CASO DISTRIBUCIÓN E INVENTARIOS

EJERCICIO 1

Supongamos que su empresa tiene una red de distribución tal como se muestra en la figura. Son
tres minoristas (m) que atiende a consumidores o clientes finales, quienes son abastecidos desde
un Almacén Central (W), quien a su vez es atendido por un proveedor (S). Los minoristas
pronostican la demanda anual para sus clientes finales para sus territorios particulares. Usted solo
tiene información de los minoristas cada vez que ellos emiten un pedido.

La demanda de un artículo del año a siguiente, y la desviación de la demanda en base mensual se

muestran a continuación:

Demanda promedio mensual Desviación estándar de la

(D mensual) demanda mensual (Sd)
Minorista m1 202.5 16.8
Minorista m2 100.5 15.6
Minorista m3 302.5 18.0

El artículo tiene un costo en el minorista de Cm = $10 por unidad y CW = $5 por unidad a nivel del
Almacén Central. Los costos de manejar inventarios para todo el sistema es de I = 20% anual. El
costo de procesar un pedido de reaprovisionamiento (S) para un minorista es de $40 por pedido y
$75 para el Almacén Central. Los tiempos de entrega para los minoristas son todos de una semana
(1 mes = 4 semanas) y el tiempo de entrega para el Almacén es de dos semanas.
Coincidentemente, ambos, Almacén y minoristas, utilizan 90% de probabilidad de tener
existencias durante el tiempo de entrega.

Utilizando el método de control de inventario bajo el punto de pedido (ROP), halle:

 a. Los puntos de reorden, inventario promedio y las cantidades de pedido, para los
minoristas.
b. El punto de reorden, el inventario promedio y las cantidades de pedido para el Almacén
Central. Enuncie su política de inventario.

Fórmulas:

ROP = d x LT + SS = √ = IP = + SS

• Para ROP (punto de reorden): d = demanda promedio, LT = Lead Time o tiempo de

aprovisionamiento, SS = Stock de seguridad.
• Para SS (Stock de seguridad): Sd = desviación estándar, LT = Lead Time
• Para Q (Cantidad de pedido): D = demanda anual, S = Costo de procesar un pedido de
reaprovisionamiento, I = Costo de mantener inventario anual (expresado como
porcentaje), C = costo del artículo.
• IP = Inventario promedio
• La política de inventario se enuncia de la siguiente manera: “Cuando el nivel de inventario
llega al ROP se emite un pedido de reabastecimiento con cantidad Q”.

Nota:

• Para la fórmula del ROP la demanda y el lead time deben tener la misma unidad de tiempo
(diaria, mensual, anual).
• Para la fórmula del SS, según los datos del problema, la desviación estándar es mensual y
el LT debe expresarse en la misma unidad (mes).
• Para los cálculos del SS del Almacén, utilice la siguiente fórmula para calcular su desviación
estándar:

= 1 + 2 + 3

EJERCICIO 2

Suponga que los minoristas comparten con usted la toda información anterior y sus niveles de
inventarios cada vez que sea requerido.

a. ¿Cómo se enuncia la política del Almacén Central?

b. ¿Hay diferencia respecto del ejercicio 1?
EJERCICIO 3

Usted trabaja en el Almacén Central (W) y los minoristas ahora son supermercados que
pertenecen al mismo negocio. Es decir, W y m son la misma empresa. Se le presentan los
siguientes diálogos:

1 - “Anita, ¿ya se codificó el nuevo producto en la cadena de supermercados?..., ¿ Ya podemos

despachar? …, Mire que la propaganda ya está saliendo en la televisión!!!.”

2 - “Anita, que pasó con este pedido?”

Respuestas: “Es que lo tramitamos dos veces, llegó por fax y lo dictaron por teléfono. No nos
dimos cuenta”.

3 - “¿Qué es lo que dice en este pedido?..., La letra no se entiende?..., Este código no existe en
nuestra base de datos?..., La descripción no coincide? …, Anita, llámeme al cliente!!!!!”.

4 - “Este producto no lo pronosticaron los de Ventas…, no hay existencia. Además es importado!!!.

Qué hacemos?”.

5 - “Dónde está Pedro…? ¿Dónde esta este producto…? Llevamos un día alistando este pedido y el
cliente lo necesita urgente?”.
- “Este pedido es urgente, llama a José. No importa que el camión no se vaya lleno. Hay que
cumplir!!!!”.

6 - “No llegó el producto y la planta está parada. Lorena, llame al proveedor!!!”.

- “Llegaron 100 unidades y pedimos 20. Las recibimos?”.
- “Llegaron 50 unidades y pedimos 200. Lorena, llame al proveedor !!!!!!”.

Preguntas:

a. Analice cada diálogo y trate de explicar las causas.

b. ¿Cómo evitar estas situaciones?