METODOLOGÍA ATENCIÓN

MEDIACIÓN EN SALUD
LLAMADA TELEFÓNICA
REVISIÓN DE ANTECEDENTES
GRATUITA SEGÚN MARCO LEGAL
800 800 233
Unidad de Mediación central

¿Corresponde
FORMULARIO MANUAL
Usuario DE RECLAMO
Una
Mediación? Si
www.cde.cl

ACUDIENDO ¿SOLICITUD SOLICITUD SE TRAMITA

PERSONALMENTE A SE Nombra mediador(a)
dispone de tres OFICINAS DEL C.D.E TRAMITA? Si Información escrita a usuario(a)
alternativas para
solicitar
Mediación por
17 Oficinas del
daños en salud Consejo de defensa el Estado

DERIVACIÓN No
ORGANISMOS PÚBLICOS

No

SOLICITUD NO SE TRAMITA
Información escrita a SESIONES DE MEDIACIÓN
usuario(a)
Mediadores/as

17 OFICINAS REGIONALES: ARICA – IQUIQUE – ANTOFAGASTA – COPIAPÓ – LA SERENA – VALPARAÍSO – SAN MIGUEL – SANTIAGO - RANCAGUA – TALCA – CHILLÁN
CONCEPCIÓN – TEMUCO – VALDIVIA -PUERTO MONTT – COYHAIQUE – PUNTA ARENAS