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20/08/2012
Esta película me pareció bastante interesante ya que me mostro de una forma muy clara lo
complejo que puede llegar a ser el implantar o adoptar una cultura en un país totalmente
diferente al nuestro, aspectos como disciplina, costumbres, hábitos, formas de trabajo,
metodologías, etc. puede llegar a ser tan complicado que puede marcar el rumbo hacia el
éxito o fracaso de una empresa.
Por una parte la cultura japonesa estricta, con alto nivel de compromiso y lealtad de parte
de los trabajadores, trabajo de toda la semana donde solo se trabaja pensando en el futuro
de la empresa y cómo lo es todo para ellos a costa de sacrificar tiempo con su familia.
Por otra parte la cultura americana, donde cada quien desarrollaba su trabajo de forma
individual, con una forma muy distinta de trabajar dando una impresión a los japoneses, en
la película, de que los americanos trabajaban solo por dinero y cumpliendo solo con lo
mínimo para salir temprano de trabajar.
Otro problema que se presento fue la forma de trabajar ya que los trabajadores americanos
estaban acostumbrados a trabajar de una forma y metodología acostumbrada y sobre todo
con música, misma costumbre que no fue bien vista por los japoneses y se los prohibió
mostrando los trabajadores un gran descontento e insatisfacción.
inimaginable. Así pues todos estos aspectos crearon en los trabajadores americanos un
sentimiento de desmotivación y coraje, mismos sentimientos que crearon un ambiente de
ira y tensión entre los ejecutivos japoneses y el líder de los trabajadores Hunt Stevenson.
Los problemas antes mencionados se pudieron haber evitado si desde un principio los
directivos japoneses hubieran analizado la cultura del país donde se van a establecer ya que
ellos fueron los que llegaron al país americano y en aspectos culturales tan importantes
como costumbres, forma de trabajo, metodologías llevadas a cabo, etc. tratar de conocer un
poco para saber que les gusta a los trabajadores americanos, con que se sienten motivados,
con que incrementan su productividad, que es más importante para ellos, etc. con la
finalidad de conocer mejor la plantilla laboral con la que se cuenta, su potencial y llegar de
una forma no agresiva hacia ese mercado sin dejar de lado la naturaleza de los japoneses y
lo que los caracteriza, posteriormente ya con estos factores bien identificados crear un
ambiente agradable de trabajo, de satisfacciones, de motivación y donde se desarrollen
plenamente los trabajadores para lograr el bien común tanto de la empresa hacia los
trabajadores como de los trabajadores hacia la empresa.
Asimismo los directivos japoneses debieron de dar un curso de inducción a los trabajadores
americanos donde se hubiera explicado todo lo relacionado con la empresa, misión, visión,
valores, objetivos, metas, estrategias, dar a conocer el reglamento interno de trabajo y
políticas así como dar a conocer la metodología de trabajo para cumplirlas. Darles a
conocer que son una parte fundamental ya que el éxito o fracaso de la empresa depende del
trabajo en equipo, con la contribución de todos en la empresa, desde el gerente general
hasta los operativos. El crear una mentalidad de “Cero Defectos” siempre bajo un esquema
continuo de capacitación cada determinado tiempo, para realizar mejor sus actividades y
con esto, cumplir con este propósito.
Lo que quiero dar a entender con las soluciones antes mencionadas es que la base de toda
relación laboral es la comunicación clara y el entendimiento de las necesidades y de la
cultura organizacional, ya que como se dice, “hablando se entiende la gente” y la
comunicación debe ser directa empleado – jefe, para lograr con esto un mejor
entendimiento y resolver los problemas.