Societatea Interconfesională a Medicilor Creştini, ”Emanuil” din Republica Moldova a fost fondată

în 1992, din iniţiativa unui grup de 15 medici creştini-evanghelici.

Sfera de activitate, genurile de activitate practicate de CMC ,, Emanuil “ sunt:

1. Activitatea medical-consultativă şi farmaceutică propriu-zisă se desfăşoară în cadrul Centrului

medical creştin ,,Emanuil” din a.1998. Principiul de activitate este nonprofit, apolitic şi în baza
dezvoltării a relaţiilor armonioase şi transparente constructive medic-medic, medic-pacient.
2. Caritate medicală, socială, prin elaborarea proiectelor medico-sociale pentru categorii de
populaţiei dezavantajate social (Home-Care, reabilitare HIV/SIDA) atît în cadrul Centrului medical,
cît şi prin formarea echipelor medicale mobile în toată ţara.
3. Activitatea educaţional profesională şi de iluminare sanitară a populaţiei, prin organizarea
seminarelor, Conferinţelor naţionale şi internaţionale.
4. Consilierea psiho-spirituală a pacienţilor şi întruniri pentru diferite categorii sociale
Serviciile oferite de CMC ,,Emanuil”: activitate consultativă, neurologie, masaj, ginecologie,
cardiologie, proceduri, otorinolariongologie, cardilogie, oftalmologie, dermatologie,
ultrasonografie, teste de laborator, stomatologie , servicii farmaceutice, și servicii spirituale.

Mediul Intern

Personalul CR SMC „Emanuel”

Nr. Funcția Nr. de persoane

1. Președinte 1
2. Director Executiv 1
3. Administrator 1
4. Contabil 2
5. Specialist Resurse Umane 1
6. Secretara 1
7. Medici 26
8. Farmaciști 2
9. Asistente Medicale 13
10. Registrator medical 3
11. Infirmiere 3
12. Paznic 3
13. Șofer 1
14. Spălătoreasă 2

Scop:promovarea adevărului Evangheliei în activitatea medicală aplicînd valorile creştinizmului

autentic în practică.
 Analiza mediului ambiant/extern

Micromediul societății reprezintă ansamblul elementelor din mediul extern care afectează în mod
direct societatea Interconfesională a Medicilor Creștini ,,Emanuil” și cu care interacționează
societatea în procesul conducerii activității, pentru îndeplinirea obiectivelor propuse. Componenții
principali ai micromediului sunt: clienții, furnizorii, intermediarii, concurenții, organizații non-
guvernamentale, mass media, sindicate, legile și organizațiile guvernamentale.

Clienții reprezintă persoanele cărora le sunt adresate serviciile societății Interconfesionalea

Medicilor Creștini ,, Emanuil “. În cadrul societății ,, Emanuil “ clienți sunt foarte mulți și foarte
diversificați. Clienți sunt toate personale care au necesitatea de ajutor medical. Dacă ne referim la
mediul în care aceste persoane trăesc atunci putem afirma că 65 % din clienți constituie populația
urbană și 35 % constituie populația rurală. Clienții societății ,, Emanuil “ sunt pe întreg teritoriul
Republicii Moldova, de aceea, societatea trebuie să facă în așa fel încît fiecarea cleint să rămînă
mulțumit de serviciile care i-au fost prestate.

Concurenții sunt acele organizații care încearcă să satisfacă aceleași nevoi ale clienților și sunt
percepute de consumatori ca alternative pentru satisfacerea nevoilor lor.Concurența în acest
domeniu este foarte puternică.Concurenții societății ,, Emanuil “ sunt acele organizații care
desfășoară activitatea medical-consultativă și farmacetiucă propriu-zisă. Pe piața Republicii
Moldova astfel de organizații sunt: Clinica Medicală ELITA-MED, TerraMed, Sancos, Revimed,
Promed, Ovisus, Neuromed Sf.Luca, Lacteia, Fetalmed, Medeferent F,Galaxia, Micormed,
Exellence, MedExpert, Invitro Diagnostics, Citoblomed. Concurenții principali sunt: ELITA-MED
Lacteia, TerraMed. Dacă ar fi să comparăm societatea ,, Emanuil “ și concurenții săi principali
putem spune că la societatea ,, Emanuil “ prețurile la serviciile oferite sunt mai mici comparativ
cu cele ale concurenților dar calitatea, deservirea și sortimentul serviciilor este mai scăzut.

Furnizorii sunt organizațiile și indivizii care oferă societății ,, Emanuil “ utilajele și echipamentele
precum și resursele necesare desfășurării normale a activității economice. Furnizorii sunt
reprezentați, prin diverse firme de afaceri sau persoane particulare, care pe baza relațiilor de
vînzare-cumpărare, pun la dispioziții materiile prime și materialele, echipamentele pentru:
fizioproceduri, ozonoterapie, stomatologie, laborator etc. Un loc aparte îl au relațiile cu furnizorii de
personal, reprezentați prin unități de învățămînt, oficiile de forță de muncă, persoanele aflate în
căutarea unor locuri de muncă, precum ți întreprinderi particulare care au ca obiect de activitate
plasarea forței de muncă disponibile.

Mass-media sau mediile de comunicare în masă care cuprind televiziunea, radio, ziare, reviste, și
alte mijloace prin care se transmit informații ce pot influența direct comportamentul consumatorului
influențează asupra societății ,, Emanuil “ atît pozitiv cît și negativ.

Influența pozitivă a mediilor de comunicare în masă pentru societate:

1. O informare în masă rapidă despre societatea ,,Emanuil” și despre serviciile oferite.

2. Anumite pături sociale ascultă radioul într-un anumit timp al zilei (de exemplu, casnicile-
dimineaţa, tineretul-seara).
3. Transmiterea rapidă – anunţul poate fi transmis deja peste câteva ore de la momentul
înaintării; Influența negativă a mediilor de comunicare în masă pentru societate:
1. Despre orice neînțelegere sau situație de conflict din interiorul societății poate afla orice
persoană. Influența aprigă a politicii asupra mass-mediei.
2. Costuri foarte mari pentru o publicitate eficientă.

Legile și OG

Organizații guvernamentale ce reglementează activitatea CMC ,, Emanuil “ .

1. Camera Înregistrării de Stat – Eliberează extrasul referitor la înregistrarea persoanei juridice

CMC ,, Emanuil”.

2. Inspectoratul Fiscal de Stat – Organul la care societatea CMC ,, Emanuil ” se angajează să

prezinte rapoarte financiare, și obligatoriu cu privire la impozite și taxe care mai tîrziu le achită.
3. Compania Națională de Asigurări în Medicină – Monitorizează lista nominal a persoanelor
angajate la CMC ,, Emanuil ” angajate cărora le este pusă la dispoziție polița de asigurare medicală.

4. Casa Națională de Asigurări Sociale – Verificarea corectitudinii transferurilor asigurărilor sociale

achitate de angajat și de angajator în conformitate cu rapoartele prezentate.

Legi și acte normative ce reglementează activitatea CMC ,, Emanuil “.

LEGE Nr.10 XVI din 03.02.2009 cu privire la supravegherea de stat a sănătății publice.

1. LEGE Nr. 264 din 27.10.2005 cu privire la exercitarea profesiunii de medic.

2. LEGE Nr. 552 din 18.10.2001 privind evaluarea şi acreditarea în sănătate.
3. LEGE Nr. 263 din 27.10.2005 cu privire la drepturile şi responsabilităţile pacientului.
 4. L E G E privind protecţia consumatorilor nr. 105-XV din 13.03.2003

II. Macromediul- CMC ,, Emanuil “ acţionează, la fel ca şi celelalte componente ale micromediului,
sub influenţa altor factori de mediu, care acţionează pe un nivel superior. Aceşti factori de ordin
general, îşi exercită influenţa lor asupra micromediului în mod indirect, iar efectele se resimt pe
termen lung. Toţi aceşti factori, pe care CMC ,, Emanuil “ , în general, nu-i prea poate influenţa, dar
care acţionează asupra ei ca şi asupra celorlalte componente ale micromediului, alcătuiesc
macromediul societății. Factorul economic reprezintă baza de susținere a puterii de cumpărare.
Pentru a caracteriza acest mediu se iau în vedere următoarele:

Nivelul veniturilor- cu un salariu mediu lunar pe economie de 5600 lei , populației îi va fi foarte
greu să își permită cîteva consultații de 200-250 lei la medici. Ratele dobînzilor- afectează puternic
starea economică a CMC ,, Emanuil “ , deoarece la ziua de azi pentru credite avem rate de 14 % și
comisioane foarte mari.

Rata șomajului- influențează moderat activitatea CMC ,, Emanuil “ . La etapa actuală, să fii bolnav
este un lucru din ce în ce mai răspîndit, și fiind șomer e foarte greu să mergi la o consultație la un
medic sau să urmezi un tratament.

Ratele de schimb valutar nu influențează deloc activitatea CMC ,, Emanuil “ deoarece societatea
analizată nu face operațiuni cu valută străină. Perioada ciclului de afaceri în economia țăriise află
într-o perioadă de avînt ulterior pe următorii ani.

Factorii socio-culturali constituie ansamblul elementelor care influențează sistemul de valori,

tradițiile, modul de percepere, preferințele și comportamentul consumatorului în societate.

Potrivit datelor de la Biroul Național de Statistică în anul 2016 numărul nou născuți a constituit
37394 persoane, iar în anul 2015 – 38610 persoane, sau cu 1216 persoane mai puțin în anul 2016.
Aceasta ne vorbește despre faptul că rata natalității este în scădere, ceea ce se apreciază negativ
asupra activității CMC ,, Emanuil “.

Potrivit datelor de la Biroul Național de Statistică în anul 2016 numărul decedaților a constituit
38489 persoane, iar în anul 2015 – 39906 persoane, sau cu 1417 persoane mai puțin în anul 2016.
Acestă situație ne vorbește despre faptul că rata mortalității este în descreștere, ceea ce se apreciază
pozitiv asupra activității CMC ,, Emanuil “.
Potrivit datelor de la Biroul Național de Statistică în anul 2016 numărul căsătoriilor înregistrate a
constituit 21992, iar în anul 2015 acest număr a fost 24709. Acest lucru se apreciază negativ asupra
activității CMC ,, Emanuil “ , deoarece odata cu descreșterea numărului de căsătorii se va diminua
și rata natalității, ceea ce de fapt și sa întîmplat în anul 2016. Potrivit datelor de la Biroul Național
de Statistică în anul 2016 numărul divorțurilor a constituit 10605 cazuri, iar în anul 2015 acest
număr a constituit 11199, sau cu 594 cazuri mai puțin în anul 2016. Cu toate că acest număr este în
descreștere, aceasta nu modifică deloc activitatea CMC ,, Emanuil “ deoarece numărul căsătoriilor
se află în descreștere cu o proporție mult mai mare decît descreșterea numărului divorțurilor. În
Republica Moldova, condițiile de trai sunt foarte defavorabile, astfel să fii sănătos practic este
imposibil și de multe ori sănătatea noastră nu depinde de noi, deoarece suntem puși sub influența
diferitor factori care au impact direct asupra sănătății. Astfel ne adresăm de foarte multe ori la
medici ori pentru o consultație și mai apoi pentru un tratament. Astfel condițiile de trai defavorabile
și stilul de viață nesănătos se apreciază pozitiv asupra activității CMC ,, Emanuil “.

Factorul natural este format din ansamblul resurselor naturale necesare desfășurării activității de
piață a societății. La etapa actuală mediul înconjurătoreste contaminat cu materiale ca interferează
cu sănătatea umană, calitatea vieții sau funcția naturală a ecosistemelor. Ulterior calitatea și
structura resurselor naturale se diminuează astfel această avînd o influență directă asupra sănătății
oamenilor. Reieșind din cele expuse tot mai multe persoane vor avea nevoie de ajutorul CMC ,,
Emanuil

Factorii politici includ sistemul guvernamental și sistemul juridic în care funcționează CMC ,,
Emanuil “. Cele două sisteme vizează în principal protejarea consumatorilor, protejarea concurenței
și societății. Instabilitatea politică din Republica Moldova va duce la instabilitate economică.
Instabilitatea politică din Republica Moldova deasemenea reprezintă un impediment pentru
investitorii străini. Politica externă a țării e reprezentată prin obiectivele de bază și funcționarea
serviciului diplomatic care sunt reglementate de Legea cu privire la Serviciul diplomatic. Ministerul
Afacerilor Externe și Integrării Europene desfășoară o activitate amplă menită să asigure condiții
favorabile pentru realizarea plenară a intereselor naționale ale RM în plan extern: integrarea
europeană, consolidarea cooperării în cadrul organizațiilor internaționale și regionale, promovarea
intereselor economice, asigurarea mediului extern favorabil și sprijinului internațional necesar
pentru derularea reformelor economice și social-politice în RM, reglementarea conflictului
transnistrean, protejarea intereselor cetățenilor RM peste hotare și consolidarea imaginii pozitive a
RM pe arena internațională. Toate acestea se apreciază pozitiv asupra activității CMC ,, Emanuil “.
Progresul tehnico științific Cercetarea ştiinţifică şi inovarea reprezintă pîrghia esenţială pentru
ridicarea nivelului economic al fiecărei naţiuni şi influenţează hotărîtor adaptarea întreprinderilor
dintr-o ţară la modificările care au loc pe plan mondial.
În condițiile impactului rezultatelor cercetării științifice, anumiți factori au o influență crescîndă ca
urmare a accelerării uzurii morale a tehnologiilor, a reducerii duratei de aplicare a cunoștințelor în
toate domeniile de activitate a medicinei. Progresul tehnico științific a avut influență pozitivă asupra
activității CMC ,, Emanuil