¿Qué significa vender?

Una de las grandes diferencias que observamos en la comparación entre

vendedores profesionales y vendedores promedio es la claridad de
concepto respecto de su función como vendedor.
Mientras que un vendedor promedio entiende que tiene que colocar su
producto o servicio ("su" necesidad), el profesional asume el rol de
asistente del comprador y centra su interés en ayudar al cliente a satisfacer
sus necesidades, resolver problemas o hacer un negocio (la necesidad "del
cliente").
Vendedor promedio: se concentra en vender su producto.
Vendedor profesional: se concentra en las necesidades del cliente.
Se trata simplemente de que, cuando el vendedor demuestra que está más
interesado en ayudar al cliente que en vender su producto, crece la empatía
en ambos negociadores.

Todo ser humano podría dedicarse a las Ventas, dada su condición de ser
humano, ser sociable, ser que necesita y es necesitado por los demás.
El verdadero vendedor es aquel que alimenta y cultiva permanentemente
su vocación de servicio, el que no escatima esfuerzos por ayudar a su
cliente.
El vendedor profesional sabe perfectamente lo que quiere. Trata de no
"estancarse" y de superar sus propias marcas. No depende de la suerte y de
la improvisación. No le teme al sacrificio. Sabiendo que ese es el precio que
debe pagar para obtener las metas más ambiciosas. No escatima esfuerzos
por ayudar a su cliente. Busca obtener nuevos clientes de calidad superior.
Y busca mejorar la relación con sus actuales clientes. Sabe que el único
capital con que cuenta es su cartera de clientes y se esfuerza por lograr en
cada nueva relación un cliente para toda la vida.

Perfil del Vendedor

El ser un buen vendedor implica desarrollar al máximo toda una serie de
requisitos y cualidades personales entre la cuales se encuentran:
 Seguridad  Poder de persuasión  Imaginación
 Fuerte y saludable  Coraje  Ética profesional
autoestima  Creatividad  Ambición
 Simpatía  Serenidad  Resolutivos
 Capacidad de observación  Sinceridad  Asertividad
 Empatía  Responsabilidad  Honestidad
 Determinación  Tacto  Capacidad de escucha
 Facilidad de palabra  Cortesía

El vendedor debe

Conocer lo que vende

El vendedor debe poseer amplios conocimientos del producto a vender y
no se focaliza la selección a sus habilidades innatas como vendedor.
Debe tener paciencia ilimitada
No hay nada mejor que establecer puentes con el cliente en un mismo nivel,
pues demuestra humildad y es un punto a favor suyo.
Siempre estar en control
Mantener la calma es un punto fundamental; no sólo por lo antes dicho de
un cliente totalmente desinformado del tema.
Generar acuerdos
A medida que vaya explicando, vaya generando acuerdo con el cliente.
Tapar los baches
En toda reunión de ventas existe la posibilidad que salgan a luz carencias o
deficiencias de lo que desea vender
Nunca mentir
La sinceridad es un punto vital a la hora de enlazar contacto con el cliente.
Conocer la competencia
Básicamente saber vender y conocer el mercado (producto, empresa,
competencia, cliente).
 Aspectos y rasgos que respaldan el éxito en sus ventas
Aman lo que hacen: Disfrutan transmitiendo sus amplios conocimientos y
sugerencias para el beneficio de quienes los consultan. Al efectuar cada
contacto, esto se advierte en su alegría, su cordialidad y en su simpatía, a
pesar de poder no estar pasando por su mejor momento personal.
Son conscientes del rol de asesor que desempeñan: Saben que la venta no
consiste en presionar a un no resuelto potencial comprador, dado que la
única forma es cuando les formulan el pedido como resultante de su
convencimiento a sus argumentaciones efectivas para satisfacer una
necesidad o resolver sus problemas con sus productos o servicios.
Venden permanentemente: Como consecuencia de ambos aspectos, no
solo venden en sus entrevistas formales. También lo hacen en el bar, en el
club y en todo evento social donde se encuentren con las oportunidades
que generan.
No dan pasos en falso ni saltos al vacío: No hablan de más ni argumentan
nada sin antes conocer qué necesitan o qué problemas poseen sus
entrevistados respecto a su oferta.
Administran bien su tiempo productivo: Al valorar el efecto que posee una
constante administración de su tiempo, evitan hacer sus informes y
reportes en los horarios en que están disponibles las oportunidades
Prefieren no cerrar una venta si no existe un total convencimiento:
Conocen el valor de la satisfacción de un cliente o prospecto, respecto a un
ingreso por comisión que cierre todas sus oportunidades futuras. Por ello,
siempre se asegurará de su convicción antes de cerrar cada operación de
venta.
Todos los meses sabe cómo lograrán superar sus metas: Si fallan, sólo
habrán cumplido con ellas. Esto es porque posee un método de trabajo
efectivo que le provee de una cartera constante y creciente de
oportunidades
Principios por respetar:
1. Respete la competencia: Desear que la competencia desaparezca
es una actitud negativa.
2. Aplique la regla del silencio: No mencione jamás el nombre de un
competidor Deje al cliente hablar de ella primero.
3. Sea prudente: Desconfié de la competencia. Calle. No hable
demasiado
4. Observe la competencia: Ponga atención a los vendedores
competidores a ellos les interesa conocer nuestro sistema de
trabajos.
factores del éxito en la venta
1. Sus conocimientos: Artículos, condiciones, argumentos, psicología.
2. Sus técnicas de ventas.
3. Su actitud para juzgar al cliente.
4. Su personalidad: Comportamiento delante del cliente, actitud que
usted adopta y forma de expresión que utiliza para influir y
convencer.
5. Es propio de su profesión convencer a los demás.
6. La personalidad es un arma numero para persuadir e influir.
7. Es por usted por lo que el cliente se decide a comprar.
8. El juzga su producto a través de su personalidad.
9. El juzga sus argumentos a través de su personalidad.