Modelul caracteristicilor postului.

Exemplu de aplicare

Această teorie promovează ideea că un ocupant al unui post are trei stări psihologice. Cele
trei stări psihologice sunt strâns legate de nivelul de perfomanta. Nivelele înalte de
performante, motivaţie internă, nivel scăzut de absenteism şi fluctuaţia internă a personalului
sunt induse de cele trei stări.

Privind acest lucru în ansamblu, angajatul va fi motivat, satisfăcut şi productiv. În concluzie,

angajatul poate simţi :
1)efectele pozitive ale semnificaţiei muncii;
2) responsabilitatea pentru rezultatele muncii sale;
3) cunoaşte rezultatele muncii prestate;

Cumulate, dar şi resimţite simultat de ocupantul unui post, conduc la întreţinerea stării
motivaţionale interne pentru efectuarea performanţă a sarcinilor.

Pe baza studiului menţionat, R. Hackman şi G. Oldham au dezvoltat un model comprehensiv

care recunoaşte că anumite caracteristici ale muncii contribuie la trăirea de către salariaţi a
anumitor stări psihologice, menţionând influenta moderatoare a nevoii de creştere.

Semnificaţia dimensiunii elementelor din modelul Hackman-Oldham este descrisă în

continuare.
Varietatea dexterităţilor exprimă nivelul până la care postul solicită salariatului să facă
diferite lucruri şi implică.
Semnificaţia muncii (sarcinii) priveşte importanta postului, impactul pe care îl are asupra
altora, din organizaţie şi din afara ei.
Feedbackul implică nivelul la care postul oferă angajatului informaţii clare şi directe despre
rezultatele şi performanţele obţinute. Sensul şi raţiunea muncii se referă la măsura în care
persoana realizează importantă şi valoarea postului său.
Cunoaşterea rezultatelor, adică nivelul la care persoana înţelege cât de bine îşi realizează
munca. De la simpla evaluare de către lider a celor cinci caracteristici, până la liste de
control ce includ folosirea de inspectori şi controlori, grupuri de lucrători sau chestionare de
diagnosticare a postului, toate pentru a ajuta la identificarea deficientelor în dimensiunea
caracteristicilor.
Deşi modelul Hackman-Oldham şi anchetele de diagnosticare constituie încă abordarea
dominantă a caracteristicilor postului, au apărut noi modele şi tehnici de măsurare.
Hackman-Oldham prezintă cinci dimensiuni de bază ale postului care produc cele trei stări
psihologice.

1) varietatea deprinderilor;
2)identitatea sarcinilor;
3)semnificaţia sarcinilor;
4)autonomie;
5)feedback.
Studiu de caz

Loc de munca: OMCO România SRL

Funcţie ocupată: INGINER PROGRAMATOR CNC
Nume: Cristian Arvinte

1. Introducere
În societatea actuală observăm faptul că există o uriaşă problema cu care se confrunta
angajatorul. Enumerând mai sus teoria R. Hackman şi G. Oldham observăm că angajatul
trebuie să ţină cont de câţiva factori esenţiali pentru bunul mers al lucrurilor. În rândurile care
urmeaza, vom exemplifica un caz din Iaşi. Concret, cazul unui inginer mecanic angajat într-o
corporaţie .

2. Afirmația problemei
Consecințele satisfacției profesionale sunt foarte importante pentru o companie, în ceea ce
priveşte eficienta productivitatea, relațiile cu angajații, absenteismul și cifra de afaceri și unui
angajat în ceea ce privește sănătatea și bunăstarea să. Satisfacţia la locul de munca este cheia
relaţiei percepute între ceea ce se aşteaptă şi ceea ce se obţine la locul de muncă.

3. Obiectivul studiului
Obiectivele principale ale studiului sunt următoarele:
1. Să evalueze contextul social al lucrătorului din sectorul ingineriei mecanice, concret, al
operatorului CNC
2. Cunoaşterea restrângerilor legate de munca pe care o prestează
3. Identificarea factorilor determinanți ai motivației lucrătorului

După terminarea facultăţii, Cristian Arvinte s-a angajat într-o multinaţională prezenta pe plan
local. Postul ocupat a fost cel de inginer programator CNC, dar cu diverse ramificaţii.
Îndatorirea principală era primirea desenului 3D şi ducerea la bun sfârşit a PPAP (Production
Part Approval Process). Varietatea deprinderilor era completată şi de faptul că un inginer
trebuia să urmeze producţia propriu zisa a piesei. Din aceste două task-uri putem să afirmăm,
concis, faptul că angajatul prelua produsul într-o fază incipientă şi îl preda într-o stare finală.
Inginerul ne-a marturist faptul că responsabilităţile pe care le are sunt mari, greşelile putând
avea un impact negativ atât pe plan intern, cât şi pe plan extern. Pe plan intern putem să dăm
exemplul aparatelor CNC care, nemanevrate corect, ar putea cauza neplăceri pe plan
economic, dar şi pe plan social. După ducerea la bun sfârşit a task-ului, existau şedinţe în
care angajaţii vorbeau despre îndeplinirea cu succes a responsabilităţilor, dar şi despre
comenzile ce vor urma. Subiectul nostru a afirmat că jobul avut îi conferea o oarecare
libertate, nimeni neintervenind în procesul de producţie supraveghiat de el.