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Alejandro Julian Ortega Mercados de Energia

Objetivo del Negocio.-


Los electrodomésticos en Mexico no gozan de popularidad igualitaria, por ejemplo los
refrigeradores, las cocinas, las lavadoras con aquellos relacionados al entretenimiento son
los que más se comercializan.
Los electrodomésticos se comercializan de tal forma que se estima la presencia de un
almacén de artículos para el hogar cada dos cuadras, las zonas céntricas y la capital de
esta nación han visto en la venta de electrodomésticos un negocio rentable, además los
comerciantes de este producto ofrecen crédito y cómodas cuotas motivo por el cual se
incentiva su adquisición.
Pero entre todos los electrodomésticos antes mensionados el más solicitado es el
refrigerador., Corporaciones como PHILLIPS, SONY, MABE, entre otras vieron un lugar
rentable para sus inversiones.
La gran demanda de electrodomésticos hace que se cree la necesidad de mantenerlo por
medio de repuestos cambiables cada cierto tiempo para de esta manera no volver a invertir
en un nuevo equipo. La creación de microempresas dedicadas a la venta de repuestos de
electrodomésticos de línea blanca ayudará a optimizar el dinero de las familias para no
incursionar en la adquisición de aparatos muy costosos pudiendo así solo cambiar el
repuesto dañado, pues el costo del repuesto es muy inferior en relación al electrodoméstico
en sí.
Estudio de Mercado.-
El estudio de mercado se lleva a cabo dentro de un proyecto de iniciativa empresarial con
el fin de determinar la viabilidad de una actividad económica; relacionada con la
comercialización de los repuestos para electrodomésticos de línea blanca.
Su aplicación se apoya en tres pilares:
Análisis del consumidor.- Estudia el comportamiento de los consumidores detectando sus
necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas.
Análisis de la competencia.- Consiste en estudiar el conjunto de empresas, con las que se
comparte el mercado de repuestos de electrodomésticos de línea blanca.
Analisis de Proveedores.- Adecuaremos nuestras necesidades de demanda con la CNH y
Hidrocarburos Mexico Red.
Objetivo.-
Segmentación del mercado.- Se ha identificado aquellas variables o características
importantes, que han permitido llegar a una división o agrupación de estos mismos, dado
los objetivos del proyecto y la naturaleza del producto.
Tipo de cliente.- Por la naturaleza del servicio y del producto, el servicio técnico y venta de
repuestos estarán enfocados al segmento hogares; tomando en cuenta la venta de equipo
industrial y por supuesto sus respectivos repuestos, serán encaminados a bares y
restaurantes.
Objetivos del estudio de mercado.-
Establecer las características del producto que los consumidores esperan encontrar en los
bienes y servicios de línea blanca. Describir el perfil del segmento de mercado del proyecto
para conocer sus gustos, preferencias y hábitos de consumo.
Plan de Comercializacion.-
Para desarrollar el plan de comercialización se ha diseñado mecanismos de impulso que
mejoran la captación de clientes potenciales, basados en los cuatro ejes de marketing como
son: producto, precio, ubicacion, promoción.
El Producto Refrigerador.-
Gas y aceite refrigerante, protectores, controles de temperatura, filtros, suelda de plata,
válvulas, capacitores, relay, perillas, pastillas de descongelamiento, cañería de cobre,
ventilador, lana de vidrio, reloj de deshielo, focos.
Plan del producto.-
Caracterizado el producto, se presenta la estrategia de servicios, la misma que se ocupará
de dar a los clientes lo que ellos deseen y satisfacer sus necesidades en cuanto a
asesoramiento de repuestos y asistencia técnica de línea blanca y equipo industrial.
La empresa para que sea exitosa, enfatizará su atención en el cliente interno para que este
proyecte hacia el cliente externo; basado en los siguientes aspectos:
• La Gerencia estará dispuesta a invertir tiempo, recurso y esfuerzos para hacer entender
a los empleados; de que el eficiente y eficaz servicio es lo más esencial para el éxito del
negocio
• Se realizará encuestas trimestrales entre el personal de trabajo y los clientes para detectar
la calidad de servicio y repuestos que oferta la empresa y realizar correcciones a tiempo si
fuera el caso.
• El vendedor deberá tratar de satisfacer las necesidades de los clientes externos con
respeto y atención. No deberá ofrecer algo que no se pueda cumplir pues de esta forma se
crea en la mente del cliente falsas expectativas.
Análisis de la demanda.-
En este tipo de proyecto la demanda se define como la cantidad y calidad de bienes, es
decir, los repuestos de línea blanca y equipo industrial, y la asistencia técnica que pueden
ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por un consumidor (demanda individual)
o por el conjunto de consumidores (demanda total o de mercado).
Factores que afectan la oferta.-
Al igual que en la demanda existen algunos factores que afectan la oferta los cuales sirven
de base para la estimación de la comercialización de repuestos para electrodomésticos y
equipo industrial, o la competencia actual.

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