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Documento realizado por Ps.Montalvo.

La comunicación interpersonal

El presente documento facilita una breve reseña acerca de la


terminología que se va a utilizar en el curso, describe los estilos
de comunicación.

La comunicación es un acto que solo los seres humanos están


dotados para desarrollarlo.

Es una acción que requiere poner en movimiento las funciones


superiores, como la atención, la memoria, la articulación del
aparato fonador en la emisión de un mensaje.

Como seres gregarios, la interacción y relacionamiento con las


personas, se vuelve una necesidad básica para la supervivencia
del ser humano.

La comunicación interpersonal, se refiere a las formas en como


una lleva a cabo el acto de la comunicación con las personas. Es
importante destacar que estas acciones tengan una secuencia
ordenada para la trasmisión efectiva del mensaje.

El acto de comunicación pone en juego, el lenguaje, acompañados


de la gestualidad corporal, tono de voz, volumen, la
disponibilidad de la atención para escuchar y la capacidad de
poder responder de acuerdo al interlocutor.

Actualmente se habla de Habilidades Comunicativas y/o


Habilidades Sociales.

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¿Qué elementos componen el acto de la Comunicación?

Para establecer una comunicación se requiere de

Emisor Mensaje Receptor

¿Qué quiere decir Habilidad Comunicativa?

Se refiere a la destreza que tiene una persona para establecer


una determinada comunicación efectiva. Esta requiere de un
aprendizaje previo, ya sea por medio del medio familiar o del
contexto socio- familiar -educativo (familia, Escuela, Liceo,
Universidad).

¿Por qué se habla de Habilidad Comunicativa?

Porque requiere de una serie de pasos para establecer el acto de


la emisión y recepción de los mensajes y un claro manejo del
código que vamos a utilizar para trasmitir el mensaje de manera
eficaz.

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Estas habilidades que son acciones, que se van automatizando en


el individuo son:

 Escuchar

 Iniciar una conversación

 Formular una pregunta

 Dar las gracias “ Muchas gracias por el regalo”

 Presentarse Soy Juanita G, tengo


15 años, vivo en
Colonia y estoy
haciendo 3º de Liceo.

 Presentar a otras personas


Él se llama Gerardo, ella Viviana, son
mis amigos y vienen de Suecia.

 Hacer un cumplido.
Hola Santiago ¿cómo estás?
Pero ¡que linda te queda esa
camisa que tienes!

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Estilos de comunicación

De acuerdo a la forma en como nos posicionamos emisor –


receptor, veremos cómo influyen en la interacción con los demás.

Esto se relaciona con la capacidad de poder lograr la


comunicación eficaz, logrando de esa forma el objetivo que
trasmitir el mensaje.

Estos mensajes pueden ser pensamientos, opiniones,


sentimientos, emociones.

Los estilos de comunicación pueden ser:

1. Asertivo

2. Pasivo

3. Agresivo

Asertivo. Establece una comunicación que da cuenta de la forma


en cómo piensa, siente y cree de forma que no interfiera
negativamente en las demás personas, respetando sus derechos y
los de los otros .

Ver ejemplo https://www.youtube.com/watch?v=WCtiBpCyMBo

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Al expresar sus puntos de vistas, sus opiniones, trata de no


ofender a las demás personas.

Pasivo: La comunicación no da cuenta de lo que piensa, toma en


cuenta los derechos del otro y no puede dar cuenta de los
derechos que tiene a opinar y a comunicar sus opiniones.

Ver ejemplo: https://www.youtube.com/watch?v=SXtLYVnYh-Y

Agresivo; El estilo de comunicación es violento, sin considerar los


derechos de las demás personas, se deja llevar por sus emociones
, quiere imponer sus puntos de vistas sin respetar los derechos de
las personas.

Ejemplo: https://www.youtube.com/watch?v=WCtiBpCyMBo

A modo de evaluación:

De acuerdo a los estilos de comunicación que has visto:

¿Cuál de estos estilos de comunicación, te parece el adecuado


para una comunicación eficiente? Explica tu respuesta.