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LOS CLIENTES
El cliente es una de los elementos más importantes en una organización, que sin
duda permite a las empresas mantenerse activas en el mercado y generando
intercambios por los beneficios que recibe al obtener productos y servicios,
permitiendo una satisfacción común. Se puede ver que el cliente juega un papel
importante porque estimula al crecimiento de WAINWRIGHT BANK AND TRUST ya
que sus clientes hacen parte de un estilo de mercado que quizá para otros bancos
no es muy potencial, como es el caso de centros de salud comunitario, escuelas,
conocidos como prestamos de desarrollo comunitario que sin lugar a dudas le ha
permitido a la entidad financiera crecer y atraer a nuevos clientes que apoyan el
desarrollo de la comunidad local lo que ayuda a formalizar una relación de lealtad
muy fuerte entre cliente y entidad.
Como punto importante el cliente ha sabido ver cuán importante se ha convertido
para la entidad, lo que lo ha llevado a comprometerse con los pagos de sus créditos,
además de proporcionarles herramientas para la construcción de su éxito financiero,
pues a diferencia de otros bancos en los cuales solo se intercambian beneficio y
servicios generando utilidades que favorecen solo a asociados o dueños, en este
se ve el impulso que le da al desarrollo de la sociedad en general.
LA COMPETENCIA
LA COMUNIDAD
EL MEDIO AMBIENTE
El compromiso del banco con el medio ambiente no solo de la parte directiva sino
de todos sus empleados con iniciativa propia fomentan el compromiso que todas las
organizaciones en el mundo a través de la responsabilidad social empresarial deben
tener. Las empresas más que expresar abiertamente la práctica de la
responsabilidad social o plasmarla escrita dentro de sus valores empresariales,
deben concentrarse en la simple noción de ser estratégicamente sensibles. Todas
empresas pueden aplicar criterios con una actitud de respeto hacia la sociedad. Hay
empresas que acaban recibiendo el premio de la sociedad recibiendo la confianza
y el interés de los clientes, al final, una oportunidad para el negocio. Entonces de
lo que se trata es de tener actitudes de transparencia, de respeto y conciencia,
mostrar los impactos de la empresa sobre el medio ambiente y en la sociedad. Si
se siguen estos criterios positivos de respeto social los beneficios terminarán siendo
un reflejo del buen funcionamiento de la empresa. Las empresas deben ser
sensibles a lo que la sociedad espera de ellas, aportando valor real, ambiental y
financiero para la sociedad.
LOS EMPLEADOS