta de información sobre ciertos temas, participación en jue-
gos de estrategia o discusión con otros usuarios en foros temáticos, etc.

Direcciones de Correo:

Las direcciones de correo electrónico están compuestas por un nombre de usuario, el símbo-
lo @ (Arroba) y el nombre completo del dominio de la computadora que estamos utilizando o del
proveedor de acceso que hemos contratado, por ejemplo: prof.dianabroner@gmail.com, es mi
dirección de correo y gmail es el nombre del Server de la empresa proveedora del servicio. Otro
ejemplo: exactas@une.edu.ar, dirección de exactas (Facultad de Cs. Exactas) y une.edu.ar el
proveedor del servicio para la conexión del correo electrónico, .edu porque es una dirección de
tipo educativa y .ar es el país, en este caso Argentina.