Descripción del

Cuáles son los modelo de negocio. Qué barreras u

1. COMPARACIÓN DE actores que Cómo se obstáculos enfrenta
CASOS intervienen en el interrelacionan los el negocio.
modelo de negocio. actores dentro del
SOBRESALIENTES negocio.

“Este trabajo ha brindado nuevas El proyecto pretende desarrollar Con el proyecto Ecoaguas Syngenta ha
impactado positivamente muchas
oportunidades laborales a diversas acciones tendientes a lograr una gestión comunidades en Colombia, pero también ha
causado mucha controversia otras
comunidades rurales, además de integral del recurso agua, con los actividades desarrolladas por la
multinacional no solo en el territorio
beneficios como el aumento de los agricultores y comunidades habitantes nacional como a nivel mundial.
Desconfianza de las comunidades por el
ingresos económicos de los hogares y de las cuencas hidrográficas de la región sentimiento de intromisión por parte de la
compañía en muchos aspectos considerados
el mejoramiento de la calidad de vida andina, mediante: ancestrales y propios.

de las familias y de las mujeres cabeza - Preservación de los bosques nativos Conciencia por parte de las comunidades
para con el proyecto para mantenerlo en el
de familia que trabajan en los tropicales, a través de la reforestación tiempo. Que, si bien parece ser una
actividad compensatoria de la compañía
viveros.” Afirma Rafael del Río, protectora, aislamientos y la producción frente a otras, las comunidades consideran
que la compañía debería mantener en el
Director de Syngenta para de árboles nativos en viveros tiempo en el proyecto, cuando el objetivo es
hacer de este un proyecto sostenible por las
Latinoamérica Norte. comunitarios comunidades mismas.
 El programa Ecoaguas por lo - Establecimiento de corredores En comunidades donde conceptos
culturales están profundamente arraigados
biológicos para la protección de como la quema, la tala, el desvío de causes
tanto, está fundamentado en
hídricos para usos en la agricultura es
ecosistemas, microclimas y ríos. complejo que la comunidad entienda la
tres ejes primordiales:
importancia de la conservación de sus
- Creación de una cultura ambiental recursos.
Preservación de bosques
El sentimiento de las comunidades acerca
responsable con el desarrollo de las facilidades que encuentran grandes
nativos tropicales:
multinacionales para emprender este tipo de
agroempresarial, comunitario y social. proyectos frente a lo difícil del apoyo
reforestación, conservación y
gubernamental para con las mismas
Los actores dentro del negocio se comunidades.
producción de árboles nativos

a través de viveros interrelacionan a través de la

incorporación de las familias rurales en
comunitarios.
un proceso de conservación de los
 Establecimiento de corredores
sistemas hídricos.
biológicos para la protección
El modelo de negocio inclusivo, donde el
de ecosistemas, microclimas y
principal beneficiario a nivel
ríos, beneficiando a las
socioeconómico son las comunidades
comunidades y la agricultura.
agricultoras
  Procesos de educación para el La dependencia, por parte de las grandes

fomento de una cultura empresas del sector de la conservación

ambiental responsable con el de las cuencas para suplir sus

agro-empresarial, necesidades a nivel ambiental y

desarrollo
garantizar así su licencia para operar.
comunitario y social.
El compromiso de la compañía con el
Ecoaguas es una iniciativa socio
concepto de seguridad alimentaria de las
ambiental de Syngenta creada desde
comunidades, que conlleva acciones de
1995 cuyo propósito es preservar los
transmisión de conocimiento hacia los
bosques nativos tropicales y
agricultores acerca de cómo producir
establecer procesos de educación para
más, con menos recursos.
fomentar una cultura ambiental en las

comunidades.

A través del programa, se promueven

prácticas sostenibles que contribuyen

al uso eficiente del agua como recurso

primario para la siembra y el

crecimiento de los cultivos como;

caña de azúcar, arroz, papa, banano,

maíz, café, flores y vegetales.

Los arboles producidos y sembrados

desde el año 1995 hasta el año 2014

son más de 996 mil cubriendo

aproximadamente 2.153 has. En esta

labor de conservación se han

protegido además 20 nacimientos de

agua con 11,75 kilómetros de

aislamiento en 5 cuencas

hidrográficas.

En 2013 logramos producir y sembrar

73.751 árboles en las cuencas de la

parte alta y 19.865 árboles en zona

plana, la producción en total fue de

93.616 árboles nativos, de más de 100

especies.

Ecoaguas también realiza actividades

de reforestación y aislamiento con la

ayuda y vinculación de 52 viveros

familiares, comunitarios y escolares,

con la participación de 656 viveristas

en los departamentos del Valle del

Cauca, Cauca, Boyacá, Cundinamarca

y Bolívar en Colombia. Este programa

ha permitido crear alianzas de gran

importancia con organismos

internacionales como el Banco

Interamericano de Desarrollo (BID),

ONG locales, además de asociaciones

vinculadas con la protección de los

ríos.
 Participa en alianzas con los Compañía Nacional de Chocolates El modelo operativo y financiero del
proyecto lo hacen a través de entidades
trabaja por la sostenibilidad de la crediticias a cooperativas de asociados de
agricultores, basadas en la
los pequeños productores, la falta de la
cadena de abastecimiento de cacao, personería jurídica de algunas
filosofía de Negocios Inclusivos,
agremiaciones no permite que el proyecto
participando en alianzas con los llegue.
en las que tienen asegurada la
Está sujeto a la condición y calificación
venta de su producción de cacao agricultores, basadas en la filosofía de crediticia de las personas que reciben los
créditos blandos.
directamente con CNCh y a su Negocios Inclusivos, en las que tienen En algunos casos las comunidades se
encuentran muy alejadas sin vías de acceso
vez reciben: Apoyo Técnico- asegurada la venta de su producción lo que implica gastos, demoras en las
entregas a la CNCH y demás vicisitudes
Ambiental (Capacitaciones en de cacao directamente con CNCh y a propias de una geografía como la
colombiana.
manejo agronómico del cultivo, su vez reciben: Apoyo Técnico- Los altos niveles de desconfianza y
desarraigo de las comunidades son altos
Ambiental, Apoyo Comercial y frente a este novedoso tipo de proyectos.
participación en comités

directivos, giras técnicas a las Apoyo Socio-Organizacional a través En algunas regiones de Colombia la
violencia aún persiste, este factor
de encuentros cacaoteros. imposibilita la llegad del proyecto o que el
Granjas de la Compañía, aporte
mismo se mantenga.
La Compañía apoya proyectos Altos niveles de informalidad lo que hace
de material vegetal, asesoría
que la gente no asuma rápidamente la figura
cacaoteros que suman 23.052 de trabajo y cumplimiento.
técnica, parcelas demostrativas),

Apoyo Comercial (Garantía de hectáreas y benefician a cerca de

compra en nuestras instalaciones,

 sostenibilidad económica 12.281 familias en 24 departamentos

mediante convenios de y 92 municipios de Colombia.

comercialización a 10 años, Los actores dentro del negocio se

capacitación en NTC 1252 y en interrelacionan a través de la

temas de comercialización de utilización de tecnología sostenible

cacao) y Apoyo Socio- para la producción de cacao, y de esta

Organizacional a través de manera las familias tienen asegurada

encuentros cacaoteros. la venta de su producción.

 En 2010 se creó el fondo de

La Compañía dispone, además, de
capital privado CACAO PARA
nueve puntos de compra de cacao en
EL FUTURO es un proyecto
las principales zonas cacaoteras,
novedoso donde de manera
donde agricultores y
participativa se unen actores
comercializadores venden el grano,
privados que aportan capital y
reciben pagos de contado e incluso
agricultores que aportan mano de
anticipos para la compra.
obra, para lograr negocios
 inclusivos con productores que Adicionalmente, los agricultores

desarrollan capacidades para el perciben primas por la calidad del

mejoramiento de su estilo de vida grano y por sus certificaciones, entre

y el de sus familias. En 2015 ellas la certificación Orgánica y la de

finalizaron las siembras del Comercio Justo.

proyecto. Actualmente cuenta .

con 976 hectáreas con 57

agricultores en 11 municipios. La

inversión acumulada a 2016

alcanzó COP $28.056

 El cacao reúne varias

características que lo convierten

en un cultivo con gran impacto

social, económico y ambiental, el

cual ayuda a generar desarrollo

en las diferentes regiones del

país, donde las condiciones

climáticas favorecen el

crecimiento del mismo. La

necesidad de labor en el cultivo

de cacao permite generar

oportunidades de

emprendimiento y autoempleo en

poblaciones vulnerables.
Promigas con el objetivo de Brilla es un Programa de Financiación Se plantea el proyecto como uno de financiación

facilitarle a sus usuarios más activos, no Bancaria, creado en 2007 por la no bancaria, el descontento de los usuarios

fieles y cumplidos, emprendió el compañía Promigas y las aparece en las facturas cuando se cobra un

programa Brilla para mejorar la Distribuidoras de gas natural de su interés por la instalación del servicio, esto

calidad de vida de comunidades de portafolio, con el fin de beneficiar a parece desmotiva a posibles usuarios que se ven

bajos ingresos de los departamentos los usuarios del servicio a través de un obligados a tomarlo por falta de otras

de Atlántico, Magdalena, Cesar, La modelo de negocio inclusivo. oportunidades para accesar a las acometidas

Guajira, Sucre, Córdoba, Bolívar, Promigas busca crear valor para sus domiciliarias.

Valle del Cauca, Quindío, Caldas y usuarios y distribuidores a través de

Risaralda en Colombia. un programa de financiamiento que Existen más contradictores que verdaderos

La iniciativa de emprender este permite el acceso a bienes que obstáculos para que el proyecto siga creciendo

programa nace del beneficio que mejoren la calidad de vida de las (hasta el momento ha sido muy exitoso).

encontraron en contar con la familias pertenecientes a los estratos

información del detalle de los 1, 2 y 3 vinculados al servicio de gas Si bien es un negocio inclusivo muchas de las

hábitos de pago de sus 2.6 millones natural personas que reciben los cupos de créditos

de usuarios, por lo que, bajo el marco trabajan en la informalidad, lo que imposibilita

de los Negocios Inclusivos, con la Promigas identificó que muchos de el mejoramiento de la calidad de vida de los

modalidad de “oferta”. Conscientes sus clientes potenciales carecían de consumidores como el proyecto mismo lo

de que aproximadamente el 88% de empleos formales y que el costo de la plantea.

los usuarios residenciales que conexión al servicio, representaba

acceden al servicio de gas natural a tres veces los ingresos mensuales de

través de la empresa -Promigas- las familias, por esto decidieron

hacen parte de la población de bajos ofrecerles a sus usuarios una

ingresos del país, enfocaron el alternativa de financiación y cuando

programa Brilla a que los miembros estos fueron terminando de pagar la

de estas comunidades pudieran conexión, visualizaron la oportunidad

adquirir préstamos destinados a de ofrecerles un cupo de crédito por

mejorar su calidad de vida. Este igual monto al otorgado inicialmente,

programa no otorga dinero en asociando su utilización a la

efectivo, sino que les brinda la adquisición de productos que

opción de acceder a cupos de crédito mejoraran su calidad de vida.

a través de una serie de proveedores Los actores dentro del negocio se

a nivel nacional. interrelacionan a través del voto de

“En sus más de 5 años de gestión, confianza de la compañía

Brilla ha financiado más de 850 000 distribuidora de gas natural, donde

usuarios de los estratos 1, 2 y 3, sus clientes han podido adquirir

convirtiéndose en una excelente productos que contribuyen

opción que, además de propiciar una notablemente al mejoramiento de su

mejor calidad de vida, es calidad de vida al poder financiar y

innovadora, sostenible, escalable y adquirir gasodomésticos,

contribuye a disminuir la pobreza”, electrodomésticos, computadores,

comenta Antonio Celia Martínez- muebles, materiales de construcción,

Aparicio, presidente de Promigas, entre otros.

quien fue invitado a presentar esta

experiencia en el marco del II Foro

Base Internacional del BID, los días

6 y 7 de junio. Es así como se han

otorgado más de $750 000 millones

en créditos, siendo la cartera vencida

mayor de 60 días solo del 1,5%, y

con cobertura en 214 municipios.

2. CONCLUSIONES

El estudio de casos es una técnica donde se desarrollan habilidades tales como el análisis, la síntesis y la

evaluación de la información. Se desarrollan también el pensamiento crítico que facilita no solo la

integración de los conocimientos, sino que también, ayuda a fomentar el trabajo en equipo, y la toma de

decisiones, además la innovación y la creatividad. Es común que en el área de administración se estudien

casos de empresas que fallaron, así el alumno tiene que analizar el porqué de este error y cómo se podría

solucionar. En otras palabras, la función del estudio de caso es fomentar el análisis para comprender

fenómenos de la actualidad, con el fin de proporcionar herramientas, como conceptos teóricos, que ayuden

a comprender o solucionar el problema.

Podemos concluir de manera general, que el estudio de caso tiene tres orientaciones: hace su elección del

método y estrategia de investigación, y también lo hace en términos de selección y construcción del objeto

de estudio. No omitimos señalar que el diseño e implementación debe hacerse con el rigor necesario para

su adecuada construcción. Los resultados de un estudio de caso simple son aplicables a las situaciones,

contextos y tiempos en que se hizo la investigación. Los estudios de caso múltiples pueden aspirar a hacer

proposiciones teóricas, dado que se asume que fueron construidos mediante la integración de varios casos

en donde se repitieron y compartieron los mismos análisis e interpretaciones.

3. BIBLIOGRAFIA

 Bravo, E. (21 de Mayo de 2015). Research Gate. Obtenido de

https://www.researchgate.net/publication/277009992_La_agricultura_Syngenta_monopolios_tra
nsgenicos_y_plaguicidas
 Glowing inclusive markets. (2010). Obtenido de
http://growinginclusivemarkets.com/media/cases/colombia_cnc_2010.pdf
 Inteligencia petrolera. (05 de Febrero de 2017). Obtenido de
http://inteligenciapetrolera.com.co/inicio/una-iniciativa-promigas-brilla-ha-financiado-dos-
millones-usuarios/
 Mapa social. (Julio de 2014). Obtenido de
http://mapasocial.dps.gov.co:8083/caso_de_exito_syngenta.pdf
 Quispe, A. P. (13 de Julio de 2013). Scribd. Obtenido de
https://es.scribd.com/document/153631507/Libro-Syngenta
 Surtigas. (s.f.). Obtenido de http://www.surtigas.com.co/noticia_34_el-modelo-de-negocio-
inclusivo-brilla-de-promigas-se-consolida-como-una-at-34
 Syngenta. (11 de Julio de 2014). Obtenido de
https://www.syngenta.com.co/news/noticias/ecoaguas