La escucha activa se refiere, como su nombre indica, a escuchar activamente y con conciencia

plena. Por tanto, la escucha activa no es oír a la otra persona, sino a estar totalmente
concentrados en el mensaje que el otro individuo intenta comunicar.

El contacto visual es una poderosa vía de comunicación. A través de las miradas se envían
mensajes conscientes e inconscientes que ejercen gran influencia en todo tipo de encuentros.
Forman parte de esa comunicación entre líneas que tanto marca la percepción mutua. Las miradas
son un mundo por descifrar que vale la pena tener en cuenta.

El vocabulario es el conjunto de palabras que domina una persona o que utiliza en sus
conversaciones cotidianas. Esto quiere decir que, si un idioma tiene un vocabulario de 100.000
palabras, una persona tal vez maneje 60.000 palabras. Por lo tanto, el vocabulario de dicho sujeto
será más acotado que el vocabulario general del idioma.