APLICACIONES DE LAS TI EN LAS EMPRESAS

Las nuevas tecnologías de información, los desarrollos tecnológicos están

produciendo cambios importantes en el mundo económico, social y laboral. Ahora,
en nuestro mundo actual, la información se ha convertido en el eje más importante
de las estructuras económicas y sociales, pero también se ha revelado como un
elemento imprescindible de la vida diaria y de hecho entramos en la «sociedad de
la información».

Muchas personas solo asocian

las TI con los programas
contables o el e-mail, cuando
las TI abarcan una gran gama
de herramientas
indispensables hoy en día, no
solo sobre la tecnología en
general, sino sobre todos los
aspectos operativos de una
organización.

Las TI en los varios procesos

dan a la empresa una
importante ventaja competitiva. Por cierto, grandes organizaciones tales Mac
Donald, Toyota o Microsoft sobresalen en el desarrollo, administración y uso de TI
para administrar el entorno organizacional y crear valor para toda la compañía.

Ti En Cada Área De Una Empresa

• Gestión Estratégica

En la gestión estratégica los directivos o dueños de las empresas pueden disponer

de instrumentos que les permiten aplicar e implementar conceptos de programación
y orientación estratégica del negocio, así como monitorear en todo momento,
gracias a sistemas de captura automática de datos, el grado de cumplimiento de su
acción empresarial con los objetivos establecidos.

• Gestión Financiera

En la gestión financiera, existen aplicaciones que facilitan el monitoreo de la

situación económica y financiera de la empresa, así como su capacidad de generar
rédito y utilidades. Como la gestión financiera debe ser parte de un sistema global
de planificación y gestión de recursos empresariales, hace años surgieron los
“enterprise resource planning” o ERP – en su definición en inglés-, que abarcan las
actividades y funciones principales de las empresas, desde la producción a la
distribución, desde la contabilidad a la logística.

• Producción

En la producción se utilizan sistemas de diseño de producto y de procesos

productivos del tipo CAD/CAM (computer aided design y computer aided
manufacturing), y de desarrollo de prototipos y manufactura (rapid prototyping and
manufacturing – RPM), integrados con sistemas de monitoreo de la calidad, que
reducen los tiempos y costos de producción y hacen un uso más eficiente de
insumos y maquinarias.

• Gestión de la cadena de suministros

En la gestión de la cadena de suministro (supply chain management o SCM), las

empresas disponen de aplicaciones que permiten gestionar los stocks y planificar el
suministro, emitir órdenes de compra, verificar las entregas, administrar la logística
y gestionar la relación financiera de la empresa con sus proveedores.

• Gestión de clientes

La gestión de clientes también se beneficia de aplicaciones y soluciones de

tecnologías de información y comunicaciones basadas en la web. Con estos
sistemas las empresas pueden gestionar su relación con clientes, brindar servicios
postventa, analizar las pautas de ventas, procesar facturas y gestionar pagos,
comunicarse con los clientes para conocer sus intereses y preferencias, etc.

• Marketing

La promoción de la empresa, de sus servicios y productos, ya no puede hacerse sin

tener una clara estrategia de mercadeo e imagen corporativa en la web. En la
actualidad, es la primera vitrina de la empresa y punto de contacto importante para
potenciales clientes, aun cuando no compran por internet. La estrategia web (la cual
con más frecuencia está haciendo uso de las redes sociales como facebook o
twitter), es importante para fidelizar clientes y relevar información acerca de
productos y mercados potenciales.

• Canales de ventas

En lo que se refiere a canales de venta, internet, como base de las tecnologías de

información y comunicaciones actuales, ofrece una alternativa que puede ser
interesante tanto para la venta al por menor (B2C) como para la relación entre
empresas (B2B). Los gobiernos, locales o nacionales, son usualmente los mayores
compradores de bienes y servicios en el mercado y la mayoría de los países han
iniciado un proceso de migración de sus sistemas de compras a plataformas en
línea que le aseguran un mayor número de potenciales participantes en las
licitaciones, reducción de costos administrativos y mayor transparencia de sus
acciones.

• Comercio exterior

Cuando acompaña al comercio exterior, la tecnología permite procesar rápidamente

documentación de aduanas para certificar origen y calidad de productos. Muchas
veces una documentación completa y verificable es un requisito para acceder a
ciertos mercados. Hoy en día estos procedimientos son casi siempre basados en
plataformas de tecnologías de información y comunicaciones. Principalmente
internet.
 • Recursos humanos

En el área de recursos humanos se usan aplicaciones para la gestión de personal,

la formación y la búsqueda y selección de trabajadores para la empresa. También
se han desarrollado soluciones para apoyar el trabajo colaborativo, la coordinación
y la gestión del conocimiento, en un contexto donde las alianzas y constitución de
redes empresariales y profesionales comienzan a ser habituales.

VENTAJAS

Las empresas obtienen múltiples ventajas:

• La tecnología favorece el incremento de la productividad y la competitividad.

• Potencia la innovación dentro de la empresa a través de numerosas
herramientas digitales que permiten una mejor investigación del producto o
servicio.
• Reducción de costes.
La tecnología puede
hacer que la
estructura de la
empresa con fuerte
peso tecnológico
suponga menores
costes que con el
modelo tradicional.
• Mejora la marca de la
empresa. A través
del marketing digital, las compañías pueden gestionar una estrategia para
mejorar la imagen y el posicionamiento de la empresa en las diferentes redes
sociales que existen. Además, pueden llevar a cabo reclutamiento de
personal online, es decir, tanto los profesionales pueden publicar sus
currículums en las redes sociales como los empresarios
 • Gestión de la información. Muchas empresas cuentan con una gran cantidad
de datos de clientes, competidores, proveedores o entidades bancarias que
es bastante valiosa para la estrategia de la compañía. Por ejemplo, si una
empresa registra en sus bases de datos las preferencias y hábitos de un
cliente, podrá ofrecerle un mejor servicio u producto la próxima vez que
acuda a la compañía.
• Incrementa la seguridad. Cada vez son más las empresas que implementan
sistemas de seguridad tanto en los ordenadores como en la propia empresa,
pero que son gestionados a través de sistemas informáticos que siempre
están en constante actualización.
• Favorece la movilidad en las empresas. Cuantos más dispositivos móviles o
tabletas accedan a archivos o aplicaciones alojados en la nube de la
compañía, más flexibilidad existirá en la empresa innovadora. Estos recursos
tecnológicos permiten a los trabajadores realizar sus tareas desde cualquier
lugar. Por consiguiente, otro de los grandes avances que ofrece la tecnología
es la mejora en la comunicación, ya que gracias a herramientas con las
videoconferencias se puede trabajar con compañeros que se encuentran en
otras oficinas.

DESVENTAJAS

• Las empresas deben examinar el costo de capacitar a los empleados en una

tecnología desconocida. Aunque los sistemas básicos de tecnología de la
información pueden ser fáciles de usar, de todos modos, existen programas
avanzados que requieren de una instrucción formal por parte de un consultor
 experto. Además de los
gastos de la puesta en
marcha, los sistemas de
tecnología de la información
son caros de mantener.
• Los sistemas de tecnología
de la información son
vulnerables a las violaciones
de seguridad, sobre todo
cuando se puede acceder a ellos a través de Internet. Si no se han
implementado las medidas adecuadas, la información puede ser alterada,
suprimida de forma permanente o utilizada para propósitos desagradables.
• Muchas veces se produce en las personas trastornos o dependencia a las
tecnologías de información.
• A medida que mejora
la tecnología, las tareas que
eran realizadas anteriormente
por los empleados humanos
ahora son llevadas a cabo por
los sistemas informáticos.
• El uso del internet
también produce muchas
distracciones en la gente, de
los cuales surgen muchas
pérdidas de tiempo y otras
veces ni trabajar al 100%
concentrado.
EJEMPLOS DE TI

• GIITIC

Mida detalladamente cuanto tiempo han trabajado sus colaboradores para la

empresa, la hora de llegada, hora de salida, inactividad y tiempo que han estado en
otras actividades como ver videos, periódicos, redes sociales, juegos, etc.

• Captura de pantallas
en tiempo real.
• Reporte del uso de los
programas.
• No mida el tiempo en
la oficina, mida el
tiempo trabajado.
• En modo espía sus
empleados no sabrán
que está instalado.

Reduzca el tiempo de ocio en sitios como Facebook o YouTube

PROFICIENT™

• Anticipa cualquier problema con visibilidad en tiempo real.

• Resuelve los problemas después del hecho; intervenga antes para evitar el
desecho costoso, la reprocesamiento que consume tiempo, o los clientes
molestos.
• Presenta un enfoque de lo que está sucediendo a través de gráficos
estadísticos y visualizaciones.
• Tome el control y evalúe rápidamente la situación actual mediante el uso de
alertas y gráficos en tiempo real.
 • Limite o amplíe el acceso a
gráficos, datos e informes con una
configuración personalizada
según los roles.
• Faculte a los operadores, equipos
de calidad y ejecutivos con toda la
información que necesitan,
presentada de manera clara y
oportuna.

DATAPRIUS

• Dataprius supera en prestaciones a cualquier Intranet basada en Web. El

manejo de los archivos en la empresa requiere de cierta agilidad que una
Intranet basada en Web no puede proporcionar.
• El sistema permite la personalización de la imagen corporativa de la empresa
u organización en su parte web y los correos, de esta forma, el sistema queda
integrado como Intranet privada para todos los usuarios.
• Dataprius constituye una Intranet que permite compartir documentos entre
los miembros de una
organización o
empresa.
• Gracias a la
tecnología Cloud las
empresas pueden
disponer de una
Intranet de forma
inmediata
prescindiendo de
servidores locales o
sistemas Web
obsoletos.
SKYPE EMPRESARIAL

• Puede iniciar rápidamente una llamada grupal para trabajar sobre un asunto
que necesita atención inmediata. Agregue uso compartido para crear una
reunión no planeada que proporcione todas las características de una
reunión
programada,
incluidas las
diapositivas
compartidas de
PowerPoint, la
colaboración en
pizarra y escritorio
compartido.
• Si necesita agregar
más personas a su
llamada de
conferencia, puede
arrastrar los nombres a la reunión de su lista de contactos o agregarlos.

AMAZON S3

• Amazon S3 es un servicio de almacenamiento de objetos creado para

almacenar y recuperar cualquier volumen de datos desde cualquier
ubicación: sitios web y aplicaciones móviles, aplicaciones corporativas y
datos de sensores o dispositivos IoT.
• Ofrece a los clientes mayor flexibilidad para administrar datos en relación con
las actividades de optimización de costos, control de acceso y conformidad.
S3 ofrece la funcionalidad de consulta en el lugar, lo que le permite ejecutar
análisis eficientes directamente en los datos en reposo en S3. Además,
 Amazon S3 es el
servicio de
almacenamiento en la
nube con mayor nivel de
compatibilidad
disponible, ya que se
integra con la mayoría
de las soluciones de
terceros, socios
integradores de
sistemas y otros
servicios de AWS.

EVERNOTE BUSINESS

• Una de las aplicaciones más reconocidas para la gestión empresarial y de

equipos es Evernote, aunque en este caso nos estamos refiriendo a
Evernote Business, una APP diseñada para los negocios que te permite
sincronizar y compartir todas las tareas de tu equipo en un mismo lugar.
Incorpora las conocidas opciones de bloc de notas, gestión y acceso de
archivos, búsqueda de tareas y conversaciones y suma otras como la
posibilidad de trabajar sin conexión a Internet, la sincronización en todos tus
dispositivos, así como el cifrado de todos tus datos y la verificación en dos
pasos.
• Está disponible para Android y para IOS y puedes acceder a Evernote
Business en este enlace.
Ti En Las Empresas Del Perú

• Según Diego Pantoja

Navajas, CEO y
visionario de la
industria de la logística
y cadena de suministro
de LogFire,
aproximadamente el
40% de las empresas
en el Perú, entre
grandes y medianas,
trabajan con
tecnología en la nube.
• El experto sostiene que, en nuestro país, son cada vez más las empresas
que siguen la tendencia de las grandes tiendas como Apple y Amazon para
tener cadenas de suministro más eficientes y mejorar su competitividad en el
mercado.

Ti En Las Empresas Industriales De España

• Según un informe presentado recientemente en diciembre del 2017, a nivel

global, las empresas del sector industrial han pasado ya de las palabras a la
acción en materia de digitalización, pero en España, estamos todavía muy
por detrás de las del resto del mundo.
• Solo un 8% se encuentra en un nivel de digitalización avanzado, 25
puntos por debajo de la media global, situada en el 33%. Además de estar
más retrasados
en el proceso de
transformación, el
informe señala
que la velocidad
del proceso de
digitalización será
menor en España
que en el resto del
mundo. Se estima
que, en el 2020 a nivel global, el 72% de las industrias estarán digitalmente
avanzadas, mientras que, en España, tan solo se habrá llegado al 19%.

TENDENCIA DE LAS EMPRESAS AL CLOUD COMPUTING

• Hoy en día, las empresas tienden a ganar o perder; pero cuando ganan
tienen que tener más recursos de los cuales a veces no alcanza presupuesto
para nuevas tecnologías de información y optan por el momento - o por un
tiempo - por el cloud computing.
• El cloud computing tiene muchos beneficios, tales como:
• Si la empresa necesita realizar un desarrollo completo de una aplicación o
plataforma, necesitaría un presupuesto y meses de trabajo, mientras que a
través de los servicios cloud computing, solo necesita unos pocos días.
• Gracias a actualizaciones constantes, sus usuarios pueden beneficiarse de
los últimos
avances sin tener
que hacer nada,
mientras que, en
el caso de un
desarrollo propio,
el trabajo crearía
obsoleto y sería
necesario volver a
crearlo de nuevo,
con el coste que supondría nuevamente.
• Acceso de forma ubicua a los servicios en cualquier lugar/momento y con
cualquier dispositivo con acceso a la Red.
• Existen proveedores que ofrecen servicios de almacenamiento de datos de
capacidad prácticamente ilimitada. Además, junto al almacenamiento se
incluyen servicios de backup y restauración de la información.
• Siempre se dispone de la última versión del software.
• Los sistemas en la nube se personalizan según los requerimientos y
necesidades del cliente.
 CONCLUSIONES

• Como resultado de la investigación y explicación del tema, se concluye lo

siguiente:
• Toda empresa debe tener siempre tecnologías de información, no
teniendo tanta tecnología, pero si lo mínimo para que pueda sobresalir
en el mundo empresarial y tener ganancias, además de que dan una
ventaja competitiva frente a otras.
• Si se llega a ser una gran empresa, se debe tener TI en todas las
áreas (por el hecho de que sea área de almacén u otros, no quiere
decir que no pueda tenerlo) para así llegar a tener buena
administración, comunicación y producción
• Las desventajas de las TI no son tan importantes si la empresa cumple
con todo lo que se espera y capacita al personal.
• Hay muchas tecnologías hoy en día para utilizarse, solo que se debe
saber para qué y hasta cuando, de lo contrario se estaría malgastando
recursos.
• Hay software complejo, servicios de sistemas operativos, servidores
de almacenamiento, redes sociales, etc.; que hace la vida mas fácil y
que para las empresas es mejor contratarlas como servicio en la nube,
hasta tener buenas ganancias con ello poner sus propias tecnologías.