MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO

DO CERTIFICADO DIGITAL TIPO A3

MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO DO

CERTIFICADO TIPO A3

VERSÃO 9

Atualizado em 27/01/2016 Página 1 de 13

 MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO
DO CERTIFICADO DIGITAL TIPO A3

A renovação online do certificado somente e-CPF, poderá ser feita uma única vez e em sistema
Windows 7 ou 8 utilizando navegador Internet Explorer 8 ou superior ou Google Chrome, cujo
acesso deverá ser feito com perfil de administrador do computador, pois somente com esse
perfil será possível instalar o novo certificado.

Para solicitar a renovação, é obrigatório que o certificado digital esteja dentro do prazo
de validade.

PRÉ-REQUISITOS
Sistemas Operacionais:

o Windows 7 ou 8;

Navegador de Internet:

o Internet Explorer 8 ou superior;

o Google Chrome.

Java JRE:

o Java - versão mais atual.

Antes de instalar a versão mais atual do Java, é necessário desinstalar todas as

versões anteriores e reiniciar a máquina, pois, o Java não pode ser instalado sobre
uma versão anterior. Caso isso tenha ocorrido, favor repetir o processo acima
referido e instalar a versão mais atual novamente.

Configuração do navegador que será utilizado para emissão (Internet Explorer).

Atualizado em 27/01/2016 Página 2 de 13

 MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO
DO CERTIFICADO DIGITAL TIPO A3

SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO

1 – Você poderá solicitar a renovação apenas de certificado de pessoa física. Para tal
siga os procedimentos abaixo:

1.1 Acesse o site da PRODEMGE Certificação Digital através do link abaixo e selecione A3 somente
certificado e marque 1, 2 ou 3 anos de validade:

https://wwws.prodemge.gov.br/certificados/renove-seu-certificado

Conecte o Cartão Inteligente ou Token no computador

1.2 Clique em “Selecione o Certificado para renovar” para iniciar o processo da solicitação da renovação
de seu certificado.

Atualizado em 27/01/2016 Página 3 de 13

 MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO
DO CERTIFICADO DIGITAL TIPO A3

1.3 Selecione o certificado a ser renovado e clique em “Autenticar”.

1.4 Em seguida digite a senha PIN do dispositivo.

Atualizado em 27/01/2016 Página 4 de 13

 MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO
DO CERTIFICADO DIGITAL TIPO A3

1.5. Escolha a opção referente ao produto e clique em “Avançar”.

Atualizado em 27/01/2016 Página 5 de 13

 MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO
DO CERTIFICADO DIGITAL TIPO A3

1.6. Na tela seguinte você tem a opção de alterar o e-mail cadastrado anteriormente. Se você desejar
alterar, digite o novo endereço de e-mail e confirme o mesmo no campo logo abaixo. Se você não deseja
alterar, deixe o campo em branco.

OBS: O e-mail colocado no passo acima é o mesmo onde serão enviadas as informações
referentes ao pedido de renovação.

Atualizado em 27/01/2016 Página 6 de 13

 MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO
DO CERTIFICADO DIGITAL TIPO A3

1.7 Na imagem abaixo verifique a data em que seu certificado irá expirar e clique em “Confirmar” caso
seja o certificado desejado para renovação.

Atualizado em 27/01/2016 Página 7 de 13

 MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO
DO CERTIFICADO DIGITAL TIPO A3

1.8 Leia o Termo de renovação e caso concorde clique em avançar para prosseguir com o processo de
renovação.

OBS: Será solicitada a senha do dispositivo. Digite a senha e clique em “OK”

Atualizado em 27/01/2016 Página 8 de 13

 MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO
DO CERTIFICADO DIGITAL TIPO A3

1.9. Na tela seguinte confirme os dados e clique em “Avançar”.

Atualizado em 27/01/2016 Página 9 de 13

 MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO
DO CERTIFICADO DIGITAL TIPO A3

1.10 Confirme as informações com relação ao titular do certificado e insira o responsável pelo pagamento no
item 1.11.

Atualizado em 27/01/2016 Página 10 de 13

 MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO
DO CERTIFICADO DIGITAL TIPO A3

1.11 Selecione o responsável pelo pagamento confirme as informações e clique em “Avançar”.

ATENÇÃO: A nota fiscal será emitida em nome do responsável pelo pagamento escolhido. O boleto poderá ser
gerado em nome da empresa ou em nome de pessoa física de acordo com as opções mostradas na imagem
abaixo.

Caso selecionar órgão público não haverá geração de boleto. O órgão público na qual o servidor
público está vinculado deverá autorizar a renovação do certificado.

1.12 Confirme os dados informados para concluir o processo de solicitação da renovação.

Atualizado em 27/01/2016 Página 11 de 13

 MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO
DO CERTIFICADO DIGITAL TIPO A3

1.13 Siga as instruções para gerar o boleto. Clique em “OK” para finalizar o processo de solicitação da
renovação.

Após concluir a solicitação de renovação, a AC PRODEMGE confirmará o

pagamento do boleto em até três dias úteis ou a autorização do órgão público, e
enviará por e- mail o link para emissão do novo certificado.

Atualizado em 27/01/2016 Página 12 de 13

 MANUAL DE SOLICITAÇÃO DE RENOVAÇÃO
DO CERTIFICADO DIGITAL TIPO A3

A AC Prodemge acredita que as informações contidas neste manual sejam capazes de sanar todas as suas
dúvidas; porém, caso alguma dúvida ainda persista, favor entrar em contato através do telefone: (31) 3339-
1251 ou por e-mail: atendimento.cd@prodemge.gov.br.

Atualizado em 27/01/2016 Página 13 de 13