COLEGIO DE ESTUDIOS DE POSGRADO

DE LA CIUDAD DE MÉXICO

GUÍA DEL DOCENTE

LA ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

Licenciatura en Ciencias de la Educación Página 1 de 15

 Nombre de la Asignatura

LA ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

Ciclo Clave

Segundo Cuatrimestre LCE- 0210

OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA:

Al término del curso, el alumno, describirá los principios de la administración

aplicados al ámbito educativo, su importancia, conceptos y modelos teóricos de
referencia, con la finalidad de valorar su impacto en el desarrollo de las instituciones
educativas en México.

TEMA 1. GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

SUBTEMAS

1.1 Necesidades de una teoría administrativa

1.2 El proceso esencial
1.3 Administración de las instituciones educativas
1.4 Administración de las instituciones de educación superior
1.5 Perspectiva de la educación superior mexicana

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA

 Ensayo sobre Fundamentos de Administración

Indicaciones:

 Utilice el modelo editorialista APA para realizar el ensayo

 El ensayo debe tener un mínimo de 5 cuartillas
 El tema para elaborar su ensayo es el siguiente: Como convivo y cómo influyen
las teorías de las escuelas administrativas en mi vida diaria.

 Cuestionario de Fundamentos de Administración

Indicaciones: conteste las siguientes preguntas que se realizan.

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 1. Se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la
administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales
métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la
observación y la medición.

a) Administración por objetivos

b) Administración científica
c) Administración específica

2. nacido en Pensilvania Estados Unidos, desarrolla la administración científica la

cual se considera un enfoque neoclásico o tradicional de la administración, esta
se preocupa por aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización
del trabajo del obrero.

a) Frederick Taylor
b) Henry Fayol
c) Esteban Mayo

3. Se refiere el proceso de conseguir que se hagan las cosas, con eficiencia, y

eficacia, mediante otras personas y junto con ellas”. eficiencia: “hacer algo
correctamente; se refiere a la relación que hay entre insumos y productos. busca
reducir al mínimo los costos de los recursos”. eficacia: “hacer lo correcto; alcanzar
las metas”.

a) Concepto de empresa
b) Concepto de organización
c) Concepto de administración

4. Se refiere a las actividades primordiales que desempeñan los gerentes, A

principios del siglo XX, el industrial Francés Henry Fayol (en su libro
Administración general e industrial) describió 5 actividades gerenciales básicas,
es decir lo que deben hacer los gerentes: planificar, organizar, instruir, coordinar,
y controlar.

a) Proceso administrativo
b) Proceso productivo
c) Proceso organizacional

5. Definir metas u objetivos, establecer estrategias y elaborar planes para conseguir

alcanzarlos objetivos. En definitiva, decidir qué hacer y cómo hacerlo. Implica
priorizar y comprometerse.

a) Evaluar
b) Definir
c) Organizar
d) Planificar

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 6. Constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado
con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica. Su aparición es
reciente: en 1954 Peter F. Drucker, publicó un libro en el cual la caracterizó por
primera vez. Surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de
áreas y organizaciones en crecimiento rápido. Inicialmente constituyo un criterio
financiero de evaluación y de control. Como criterio financiero fue válido pues los
criterios de ganancia y de costo no son suficientes para explicar la organización
social y humana.

a) Administración estratégica
b) Administración por objetivos
c) Administración empresarial

7. Vigilar que el desempeño de las actividades se ajuste a lo planificado. En otras

palabras, evaluar el desempeño y adoptar, si fuera necesario, medidas
correctivas.

a) Controlar
b) Ejecutar
c) Dirigir
d) Administrar

8. Evolucionó los enfoques administrativos. Este surge en base a un trabajo realizado

por el biólogo Ludwig Von Bertalanffy. Esta teoría es totalizante ya que nos dice
que no pueden ser analizados separadamente; se basa en la comprensión de la
dependencia recíproca de todas las disciplinas y de la necesidad de su integración.
Esta corriente considera a las empresas como unidades que se están en constante
movimiento y que se interrelacionan con el medio ambiente partiendo de la base
que todo entero pertenece a un mayor.

a) Teoría del caos

b) Teoría general de los sistemas
c) Teoría de los conjuntos

9. surge con la concepción de la investigación durante de la segunda guerra mundial.

La preocupación de aplicar el método científico de investigación y experimentación
en el mejoramiento de los armamentos y técnicas militares, llevo a los aliados a
extender sus investigaciones de laboratorio al ámbito de las propias operaciones
de guerra. Después de 1954 paso gradualmente a utilizarse en empresas publicas
norteamericanas y posteriormente en empresas privadas.

a) Escuela cuantitativa
b) Escuela humanista
c) Escuela de los sistemas

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 10.Es una herramienta valiosa para llegar a decisiones que requieren un balance
óptimo entre el costo del servicio y el costo por pérdidas de espera, porque, al
analizar la espera, se pueden detectar costos muy grandes debido a deserciones,
entre otras cosas. Sirven también para analizar cuellos de botella en la
producción, e inclusive para programar el mantenimiento en una planta

a) Teoría de las colas

b) Teoría del caos
c) Teoría científica

11.Asignar tareas, recursos y responsabilidades. Establecer una estructura de las

relaciones de modo que los empleados puedan interactuar y cooperar para
alcanzar las metas organizativas

a) Organizar
b) Definir
c) Controlar
d) Evaluar

12.Orientar, guiar y motivar la actuación de cada individuo de la organización con el

fin de que ayuden a la consecución de las metas organizacionales. La
comunicación es importantísima

a) Definir
b) Dirigir
c) Evaluar
d) Controlar

TEMA 2. MODELOS TEÓRICOS DE REFERENCIA

SUBTEMAS

2.1 Enfoque sistémico

2.2 Estructuralismos
2.3 Racionalidad

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA

 Cuestionario sobre Modelos Teóricos

Indicaciones: Conteste con sus propias palabras las siguientes preguntas.

1. ¿Qué es Cibernética?

2. ¿Cree usted que la teoría de la Información aplicada a la ciencia no ha

llegado a ser muy convincente? ¿Por qué?

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 3. ¿Cuáles son las metas principales de la T.G.S?

4. ¿Por qué todo organismo viviente es un sistema abierto?

5. Que es Equifinalidad:

6. Dibuje el esquema de la retroalimentación:

7. ¿Cuáles son los métodos de la T.G.S?

8. ¿El organismo es un Sistema abierto o cerrado? ¿Por qué?

9. Defina un Sistema cerrado y abierto desde el punto de vista organicista

10. ¿Cómo relacionarías un sistema abierto con una organización?

11. Grafique la definición de sistema:

12. Defina cada una de las cuatro propiedades de un sistema:

Estructura, Emergencia, Comunicación, Control.

13. ¿Qué es un sistema de actividad humana?

14. ¿Qué es un modelo abstracto?

15. ¿Por qué el orden jerárquico es importante para T.G.S.?

TEMA 3. RECURSOS Y APOYOS LÓGICOS EN LA ADMINISTRACIÓN ESCOLAR

SUBTEMAS

3.1 El factor humano

3.1.1 Definición de perfiles y funciones
3.1.2 Contratación y evaluación de personal
3.2 Vinculación externa
3.2.1 Intercambios académicos
3.3 Apoyo documental
3.3.1 Manuales
3.3.2 Reglamento interno
3.3.3 Diseño de evaluación
3.3.4 Modelo educativo
3.3.5 Biblioteca
3.3.6 Políticas educativas
3.4 Soporte financiero

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 ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA

 Argumentar razonadamente a partir de un texto sobre el tema planteado.

Indicaciones:

1. Haz una “Ficha-Resumen” de la lectura del artículo de SANTOS GUERRA, Miguel

Ángel. (1995). Democracia escolar o el problema de la nieve frita. En AA.VV.
Volver a pensar la educación (Vol. I, 128-141). Madrid: Morata. Si no lo
encuentras puedes leer el siguiente artículo (no es exactamente el mismo, pero
es uno similar que sirve para esta tarea).

2. Haz un esquema del mismo en una ficha con, al menos, los siguientes apartados:

 Tema
 Ideas principales (numeradas), con tus propias palabras
 Citas “literales” que sean claves en el texto
 Conclusiones (numeradas)
 Posibles aplicaciones (numeradas)
 Opinión personal sobre cada una de las ideas principales

DOCUMENTO: ESCUELAS FUERA DE LA ESCUELA

Miguel Ángel Santos Guerra. Catedrático de Organización Escolar de la Universidad
de Málaga

La escuela que tenemos: algunas paradojas

En otros lugares he (Santos Guerra, 1994, 2000) planteado algunas de las

características que definen la escuela como institución. No todas las encarnan de la
misma forma y con la misma intensidad, pero el hecho de ser organizaciones
reguladas de forma centralizada (Smyth, 2001) generan una configuración
estructural y un dinamismo peculiar. Muchas de esas características tienen un
trasfondo crítico, trasfondo que se puede teñir de pesimismo radical o de optimismo
reformista.

A continuación voy a poner de manifiesto algunas contradicciones, sin profundizar en

su naturaleza o en las posibilidades de superación que tienen en la actual escuela.
Como se verá, las contradicciones son de naturaleza diversa y tienen un soporte
institucional distinto.

La escuela es una institución de reclutamiento forzoso que pretende educar para la

libertad. No resulta coherente este doble planteamiento: la eliminación de la libre
elección para enseñar a realizar elecciones autónomas, auténticamente libres. El
lenguaje que utilizamos en el campo de la educación, frecuentemente eufemístico,
incide sobre estas concepciones. Hablamos de enseñanza obligatoria, expresión que
hace patente un concepto altamente positivo que lleva consigo la garantía de

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 derechos para todos, la escolaridad gratuita, la posibilidad de generalizar un
currículum común básico… Si hablásemos de trabajos forzados para referirnos a la
misma realidad subrayaríamos la vertiente oscura de la realidad (no hay libertad para
elegir) y el carácter doloroso del trabajo uniforme, impuesto y cerrado.

La escuela es una institución jerárquica que pretende educar en y para la democracia.

La estructura jerárquica de los Centros se manifiesta en la esta mentalización, en la
composición de los órganos de gobierno y en algunas características de la cultura de
las escuelas (en todas existe una sala de profesores, pero en casi ninguna una sala
de alumnos, por ejemplo). La jerarquía se encarna, por ejemplo, en el currículum
oculto, de manera que la distribución, la configuración, el uso y la movilidad por el
espacio, tienen connotaciones privilegiadas para el poder (Santos Guerra, 1992). Las
relaciones que se establecen en la educación son más determinantes que los
contenidos que se estudian. Bowles y Gintis (1983) han defendido elocuentemente
la importancia de las relaciones sociales en la educación y su primacía frente al
contenido de la enseñanza.

La escuela es una institución heterónoma que pretende desarrollar la autonomía. La

autonomía es una exigencia de la responsabilidad. Si todo está prescrito sólo existe
una responsabilidad superficial de ejecución. Al no producirse decisiones sobre
aspectos sustantivos, la libertad sólo se produce en aspectos superficiales:

“Los profesores tienen libertad para organizar la enseñanza como les parezca mejor.
Como los automovilistas tienen, en un embotellamiento, la libertad de elegir las
cassettes que les gustaría oír mientras tanto. Si le decimos a uno de ellos que en el
metro ya habría llegado, subirá el cristal y hasta puede que nos insulte. Si le decimos
a un profesor que su famosa libertad pedagógica es una ilusión, un fantasma, un
concepto ideológico para enmascarar su omnipotente impotencia, nos mirará con
ojos de sorpresa y creerá que estamos locos. Si le amenazamos con tocar su libertad
pedagógica, montará en cólera” (Ranjard, 1988).

Lo que digo de los profesionales puede ser aplicado a la misma institución. La escuela
es una institución paralítica (Salaman y Thomson, 1984), depende de otras para
moverse. La escuela recibe muchas prescripciones que la restan autonomía.

Los alumnos, a su vez, son los destinatarios últimos de todo el caudal de

prescripciones emanadas de los niveles institucionales superiores externos al Centro
y del mismo Centro.

La escuela es una institución que pretende educar para los valores democráticos y, a
la vez, para la vida (Santos Guerra, 2001). La escuela recibe el encargo de educar a
los alumnos para los valores (solidaridad, paz, autenticidad, igualdad…), y también
el de prepararlos para la vida. Pero la vida es, en muchas ocasiones insolidaria,
belicista, falsa, discriminadora. ¿Cómo conjugar ambas pretensiones? Dewey hablaba
de la particular contradicción que supone la cooperación exigida por la democracia y
la competición que lleva consigo la economía de mercado.

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 La escuela es una institución epistemológicamente jerárquica que pretende educar la
creatividad, el espíritu crítico y el pensamiento divergente. El conocimiento
establecido, oportunamente seleccionado y organizado para que sea impartido en el
curriculum tiene unas características determinadas en su misma elaboración
(independiente de los contenidos seleccionados): quien selecciona el conocimiento,
quien lo imparte y quien lo evalúa tiene un especial poder. El círculo vicioso se cierra
sobre sí mismo: quien tiene poder seleccionar el conocimiento, quien selecciona el
conocimiento tiene poder.

La escuela es una institución sexista que pretende educar para la igualdad entre los
sexos. El sexismo ha tenido una larga tradición en la cultura escolar (Apple, 1989;
Santos Guerra, 2000). La profesión docente ha sido considerada una profesión de
mujeres. No es ésta una cuestión del pasado. El sexismo sigue instalado en las
estructuras de la institución escolar y así todavía hoy podemos encontrar un
elevadísimo número de profesoras en la educación infantil y un escaso número de
profesoras en la Universidad. Los libros de texto, el lenguaje que utilizan las mujeres
y el que se emplea para referirse a ellas, muchas actitudes vividas en el ámbito de
la educación son claramente sexistas.

La escuela es una institución pretendidamente igualadora que mantiene mecanismos

que favorecen el elitismo. Para entrar en el corazón de estas cuestiones no basta
recurrir a las declaraciones de principios o de intenciones sino introducirse en la
cultura organizativa de las escuelas.

Bernstein (1990) pone de manifiesto algunos de los mecanismos que acentúan la

discriminación: La clase social actúa de modo selectivo respecto de la orientación de
los principios discursivos que los niños traen a la escuela; mientras más baja es la
clase social, más bajo es el control imperativo; para los pobres no puede constituirse
realmente un segundo lugar de adquisición del conocimiento con un contexto y un
respaldo pedagógico oficia; a pesar del control sobre el currículum común, los niños
de clase obrera, en especial en las clases rurales, aprenden una ciencia distinta en la
cual las funciones de la memoria resultan privilegiadas…

El trabajo de Paul Willis (1988) muestra cómo, pasando por las instituciones
escolares, los chicos de la clase obrera consiguen trabajos de la clase obrera.

La escuela es una institución que busca la diversidad pero que forma para
competencias culturales comunes.

La escuela es una institución cargada de imposiciones que pretende educar para la

participación. Si se observa el funcionamiento de una escuela se podrá comprobar la
escasa incidencia de las opiniones y de las decisiones de sus miembros en la dinámica
de la misma. La falta de participación no se debe al escaso convencimiento de sus
protagonistas sobre la importancia de la misma. En teoría, se defiende la bondad de
la participación y se habla de sus postulados. La realidad es diferente. Habría que
pensar si esa misma apariencia de participación no se convierte en un engaño para
alcanzar la participación efectiva. Así lo entiende Martínez Rodríguez (1992) en un

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 trabajo que titula de forma significativa: La participación democrática, piel de cordero
de la domesticación.

La escuela es una institución acrítica que pretende educar para la exigencia

democrática. No existe autoevaluación en la escuela. Ni un tipo de evaluación externa
que controle democráticamente su funcionamiento (Simons, 1987; Santos Guerra,
1993). Las escuelas viven independientemente de su éxito. Es más, sin necesidad de
definir su éxito. Desde una dinámica de escasa reflexión institucional, de fuerte
rutinización y falta de flexibilidad, es difícil conseguir planteamientos que lleven a la
exigencia democrática.

La escuela es una institución aparentemente neutral que esconde una profunda

disputa ideológica. No existe neutralidad. No es posible alcanzarla si es que alguien
la desease. Sin embargo la escuela muestra una apariencia neutral en cuanto al
compromiso político o a la filiación ideológica. Uno de los errores más graves a que
han impregnado los estudios de la organización escolar es el presupuesto de la
neutralidad (Ball, 1989). No sólo porque no responde a la realidad sino porque
convierte a los sujetos en seres confiados, ingenuos, pasivos y escasamente
comprometidos.

La escuela es una institución homogeneizadora que pretende atender la diversidad.

Para todos se establecen los mismos objetivos, en los mismos tiempos, con los
mismos ritmos, en los mismos espacios, idénticas metodologías y similares
evaluaciones. La escuela es el lecho de Procusto sobre el que se tiende a los escolares
adaptando la longitud de éstos a la del lecho, bien mediante corto o mediante
alargamiento. No se adapta la escuela al niño sino que el niño tiene que adaptarse a
las exigencias de la escuela

La cultura de la diversidad no se ha impuesto en la escuela. Pero es precisamente la

diversidad, entendida y practicada de forma enriquecedora lo que constituye la
esencia de la educación.

“La política de la diferencia debe constituir una práctica emancipadora” (Giroux,

1992).

Desde la diversidad y en la diversidad nos formamos y es la diversidad uno de los

ejes de la educación democrática. La diversidad no es solamente una realidad fáctica
sino deseable. El respeto a la diferencia exige la tolerancia. El sentido de la justicia
exige la superación de las discriminaciones.

La escuela es una institución débilmente articulada que pretende desarrollar la

cooperación. No se puede concebir una empresa de fabricación de coches en la que
el departamento que fabrique el chasis haga unos huecos para las puertas más
pequeños que las puertas que fábrica otro departamento de la misma empresa. Uno
u otro departamento cambiarán el tamaño una vez detectada la descoordinación. Sin
embargo en una escuela puede un docente de segundo curso mantener durante años
la descoordinación respecto al de primero…

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 La escuela es una institución que impone el currículum a pesar de que basa su
actividad en los principios de la psicología del aprendizaje. En esos principios se dice
que hay que partir de las necesidades, de los conocimientos y de los intereses de los
aprendices. Que solamente se puede aprender cuando existe una disposición
favorable hacia el conocimiento.

TEMA 4. ADMINSITRACIÓN Y EDUCACIÓN

SUBTEMAS

4.1 La educación como institución

4.2 Estado y sociedad ante la educación
4.3 La administración como organización
4.4 La educación como sistema
4.5 La organización del sistema
4.6 Áreas de acción administrativa en la educación
4. La función de los administradores de la educación

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA

Indicaciones:

Analiza y contesta las siguientes cuestiones que se presentan como parte de los
grandes desafíos que presenta la educación actualmente en relación con sus procesos
administrativos.

1. ¿Cuál es el paradigma de gestión educativa actual en México?

2. ¿Qué desafío enfrenta el liderazgo actual dentro de la organización escolar?

3. ¿Cómo se debe ejercer el liderazgo dentro de la organización escolar?

4. ¿Cuáles aspectos se deben considerar cuando se piensa en líderes

educativos?

5. ¿Qué papel debe enfrentar el administrador escolar para lograr las metas
organizacionales y cumplir con los programas educativos?

6. ¿Qué es el modelo de gestión pedagógica?

7. ¿Qué papel juegan actualmente las universidades en la formación de

profesionales para la gestión educativa?

8. ¿Cómo se debe atender y entender la constante y permanente actualización

profesional?

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 TEMA 5. EL PROCESO ACADÉMICO Y ADMINISTRATIVO

SUBTEMAS

5.1 Planeación organizacional y curriculum

5.2 Supervisión y control escolar

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA

 Análisis de Planeación Estratégica

Indicaciones y Objetivos de la actividad:

Seleccione una organización (empresa) para la realización del siguiente ejercicio

(puede ser la organización en la cual Usted trabajo actualmente).

1. Identificar y priorizar en forma objetiva problemas de su organización.

2. Conocer las diversas técnicas existentes y su forma de adecuarlas al análisis de
su organización, como vía de optimización de recursos, minimización de
amenazas y aprovechamiento de oportunidades.
3. Aprendizaje de las diversas herramientas de evaluación de estrategias para el
desarrollo de un proceso de planificación estratégica de calidad.

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 Primer Paso: El análisis situacional

El análisis situacional tiene por objetivo revisar la situación en la que se encuentra la

organización, tanto con respecto al ambiente en el que se desenvuelve como en
relación con su propio funcionamiento.

A través de la realización de este “análisis situacional”, es posible obtener una serie

de recursos que son importantes a la hora de definir los objetivos de la organización
y la estrategia más adecuada para lograrlos.

En este paso, usted se preguntará “¿Qué da resultado en nuestra organización?” La

respuesta a la pregunta implica identificar el conjunto de factores que definen a su
institución y que definen su desempeño actual, para ello se han definido una serie
de preguntas que se deben responder como parte de este primer paso.

 ¿Qué hacemos? Es decir ¿Qué servicios presta nuestra organización?

 ¿A quiénes presta este servicio?
 ¿A qué problemas críticos respondemos?
 ¿Qué capacidades tenemos (recursos humanos e infraestructura)?
 ¿Qué calidad e impactos tenemos?
 ¿Cómo somos eficaces y eficientes?
 ¿Cuáles son las expectativas de los usuarios del servicio?
 ¿Qué se ha priorizado en el presupuesto de los últimos 3 años?

Segundo Paso: El análisis DAFO

Este paso implica describir y analizar ¿cómo afecta el contexto en que se desenvuelve
la organización? Y ¿cómo funciona el sistema interno de la organización? La revisión
la realizará utilizando la herramienta analítica FODA (en inglés SWOT), que le
permitirá trabajar con toda la información que posea sobre su organización, para
examinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Este análisis
consta de dos partes: una interna y otra externa.

La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su organización,
aspectos sobre los cuales usted tiene algún grado de control.

La parte externa mira las oportunidades que se ofrecen y las amenazas que debe
enfrentar su organización en el contexto en donde se desenvuelve. Aquí usted tiene
que desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y
para minimizar o anular esas amenazas, (o riesgos) circunstancias sobre las cuales
usted tiene poco o ningún control directo.

Sobre el contexto identifique lo siguiente:

¿A qué amenazas externas se enfrentan como organización? Tanto en el entorno

externo más general
(Condiciones socio-económicas, políticas, etc.) y entorno micro o inmediato
(conjunto de personas o instituciones que se contactan o relacionan más

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 directamente con la organización: beneficiarios, proveedores, reguladores, otras
organizaciones). (No más de 5 líneas)

Identifique las oportunidades que existen. Es decir ¿qué situaciones o factores

externos puede aprovechar la administración en beneficio del crecimiento y
consolidación de la organización? (No más de 5 líneas)

Realice el Análisis Interno

Identifique las fortalezas más relevantes de su organización. (Aquellos rasgos

distintivos con los que a la fecha del análisis cuenta la organización y que le
permiten continuar su proceso de crecimiento y consolidación.

Elementos que hacen de la Organización un ambiente propicio para su

desarrollo y que es imprescindible identificar para garantizar una utilización
adecuada y para transformarlas en el fundamento de las decisiones estratégicas que
conducen al perfeccionamiento de las políticas públicas). (No más de 5 líneas)

Identifique las debilidades más relevantes de su organización. (Aquellas

características internas que a la fecha del análisis afectan el adecuado crecimiento
y consolidación de su organización. Representan factores que dificultan el
desarrollo superior de la Organización. Estas condiciones hacen de la
Organización un ambiente desfavorable para su desarrollo y es importante
conocerlas para generar estrategias que tiendan a superarlas). (No más de 5 líneas)

Tercer Paso: El análisis de Desafíos

Este paso tiene por objetivo visualizar los elementos críticos de futuro que mejorarán
el desempeño y consolidarán su organización. Las preguntas siguientes son
indicativas del análisis que es necesario realizar y se sustentan en el trabajo de los
pasos previos:

 ¿Qué cambios son necesarios de llevar a cabo en nuestra organización?

 ¿Cómo mejoraremos el desempeño?
 ¿Qué diferencia queremos hacer?
 ¿A qué elementos o factores críticos debemos responder?

Una vez contestadas las preguntas anteriores, se les sugiere mirar la siguiente matriz
amenazas‐ oportunidades‐debilidades‐fortaleza.‐ Este es un instrumento de ajuste
importante que ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro tipos de estrategias:

 Estrategias de fortalezas y debilidades FO,

 Estrategias de debilidades y oportunidades DO,
 Estrategias de fortalezas y amenazas FA,
 Estrategias de debilidades y amenazas DA.

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