Pensiunea Royal

-3 margarete-
1. Scurt istoric.
Situata la poalele Bucegilor, in linistea mirifica a padurii Zgarburei, Pensiunea Royal va
asteapta sa va petreceti clipe placute de concediu la munte, stiind ca mereu, oriunde si oricand,
va veti aminte de sejurul petrecut la noi.
Pensiunea Royal va primeste intr-un camin cald si linistit, in inima naturii, unde va puteti
relaxa si rasfata, va puteti bucura de drumetii, servicii de agrement si de multa intimitate.
Constructia pensiunii a inceput in anul 2006 si finalizata in 2007. Dispune de 5 camere,
omologate la categoria 3 stele: 2 camere la etajul unu si 3 camere la etajul doi.
Camerele sunt de dimensiune medie (nici mari, nici mici), fiecare fiind zugravita in alta
culoare, au pat matrimonial (pentru 2 persoane), cu bai proprii cu dus, apa calda permanent,
incalzire centrala proprie, mobilier nou, TV- cablu, internet wireless gratuit.
Pe fiecare etaj este cate un frigider suficient de mare. La parter avem un living pentru 12
persoane, unde puteti servi masa, petrece zile onomastice, petreceri private sau unde va puteti
relaxa cu prietenii cu jocurile de societate (sah, remy, table, etc.), TV- cablu, internet
wireless, oferite gratuit de noi. Tot la parter este si o bucatarie dotata cu plita pe gaz, cuptor cu
microunde, doua combine frigorifice, toaster, filtru cafea, vase, farfurii si tacamuri, pahare si
cani, aproape tot pentru a va prepara o masa delicioasa ca acasa la dumneavoastra.
Accesul la bucatarie si living este exclusiv pentru clientii cazati si totul este gratuit.
Pensiunea are curte cu multa iarba si pomi, gratar, zona de relaxare cu arteziana, umbrele si
mese rustice cu bancute, leagan pentru copii si cei mari, pentru a va bucura de linistea si
prospetimea aerului curat de la munte. Masina se poate parca in fata pensiunii in deplina
siguranta.
2. Spatiile de cazare si dotarea acestora
Dispune de 5 camere, omologate la categoria 3 stele: 2 camere la etajul unu si 3 camere la
etajul doi. Camerele sunt de dimensiune medie (nici mari, nici mici), fiecare fiind zugravita in
alta culoare, au pat matrimonial (pentru 2 persoane), cu bai proprii cu dus, apa calda permanent,
incalzire centrala proprie, mobilier nou, TV- cablu, internet wireless gratuit.

Dotarea celor 5 camere: - 1 pat matrimonial - 2 scaune

- 2 perne mari, 2 perne mici - 1 masa
- cearsaf pentru pat, pled. - 2 pahare
- 2 noptiere - 1 mini frigider
- 1 dulap haine (5 umerase) - 2 covorase
- 1 cuier - 1 mocheta
- 2 veioze - o perdea si 2 draperii
- 1 Tv - cos de gunoi
- 1 aer conditionat
- o oglinda

Dotarea baii: - cuva de dus

- Wc
- lavoar
- 2 prosoape
- 1 feon
- oglinda
- covor
- suport pentru prosoape
- cos de gunoi

Parter: Bucataria - dotari: - plita pe gaz

- 1 cuptor cu micounde
- 2 combine frigorifice
- 1 toaster
- 1 filtru de cafea
- vase
- farfurii si tacamuri pentru 20 de pers.
- pahare si cani/20 persoane.
- prosoape
- 1 chiuveta
- 2 mese mari
- articole necesare curateniei.
Zona de living (parter): pentru 12 persoane, unde puteti servi masa, petrece zile onomastice,
petreceri private sau unde va puteti relaxa cu prietenii cu jocurile de societate.
Dotari: - 2 mese a cate 4 persoane
- 15 scaune
- 1 TV
- internet
- perdele
- 2 boxe
- 2 seturi de remi, 2 table de sah si table, 4 pachete de carti.

Spatiul exterior: Pensiunea are curte cu multa iarba si pomi, gratar, zona de relaxare cu
arteziana, umbrele si mese rustice cu bancute, leagan pentru copii si cei mari, pentru a va bucura
de linistea si prospetimea aerului curat de la munte.
Dotari exterioare: - 2 gatare
- 4 mese de lemn, 8 bancute de lemn
- 6 umbrele
- 2 leagane pentru copii
- spatiu cu nisip pentru copii

Parcare pentru 3 masini in curte si 3 in fata pensiunii.

3. Organizarea muncii:

Administrator

Contabil

Receptioner Cameriste (2) Paza (2)

Administrator:
• planificarea, organizarea, coordonarea, conducerea şi controlul activităţilor hoteliere;
• elaborarea strategiilor de dezvoltare a serviciilor specifice;
• asigurarea unei bune promovări şi vânzări de servicii hoteliere;
• rezolvarea reclamaţiilor clienţilor;

Contabil: • organizează, îndrumă, conduce, controlează şi răspunde de desfăşurarea în mod

eficient a activităţii financiar-contabile a societăţii;
• întocmeşte documentele finaciar-contabile necesare;

Receptioner: • efectuarea de operaţii specifice pentru sosirea şi plecarea clienţilor,

• asigurarea efectuării plăţilor de către clienţi, oferirea de servicii hoteliere către client,
• rezolvarea reclamaţiilor clienţilor,
• promovarea imaginii

Camerista: - aranjarea camerei în care sunt/vor fi cazaţi clienţii;

• efectuarea de servicii de curăţenie în camere şi zone comune, în toalete şi băi;
• oferirea clienţilor de servicii suplimentare.

Paznic: se ocuma cu supravegherea pensiunii.

Orar:
Schibul de
Functii Schimb. de noapte
dimineata
Receptioner 07:00 - 23:00 14:30 - 23:00
Portari 05:00 - 17:00 17:00 - 05:00
Camerista 08:00 - 17:00 14:00 - 23:00

4. Clientii:
1. Angajati ai firmelor mici, mijlocii si microintreprinderi cu venituri medii si peste medie
2. Turisti romani individuali cu venituri mici si medii pentru perioade de extrasezon;
3. Turisti cu venituri mari pentru pachete realizate in sezon (Revelion, sejururi estivale);
4. Tineri proaspat casatoriti (pachete honey-moon);
5. Familii de romani cu venituri ridicate pentru sejur estival sau week-end in natura; de obicei
cu masina proprie;
6. Clientii provin in special din Bucuresti, Brasov, Ploiesti si zonele adiacente.
7. Celibatari, tineri casatoriti fara copii, maturi casatoriti cu copii scolari, pensionari sau
batrani in activitate, in special cu familia;
Descrierea produsului turistic:
Preturi:
Camerele Tip camera Baie Cursul sapt. Weekend Pret single

1 – Camera verde Matrimoniala da 80 lei / zi 85 lei / zi –

2 – camera alba Matrimoniala da 80 lei / zi 85 lei / zi –

3 – camera albastra Matrimoniala da 80 lei / zi 85 lei / zi –

4 – camera galbena Matrimoniala da 75 lei / zi 80 lei / zi –

5 – camera rosie Matrimoniala da 80 lei / zi 85 lei / zi –

Oferta Craciun:
tarif camera /
sejur /zile Tarif sejur
zi

3 100 300 lei

4 90 360 lei

Oferta Revelion

Sejur/ zile camera Tarif sejur

3 nopti Matrimoniala 850 lei

4 nopti Matrimoniala 900 lei

5 nopti Matrimoniala 1000 lei

Analiza SWOT
PUNCTE TARI PUNCTE SLABE
 Oferta de servicii foarte bogata,  Afacerea aflata in faza de initiere face
aproape completa ca eforturile de dezvoltare – promovare sa fie
 Cererea apreciaza foarte mult camerele mult mai mari, iar investitiile mai costisitoare
cu baie proprie  Orientarea clientilor preponderent spre
 Masa la un inalt nivel calitativ, numai destinatii sigure, verificate anterior si deci,
cu produse din gospodaria proprie (avantaj lipsa unei piete la momentul initial
absolut) si la un tarif cu 25-30% mai mic decat  Bugetul de investitii limitat, care
concurenta (avantaj relativ la concurenta). presupune finantarea promovarii din surse
 Personal tanar, amabil, bine instruit, cu proprii, deci o intarziere a promovarii in
o cultura generala net superioara majoritatii functie de vanzari
patronilor de pensiuni din regiune, orientat spre  Grupul maxim de turisti posibil a fi
satisfacrea tuturor nevoilor clientilor. gazduiti este de 12 persoane
 Atmosfera interioara a pensiunii, calma,
linistita, relaxanta, patriarhala
 Amplasarea intr-un mediu peisagistic
atragator
 Pozitia in cadrul localitatii, in
apropierea principalelor obiective turistice din
regiune, la mica distanta de o artera rutiera
principala si cu front stradal
 Servicii extreme de variate, comparativ
cu cele oferite de majoritatea competitorilor.
 Grila mai flexibila de tarife in raport cu
concurenta, in sensul oferirii de discount-uri
pentru grupuri, pentru sejururi de lunga durata

OPORTUNITATI AMENINTARI
 Existenta unei cereri de locuri de cazare  Existenta unor “aliante” locale in
superioare ofertei din regiune, care permite bransa care pot opune rezistenta la dezvoltarea
dezvoltarea rapida si profituri relativ ridicate; unui nou concurent
tot acest aspect permite o intrare rapida pe  Lipsa de cooperare a autoritatilor locale
piata pentru promovarea turistica a zonei
 Lipsa unei culturi de afaceri “client-  Elasticitate foarte ridicata a pietei in
oriented” la concurentii din regiune; permite functie de pret
acapararea clientelei nemultumite de serviciile  Lipsa de interes a agentiilor de turism
altor pensiuni si dobandirea rapida a pentru segmentul de turism rural, cu exceptia
notorietatii programelor de Revelion
 Interesul scazut al proprietarilor de  Concurenta neloiala din partea
pensiuni pentru a lucra cu agentiile de turism, ANTREC
fapt care face ca cererea de pensiuni din partea  Tarifele foarte mari si in continua
agentiilor sa fie ridicata schimbare practicate de principalii furnizori de
 Posibilitatea cuceririi pietei si prin utilitati (apa curenta, energie electrica, gaze
Internet, fapt abordat destul de putin de catre naturale)
competitori  Nivelul ridicat al fiscalitatii in Romania
 Posibilitatea cuceririi pietei prin lideri
de sindicat si agentii de turism
 Lipsa concurentei din partea
competitorilor hotelieri, mult mai puternici
 Diversitatea gamei de servicii turistice
oferite clientilor, in raport cu competitorii
directi