UNIVERSITATEA CREŞTINǍ “DIMITRIE CANTEMIR”

FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC ŞI COMERCIAL

MANAGEMENTUL AFACERILOR ȊN TURISM

Proiect de semestru

Profesor:
Conf. Univ. Dr. Băltărețu Andreea

Student:
Sorina-Elena Stanciu

2017
 UNIVERSITATEA CREŞTINǍ “DIMITRIE CANTEMIR”

FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC ŞI COMERCIAL

MANAGEMENTUL AFACERILOR ȊN TURISM

STRATEGIA TURISTICĂ A MARII BRITANII

Profesor:
Conf. Univ. Dr. Băltărețu Andreea

Student:
Sorina-Elena Stanciu

2017
 1. Poziția geografică

Marea Britanie este o țară suverană din Europa occidentală. Situată în largul coastelor de
nord-vest ale continentului European, Regatul Unit cuprinde insula Marea Britanie, partea de
nord-est a insulei Irlanda și multe insule mici. Irlanda de Nord este singura parte a Regatului
Unit care are frontieră terestră cu un alt stat suveran— Republica Irlanda. În afara acestei
frontiere terestre, Marea Britanie este înconjurată de Oceanul Atlantic, Marea Nordului, la est,
Canalul Mânecii la sud și Marea Celtică la sud-sud-vest, având a 12-cea mai lungă coastă din
lume. Marea Irlandei se află între Marea Britanie și Irlanda.
Cu o suprafață de 243.610 km² Regatul Unit este al 78-lea cel mai mare stat suveran din
lume și al 11-lea din Europa. Este de asemenea, a 21-a cea mai populată țară, cu o populație
estimată la 65,1 milioane de locuitori. Ea este a patra cea mai dens populată țară din Uniunea
Europeană (UE).
2.Relieful și clima

În zona Angliei relieful este predominant de pășune și mlaștini, cea mai cunoscută fiind
The Fens. Zonele joase care adeseori sunt puțin peste nivelul mării cuprind luncile Tamisei,
Sevem-ului si Trent. În sud se întalnesc formatiuni deluroase precum North Downs, South Downs,
Castwolds, Chilterns. Iar zona de nord a teritoriului este ocupata de piscurile erodate ale muntilor
Pennini.

În Țara Galilor, aflată în sud-estul Angliei, întâlnim munții Cumbrieni. Strâmtoarea Sfântul
George leagă apele Golfului Bistol de Marea Irlandei.

Scoția, aflată în zona nordică a insulei Marii Britanii este cea mai înaltă porțiune de uscat,
Munții Caledoniei și Munții Grampian cu vârful Ben Nevis(1342 m), fiind cel mai înalt punct din
Marea Britanie. Cele mai cunoscute din numeroasele lacuri sunt Lacul Loch Ness, Lacul Loggan,
Lacul Shin, Lacul Ericht si Lacul Tay.

Irlanda de Nord are un relief variat, de la Munții Sperrin, Muntii Antrim, Muntii Mourne,
la Golful Strangford si Golful Carlingford, raul Bann pe a cărui curs se află lacul Lough Neagh.

In zona Angliei relieful este predominant de pășune și mlaștini, cea mai cunoscută fiind The Fens.
Zonele joase care adeseori sunt puțin peste nivelul mării cuprind luncile Tamisei, Sevem-ului si
Trent. În sud se întalnesc formatiuni deluroase precum North Downs, South Downs, Castwolds,
Chilterns. Iar zona de nord a teritoriului este ocupata de piscurile erodate ale muntilor Pennini.

În Țara Galilor, aflată în sud-estul Angliei, întâlnim munții Cumbrieni. Strâmtoarea Sfântul
George leagă apele Golfului Bistol de Marea Irlandei.

Scoția, aflată în zona nordică a insulei Marii Britanii este cea mai înaltă porțiune de uscat,
Munții Caledoniei și Munții Grampian cu vârful Ben Nevis(1342 m), fiind cel mai înalt punct din
Marea Britanie. Cele mai cunoscute din numeroasele lacuri sunt Lacul Loch Ness, Lacul Loggan,
Lacul Shin, Lacul Ericht si Lacul Tay.
 Irlanda de Nord are un relief variat, de la Munții Sperrin, Muntii Antrim, Muntii Mourne,
la Golful Strangford si Golful Carlingford, raul Bann pe a cărui curs se află lacul Lough Neagh.

Anglia

Țara în jurul căreia gravitează întreg regatul britanic (din care mai fac parte Scoția, Țara
Galilor și Irlanda de Nord) este, cu siguranță, și cea mai potriviă pentru un sejur prelungit. Capitala
Londra merită o ședere de cel puțin câteva zile, numărul obiectivelor care trebuie vizitate fiind
foarte mare. Cel mai populat oraș din Uniunea Europeana are aproape 8 milioane de locuitori, o
paletă extrem de diversă de religii, culturi și limbi vorbite, acest amestec fiind evident aproape la
fiecare colț de stradă. Cele cinci aeroporturi și portul au transformat, în același timp, orașul în cel
mai important nod de legatură între continente, Heathrow, aeroportul principal, înregistrand cel
mai mare număr de pasageri din lume.

Pentru turiști, există o listă scurtă și obligatorie de obiective, de pe care nu lipsesc Parlamentul,
Tower Bridge, Turnul Londrei, Westminster Abbey și Buckingham Palace, dar și London Eye -
Roata Mileniului, intrată rapid în patrimoniul turistic al orașului. Dincolo de acestea, orice ghid
turistic pune la dispoziție o listă suplimentară de locuri ce pot fi vizitate, British Museum și
National Gallery aflându-se pe primele locuri. Totodată, Londra se poate lăuda cu faptul că peste
30% din suprafața orașului este constituiă din spații verzi, mai multe decât în orice alt oraș al lumii.
Anglia nu trebuie să se limiteze la Londra. Și asta pentru simplul motiv că spiritul englezesc
se regăseste mai bine în localitațile mici, în care tumultul civilizațiilor nu a pătruns, încă, atât de
intens. În afara excursiilor organizate, orice călătorie se poate face atât cu trenul, existând o rețea
foarte bine pusă la punct, cât și cu autobuzul.

• Peisajele specifice Angliei își găsesc cel mai bine reprezentarea în Lake District, cel mai
mare parc național, situat în nordul țării.
 • Stonehenge, misteriosul și în acelașii timp, celebrul monument preistoric, aflat în câmpiile
Salisbury din ținutul Wiltshire, este și el un „must' pentru orice turist.

• Parcul Alton Towers și Castelul Windsor, cel mai mare castel locuit din lume, sunt, de
asemenea, locuri potrivite pentru vizitat.

Scoția și Țara Galilor

Țara a celebrelor kilt-uri, a cimpoiului și a scotch-whisky-ului, este o excelentă destinație

de vacantă, fie ca o alegem în cadrul unei excursii în Marea Britanie, fie separat, și asta pentru ca
are nenumărate locuri demne de atenție.

Edinburgh este capitala Scoției și unul dintre cele mai elegante orașe din Europa. De la
Castelul Edinburgh și până pe dealurile Calton, trecând de-a lungul străzilor liniștite, orașul
păstrează atmosfera specifică secolelor trecute. La polul opus se află Glasgow, un oraș modern,
agitat.
 Țara Galilor a devenit un ținut al contrastelor, fie că vorbim despre munții ce se transformă
spectaculos în câmpuri verzi, presărate de lacuri cristaline, fie că discutăm despre viața socială și
economică: dezvoltată în regiunea sudică - acolo unde se află capitala Cardiff și multe din
investițiile industriale - și conservatoare în localitațile mici, în care s-au păstrat tradițiile și urmele
culturale ale galezilor. Un circuit turistic al acestei țări nu trebuie să omită regiunile centrale (unde
se găsesc o serie de vestigii istorice, mănăstiri, dar și parcul național Brecon Beacons) și regiunile
de coastă, locuri perfecte pentru a admira fabuloasele peisaje.
Pot fi identificate formele principale ale turismului, și anume:

a) turism intern (domestic tourism): rezidenții unei țări date care călătoresc numai în interiorul
acesteia;
b) turism receptor (inbound tourism): non-rezidenții care călătoresc în țara dată;
c) turism emițător (outbound tourism): rezidenții țării date care călătoresc în alte țări.

Aceste forme principale ale turismului sunt illustrate prin următoarele

grafice:

1. Statistică turism intern

2. Statistică turism receptor

3.Statistică turism emițător

 Turistul britanic este experimentat, relativ bogat și din ce în ce mai pretențios. Studii recente
arată că - 49 % dintre britanici iau în considerare prognozele referitoare la timpul probabil
(anotimpul cald fiind cel mai important); Totodată, turiștii britanici în urma studiilor efectuate iau
în considerare și:

- Destinațiile noi, interesante, cu vizitarea unor zone și culturi noi - element considerat
important de 44% dintre britanici;

Alți factori care influențează alegerea destinației de vacanță sunt:

• prețul băuturilor alcoolice la prețuri rezonabile;

• bucătăria locală;
• plajele neaglomerate, curate și fără zgomot ( în special în cazul famililor cu copii);
• transportul convenabil ( ca raport cost / acces);
• viața de noapte (25 %);
• riscul atacurilor criminale și a actelor de terorism.
• teama de boli;
• lipsa igienei și a curățeniei.
• raportul calitate/preț la servicii, în special în ceea ce privește cazarea.

Piața Marii Britanii este puternic influențată de reclamă. Potențialul turist este “bombardat”
zilnic cu reclame în presă, la radio, TV, în stațiile și vagoanele de metrou, pe taxi-uri, autobuze,
trenuri.

Reclamele pentru turism în 2007, în principalele canale media din Marea Britanie, au totalizat
388 milioane lire sterline, cifra care arată nu numai cât de puternică este competiția pe piață, dar
și cât este influențat turistul britanic de reclamă.

Conform cifrelor publicate, care monitorizează activitatea turistică, cheltuielile pe sectoare au

fost :

• Birouri Naționale de Turism - 36,3 milioane lire sterline;

• Hoteluri și stațiuni din străinătate - 16,5 milioane lire sterline;
• Tur operatori străini - 54,3 milioane lire sterline;
• Linii aeriene internaționale - 62,6 milioane lire sterline;
• Companii de croazieră - 25,1 milioane lire sterline;
• Agenții de turism - 37,6 milioane lire sterline.
 Organizarea turismului în Marea Britania
Postul de ministru al Turismului și Culturii a fost ocupat de către John Penrose. Dar din
anul 2012 ministerul și-a remaniat responsabilitățile, și anume: s- au creat două ministere,
Ministerul Culturii, comunicațiilor și Industriilor Creatoare și Ministerul Sporturilor și Turismului,
care în prezent este Ministerul de Stat. Ministrul de Stat este un membru al Guvernului Majestății
Sale.

DCMS ( The Department for Culture, Media and Sport) este departamenul guvernamental
ce sponsorizează turismul în Marea Britanie. Turismul este o competență dezvoltată atât în Londra,
Scoția, Wales și Irlanda de Nord. DCMS deține responsabilitatea pentru promovarea turismului
din Marea Britanie atât în Anglia cât și în străinatate.

Pe lânga acesta, există și VisitBritain. Acesta este un site web responsabil de promovarea
Marii Britanii în întreaga lume ca destinație. Fondat de către DCMS, acesta lucrează împreună cu
o varietate de parteneri pentru a crește turismul receptor. VisitBritain are ca scop creșterea
numărului de zile petrecut de turiști în toate părțile Marii Britanii. Totodată, acesta informează
Guvernul în ceea ce privește probleme ce afectează turismul.
 Brand-ul touristic

Marea Britanie este un brand bine definit și își îndreaptă atenția către următoarele ramuri:
turism, cultură, civili, investițiile în urma imigrării, exportul si guvernarea. Uitându-ne la aceste
ramuri relevante turismului, Marea Britanie se clasează pe locul 3 din 50 de națiuni, în ceea ce
privește turismul și pe locul 5 în ceea ce privește cultura.

Caracteristicile cele mai puternice ale turismului din Marea Britanie sunt:

• Viața de noapte și atracțiile urbane

• Monumentele istorice și clădirile vechi
• Cultura contemporană
• Patrimoniul cultural
• Monumentele naturale

ANALIZA SWOT A MARII BRITANII

 Puncte forte ( Strenghts)

Marea Britanie are o poziție relativ puternică în market-ul global actual, asigurat de următoarele
aspecte:

• Și-a consacrat un loc pe piața globală, deținând relații cu exportatorii și importatorii,

• Deține un nivel înalt al educației.
• Este stabilă din punct de vedere politic.

De aici rezultă și punctele forte:

• Potenţialul natural.
• Potenţialul antropic- dispune de un bogat şi diversificat potenţial antropic, rezultat al
istoriei dar şi al factorilor politici care au influenţat dezvoltarea ţării, monumentele istorice,
de artă şi arhitectură.
• Dezvoltarea şi diversificarea capacităţii de cazare şi alimentaţie.
• Diversitate culturală.
Resurse adecvate pentru a crea produse și servicii de calitate.

 Puncte slabe (Weaknesses)

• Nivel redus al indicelui de utilizare a capacității de cazare și a duratei medie de sedere în

regiune, în raport cu potențialul turistic existent.
• Scăderea numărului de turiști străini care vizitează regiunea.
• Insuficiența punerii în valoare a monumentelor istorice prin amenajări arhitecturale
specifice.
• Lipsa personalului specializat (conducere și execuție) la nivelul structurilor de primire
turistice.
• Insuficiență în cooperare între diferiți operatori din turism.

 Oportunități (Opportunities)

• Interes crescut internațional pentru turismul cultural.

• Restaurarea/renovarea/reabilitarea obiectivelor turistice aferente patrimoniului cultural-
istoric și valorificarea turistică a acestora.
• Identificarea unor zone din Marea Britanie, pretabile a fi folosite pentru sporturile extreme.

 Riscuri (Threats)

• Competiție puternică la nivel de destinație – destinații turistice externe la prețuri similare

și condiții superioare.
• Condiții meteo nefavorabie, calamități naturale (inundații, alunecări de teren).
• Atacuri teroriste.
• Focalizarea atenției pe marketing ci nu pe dezvoltarea produsului.
•

Perspective de dezvoltare a turismului în Marea Britanie –

orizont 2020-2030

Marketingul turismului va fi bazat pe date computerizate, va deveni din ce în ce

mai eficient, eliminând intermediarii și folosind mijloace și forme de publicitate
moderne(internetul, mass-media), devenind o funcție a managementului mult mai
importantă, iar bugetele alocate în acest scop vor crește odată cu concurența.
Marketingul turistic ajută la stimularea culturii consumatorului, care este în creștere
în întreaga lume. Implicațiile lui în mediul înconjurător și pentru societate reprezintă totuși
un potențial mare de modificare a cadrului natural, ceea ce impune ca marketing-ul turistic
să se îndrepte și spre modul de dezvoltare a responsabilității sociale față de mediu,
respectiv să contribuie la găsirea unor soluții pentru aceste probleme.
 Bibliografie:

• 1.www.ons.gov.uk/peoplepopulationandcommunity/leisureandtourism
• 2. https://www.visitbritain.org/official-statistics
• 3. https://ro.wikipedia.org/wiki/
• 4. https://www.statista.com
• 5. https://www.publications.parliament.uk