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Soporte y descargas
Imprimir

Desde una actualización de Windows, no he


podido imprimir utilizando mi impresora
matricial. ¿Qué debería hacer?
Como resultado de una actualización de seguridad de Windows, se pueden experimentar los siguientes problemas:

Algunas impresoras matriciales pueden no ser capaces de imprimir.

Para productos usados en puntos de venta:

Impresión girada (180 ° / 270 ° solamente) -> No se imprime nada.


"Imagen código de barras siempre activa" habilitado -> Código de barras, el código 2D no se imprime.
"Fuente de reemplazo de fuente TrueType" Habilitado -> No se imprime ninguna fuente de reemplazo.

Algunas impresoras de inyección de tinta lanzadas antes de 2002: para los modelos en cuestión, expanda la siguiente
sección:

Impresoras de inyección de tinta afectadas


Este problema se ha solucionado para algunas versiones de Windows, expanda la sección a continuación relacionada
con su versión de Windows

Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows
Server 2012 R2
Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server 2016

Advertencia:

Al completar los pasos a continuación, Usted reconoce los riesgos de desinstalar


las actualizaciones de Windows.

Estos pasos solo deben realizarse si la impresión desde su dispositivo es crucial


para su negocio.

Esta es una solución temporal y este artículo se actualizará con una solución
permanente.

Por favor continúe revisando este artículo para más actualizaciones.

Como resultado de una actualización de Windows, es posible que algunas impresoras matriciales no puedan imprimir.

Siga los pasos a continuación para desinstalar la actualización y permitir la impresión.

1. Abra el Panel de control


2. Haga clic en Programas y características
3. Haga clic en Ver actualizaciones instaladas

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4. Seleccione la siguiente actualización dependiendo de su sistema operativo


Sistema Operativo Actualización por instalar
Windows 7 KB4048957,KB4048960

Windows 8 No Issue

Windows 8.1 KB4048958

Windows 10 RTM KB4048956

Windows 10 1511 KB4048952

Windows 10 1607 KB4048953

Windows 10 1703 KB4048954

Windows 10 1709 KB4048955

Windows Server 2008 KB4048970

Windows Server 2008 R2 KB4048957

Windows Server 2012 KB4048959

Windows Server 2012 R2 KB4048958

Windows Server 2016 KB4048953

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5. Haga clic en Desinstalar

6. Reinicie el PC
7. Luego podrá imprimir

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