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2
¿QUÉ ES LA FASE DE ANÁLISIS PROSPECTIVO?
¿Dónde estamos?
¿Qué situaciones
podríamos enfrentar?
5
CONCEPTO DE MODELO CONCEPTUAL
6
ENFOQUE TERRITORIAL: DEFINICION
7
Identificación y Identificación de
Diseño del modelo Diagnóstico de Construcción de
análisis de variables
conceptual variables estratégicas escenarios
tendencias estratégicas
FASE DE ANÁLISIS PROSPECTIVO
Componentes: son las temáticas que conforman el territorio y Glosario: Se tiene que definir cada uno de los componentes,
sobre las que se incidirá. Este paso implica un proceso de señalando claramente sus alcances y límites.
discusión y consenso acerca de la mejor forma de agrupar las
temáticas
DISEÑO DE UN MODELO CONCEPTUAL: PASO 1
9
MODELO CONCEPTUAL DE TACNA
Salud
Educacion
Oportunidades y Acceso a Servicios Agua y Saneamiento
Telecomunicaciones
Vivienda
Economia Productiva
Economia, Diversificacion, Competividad y Empleo Competitividad e Innovacion
Empleo Productivo
Sostenibilidad Territorial
Territorio e Infraestructura Infraestructura de Soporte a la Produccion
Conectividad Urbana - Rural
Recursos naturales
Ambiente, Recursos Naturales y Riesgo de Desastres Calidad Ambiental
Cambio Climatico y Riesgo de Desastres
10
Identificación y Identificación de
Diseño del modelo Diagnóstico de Construcción de
análisis de variables
conceptual variables estratégicas escenarios
tendencias estratégicas
FASE DE ANÁLISIS PROSPECTIVO
Canales de
Distribución
Análisis
Publicidad y del Competitividad
Promoción Territorio
Posicionamiento
Componentes: son las temáticas que conforman el territorio y Glosario: Se tiene que definir cada uno de los componentes,
sobre las que se incidirá. Este paso implica un proceso de señalando claramente sus alcances y límites.
discusión y consenso acerca de la mejor forma de agrupar las
temáticas
COMPONENTES DEL TERRITORIO
MERCADOTECNIA COMPETITIVIDAD
RECURSOS
POSICIONAMIENTO
HUMANOS
LOGISTICA
MODELO CONCEPTUAL
Territorio Componente Subcomponente
Tecnología Avanzada
Competitividad innovacion
Capacidad Productiva
Reclutamiento
Recursos Humanos Rotación y Ascenso
Capacitación Permanente
Gestión de Operaciones
NIKE Logística Control y Evaluación de procesos
Canales de distribucion
Publicidad y Eventos
Marketing Analisis de mercado
Posicionamiento de marca
Presupuesto
Finanzas
Estado de resultado
Modelo conceptual de Coca cola
conceptual
PROSPECTIVO
Servicio al Cliente
RR.HH.
Infraestructura &
ANÁLISIS
Logística tecnología
C O M PA N Y
Posicionamiento
DEL
Marketing
DE
Economía
FASES
& Finanzas
FASE
RR.HH. - Reclutamiento
- Rotación de personal
SODIMAC - Contratación de Personal
- Capacitación
FINANZAS - Presupuesto
- Estado de resultados
MARKETING - Publicidad
- Investigación de mercado
- Promoción
MODELO PRODUCCIÓN
COSTOS
INSUMOS
TECNOLOGÍA
CONCEPTUAL DE EMPRESA
COMPETITIVIDAD
CALIDAD
INSTALCIONES
LA EMPRESA
DESARROLLO DE CAPACIDADES
''SAMNSUNG'' PRODUCTO
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGIA DE MARKETING
VENTAS
CLIMA LABORAL
MOTIVACIÓN LABORAL
RECURSOS HUMANOS
CAPACITACIONES
REMUNERACIONES
MODELO CONCEPTUAL DE LA EMPRESA
Empresa
19
Identificación y Identificación de
Diseño del modelo Diagnóstico de Construcción de
análisis de variables
conceptual variables estratégicas escenarios
tendencias estratégicas
FASE DE ANÁLISIS PROSPECTIVO
El objetivos es crear escenarios a partir Pertinencia: es el grado de vinculación o Impacto: es la capacidad de una
de estas tendencias relación que tiene la tendencia con el tendencia para generar cambios en los
componentes del sector
Sector
21
El orden internacional en proceso de cambio
RECURSOS TANGIBLES:
-Las fuerzas militares, el tamaño del territorio y su
ubicación geográfica, los recursos naturales, el producto
bruto interno, el ingreso nacional y percápita.
RECURSOS INTANGIBLES:
-Destacan la moral nacional, el nivel de habilidad
técnica-productiva, la estabilidad política y económica,
entre otros
• Factores como la mejora del estado general de la salud de la población, la prolongación de la vida laboral en la mayoría de los países
.europeos
Personas> 60 años=868’ de
personas representando 12% de
pob. mundial
PERÚ
Pese a lo señalado
1950 3.5% de la pob. Mundial(263 mil personas) superaba los 65 años
2000 Se elevó al 4.8%(1.2 millones)
anteriormente,
2030 Se proyecta el 9.9%(3.4 millones) persiste una mayor
2050 Se elevará al 16% (64 millones de personas, mayor predominación femenina) presencia de
población
Perú: estructura estaria de la población, 1950-2050 joven y en edad de
trabajar en la
estructura
poblacional
peruana
1.3. EL PROCESO DE URBANIZACIÓN
1950-2011: la población mundial residente en zonas 90% de este incremento se dio en ciudades de
urbanas se ha multiplicado regiones en desarrollo .
Hoy
CÍRCULO VIRTUOSO El 54% de la población mundial (cerca de 3.8 mil millones de personas) vive en zonas
urbanas, mientras que para el año 2050 se espera que alcance el 66% de la población
mundial (los 6.3 mil millones).
Mayor densidad
poblacional ofrece
posibilidades de Asia (principalmente China e India) y África aportarían un 60% del crecimiento
incremento de la proyectado. Escenario poblacional hacia el año 2030 donde el 57.9% y 19.8% de las
productividad de las personas que habitan nuestro planeta tendrán como nacionalidad países del Asia y África
ciudades en hasta 130%. respectivamente.
La «clase media» actor principal impulsar el desarrollo económico y social a nivel global.
El ascenso de las clases medias se daría en la cuenca del Asia - Pacífico, principalmente en China, India y el
bloque del Sudeste Asiático.
Caída en los niveles de pobreza Mejora de la calidad de
Incremento en el número de personas
absoluta vida
tienen una mayor propensión
Hacia el año 2030, el 59% del gasto de la clase media mundial será atribuida
a
la región Asia-Pacífico; mientras que, el 20% y el 10% a Europa y Estados
Unidos
Actualmente
Europa : 36% de población
Norteamérica : 18% de población
Asia Pacífico posee: 28% de población Concentran la mayor población
perteneciente a la clase media
Año 2020,
Región Asia Pacífico alcanzaría un 54%
Año 2030
Región Asia Pacífico albergaría el 66% de la clase media
Consumo mundial de las clases medias participación por regiones
seleccionadas para el periodo 2000-2050 (en porcentajes)
CASO PERUANO CLASE MEDIA GASTO DIARIO 10 USD Y 100 USD EN PARIDAD DE PODER
ADQUISITIVO
ora identificar a un
creciente grupo cadenas de valor.
de consumidores
Clase
Media con capacidad
Demandan productos y
para efectuar servicios cada vez más
Clase
Consumid
gastos no sofisticados.
ora
discrecionales.
Son una fuente para
formación de capital
humano.
Las clases medias y el consumo
Gasto total de la Gasto total de la
clase media clase media
16 mundial 11
mundial 20
% % %
20 200 42 59 203 10
0 0
% % % %
La India estaría
concentrado en bienes
de primera necesidad,
artículos de
implementación del
hogar
PODER Y GOBERNANZA GLOBAL
El surgimiento de nuevas potencias mundiales ha generado un
contexto de multipolaridad.
cbcc
ccc ASIA
La principal tendencia que afectará el cambio de la
hegemonía del poder es el desplazamiento del poder
económico hacia Asia.
Un acercamiento a las potencias mundiales y su surgimiento
Extensión
territorial
CHINA
EEUU
Tiene acceso Tiene acceso a
a dos océanos sólo uno océano
Se ubica en el
centro de Asia
oriental
RUSIA
Dos veces mas
grande
Mgr. Nicolas Calderon Urriola
“ANALISIS DE TENDENCIAS MUNDIALES“
INDICADORES
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Mgr. Nicolas Calderon Urriola
“ANALISIS DE TENDENCIAS MUNDIALES“
ASPECTO ECONOMICO: ANALISIS GLOBAL 2060 (OCDE)
Ubicación
estratégica Presencia
económica
Presencia
económica
Mejores
universidades
Mgr. Nicolas Calderon Urriola
Joseph Nye en su análisis plantea la existencia de…
FORMAS DE
PODER EJERCER EL PODER
BLANDO PODER DURO
Recursos Recursos
• La acción militar
• La cultura Poder • Presiones o
• Los valores políticos Inteligente condicionamientos de
• Política exterior tipo económico
Se analiza Se analiza
• Territorio • Gestión del conocimiento
• Población • Tecnología
• Economía • Cultura
• Fuerza militar • Diplomacia
Mgr. Nicolas Calderon Urriola
Los recursos blandos: un aliado estratégico de las potencias
mundiales
El Institute for Government del Reino Unido señala tres fuentes…
Los La
La
valores política
cultura
políticos exterior
Negocios
Educación
/innovacion
El tamaño y poderío de las fuerzas militares es de vital importancia para las potencias
mundiales. Por un lado, ayuda a vigilar y controlar las fronteras pero, por
otro, otorga la capacidad de rápida respuesta frente a todo tipo de crisis, así como
poder para intervenir en diferentes espacios geográficos.
Esto explica los altos niveles de inversión que las potencias mundiales destinan para la
renovación y modernización de la defensa.
Potencias
Nucleares
RUSIA
Mantiene su capacidad de
intervenir militarmente en
EEUU • Poder
cualquier lugar del mundo
• Alcance se su fuerza naval
EMPRESAS
INTELIGENTES
• Desastres Naturales
• Conflicto Armado entre Países
• Descubrimiento de la Cura para el Cáncer
• Surgimiento de una Pandemia
• Cambio de Gobierno.
• Tratado de Libre Comercio con Chile
PROCESO PARA SELECCIONAR
TENDENCIAS
CRECIMIENTO EN EL SECTOR
2 CONSTRUCCIÓN (ADQUISICIÓN DE 3 4 3.5
MATERIALES)
ITEM TENDENCIA
.
El Norte, evolución, transformación y negocio digital. (2017). 3
1 Contratos basados en el Dicha tendencia hace referencia a las necesidades que hoy en día las
grandes tendencias para el sector de la construcción en 2017.
servicio y calificación empresas están requiriendo, es decir, contratos con personal calificado, 2017, de El Norte, evolución, transformación y negocio digital
del personal mayores capacidades para realizar el trabajo y mayor manejo de Sitio web:
file:///F:/8vo%20SEMESTRE/GERENCIA/3%20grandes%20tende
diversos campos para la realización de diversas actividades.
ncias%20para%20el%20sector%20de%20la%20construcci%C3%
B3n%20en%202017.html
2 Crecimiento en el sector El aumento de la creación de viviendas, el crecimiento de La Republi ca . (2016). Sector inmobiliario y construcción
construcción (adquisición población, hará que cada vez más se requiera la adquisición de crecerá 4% en el 2017, según Capeco. 2017, de
Peridodi co La Repúbli ca Si tio web:
de materiales) materiales para la construcción. Y sean muebles, pisos, azulejos http://la republica .pe/economia/832051-sector-
entre otro tipo de materiales variados. Se estima un crecimiento inmobilia rio-y-cons truccion-crecera-4-en-el -2017-segun-
del sector inmobiliario y construcción de alrededor 4 %, que ca peco
estará alineado con la estimación del crecimiento de la economía
nacional”, refirió a la agencia Andina.
3 Fabricación de De acuerdo a la nueva tendencia de la responsabilidad social El Norte, evolución, transformación y negocio
materiales verdes corporativa y ambiental que los requerimientos internacionales digital. (2017). 3 grandes tendencias para el
(mas usos de energías están solicitando, es importante que los productos se elaboren sector de la construcción en 2017. 2017, de El
renovables) con materiales biodegradables y que su uso no contamine el Norte, evolución, transformación y negocio
medio ambiente, y pueda desarrollar técnicas mas digital Sitio web:
autosustentables para cuidar el medio en el que nos file:///F:/8vo%20SEMESTRE/GERENCIA/3%20g
encontramos para el aprovechamiento de las nuevas randes%20tendencias%20para%20el%20secto
generaciones. El uso de energías renovables va tomado de la r%20de%20la%20construcci%C3%B3n%20en%
mano junto con un manejo sustentable de materiales. 202017.html
MATRIZ DE SISTEMATIZACION DE LA INFORMACIÓN DE TENDENCIAS RELACIONADAS AL
TERRITORIO
Implica personas más consientes sobre qué deben hacer para tener una vida
Aumento de estilos de vida saludable. Se trata de una tendencia global con impacto en toda la región que
Consultoras Nielsen
4 saludable a nivel global involucra “modificar hábitos alimenticios”, con familias de ingresos elevados y y Kantar Worldpanel (2017
medios, así como parejas con pocos hijos y alto nivel educativo encabezando la
tendencia.
Aumento de Aumento de la
Consolidación de
Mayor impacto de la estilos de vida Aplicación de
Masificación de las bloques económicos y PUNTAJE
Nº globalización de saludable a nivel Mercadotecnia
comunicaciones comerciales a nivel
mercados global Personalizada
mundial
1 LOGISTICA 2 3 2 2 2 11
2 POSICIONAMIENTO 3 3 1 0 3 10
TECNOLOGÍA E
3 INFRAESTRUCTURA 1 3 2 0 1 7
4 SERVICIO AL CLIENTE 3 2 1 1 3 10
ECONOMIA &
5 FINANZAS 3 3 2 3 3 14
6 MARKETING 3 3 0 2 3 11
7 RR.HH. 1 2 1 0 1 5
RESPONSABILIDAD
8 SOCIAL EMPRESARIAL 2 1 0 3 2 8
PUNTAJE 18 20 9 11 16
ANÁLISIS DEL IMPACTO DE LAS TENDENCIAS EN EL MODELO
CONCEPTUAL
• 0: No importa TENDENCIAS
• 1: Impacta debilmente Aument
Mayor impacto Impacto de los Impacto
• 2: Impacta moderadamente Dominio de
de la cambios del cambio
o de
• 3: Impacta fuertemente las TICs
globalización demográficos climático
clase
media
Modelo actual o
Competitividad 3 3 2 1 2 11
situación actual
del territorio Posicionamient
2 3 2 2 3 12
APPLE o
Logística 2 2 1 2 0 7
Recursos
2 2 1 1 0 6
Humanos
Mercadotecnia 3 3 3 3 3 15
12 13 9 9 8
CONTRATOS CRECIMIENTO EN FABRICACIÓN BASE DE DATOS INNOVACIÓN
BASADOS EN EL SECTOR DE DE LA EN SUS
CONSTRUCCIÓN CONSTRUCCIÓN
EL SERVICIO Y (ADQUISICIÓN DE MATERIALES (MEJOR PROCESOS DE
CALIFICACIÓN MATERIALES) VERDES TECNOLOGÍA, CADENA DE
DEL PERSONAL (MAS USOS DE SOFTWARE) SUMINISTRO TOTAL
ENERGÍAS (TECNOLOGÍAS
RENOVABLES) APLICADAS EN
LOGÍSTICA)
Sistema 3 3 3 3 1 13
Urbano
0: NO IMPORTA
Sistema 2 3 2 2 0 9
Modelo 1: IMPACTA
relacional DÉBILMENTE
actual o
Sistema 1 3 3 1 1 9 2: IMPACTA
situación
Ambiental MODERADAME
actual del
Sistema 3 3 2 3 3 14 3: IMPACTA
territorio FUERTEMENTE
productivo
actual Sistema 2 3 3 2 3 13
equipamental
Sistema 1 3 3 1 1 9
Patrimonial
ANALISIS DEL IMPACTO DE LAS TENDENCIAS EN EL MODELO
IDENTIFICACIÓN DE TENDENCIAS
CONCEPTUAL
Aumento de Aumento de la
Consolidación de
Mayor impacto de la estilos de vida Aplicación de
Masificación de las bloques económicos y PUNTAJE
Nº globalización de saludable a nivel Mercadotecnia
comunicaciones comerciales a nivel
mercados global Personalizada
mundial
1 LOGISTICA 2 3 2 2 2 11
2 POSICIONAMIENTO 3 3 1 0 3 10
TECNOLOGÍA E
3 1 3 2 0 1 7
INFRAESTRUCTURA
4 SERVICIO AL CLIENTE 3 2 1 1 3 10
ECONOMIA &
5 3 3 2 3 3 14
FINANZAS
6 MARKETING 3 3 0 2 3 11
7 RR.HH. 1 2 1 0 1 5
RESPONSABILIDAD
8 2 1 0 3 2 8
SOCIAL EMPRESARIAL
PUNTAJE 18 20 9 11 16
Análisis del impacto de las tendencias en modelo conceptual
Logística 4 2 4 1 2 13
RR.HH. 1 3 0 2 0 6
Finanzas 0 0 1 3 0 4
Marketing 3 2 3 1 2 11
Dirección y 4 1 1 0 0 6
Planeamiento
12 8 9 7 4
Incremento de Mayor Masificación del Incremento de la
la clase media Personalización conocimiento y interconcectividad
Escasez de recursos TOTAL
a nivel con ciclos de vida convergencia en los países en
mundial. más cortos tecnológica desarrollo.
FINANZAS 1 2 1 1 1 6
MODELO PRODUCCIÓN 2 3 2 3 2 12
ACTUAL DE
COMPETITIVIDAD 1 3 3 3 2 12
LA EMPRESA
SAMSUNG COMERCIALIZACIÓN 2 2 2 3 3 12
RR. HH. 2 2 1 2 2 9
8 12 9 12 10
0 NO IMPORTA
1 IMPACTA DEBILMENTE
2 IMPACTA MODERADAMENTE
3 IMPACTA FUERTEMENTE
IMPACTO DE LAS TENDENCIAS POR SUBCOMPONENTES
Salud X X X X
Educacion X X X X X X
Oportunidades y Acceso a Servicios
Agua y Saneamiento X X
Telecomunicaciones X X X X X X
Vivienda X X X X
Economia Productiva X X X X X X X
Economia, Diversificacion, Competividad
Competitividad
y Empleo
e Innovacion X X X X X X X
Empleo Productivo X X X X X X X X
Sostenibilidad Territorial X X
Infraestructura de Soporte a la
Territorio e Infraestructura X X X X X
Produccion
Conectividad Urbana - Rural X X X X X
Recursos naturales X X X X X X X
Calidad Ambiental X X X X X X X
Ambiente, Recursos Naturales y Riesgo de Desastres
Cambio Climatico y Riesgo de
X X X X X X X X
Desastres
PDRC-TACNA
81
T2 T5
T7 T13
Derechos
fundamental
es de la
pernona e
identidad
T3 T4 T6 T1 T2 T3
Ambiente,
Opoortunida
T7 T8 T9 recursos y T5 T7 T8
des y acceso
riesgo de
T10 T12 a servicios T11 T12 T13
desastres
T1 T5 T7
Desarrollo
T8 T11 T12 territorial e Estado y
infraestura Gobernabilid
T13 productiva ad T2 T13
Economia
Competitivid
ad y Empleo
T3 T4 T5
T8 T9 T10
T11 T14
82
83
Identificación y Identificación de
Diseño del modelo Diagnóstico de Construcción de
análisis de variables
conceptual variables estratégicas escenarios
tendencias estratégicas
Objetivo: Identificar las variables que condicionarán el desempeño del territorio (cambios )
Identificar variables endógenas y exógenas Priorización de variables Listado de variables estratégicas
86
IDENTIFICACION DE VARIABLES ESTRATEGICAS
TERRITORIO COMPONENTES SUB - COMPONENTES VARIABLE ESTRATEGICA
· Calidad (mejoramiento) Nivel de Calidad
· Capacidad productiva Grado de utlización de la capacidad productiva
Competitividad · Diseño de producto Eficiencia en el diseño de producto
· Sistema operativo exclusivo Gestión del sistema operativo exclusivo
· Inversión en investigación y desarrollo Nivel de inversión en investigación y desarrollo
· Reconocimiento mundial Nivel de participación de mercado
· Atención al cliente Medición de la calidad del servicio
Posicionamiento · Credibilidad Grado de credibilidad
Nivel de participación de las empresas del sector
· Alianzas estratégicas
telecomunicaciones
· Localización estratégica de los puntos
Nivel de control de los puntos de venta
de venta
· Procesos de manufactura Control de los procesos de manufactura
Logística · Innovación en cadena de suministros Grado de innovación en cadena de suministros
· Política de justo a tiempo Gestión eficiente de la politica justo a tiempo
APPLE
· Estrategia SMC (Controlador de gestión
Aprovechamiendo de la estrategia SMC
del sistema)
· Formación laboral (normativas de
Nivel de formación laboral
seguridad e higiene)
· Rotaciones y ascenso índice de Rotación y grado de ascenso
· Compromiso e identificación con la
Recursos Nivel de Compromiso e identificación con la marca
Humanos marca
· Capacitación y actualización de los Participación en capacitaciones y actualizaciones de
empleados los empleados
· Usos de tecnologías para descentralizar Gestión de las tecnologías para descentralizar las
las decisiones decisiones
· Relación precio - calidad Grado de relación precio - calidad
· Target market definido Tamaño de la población del público objetivo
Mercadotecnia
Gestión de las competencias empresariales
· Estrategias de diferenciación
diferenciadoras
IDENTIFICACION DE VARIABLES ESTRATEGICAS
Componente Subcomponente Variable Estrategica
Tecnología Avanzada 1. Gestion de Tecnologia Avanzada
Competitividad Innovacion 2. Aprovechamiento de recursos
Capacidad Productiva 3. Nivel de productividad
Reclutamiento 4. Gestion de Reclutamiento
Recursos Humanos Rotación y Ascenso 5. Logros de desempeño laboral
Capacitación Permanente 6. Control del personal
Gestión de Operaciones 7. Gestion de Operaciones
Logística Control y Evaluación de procesos 8. Grado de Control y Evaluacion de Procesos
Canales de distribucion 9. Calidad de distribucion
Publicidad y Eventos 10. Aprovechamiento de medios de comunicación
Marketing Analisis de mercado 11. Gestion de Mercado
Posicionamiento de marca 12. Gestion y extencion de marca
Presupuesto 11. Gestion economico
Finanzas
Estado de resultado 12. Nivel de ingresos
Identificación de Variables Estratégicas de coca cola
91
Recopilacion Dr. Nicolas Calderon Urri ola
El análisis
Todas estas MICMAC
variables son provee una
parte de un matriz y un
sistema gráfico
nombrado nombrado
Sistema Lean Plano
Manufacturing de Influencia y
para la Dependencia
excelencia de las
operativa en variables del
esta empresa sistema de
privada. estudio y las
Categoriza.
SUB 1 SUB 2 SUB 3 SUB 4 COM 1 SUB 1 SUB 2 SUB 3 COM 2 SUB 1 SUB 2 SUB 3 COM3 SUMA INFLUENCIA
SUB 1 0
SUB 2 0
SUB 3 0
SUB 4 0
COM 1 0
SUB 1 0
SUB 2 0
SUB 3 0
COM 2 0
SUB 1 0
SUB 2 0
SUB 3 0
COM 3 0
SUMA DEPENDENCIA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Logros de
1. Indicadores
Ministerio de
aprendizaje en Educación 2. El estado actual
Indicador
comprensión
Actores /
Niños y niñas 3. La evolución histórica
lectora Logros de
Variable 4. Análisis causal
aprendizaje
5. Identificación de actores
Identificación y Identificación de
Diseño del modelo Diagnóstico de Construcción de
análisis de variables
conceptual variables estratégicas escenarios
tendencias estratégicas
FASE DE ANÁLISIS PROSPECTIVO
1. Indicadores
Nivel de Gerencia
marketing/cli 2. El estado actual
Indicador
penetración Actores
del mercado Penetración entes 3. La evolución histórica
Variable
del 4. Análisis causal
Mercado 5. Identificación de actores
DIAGNOSTICO DE VARIABLES ESTRATEGICAS
VARIABLES ESTRATEGICAS
VARIABLE
INDICADORES FUENTE DE INFORMACIÓN
ESTRATEGICA
Apple "Tecnologia diseñada para
Eficiencia en el diseño
Productividad todas las formas de trabajo de tus
de producto
empleados"
Medición de Applesfera "Una encuesta revela
Nivel de la calidad del
Aceptación del que los productos de Apple dominan
servicio
producto el mercado de los adolescentes"
Grado de innovación Medición de Apics.org "Apple: un ejemplo
en cadena de desempeño de sostenible para las cadenas de
suministros Proveedores suministro"
Equiposytalentos.com "¿Por qué
Nivel de formación Productividad de
son los empleados en Apple y
laboral empleados
Google más productivos?"
Vanguardia.com "Apple tiene la
Grado de relación
Percepción del cliente mayor percepción de calidad y
precio - calidad
precio"
ACTORES SEGÚN VARIABLES ESTRATÉGICAS
ACTORES SOBRE LAS CUALES
ACTORES QUE INFLUYEN SOBRE LA VARIABLE
VARIABLE ESTRATEGICA LA VARIABLE ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
TIENE INFLUENCIA
Clientes, Operarios de producción, Ing. Control de calidad/
Nivel de Calidad Grupo de compradores
Proveedores
Área de Operaciones Grado de utilización de la capacidad productiva Trabajadores
Diseñador industrial Eficiencia en el diseño de producto Clientes, Competencia
Administrador de Sistema Gestión del sistema operativo exclusivo Clientes, Competencia
Gerencia de finanzas y Área de investigación y desarrollo Nivel de inversión en investigación y desarrollo Empresa, Clientes, trabajadores
Directorio Nivel de participación de mercado Competencia, Clientes
Clientes y personal de atención a los clientes. Medición de la calidad del servicio Trabajadores, Clientes
Proveedores Grado de credibilidad Clientes, Competencia
Nivel de participación de las empresas del sector
Área de Ventas Clientes, Competencia
telecomunicaciones
Jefe de ventas Nivel de control de los puntos de venta Clientes, Trabajadores
Área de supervisor y producción Control de los procesos de manufactura Clientes, Operaciones
Proveedores, Gerente de logística Grado de innovación en cadena de suministros Clientes, empresa
Proveedores Gestión eficiente de la política justo a tiempo Clientes
Área de inversión y desarrollo Aprovechamiento de la estrategia SMC Clientes, Competencia
Centros educativos superiores o técnicos, empresa
Nivel de formación laboral Empresa (APPLE)
(APPLE)
Área de RRHH índice de Rotación y grado de ascenso Trabajadores de la empresa
Empresa Nivel de Compromiso e identificación con la marca Compradores
Participación en capacitaciones y actualizaciones de los
Área de RRHH Trabajadores de la empresa
empleados
Gestión de las tecnologías para descentralizar las Trabajadores de la empresa y
Gerente de RRHH
decisiones clientes
Área administración Grado de relación precio - calidad Clientes
Área de Marketing Tamaño de la población del público objetivo Empresa
Gerente de marketing, área de ventas Nivel de crecimiento de ventas Clientes o distribuidores, competencia
Gobierno Regional
MINEDU
Asociación de Padres de familia, Alcaldes de
Dirección Regional de Salud 3. Sistema de educación de
3 Instituciones educativas, Asociación de
calidad
UGEL´`S Estudiantes de Institutos y Universidades
Instituciones educativas
Gobiernos locales
4Gobierno Nacional, Regional y Local 4. Calidad de Gestión Publica Ciudadanía, empresas publicas y privadas
Mgr. Nicolas Calderon Urriola
Método análisis
escenario
Juego de actoress
142
MATRIZ DE EVENTOS DE FUTURO
2 2 2 2
0 0 0 0 o
o 1 1 2 2 c d
c 5 9 3 7 u e
Evento de Futuro B M M M u - - - - r s
a e A B e A B e A r 2 2 2 2 r p
d l a d l a d l r 0 0 0 0 i u
j i t j i t j i t Y i 1 2 2 3 r e
a a a a a a a a a a o 8 2 6 0 a s
Salida de Bolivia al Mar
Golpe de Estado
Conflictos Armados
Conflicto Belico Peru -Chile
Pandemias
Conflicto Mundial por el Agua
Terremoto
PDRC TACNA
143
MATRIZ DE EVENTOS FUTUROS
EVENTO DE FUTURO DESCRIPCION
Existe tensión el País por lo que muchos analistas creen que es muy posible
CIERRE DEL CONGRESO que los siguientes años se espera un cierre del congreso.
Actualmente Perú es el 4ta país mejor armando de Sudamérica y se espera
ARMAMENTIZACION PERUANA la reflotación en los siguientes años.
Perú es uno de los países mas propensos a sufrir este evento y Lima se
TERREMOTO encuentra entre las ciudades que serán mayor afectadas
MATRIZ DE EVENTOS DE FUTURO
ARMAMENTIZACION
X X X
PERUANA
TERREMOTO X X X
Identificación y Identificación de
Diseño del modelo Diagnóstico de Construcción de
análisis de variables
conceptual variables estratégicas escenarios
tendencias estratégicas
FASE DE ANÁLISIS PROSPECTIVO
Escenario Tendencial
2018
2014
a) Pregunta clave
b) Mapa Mental
c) Selección de factores clave
1. Gestion de Tecnologia Avanzada 1. Porcentaje de equipos y maquinaria incorporadas 56,8 5,6 58 10 64,6 6,4 66,6 68,3 6,8
2. Aprovechamiento de recursos 2. Indice de desarrollo de productos 0,87 8,7 0,97 10 0,92 9,2 0,96 0,98 9,8
3. Nivel de productividad 3. Nivel de productividad 86,8 8,6 90 10 89,3 8,9 92,3 94,4 9,4
4. Gestion de Reclutamiento 4. Tasa de selección y evalucion del personal 56,8 5,6 60 10 59,8 5,9 62,8 64,4 6,4
5. Logros de desempeño laboral 5. Porcentaje capacidad y habilidad del personal 86,5 8,6 90 10 90,3 9,3 93,3 95,4 9,5
6. Control del personal 6. Periodo de capacitacion del personal 6 6 7 10 8 8 9 12 10
7. Gestion de Operaciones 7. Porcentaje de funciones y logros del personal 78,9 7,8 80 10 84,6 8,4 86,6 89,2 8,9
8. Grado de Control y Evaluacion de Procesos 8. Indice rendimiento del personal 0,87 8,7 0,98 10 0,95 9,5 0,97 0,98 9,8
9. Calidad de distribucion 9. Porcentaje efectividad de distribucion 79,8 7,9 80 10 86,7 8,6 89,7 92,3 9,2
10. Aprovechamiento de medios de comunicación 10. Porcentaje de logros de marketing 89,8 8,9 90 10 95,5 9,5 97,5 98,1 9,8
11. Gestion de Mercado 11. Porcentaje de participacion en el mercado 78,5 7,8 80 10 83,6 8,3 88,6 92,2 9,2
12. Gestion y extencion de marca 12. Porcentaje de posicionamiento de marca 91,4 9,1 95 10 96,6 9,6 97,6 98,1 9,8
11. Gestion economico 11. Porcentaje metas economicas alcanzadas 89,4 8,9 90 10 94,5 9,4 96,5 97,4 9,7
12. Nivel de ingresos 12. Nivel de ingresos 92,7 9,2 95 10 96,8 9,6 98,8 99,3 9,9
MATRIZ DE ESCENARIOS
ESCENARIO TENDENCIAL
ESCENARIO TENDENCIAL
ESCENARIO OPTIMO
EXPLORATORIO 01
VALOR ACTUAL
CALIFICACION
CALIFICACION
CALIFICACION
CALIFICACION
ESCENARIO
2021
2030
EJE VARIABLE ESTRATEGICA INDICADORES
1 Nivel de Calidad Satisfacción del cliente 0.78 8.67 0.90 10 0.81 9.00 0.85 0.85 9.22
Grado de utilización de la capacidad
3 Mejora de la capacidad productiva
productiva 0.80 9.41 0.85 10 0.82 9.65 0.84 0.84 9.69
4 Eficiencia en el diseño de producto Productividad 0.90 9.47 0.95 10 0.92 9.68 0.94 0.94 9.72
6 Gestión del sistema operativo exclusivo Actualizaciones del sistema operativo 0.90 9.57 0.94 10 0.93 9.89 0.93 0.93 9.82
Nivel de inversión en investigación y
8 Nuevas características y aplicaciones del equipo
desarrollo 0.70 8.97 0.78 10 0.75 9.62 0.76 0.76 9.53
9 Desarrollo potencial Establecimiento de Metas 0.73 9.73 0.75 10 0.74 9.87 0.90 0.80 9.87
10 Medición de la calidad del servicio Medición de la Aceptación del producto 0.69 9.58 0.72 10 0.70 9.72 0.78 0.73 9.77
11 Grado de credibilidad Los Clientes son fieles a marca Apple 0.80 9.76 0.82 10 0.82 10.00 0.89 0.84 9.92
Nivel de participación de las empresas
12 Participación en el mercado
del sector telecomunicaciones 0.14 7.00 0.20 10 0.20 10.00 0.35 0.25 9.00
13 Nivel de control de los puntos de venta Disponibilidad de productos 0.82 9.11 0.90 10 0.85 9.44 0.90 0.88 9.52
14 Control de los procesos de manufactura Índice de Productividad 0.22 3.67 0.60 10 0.30 5.00 0.58 0.49 6.22
Grado de innovación en cadena de
15
suministros Medición de desempeño de Proveedores 0.87 9.67 0.90 10 0.88 9.78 0.94 0.91 9.81
Gestión eficiente de la política justo a
16 Responsabilidad de los proveedores
tiempo 0.59 8.43 0.70 10 0.60 8.57 0.81 0.70 9.00
18 Aprovechamiento de la estrategia SMC Gestión de sistema Operativo 0.68 8.50 0.80 10 0.70 8.75 0.82 0.77 9.08
19 Nivel de formación laboral Productividad de los empleados 0.80 8.89 0.90 10 0.85 9.44 0.88 0.88 9.44
20 índice de Rotación y grado de ascenso Trabajadores satisfechos 0.82 9.11 0.90 10 0.86 9.56 0.90 0.89 9.56
Nivel de Compromiso e identificación
21 Fidelización (Marca-clientes)
con la marca 0.84 9.33 0.90 10 0.88 9.78 0.93 0.90 9.70
MatrizDE
MATRIZ de Escenarios
ESCENARIOS
E. Exploratorio
E. Tendencial
E. Tendencial
Valor Actual
Calificación
Calificación
Calificación
Calificación
Es. Óptimo
2021
2030
Eje Variable Estratégica Indicadores
Monto Presupuestado
1 % Presupuestal 0.70 7.37 0.95 10 0.80 8.42 0.75 0.56 5.89
por Áreas
Nivel de Capacitación de Presupuesto en
2 0.67 7.44 0.90 10 0.73 8.11 0.75 0.46 5.11
Empleados Capacitación
% Participación de
3 Branding 0.56 5.96 0.94 10 0.67 7.13 0.50 0.76 8.09
Mercado
Tasa de Retorno de
4 Retorno de Cliente 0.65 6.63 0.98 10 0.47 4.80 0.42 0.67 6.84
Cliente
5 Costo de Producción S/ 0.45 4.95 0.91 10 0.55 6.04 0.60 0.34 3.74
154
MATRIZ DE ESCENARIOS
CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS
TENDENCIAL 2021
TENDENCIAL 2030
VALOR ACTUAL
CALIFICACION
CALIFICACION
CALIFICACION
CALIFICACION
ESCENARIO
ESCENARIO
ESCENARIO
OPTIMO
EJE VARIABLE ESTRATEGICA INDICADORES
2 2. Porcentaje de participación de
Planificación estratégica de marca 0,6 9,23 0,65 10 0,62 9,53 0,63 9,69
mercado
6 Nivel de crecimiento de ventas 7. Índice de crecimiento de ventas 0,25 8,33 0,3 10 0,26 8,66 0,27 9
ESCENARIO OPTIMO
EXPLORATORIO 01
TENDENCIAL 2021
TENDENCIAL 2030
VALOR ACTUAL
CALIFICACION
CALIFICACION
CALIFICACION
CALIFICACION
ESCENARIO
ESCENARIO
ESCENARIO
VARIABLE
EJE INDICADORES
ESTRATEGICA
Eficiencia en el
1 Productividad 0.90 9.47 0.95 10 0.92 9.68 0.94 0.94 9.72
diseño de producto
Medición de la
Medición de la
2 Aceptación del 0.69 9.58 0.72 10 0.70 9.72 0.78 0.73 9.77
calidad del servicio
producto
Grado de
Medición de
innovación en
3 desempeño de 0.87 9.67 0.90 10 0.88 9.78 0.94 0.91 9.81
cadena de
Proveedores
suministros
Nivel de formación Productividad de
4 0.80 8.89 0.90 10 0.85 9.44 0.88 0.88 9.44
laboral los empleados
Grado de relación Percepción del
5 0.74 9.25 0.80 10 0.80 10.00 0.92 0.84 9.75
precio - calidad cliente
MATRIZ DE ESCENARIOS
E
T T E
S
E E X
V C C C C C
N N P
A A E A A A
E D E D E L
L L N L L L
S E S E S O
O I A I I I
C N C N C R
R F R F F F
E C E C E A
I I I I I
EJE VARIABLE ESTRATEGICA INDICADORES N I N I N T
A C O C C C
A A A A A O
C A A A A
R L R L R R
T C O C C C
I I I I
U I P I I I
O 2 O 2 O O
A O T O O O
L N N 0 N 0 N
I
2 3 0
M
1 0 1
O
1. Indice de desarrollo humanos 0,6077 6 0,83 10 0,6965 7 0,83 0,7721 8
1 1. Nivel de desarrollo humano 2. % personas en condiciones
de pobreza 8,8 6 5 10 2,5 7 2,21 8
2 Nivel de habitabilidad 3. Nivel de habitabilidad 91,8 9,18 10 10 94,5 9.4.5 98,6 9,5 9,5
4. Cantidad de personas que
3 Calidad de la gestion publica consideran la corrupcion como 45 4 20 10 59,5 6 81,4 20,46 2
un problema central
Nivel de competitividad 5. Indice de competitividad
4 territorial regional 0,64 8,2 0,78 10 0,68 8,7 0,71 0,65 8,3
6. Numero de hectáreas de
Mgr. Nicolas Calderon Urriola
6 Control de calidad ambiental suelo reforestado 6058 6,8 8920 10 6437 7,21 7000 7400 8,29
ESCENARIO TENDENCIAL
ESCENARIO OPTIMO
GRÁFICO DE ESCENARIOS DE
EXPLORATORIO 1
EXPLORATORIO 2
ESCENARIO
ESCENARIO
5 VARIABLES
COMPETITIVID
AD
1
0,8
0,6
COMPETITIVIDA RECURSOS 0,4
0.55 0.6875 0.7755 FINANZAS
D HUMANOS 0,2
0
MARKETING LOGÍSTICA
LOGÍSTICA 0.2 0.22 0.6
ESCENARIO OPTIMO
MARKETING 0.4 0.44 0.528
ESCENARIO TENDENCIAL
ESCENARIO EXPLORATORIO 1
RECURSOS
0.6 0.66 0.792
HUMANOS ESCENARIO EXPLORATORIO 2
MATRIZ DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES
Crecimiento desordenado
1 de la ciudad 1 Políticas de estado
% de viviendas con servicio de
agua instalada 2 POT desactualizado 2 Mayores presupuestos
2
Crecimiento desordenado
1 de la ciudad 1 Políticas de estado