DE VORBĂ CU TIGRUL

DEPASIREA MANIFESTARILOR AGRESIVE

AGRESIVITATEA

DE CONDUITA
 POATE FI:

REACTIVA
PROACTIVA
PROACTIVA
 altele Am auzit multe
despre firma voastră
și nimic de bine...

Cred că discuția noastră altele

o să fie o pierdere de
timp…

Insistența
dumneavoastră pur și
simplu mă uimește!
altele
 CAUZELE

• DIAGNOSTICAREA OPONENTULUI
• REDUCEREA TENSIONARII
• OBTINEREA AVANTAJELOR TACTICE
• IAR UNEORI...
AUTOAFIRMAREA IRATIONALA
MANIFESTARILE AGRESIVE
SUNT PERCEPUTE CA
PERICOL
 CUM ACTIONAM IN
CAZUL UNUI PERICOL?
IN CAZUL UNUI PERICOL
INTUITIV ACTIONAM
INCORECT
NEOCORTEX
HUMAN BRAIN
SISTEMUL LIMBIC
MAMMALIAN BRAIN
REPTILIAN
BRAIN
ATACA FUGI
ATACA FUGI ATACA FUGI
ATACA FUGI ATACA FUGI
CINE E DE

VINA?
100
МSС

0,1
МSС
REGULILE
DE BAZA
1. NU IGNORAM
 2. CONTRA-TACTICA NU
TREBUIE SA FIE AGRESIVA
CUM PROCEDAM?
 PASUL 1

BLOCAM PRIMUL IMPULS –

REPTILIUM BRAIN
 PASUL 2

CONTRA-TACTICA
”DE LA FORMA LA MOTIV”
 FORMA
acțiuni, conduita, cuvinte

motiv
îngrijorare
”DE LA FORMA LA MOTIV”

”... ESTE IMPORTANT, SUNT

DE ACORAD, IN ACELASI
TIMP...”
 Cred că discuția
noastră o să fie o
pierdere de timp…
Contra-tactica
Este important să folosim timpul productiv și
eficient, sunt de acord cu Dumneavoastră.
Pasă oponentului
De aceea propun în două minute să-mi expun
propunerea, iar Dumneavoastră o să decideți cât
de mult interes prezintă.
De acord?
 Am auzit multe
despre firma voastră
și nimic de bine...
Contra-tactica
Reputația, imaginea firmei este un factor
important, sunt absolut de acord.
Pasă oponentului
Vorba vine: câți oameni, atâtea păreri. Totodată,
sunteți un om rezonabil și puteți să vă creați
propria impresie. De aceea propun să ne
cunoaștem mai bine ca să vă bazați pe propria
experiență.
Ce ziceți?
”BUMERANG”
 ”BUMERANG”

”DA, SI ANUME ACEASTA

DEMONSTREAZA CA...”
 Insistența
dumneavoastră pur
și simplu mă
uimește!
Contra-tactica
Da, sunt insistent. Și cu aceeași insistență am să
lucrez pentru ca să vă ofer toate beneficiile care le
poate oferi firma noastră.
Pasă oponentului
Ce ziceți, discutăm?
 RECAPITULAM
BLOCAM PRIMUL IMPULS –
REPTILIUM BRAIN

APLICAM CONTRA-TACTICA