EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL EMPLEADO

1. Determinar el propósito de la evaluación

El propósito de esta evaluación de desempeño de los empleados de “mascotas”

es para determinar incrementos salariales en nuestro personal ya que debido a
los buenos resultados de trabajo en equipo la empresa este obtenido prestigio y
reconocimiento de la población, por el buen trato y garantía que ofrecemos en
nuestro servicio, para ello utilizaremos una evaluación de comportamiento, y
satisfacción de cliente para determinar a qué miembros de nuestra empresa se
ara el respectivo aumento de suelto.

2. Identificar las limitaciones ambientales y culturales

Dentro de este aspecto nuestras el avaluaciones al personal tienen que ser

didácticas y sencillas que no tomen mucho su tiempo, y que les permitan laboral
libremente sin que esta evaluación afecte su rendimiento de trabajo.

3. Determinar quién evaluara el desempeño

Determinaremos que la evaluación será de 360° para que los encargados de las
distintas áreas también sean calificados por las personas que tiene a cargo, y
estas mismas también de sean evaluadas por su supervisor, así tendremos un
panorama más amplio del equipo de trabajo, encontraremos las ventajas y
desventajas del equipo, posteriormente solucionaremos dichas desventajas
 En nuestra empresa tenemos como supervisores a los encargados de las distintas
áreas como, El Veterinario encargado del área de atención médica y emergencias
de las mascotas que lleguen a MASCOTAS, El ing. Comercial, encargado del
área marketing y tiendas de accesorios y por último el encargado de los paseos y
el transporte de las mascotas.

Las tres áreas cuentan con sus respectivos supervisores ya mencionados los
cuales se encargaran de evaluar a su personal que tienen a cargo, y al mismo
tiempo su personal evaluara el desempeño de esto. La supervisión y ejecución de
esta evaluación será justificada, evaluada y supervisada por el área de recursos
humanos.

4. Seleccionar los mejores métodos de evaluación para lograr las metas

Los métodos que escogeremos para dichas evoluciones serán:

- Dimensión del desempeño con enfoque en rasgos:

Este sistema está enfocado en la honestidad cortesía de nuestros empleados

ya que nuestro modelo de negocio consiste en interactuar con el público
nuestros clientes y darles la seguridad y satisfacción de que sus mascotas
están en buenas manos.

Seguidamente ponderaremos las decisiones, colocaremos las importantes con un

mayor puntaje de evaluación y así sucesivamente.

La comparación entre empleados deberá realizarse dentro del área en la que

estos se desempeñen, no podemos calificar a uno de tienda con uno de
veterinaria o estos mismos con uno de paseadores.
 El desempeño se evaluara en:

5. Capacitación de los evaluadores

La capacitación de los evaluadores estará a cargo de RECURSOS HUMANOS

quienes capacitaran en dos talleres didácticos sobre las evaluaciones que se
llevaran a cabo dentro de la empresa.

6. Observar y documentar el desempeño

La observación y documentación del calificación a nuestros empleados deberá

ser constante mientras dure la evaluación y después de esta también, para tener
la información del comportamiento de nuestros empleados dentro de la empresa,
dicha evaluación estará siendo llevada, analizada y comprobada por
RECURSOS HUMANOS, en las distintas áreas de nuestra empresa,
supervisores y empleados.
7. Evaluar el desempeño

- Obtención y revisión de datos objetivos

La obtención de los datos serán evaluados previa supervisión dentro de la

empresa para ello será necesario el cuadro que mostraremos continuación.

El siguiente cuadro deberá tener las dimensiones mencionadas, y será llenada

por los supervisores evaluando el desempeño de cada uno de sus trabajadores.

8. Comunicar los resultados de la evaluación a los empleados

La comunicación será efectuada una semana después de haber tomado la

evaluación, donde se mencionara también el aumento de sueldo a nuestro
empleados más eficientes, para el desarrollo de esta actividad asignaremos un
tiempo determinado donde citaremos a nuestro personal para informar dicha
evaluación

9. Tomar decisión de personal

Las decisiones que se tomaran con respecto al personal con bajas puntuaciones
será una amonestación a su desempeño, y la advertencia de que si reinciden en
sus bajas puntuaciones se tomaran acciones que verán afectado su puesto de
trabajo.