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Parte A

*Respuestas

 La comunicación Interna tipo Vertical, tanto ascendente, como descendente


y tipo Horizontal, determina que la comunicación generada proviene de los
mandos medios, lo cual se desarrolla a través de los medios, y concluye
con los bajos.

 Como se trata de proponer comunicación sobre elementos de


comportamiento, considero que una medida de comunicación rápida
efectiva y tal vez hasta con un fin de ayudar a la agilización de información,
conforme a las jerarquías o estructura organizacional, se pudiera
implementar cuadros que estén a la vista y comprensión de los empleados
los cuales deberán estar ubicados en todos los niveles (si es en caso de
edificio) y/o en cada departamento.

 También propondría realizar una inducción con una presentación


institucional, en la cual pudiera incluir en las diapositivas el significado y el
porqué de estos valores.

 Otra medida que probablemente ayudaría es que cada empleado posea un


fondo de escritorio (en su computador) con una presentación de dichos
elementos. Al mismo tiempo en el lugar donde porte su carné que lo
identifica como trabajador de la empresa, una contraportada con estos
mismos elementos.
Organigrama funcional

Director General

Asistente de
Gerente general

Gerente Gerente Gerente de Gerente de Gerente de


Administrativo Financiero Operaciones Comercializacion Mercadeo

Jefe de Recursos
Contador General Jefe de Planta Asesor Comercial Jefe de Compras
Humanos

Jefe de Soporte y Supervisor de


Contadores Jefe de Ventas
desarrollo Planta

Auxiliares Transporte

Flujo Horizontal
Parte B – Sistemas de Información

*Respuestas 1

Yo pensaría que un sistema electrónico que ayude a la elaboración de reportes e


información inmediata, la cual se pueda obtener en base a los resultados o
producción mensual. Pero pensemos que se puede realizar, obtener e ingresar
con este sistema: catálogo de precios y diseños, organigrama, y descripción de
puestos, mapa de procesos, RRHH (formulario de vacaciones, prestamos etc.),
solicitudes, manual de ética de la empresa, información proveedores, información
clientes, indicadores de cumplimiento, insatisfacción y/o quejas de clientes, control
de modificaciones en el producto, facturación, emisión y entrega de cheques,
formas de pago, cobros, entre otros.

*Respuestas 2

1. Análisis si el sistema es rentable para la empresa.


2. Cotizar el precio del sistema, y evaluar los resultados que se obtendrán, y si
estos cumplen con los requerimientos solicitados.
3. Buscar o solicitar, ya sea en donde se puede adquirir el sistema, una persona
que conozca y pueda ayudar a su implementación.
4. Comprar el sistema.
5. Que la persona o bien el departamento responsable, realice la instalación en los
ordenadores correspondientes.
6. Que el área de IT, informática o bien el personal que se contrató externamente,
capacite a los usuarios del mismo.
7. Comprensión a cabalidad de las diferentes áreas del sistema, y saber el
propósito de la implementación de dicho sistema.
8. Velar por el cumplimiento y mantenimiento del mismo, para que los rubros del
sistema sean utilizados para su finalidad.

*Respuestas 3

1. Control estricto de los procedimientos.


2. En la mayoría de los casos, los sistemas no dan lugar a información falsa. Por
lo que es 100% verídica.
3. Ahorro de materiales de oficina.
4. Optimizar tiempo y energía física.
5. Menos oportunidad a que la información se extravíe. Ya que diariamente se
pueden realizar back ups sobre la información.
6. Se puede tener información en conjunto.
7. Contar con información pronta y eficiente.
8. Verificar resultados y reportes inmediatos. Estos pueden ser de rentabilidad
entre otros.
9. Mayor satisfacción de clientes y personal interno.
10. Producción puntual y eficiente.
11. Procesos bien optimizados.