Pregunta 1

9 / 9 ptos.
La organización Crear, debe generar una estrategia de ventas en varios países en varios
idiomas, teniendo en cuenta la cultura de cada nación, por lo tanto decide contratar el
talento humano en los países donde se genera la divulgación realiza un proceso de selección
liderado desde Colombia; esto hace efectivo el manejo del idioma de las diferentes
regiones, y la efectiva relación por el tema de la cultura; selecciones ¿cuáles beneficios se
pueden lograr con este tipo de estrategia?.

Entorno de trabajo innovador – aumento de costos

Reducción de costos – flexibilidad en la organización

Difícil transferencia de conocimientos – reducción de costos

Resultados inmediatos – poca flexibilidad por estar lejos

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa que toma
las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin justificación a nadie. Sus criterios de
evaluación generalmente no son conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola
vía, del líder al subordinado. Este es:

autocrático

democrático

burócrata

determinante
Pregunta 3
9 / 9 ptos.
El entrenamiento es un proceso que favorece el fortalecimiento de las competencias de los
trabajadores. Así, las empresas son más competitivas. El Director de Mercadeo la empresa
“Cadena de Distribución Alimenticia” S.A.S desea realizar un proceso de entrenamiento y
formación al recurso humano de su dirección ¿Cuál de las siguientes razones de
importancia NO está alineada?:

Desarrollar conocimientos, aptitudes y habilidades que los beneficiarán a todos

Dar una nivelación de conocimientos y desarrollo de habilidades y destrezas

En los nuevos empleados, no se presentan vacíos con respecto al nuevo trabajo

El entrenamiento es un acto intencional con un propósito específico

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conficto, la cual caracteriza a los equipos
de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la resolución de conflictos,
cuáles son?

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
La empresa Innovar creada en el año 2.000 está concentrada en crear aplicaciones para
ayudar a los niños en edad escolar a aprender de una manera diferente mediante la
tecnología, innovar se ha encargado de enfatizar entre sus colaboradores las buenas
prácticas de trabajo en equipo y en valorar y respetar la empresa por medio de actividades
donde puedan difundir las normas, costumbres, valores e historia de innovar. Según el
contexto anterior la empresa está pensando en que sus colaboradores se apropien de:

Alto rendimiento

Desarrollo empresarial

Valores corporativos.

Cultura empresarial.

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Carlos González es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de sus
compañeros en forma natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los
objetivos de la empresa y personales. ¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta
empresa?:

comunicación

supervisión

líderazgo
motivación

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la búsqueda de la eficiencia de los
resultados. Es perecedero e irrecuperable. Entonces, ¿cuál es el propósito de la gestión del
tiempo:

Dar herramientas a la dirección

Estructurar planes de acción

Hacer efectiva la organización

Ejercer control

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
La empresa papeles y papeles realiza una campaña donde por medio de actividades pueda
difundir entre sus colaboradores las normas, costumbres, valores e historia, que cree usted
que quiere lograr la empresa con estas actividades?

Estrategia Corporativa

Alto rendimiento

Valores corporativos.

Cultura empresarial.
Pregunta 9
9 / 9 ptos.
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados
extranjeros, por lo que se encuentra desarrollando una investigación de mercados para
analizar el perfil de sus futuros clientes, con el fin de determinar cuál sería la ventaja
diferencial que le permita incursionar en estos mercados. ¿Con esta investigación de
mercados que habilidad gerencial esta desarrollando Verónica?:

Conceptual

Técnica

Humana

Técnica y humana

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con despedirlo de la
compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

Poder referente

Poder coercitivo

Poder legitimo

Poder de recompensa
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Tiempo: 31 minutos

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se mantuvo la
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