 Formas de asociación creadas de modo expreso, a partir de leyes, contratos,

actas constitutivas

 Es una integración de individuos y grupos (escuela, hospital, fabricas,

sindicatos, partidos políticos, fundaciones). NO: familias, grupos de amigos,
manifestación en la calle de gente...)

 Tienen un orden formal que establece las funciones que deben cumplir. El
desempeño de roles y funciones están sujetos a criterios y normas grupales y
no a voluntades individuales.

 Es un conjunto social con formas, normas y pautas de relación, que

permiten darle continuidad y crecer en su contexto.

 No son uniones ocasionales, ni transitorias, tienen el afán de continuar y

perdurar en el tiempoConjunto social con formas, normas y pautas de
relación que le dan continuidad a sus procesos y le permiten crecer en su
contexto.

 Conjunto social con formas, normas y pautas de relación que le dan

continuidad a sus procesos y le permiten crecer en su contexto.

 Predominio de los objetivos por sobre los intereses personales.

 Construyen sus objetivos, su estructura y sus procesos.

 Pero estos se encuentran influenciados por procesos sociales y políticos.

 Por lo tanto, una organización nunca es igual a otra.

o Sus integrantes:

 Siguen pautas y normas y procedimientos formalmente establecidos;

 Desempeñan funciones y ocupan posiciones en una estructura oficial;

 Reconocen a miembros como autoridades legítimas para fijar cirterios y emitir

instrucciones a sus dirigidos;

 Conforman una red de comunicación para intercambiar información sobre

normas, resultados, actividades,

 Se influyen e interactuan socialmente en sus grupos de trabajo;

 Toman decisiones racionales orientadas por propósitos compartidos;

 Intercambian recursos y capacidades con su ambiente.

 Ideas dominantes, valores y creencias, dispositivos de control público, formas
de conducta y de relación socialmente aceptadas. (justicia, religión, propiedad
privada, comercio, regulaciones que provienen del aparato del Estado)

 Atraviesan a la organización en todas sus dimensiones.

 Son un conjunto de regulaciones, normas que regulan la vida individual y

social.

 Orden instituido, referencia para actuar en sociedad.

 Formas de condicionar y limitar conductas.

 Pero los actores sociales actúan construyendo sus propias formas de

relación (tarea innovadora, actitud crítica).

 Interacción entre el orden instituido y la actividad instituyente (de cambio, crisis,

crítica. EJ: los sindicatos en interacción con la institución “contrato de trabajo”.
Ellos buscan mejorar sus condiciones de trabajo, a través del cambio en esta
relación/institución.

 ORGANIZACIONES COMPLEJAS
 El crecimiento de la organizacion depende de:

 Conducción efectiva

 Estructura coherente

 Desarrollo de potencial productivo en un ambiente de cooperación

 Procesos: guiados por normas (estatutos, objetivos, planes, presupuestos) que

buscan darle eficiencia a las tareas

 Influyen también las motivaciones y finalidades de los grupos (# criterios,

luchas de poder).

 Falta de certidumbre (falta de información), ambiente cambiante, contexto

(cambios no previsibles).

 Mantienen relaciones (hacia afuera) con actores con distintas lógicas de acción
(ej. sindicatos, asociaciones empresarias más o menos poderosas).

 Internamente sus integrantes también tienen lógicas de acción e intereses

diferentes (accionistas, gerentes, empleados, obreros, sindicato).

 Incertidumbre

 Contexto cambiante (ej: cambio de gobierno)

 Falta de información precisa y completa para toma de decisiones (ej:
desconozco cambios en mercado internacional)

 Ambigüedad de alternativas posibles porque existen # lógicas y puede

jerarquizarse la mirada técnica, económico_financiera, política o social (EJ.
Privilegio maximizar ganancia, y no invierto en nueva tecnología)

 Oposicioones y contradicción a causa de los distintos fines e intereses

dentro de la organización que la cohabitan.

 La complejidad puede comprometer la continuidad de la Organización pero

también pueden ser una señal para un cambio necesario y hacerla más
innovadora (cambios en entorno: caída en ventas dispara campaña de
publicidad: atiende perturbaciones externas y se adapta o renueva)

 Los propósitos de una Organización son «declarados» (educar, evangelizar,

construir, curar) pero no siempre son una guía en la práctica. A veces pueden
existir otras prioridades. (EJ: situación de crisis económica: mantener fuentes
de trabajo y no despedir obreros (criterio social), o reducir costos para afrontar
la crisis).

 Los propósitos también suelen colisionar con los intereses de sus integrantes
(Ej: HOSPITAL: lobby de laboratorios en la farmacia de un hospital
(proveedores) vs. necesidades de los médicos para atender pacientes).

 El enfoque de Etkin supone profundizar en relaciones y procesos (no hechos

aislados).

 Estudiar diferencias, conflictos, oposiciones que dinamizan la organización.

 Analizar el Orden simbólico. Lo explícito y lo implícito. Organización como una

relación cambiante entre orden y desorden entre diferentes grupos y actores.

 Mapa conceptual: incluye elementos, relaciones y objetivos, intercambios con

el contexto (no es una “foto”).

 Mapa: Es un modo posible de describir el funcionamiento de una

organización. Es una imagen, construcción irreal, fantasía.

 Esta “imagen” no intenta ser “objetiva” o neutral. Es una propuesta o un

modelo, pero también intenta ser explicativa sobre cómo funciona la
organización (funciones y objetivos).

 Cómo nos damos cuenta que una organización existe?

 Porque existe una acta constitutiva únicamente o reuniones mensuales de un

grupo de gente? NO

 Porque existen formas y relaciones internas que dan regularidad a los

comportamientos y que no dependen de motivos individuales.
 Vista desde afuera, existe porque genera productos y/o brinda servicios,
prestaciones, oferta al medio externo.

 Existen esfuerzos regulados (normas, procedimientos) y articulados. Se

agrega un valor / producto del esfuerzo coordinado

 Existe una autoridad reconocida por sus integrantes.

 Supone la continuidad de actividades orientadas hacia un objetivo.

 Existen ideas y conceptos compartidos por sus integrantes, acuerdos

comunicacionales.

 OBJETIVO: refiere a intenciones y resultados esperados. Surgen de un

proceso decisorio y deben ser reconocidos y aceptados. La Org. Persigue los
objetivos que ella se propone y construye

 ESTRUCTURA: formas y relaciones establecidas al interior de la Org.

 La Org. tiene propósitos generales que guían sus decisiones. Estos

propóstios se expresan en objetivos y metas.

 Cultura organizacional: al ingresar en una Org. las pesonas son educadas,

formadas y entrenadas en ciertas formas de pensar y de comunicarse que son
compartidas, no individuales (ej: lenguaje jurídico). Se aprenden formas de
hacer resolver (métodos, técnicas) y de actuar que son consideradas correctas
por esa org.

 Cultura organizacional: saber compartido, visión de la empresa, ritos,

ceremonias, ej:culto hacia la persona del dueño.

 Cultura: autoritaria o democrática/ participativa o elitista/ atrasada o

actualizada.
Son el sustento material de las instituciones.

Son el lugar desde donde las instituciones producen efectos sobre los
individuos, operan en sus condiciones de existencia material y su mundo
interno.

“Unidades socialmente construidas para el logro de fines específicos” (Etzioni).

“Disposición de relaciones entre componentes o individuos que produce una

unidad compleja o sistema, dotado de cualidades desconocidas en el nivel de
los componentes o individuos… cierta posibilidad de duración. La organización
produce, transforma, reúne, mantiene” (Edgar Morin).

“Conjunto de elecciones que busca problemas, asuntos en espera de

soluciones que pueden tener la respuesta y tomadores de decisiones que
buscan trabajo” (Cohen, March y Olsen

O. como lugar: establecimientos (escuelas, hospitales, empresas). Con una

finalidad social determinada.

Están atravesadas por instituciones que determinan las formas de relacionarse

que se producen dentro de la organización.

Las O. son unidades compuestas por diferentes componentes, por

interacciones que establecen los sujetos que las integran, no se estudian los
individuos, sino sus relaciones.

Las O. son una construcción social, existen porque nosotros las percibimos, las
observamos.

Existen valores que se utilizan para construir la realidad (en una empresa
valores económicos, en una iglesia, valores religiosos. Estos serán más
importantes que otros valores que circulan allí dentro).

ORGANIZACIONES

Son realidades concretas

Ordenaciones de recursos concretos (humanos, financieros, técnicos) para la

consecución de objetivos.

Sus normas son INTERNAS, ordenan la administración de los recursos para

alcanzar objetivos. Se pueden cambiar más fácilmente que las normas
institucionales.

Posee mayor autonomía, menor proporción de conflicto de intereses, mayor

predisposición al cambio, menor complejidad.

INSTITUCIONES

Son inmateriales, abstractas.

Las instituciones no tienen objetivos. No se proponen alcanzar resultados.

Son sistemas de normas y reglas que cumplen importantes funciones sociales

ordenadoras.

Delimitan el marco en que individuos y organizaciones pueden plantearse sus

objetivos.

Su modo de cambiar es lento y más dificultoso. Existen diversos intereses en

juego, información dispersa e incierta, ,construcción de coaliciones y
liderazgos, es un cambio más condicionado.

INSTITUCIONES

EDUCACIÓN

SALUD

RELIGIÓN

CONTRATO LABORAL /RELACIÓN SALARIAL

ORGANIZACIONES

ESCUELA

HOSPITAL

IGLESIA

EMPRESA / ESPACIO DE TRABAJO

RELACIÓN INSTITUCIÓN – ORGANIZACIÓN: atravesamiento

“Atravesamiento”: No existen barreras entre instituciones y organizaciones.

Existen límites a la organización para darse sus propias normas con total
autonomía.

Las organizaciones sufren atravesamiento ideológicos, económicos, sociales

(representaciones compartidas).

La dimensión vertical de los atravesamientos también tiene sus límites: valores

propios de la organización, posibilidad del cambio de lo instituido socialmente.

Entrecruzamiento entre valores verticales instituidos y las singularidades o

valores propios horizontales de la organización. EJ: no todas las empresas
evitan que los trabajadores participen en la toma de decisiones, etc..