Preguntas del capítulo 7

1. Hasta este momento, se ha otorgado sólo una pequeña fracción de las opciones de compra de
acciones disponibles para distribución. ¿Debería darse a alguien o a todos opciones adicionales?
¿Por qué?

Rta: “El número real de opciones que consigue un trabajador depende del poder de negociación
del individuo, y de cuánto Jennifer y Mel consideran que el individuo brinda a la compañía”

(Dessler, Varela. ADMINISTRACIÒN DE RECURSOS HUMANOS. Editorial Person, 2011)

Según esta afirmación se puede decir que las opciones adicionales se las da el trabajador, es decir
que el trabajador se las gana, no se le dan estas opciones adicionales.

2. ¿Debe colocarse a otros trabajadores en un plan de remuneración por desempeño que, de

alguna forma, vincule su sueldo mensual o anual con las ventas de la compañía? ¿Por qué? Si es
así, ¿cómo debería hacerse?

Rta: Si deben colocarse, porque esta remuneración por desempeño sería un incentivo para los
trabajadores y de cierta manera algunos trabajadores harían su trabajo con más ganas lo cual
ayudaría con el aumento de las ventas.
Esto sería que según el aumento de las ventas la se daría la remuneración.

3. ¿Existe algún otro plan de incentivos que usted considere que funcionaría mejor para los
vendedores? ¿Cuál sería?

Rta: Podría ser un incentivo dando objetos o viajes por cumplimiento de metas.

4. En general, ¿cuál cree que sea el problema de las ventas?

Rta: “Podría ser que la publicidad en Internet se agotó después de marzo de 2000. Podría ser que
su modelo de negocio no es bueno, y no hay suficiente demanda para los servicios de su
compañía. Quizá cobren demasiado o muy poco. Tal vez los vendedores no sean capaces de hacer
el trabajo debido a habilidades o capacitación inadecuadas. O, desde luego, podría ser el plan de
incentivos. (“O quizá todo lo anterior”, como señaló Mel un tanto abatido un viernes en la tarde.)”

(Dessler, Varela. ADMINISTRACIÒN DE RECURSOS HUMANOS. Editorial Person, 2011)

Algo que es de mucha influencia para las ventas y pienso que es el mayor problema son los
vendedores, estos vendedores deben tener ciertas capacidades o habilidades las cuales no están
presentes, esto se debe a que en el momento de las entrevistas para la entrada de nuevo personal
a la empresa, los entrevistadores no identifican estas habilidades y entra personal que no es
adecuado para el puesto que se necesita.

Preguntas de la pagina 446

1. Con base en su conocimiento acerca de los asuntos de salud y seguridad, así como en sus
observaciones reales de operaciones similares a las de la firma, elabore una lista de las
condiciones de riesgo potenciales que enfrentan los trabajadores y otras personas en
LearnInMotion.com. ¿Qué deberían hacer para reducir la severidad potencial de los cinco
principales riesgos?

Rta:

-Riesgo por obstaculización del área de trabajo: organizar de manera que no obstaculice el área de
trabajo estos cables y de más ya sea ubicándolo en el techo o por las paredes
-Riesgo eléctrico: tomar las medidas necesarias con este riesgo eléctrico.
-Riesgo de objetos mal ubicados: hacer una revisión de todo el establecimiento de trabajo y ubicar
estos objetos en lugares donde no presenten ningún riesgo
-Riego del túnel del Carpio: hacer actividades que incluyan estiramiento de las muñecas y también
se pueden utilizar ciertos objetos para la protección de las mismas.
-Riesgo de molestias en la espalda: actividades que incluyan el estiramiento de la espalda y cambio
de posiciones
-Riesgo de estrés en exceso: hacer actividades diferentes al ámbito laboral, lo que implica un
cambio de actividad
-Riesgo de agotamiento en exceso: realizar menos horas laborales en un día.

2. ¿Sería recomendable establecer un procedimiento para detectar a los individuos proclives al

estrés o a los accidentes? ¿Por qué? Si es así, ¿cómo deberían clasificarlos?

Rta: si, sería recomendable ya que hay personas que con un nivel de estrés más alto y tal vez con
un nivel de descuido con ciertas cosas un poco más alta y esto se podría clasificar de mayor nivel
de estrés/descuido a menor nivel de estrés/descuido.

3. Escriba un breve informe acerca de lo que deberían hacer para que todos los trabajadores se
comporten con mayor seguridad en el trabajo.

Los trabajadores lo primero que deben hacer para comportarse con mayor seguridad en el trabajo,
es primero identificar los posibles riesgos que puedan haber en el trabajo, después de haber
hecho esto debes evitar estos riegos. Algo que también deben hacer siempre los trabajadores de
una empresa es implicarse en la prevención de riesgos laborales de su trabajo; Utiliza las
herramientas y equipos de trabajo adecuados al trabajo que vayas a realizar y para el que han sido
diseñadas. Respeta las instrucciones de empleo y mantenimiento. Si detectas anomalías en alguna
máquina o herramienta durante su funcionamiento, manejo o inspección visual, informa al
Responsable en materia de Seguridad y Salud Laboral del centro.
Por otro lado hay cosas que no debes hacer para mayor seguridad en el trabajo como lo son no
almacenes objetos en zonas de paso, vías de evacuación, ni en lugares que dificulten el acceso a
los equipos de lucha contra incendios; no sobrecargues, ni manipules indebidamente la instalación
eléctrica; no almacenes, ni manipules productos inflamables próximos a una fuente de calor y no
fumes, tomes alimentos o bebidas si trabajas con productos químicos o estas expuesto a
contaminantes biológicos.

4. Con base en lo que sabe y en lo que otras empresas punto-com hacen, escriba un breve informe
acerca de qué hacer para reducir los problemas potenciales de estrés y agotamiento en la
compañía.

Rta: Lo primero que se puede hacer para reducir los niveles de estrés es hablar con los
trabajadores para así poder identificar esos niveles de estrés y de cansancio laboral, después de
haber hecho esto se toman medidas las cuales serían apoyar, solucionar los conflictos entre
trabajadores, asignar una cantidad considerada de trabajo por cada trabajador; Algo de gran
influencia es generar un entorno de trabajo presidido por una comunicación rápida de los
problemas y una respuesta inmediata, confidencialidad en el tratamiento de los problemas,
establecimiento conjunto de acciones, erradicación del origen del problema.
Reducir los niveles de estés y agotamiento laboral también es responsabilidad de los trabajadores,
entones para reducir esto los trabajadores deben aumentar la capacidad de defenderse de un
agente perturbador, mejorar la capacidad de aprendizaje, relacionarse mejor con su entorno y las
personas y, en definitiva, gestionar bien sus emociones y mejorar su salud.