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En este marco, se contempla el seguimiento de la cuestión alertada desde su inicio hasta su resolución
permitiendo una mirada integral del funcionamiento de las instituciones involucradas, visibilizando las
acciones concretas tomadas por cada actor interviniente. Asimismo, se enfatiza en el fortalecimiento de las
instancias de control de las actuaciones por parte de los diversos niveles jerárquicos.
El parte diario registra las novedades que afectan la tarea técnico En el marco del presente Sistema, definimos ALERTA como un aviso
pedagógica y/o el normal funcionamiento de la escuela. Estas tendiente a informar y a activar una serie de acciones ante
novedades pueden transformarse en alerta en un futuro cercano situaciones de potencial conflicto y/o peligro. Se entiende por
sin una correcta atención. Por eso enfatizamos en su registro, situaciones de potencial conflicto y/o peligro, entre otras, a:
seguimiento y atención como medida preventiva y condición
necesaria para garantizar el normal funcionamiento de la
• Toda situación en la que hubiera una presunta vulneración de
escuela.
derechos de niños, niñas, adolescentes y adultos.
• Toda situación en la que hubiera algún alumno bajo efectos
Los partes se clasificarán según su temática en de sustancias de consumo problemático dentro de la
institución.
• PMI (Parte de Mantenimiento e Infraestructura) • Casos de manifestación de enfermedades de denuncia
obligatoria.
• PNO (Parte de Noticias ) • Accidentes de docentes, no docentes o alumnos que
conllevaran riesgo de vida.
• Problemas que implicaran incidentes por cuestiones de
infraestructura, mantenimiento, servicio de comedor,
transportes, u otros dependientes del GCBA.
• Casos que implicaran suspensión de clases NO programadas.
• Manifestaciones públicas masivas de actores de la
comunidad educativa (Cortes de calles en virtud de reclamos,
protestas, etc.).
Con el objeto de agilizar los procesos de circulación de la información y guiar el accionar de la conducción de
los establecimientos educativos se han establecido los siguientes procedimientos de actuación para casos de:
En caso de que la escuela no tuviera novedades para informar deberá enviar el parte debidamente completado (columnas 0 a
16) y colocar la leyenda «SIN NOVEDADES» en la columna correspondiente (17).
Si la escuela tuviera diversas cuestiones que informar se solicitará que utilice una fila del parte por cada tema a comunicar.
Ejemplo: si la escuela tuviera que informar sobre falta de energía eléctrica; sobre el fallecimiento de un docente; y actualizar
información sobre una alerta emitida previamente deberá utilizar tres filas del parte. Para un correcto procesamiento de los datos
se solicita no combinar celdas . Es FUNDAMENTAL QUE NO SE COLOQUEN ALERTAS DENTRO DE LOS PARTES DIARIOS.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
Hora del
Nombre
Tema del parte Nº de Aviso
Dirección Dirección Estableci de la Supervisor Telefono del
parte (PMI Fecha parte (12 hs o DE CUE UE Turno Dirección Teléfono Mail Institucional Directivo Descripción de la situación (reclamo) SAP o Actualización de alerta
General de Área miento instituci /a Supervisor /a
o PNO) 17,30 WEB
ón
hs)
Lamentamos informar el
fallecimiento de la maestra de
Inglés María Luisa Sánchez.
Según la comunicación
AV. establecida entre la hija de la
ANTONI SALVADOR docente Sra. Claudia Pérez y el
EPC 15 4504- dep_epc15_de17 FERNANDEZ PEREZ
PNO 12/04/2016 DGEGE PRIMARIA 17 200589 O TM MARÍA DEL 4501-2025 Director de esta escuela, la
DE 17 2507 @bue.edu.ar JULIO GABRIEL
DEVOTO CARRIL maestra falleció en la Clínica
4180 Santa Ana en el día de ayer. Por
tal motivo la escuela suspenderá
sus actividades el 13/04/2016 ,
fecha en que se realizará el
sepelio.
REFERENCIAS PARA LA CONFECCIÓN DEL PARTE
PARA COMPLETAR EL PARTE UTILIZAR LETRA MAYÚSCULA, EXCEPTO PARA LAS COLUMNAS 13, 17 Y 19
0 Especificar el tema del parte: Partes de Mantenimiento e Infraestructura (PMI) o Parte de Novedades (PNO). Consignar siglas.
1 Corresponde a fecha de emisión del parte : Colocar con el siguiente formato (DD/MM/AAAA
2 Corresponde al horario tope de corte del parte: 12 o 1730 (acorde al funcionamiento de la institución). Este casillero será completado únicamente por la Supervisión . La
Supervisión elevará los partes que recibiera de las instituciones que funcionan con posterioridad a las 17,30 hs., en el parte con corte a las 12 hs. del día siguiente.
3 Consignar sigla según corresponda (DGEGE o DGEDS)
4 Consignar según corresponda (INICIAL, PRIMARIA, MEDIA, TÉCNICA, EPECIAL, ADULTOS, FORMACION DOCENTE, ARTÍSTICA , TÉCNICA SUPERIOR)
5 Colocar sigla correspondiente + número de escuela. Ejemplo CENS 18, ET 5, EEE 6, JIN D 3, EEM 1, COM 8, ENS 14,
6 Distrito Escolar. Consignar número ( 1 , 2 , 3 , 17, 20) No utilizar letras ni símbolos.
7 CUE. Consignar número correspondiente sin letras ni símbolos
8 Dejar en blanco
9 Consignar nombre de la Institución. Ejemplo: ANTONIO DEVOTO
10 Turno : TM, TT, TN, JC
11 Dirección del establecimiento
12 Teléfono del establecimiento
13 Mail de la escuela: únicamente mail institucional de la escuela cuenta @bue.edu.ar Ejemplo: deaa_ep8_de1@bue.edu.ar ; dei_jinb14_de1@bue.edu.ar
14 Apellido y Nombre del Directivo/a de la institución
15 Apellido y Nombre del / de la Supervisor/a de la institución
16 Consignar número celular del / de la Supervisor/a a cargo (de ser posible)
17 Describir claramente la situación que se desea informar suministrando los datos claves según el caso. a) Detallar la situación y las dificultades que genera. b) Describir
TODAS las medidas o acciones implementadas por la institución en referencia a la cuestión informada . c) Registrar siempre los datos de los distintos responsables que
tomaran intervención. ACLARACIÓN: Para los casos de reclamos de infraestructura y mantenimiento la ESCUELA deberá proceder según el instructivo que se adjunta.
18 En los casos en los que se informara sobre problemas de mantenimiento o infraestructura consignar SIN EXCEPCION el número de reclamo correspondiente. Si la escuela
no tuviera registrado el pedido no se podrá avanzar en la resolución técnica.
19 NO ENVIAR ALERTAS DENTRO DEL PARTE DIARIO. Se consignarán en este campo únicamente las ACTUALIZACIONES y novedades respecto a las situaciones
PREVIAMENTE alertadas por la escuela hasta la finalización de la situación de alerta. Describir claramente la situación que se desea informar suministrando los datos claves
según el caso. a) Detallar la situación y las dificultades que genera. b) Detallar TODAS las medidas o acciones implementadas por la institución en referencia a la cuestión
alertada. c) Registrar siempre los datos de los distintos responsables que tomaran intervención.
Las alertas se transmitirán por comunicación telefónica y email siguiendo la vía jerárquica hasta la SSCPEE. Se pretende que el lapso máximo
de tiempo transcurrido entre la emisión de una alerta y la recepción de la misma por la Subsecretaría no supere las 2 horas. ES
FUNDAMENTAL QUE LAS ALERTAS SE CONFECCIONEN SOBRE EL FORMULARIO ESPECÍFICO SEGÚN EL TIPO DE ALERTA EMITIDA Y QUE SE
COMPLETE LA TOTALIDAD DE LOS CAMPOS REQUERIDOS, lo cual permitirá contar con la información necesaria para el correcto
seguimiento e intervención de las diferentes áreas involucradas.
Tanto las Direcciones de Área como las Direcciones Generales reciben , intervienen en caso que fuera necesario y elevan hasta la SSCPEE.
Según la definición de alerta utilizada en el marco del presente sistema se han establecido 2 formularios de alertas específicas en virtud a la
temática de la misma y 1 formulario de alerta genérico para otros casos:
• ALERTA POR PRESUNTO CASO DE MALTRATO INFANTOJUVENIL (Abuso sexual, maltrato físico, maltrato emocional, abandono, negligencia)
• ALERTA POR PRESENCIA O PRESUNCION DE ENFERMEDADES DE DENUNCIA OBLIGATORIA
• ALERTA (GENÉRICO)
ALERTA POR PRESENCIA O PRESUNCIÓN DE ALERTA Nº ALERTA ALERTA Nº
ALERTA POR PRESUNTO CASO DE MALTRATO INFANTOJUVENIL1 ALERTA Nº
ENFERMEDADES DE DENUNCIA OBLIGATORIA1
(Abuso sexual, maltrato físico, maltrato emocional, abandono, negligencia) FECHA FECHA
FECHA
Nº DE TURNO
Nº DE Nombre completo de
Nº DE
Nombre completo de la institución
Nombre completo de la institución
la institución Dirección Teléfono
Dirección Teléfono
Dirección Teléfono Directivo a cargo
Directivo a cargo
Directivo a cargo Supervisor a cargo Celular
Supervisor a cargo Celular
Dependencia funcional DGEGE (Inicial… Primaria…. Media… Técnica…Especial…AyA….) DGEDS (DFD… Artística… FTS…) Dependencia DGEGE (Inicial… Primaria…. Media… Técnica…Especial…AyA….) DGEDS (DFD… Artística… FTS…)
Dependencia funcional DGEGE (Inicial… Primaria…. Media… Técnica…Especial…AyA….) DGEDS (DFD… Artística… FTS…)
funcional
DGEGP …… (Inicial…. Primaria…Media…Especial.…Superior.….AyA……) DGEGP …… (Inicial…. Primaria…Media…Especial.…Superior .….AYA……)
DGEGP …… (Inicial…. Primaria…Media…Especial.…Superior .….AYA……)
ACCIONES A REALIZAR COMPLETAR LOS DATOS SOLICITADOS SEGÚN CORRESPONDA ACCIONES A REALIZAR COMPLETAR LOS DATOS SOLICITADOS SEGÚN CORRESPONDA DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ALERTADA
Apellido y Nombre completo
1.En caso de identificación de un presunto caso de maltrato Cuando la autoridad de un establecimiento educativo de Consignar datos de la persona
Transcribir texto acta o adjuntar.En la misma se consignarán: datos de lugar, fecha, con presencia o presunta
Edad
infantojuvenil en la institución se deberá informar a la conducción del gestión estatal o privada en el ámbito del sistema educativo de
hora, actores presentes en el momento de confección del acta, el objeto del acta, las
establecimiento, la que deberá realizar una descripción escrita de los la Ciudad Autónoma de Buenos Aires tomara conocimiento de presencia de alguna Fecha de nacimiento
personas involucradas en el presunto caso de maltrato infantojuvenil y sus vínculos con
hechos y registrar en el libro de actas. la presencia o presunción de alguna de las patologías de enfermedad de denuncia Sexo
las niñas, niños y adolescentes, fecha y lugar de la ocurrencia de los hechos.
denuncia obligatoria (Art. 2 Ley Nacional 15.465) de algún obligatoria Domicilio
Hora llamada integrante de la comunidad educativa, deberá:
2.Identificar si trata de a) situación de urgencia o b) caso de hechos Consignar datos de la Teléfono
Nº registro de llamada
que no requirieran atención inmediata intervención del SAME/
servicio médico a) Notificar en forma escrita dentro de las 24 hs de haber
2a.1)En caso de urgencia y si hubiera signos físicos y/o emocionales o Indicaciones telefónicas / Médico SAME Mail
tomado conocimiento de cada caso que se presentara
el relato del alumno/a refiriera a maltrato físico que fuera pertinente en la institución, a las siguientes
identificar, pedir asistencia al SAME (Tel. 107) o al servicio médico Nombre y apellido del médico diagnóstico o presunción
áreas/Programas/Autoridades:
contratado por el establecimiento privado, según corresponda.
Acompañante para el traslado
b) Área Programática correspondiente al establecimiento Hora de notificación
2.a.2) comunicar a la Guardia Jurídica de abogados del CDNNYA y
registrar en el libro de actas (Tel: 1556628894 151556629923) Transcribir texto acta de traslado o adjuntar educativo
c) Programa de Salud Escolar dependiente de la Dirección
General de Atención Primaria de la Subsecretaría de Intervención del Área Hora de notificación
Atención Primaria del Ministerio de Salud del GCBA) Programática
2a.3) Las escuelas de gestión estatal deberán, además, comunicar al Consignar datos de la Nombre y apellido del letrado
Equipo Técnico del Ministerio de Educación -según corresponda EOE, intervención del CDNNYA d) Programa de Salud Escolar dependiente de la Gerencia Intervención del Programa de Hora de notificación
ASE, DOE, EIEEE para su intervención. Operativa de Equipos de Apoyo de la Subsecretaría Salud Escolar (Ministerio de
Nª de consulta
de Coordinación Pedagógica y Equidad Educativa del Salud del GCBA)
Indicaciones del letrado
Ministerio de Educación del GCBA
2.4) Comunicar a Supervisióntelefónicamente y elevar vía mail el e) Supervisión correspondiente para el control de la Intervención del Programa de Hora de notificación
presente formulario de ALERTA para que proceda a su elevación a aplicación del procedimiento adecuado, y la elevación Salud Escolar (Ministerio de
través de su cadena jerárquica (Dirección o Coordinación de Área, por su vía jerárquica hasta la Subsecretaría de Educación del GCBA)
Dirección General, Subsecretaría) Consignar datos de llamada al Nombre y apellido del personal del Equipo Técnico del Coordinación Pedagógica La notificación a la Supervisión
……………………………………………………………................. Equipo Técnico del Ministerio Ministerio de Educación(EOE ASE,DOE,EIEEE) se realizará a través del sistema de alertas. Intervención de la Supervisión Modalidad de notificación
(EOE ASE,DOE,EIEEE)
f) Adulto/os responsable/es de los alumnos de la
2b) En caso de hechos que no requirieran atención inmediata: b.1)
institución educativa en cuestión: en caso de tratarse Notificación a loa adultos Modalidad de notificación
Comunicar telefónicamentea la Supervisión, adjuntar actas responsables de los alumnos
de enfermedades de denuncia obligatoria que
correspondientes y elevar vía mail el presente formulario de ALERTA
para su elevación a través de su cadena jerárquica (Dirección o implicaran riesgo de contagio a terceros resguardando,
Coordinación de Área, Dirección General, Subsecretaría) en todo los casos, el derecho a la intimidad de las Indique las medidas de tipo preventivo o asistencial por parte de las autoridades
personas. sanitarias (si las hubiere).
2b.2) Las escuelas de gestión estatal deberán, además, comunicar al Consignar datos de la Indicaciones SUPERVISIÓN
Equipo Técnico del Ministerio de Educación -según corresponda EOE, intervención de la 2) Para los establecimientos educativos de gestión privada no
ASE, DOE, EIEEE para su intervención. Será función del profesional SUPERVISIÓN será obligatorio realizar la notificación prevista en el punto 1,
interviniente comunicar a la Defensoría Zonal. La escuela podrá acápites b y c del presente anexo.
contactarse directamente con la Defensoría Zonal únicamente cuando
hubiera intervenido previamente. En el caso de tratarse de instituciones 3)En el caso de tomarse medidas de tipo preventivo o Observaciones
educativas de gestión privada, será responsabilidad de la conducción asistencial por parte de las autoridades sanitarias, éstas serán
contactarse con la Defensoría Zonal de carácter obligatorio, para todas las autoridades y personal
Nombre y apellido del letrado SOJAD del establecimiento educativo al que están dirigidas.
3.En caso de que el denunciante de la situación de maltrato presentara Consignar datos de la
en el establecimiento educativo de gestión estatal denuncia policial o intervención de la SOJAD Indicaciones SOJAD
judicial que involucrara a personal docente o no docente, además de lo
establecido en los puntos 1 y 2, el directivo deberá comunicarlo a la FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA EMISIÖN DE LA ALERTA
Gerencia Operativa del Servicio de Orientación Jurídica al Docente Observaciones:
(SOJAD)Tel, 4339-7516 /7517 Paseo Colón 255 7 Piso Contra frente.
sojad.degeclei@buenosaires.gob.ar
Personas/áreas/ organismos que han tomado intervención: Apellido y nombre del responsable Datos de contacto
4.En caso de que el denunciado fuera personal docente o no docente
del establecimiento educativo de gestión estatal, además de lo Personas/áreas/ Personas/áreas/ organismos que han tomado intervención: Apellido y nombre del responsable Datos de contacto
establecido en los puntos 1 y 2, el agente deberá ser informado
organismos que
inmediatamente y deberá presentar un descargo dentro de las 48hs. de
su notificación. Si el denunciado fuera personal que ocupara cargos han tomado
directivos en el establecimiento educativo, la Supervisión intervención Apellido y nombre del responsable Datos de contacto
correspondiente solicitará el pedido de descargo de forma inmediata, el (especificar Personas/áreas/ organismos que han tomado intervención:
que el directivo deberá presentar en el mismo plazo. responsable
interviniente)
5.En caso de que los directivos, docentes o equipos profesionales de un Personas/áreas/ organismos que han tomado intervención: Apellido y nombre del responsable Datos de contacto
establecimiento educativo de gestión estatal tomaran conocimiento de
alguna forma de presunto maltrato o abuso por parte del personal del
mismo, además de lo establecido en los puntos 1 y 2, deberán
comunicarlo a las autoridades correspondientes del Ministerio de 1
Educación para que estas tomen las medidas precautorias pertinentes. Se recuerda que el presente formulario constituye una guía de carácter orientativa sobre el procedimiento a seguir en el momento en que se emite la ALERTA. El
instructivo completo deberá consultarse en el “Procedimiento para casos de presencia o presunción de ENFERMEDADES DE DENUNCIA OBLIGATORIA en FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA EMISION DE LA ALERTA
En el caso de instituciones educativas de gestión privada, la conducción
establecimientos educativos de gestión estatal y privada” aprobado por Resolución Nº16-2016- SSCPEE.
será la responsable de salvaguardar la integridad de las niñas, niños y
adolescentes bajo su cuidado, debiendo tomar las medidas precautorias FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA EMISIÓN DE LA ALERTA
pertinentes.
1 Se recuerda que el presente formulario constituye una guía de carácter orientativa sobre el procedimiento a seguir en el momento en que se emite la ALERTA en
casos de presunto maltrato infantojuvenil.
Se toma como ejemplo el formulario de Alerta por presunto caso de maltrato infantojuvenil.
Nº DE
Nombre completo de
la institución
Dirección Teléfono
Directivo a cargo
Dependencia funcional DGEGE (Inicial… Primaria…. Media… Técnica…Especial… AyA….) DGEDS (DFD… Artística… FTS…)
DGEGP …… (Inicial…. Primaria…Media…Especial.…Superior .….AyA……)
ACCIONES A REALIZAR COMPLETAR LOS DATOS SOLICITADOS SEGÚN CORRESPONDA La escuela deberá registrar
1 .En caso de identificación de un presunto caso de maltrato
Transcribir texto acta o adjuntar.
en esta columna la totalidad
infantojuvenil en la institución se deberá informar a la conducción del
establecimiento, la que deberá realizar una descripción escrita de los
de los datos solicitados . Se
hechos y registrar en el libro de actas. deberá detallar la situación
La columna «Acciones a Hora llamada
a alertar lo más claramente
realizar» esquematiza el 2.Identificar si trata de a) situación de urgencia o b) caso de hechos Consignar datos de la
Nº registro de llamada
posible y completar TODOS
que no requirieran atención inmediata intervención del SAME/
procedimiento a servicio médico los campos que
implementar según el 2a.1)En caso de urgencia y si hubiera signos físicos y/o emocionales Indicaciones telefónicas / Médico SAME
correspondan. Es
instructivo específico o el relato del alumno/a refiriera a maltrato físico que fuera pertinente
correspondiente. identificar, pedir asistencia al SAME (Tel. 107) o al servicio médico Nombre y apellido del médico fundamental que se
contratado por el establecimiento privado, según corresponda.
Acompañante para el traslado consignen en el formulario
2.a.2) comunicar a la Guardia Jurídica de abogados del CDNNYA y
Transcribir texto acta de traslado o adjuntar
los números de consulta a
registrar en el libro de actas (Tel: 1556628894 151556629923)
cada organismo (SAME,
2a.3) Las escuelas de gestión estatal deberán, además, comunicar al Consignar datos de la Nombre y apellido del letrado
CDNNYA u otros
Equipo Técnico del Ministerio de Educación -según corresponda EOE, intervención del CDNNYA intervinientes ) así como
ASE, DOE, EIEEE para su intervención.
Nª de consulta también nombre y apellido
Indicaciones del letrado
de los profesionales
2.4) Comunicar a Supervisión telefónicamente y elevar vía mail el
presente formulario de ALERTA para que proceda a su elevación a intervinientes.
través de su cadena jerárquica (Dirección o Coordinación de Área,
Dirección General, Subsecretaría) Consignar datos de llamada al Nombre y apellido Equipo Téc. ME (EOE
……………………………………………………………................. Equipo Téc. ME (EOE ASE,DOE,EIEEE)
ASE,DOE,EIEEE)
2b) En caso de hechos que no requirieran atención inmediata: b.1)
Comunicar a la Supervisión, adjuntar actas correspondientes y Indicaciones (EOE ASE,DOE,EIEEE)
telefónicamente y elevar vía mail el presente formulario de ALERTA
para que proceda a su elevación a través de su cadena jerárquica
(Dirección o Coordinación de Área, Dirección General, Subsecretaría)
Las tareas de mantenimiento las realiza la empresa asignada o la Gerencia Operativa de Mantenimiento y Emergencias (GOME) en las Comunas 9 y 10.
El representante de la DGAMANT ante el establecimiento educativo es el Inspector de Mantenimiento (agente del GCBA) y constituye el nexo entre la
escuela y la empresa o la GOME, según el caso. Dicho Inspector será el referente para todo lo relacionado con los temas edilicios y supervisará todas las
tareas de mantenimiento que se efectúen.
A lo largo del año, se prevé la realización de tareas de mantenimiento preventivo, correctivo, trabajos de obra de mantenimiento y atención de urgencias.
• Por mantenimiento preventivo se entiende la realización de tareas periódicas que consisten en la revisión sistemática y control de todos los
componentes que conforman los edificios escolares para detectar las acciones correctivas que deban realizarse a fin de asegurar la conservación de los
mismos.
• El mantenimiento correctivo involucra las acciones necesarias para reparar, reconstruir, cambiar repuestos, adecuar, aquellos componentes de los
edificios escolares e instalaciones que lo requieran, a fin de garantizar su funcionamiento, conservación y prolongar su vida útil.
• Los trabajos de obra de mantenimiento son aquellos tendientes a la mejor conservación, puesta en valor y recupero de espacios, cuya ejecución sea
necesaria dentro del mantenimiento integral.
• Las urgencias consisten en las tareas y acciones que deben ser realizadas cuando existan deficiencias con características tales que pongan en riesgo la
seguridad física de las personas, los bienes y/o el medio ambiente y/o con el objeto de mantener la continuidad de las actividades educativas en
condiciones de seguridad. Las urgencias serán atendidas las 24 hs. del día los 365 días del año. (Ejemplos de urgencias : inundación por obstrucción de
pluviales, inundación de líquidos cloacales por obstrucción de desagües, rotura de vidrios peligrosos en áreas de uso intenso o circulaciones, riesgo de
derrumbe o derrumbe de muros, riesgo de caída o caída de árboles, corte del suministro eléctrico o de agua potable, etc.)
El Inspector de mantenimiento recorrerá, como mínimo, una vez por semana los edificios escolares a su cargo. Su visita se deberá registrar en el Libro de
Actas de la Escuela. Producto de su recorrido y/o de los requerimientos relacionados con el mantenimiento del edificio escolar, el Inspector encomendará
las tareas al prestador del servicio que corresponda, o bien, si la situación excediera los alcances del Programa de Mantenimiento, los derivará a otro nivel
para su solución. En este sentido, se destaca que el Directivo o responsable a cargo no deberá realizar pedidos de mantenimiento preventivo ya que los
mismos se realizan en forma automática.
Cuando se produjera una situación en el edificio escolar que hiciera necesaria una intervención de mantenimiento correctivo o trabajos de obra de
mantenimiento, las autoridades escolares podrán dar aviso:
• Comunicándose telefónicamente al Área de Atención de Reclamos de la DGAMANT a los números 4339-7551/7552 de 8 hs. a 18 hs.
Ambas opciones expiden un número de AVISO, el cual deberán informar vía jerárquica a la SSCPEE a través del Sistema de Partes y Alertas en carácter
de PMI. El registro del reclamo (telefónico o vía web) es la ÚNICA MANERA de notificar a las empresas o a la GOME para su intervención.
En los casos de URGENCIAS o bien cuando las necesidades surgieran entre las 18 hs. y las 8 hs, o en fines de semana o días feriados, el Directivo o
responsable a cargo deberá comunicarse con el Inspector de Mantenimiento asignado a cada edificio escolar, quien deberá comunicar a la brevedad
posible el número de aviso a la escuela. En estos casos, la situación y el número de reclamo deberán informarse vía jerárquica a la SSCPEE a través del
Sistema de Partes y Alertas en carácter de ALERTA. La empresa o la GOME deberá presentarse en la escuela en un plazo no mayor a las 2 horas, para iniciar
los trabajos que fueran necesarios.
Cuando la urgencia estuviera vinculada a cortes de servicios de agua o luz y la escuela tuviera la seguridad de que se trata de un problema de la empresa
proveedora del servicio, deberá hacer el reclamo correspondiente a EDENOR, EDESUR, o AYSA. Independientemente de ello deberá dar AVISO a la
DGAMANT. Se recuerda al personal Directivo que, en determinadas situaciones, en caso de falta de suministro de agua podrá evitarse la suspensión de
clases a través de la provisión externa de agua mediante el servicio de camiones cisterna de AYSA. Los mismos deberán gestionarse a través del Área de
Atención de Reclamos de la DGAMANT a los números 4339-7551/7552 de 8 a 18 hs.
• Predio: mantenimiento de las plazas secas (patios), espacios verdes, jardines, canteros, instalaciones deportivas, circulaciones vehiculares y
peatonales, sistemas de iluminación exterior, toda infraestructura hasta la línea municipal y/o hasta las redes de las compañías proveedoras de
servicios, y veredas desde la línea municipal hasta el cordón de vereda.
• Edificación: mantenimiento de estructura, cerramientos, aberturas, pisos, paredes, cielorrasos y cubiertas.
• Instalaciones: mantenimiento de las instalaciones sanitarias, pluviales, contra incendio, eléctricas, de gas, de acondicionamiento térmico (frío y
calor), ventilación, medios de elevación, de alarma, telefonía y sistema de comunicación interna.
• Equipamiento: mantenimiento de todo el equipamiento fijo (muebles bajo mesada, placares, alacenas, estantes, juegos infantiles, mástiles de
bandera, areneros. Se incluyen estufas y ventiladores que se encuentren fijados en piso o pared
• Desinfestación (desratización y desinsectación) y desinfección.
• Limpieza de tanques de agua.
El servicio de mantenimiento NO incluye: mantenimiento de equipamiento móvil que no esté fijado a piso o pared, equipamiento escolar específico
(equipos de laboratorio, mecheros, mapas, etc.), mobiliario, áreas concesionadas (cocinas, heladeras e instalaciones no fijas de comedores escolares) y
equipos de informática.
ESCUELA INSPECTOR DE MANTENIMIENTO EMPRESA DE MANTENIMIENTO
Respecto a los trabajos de cuidado, mantenimiento y prevención sobre los En caso de solicitud de mantenimiento para la alarma del establecimiento
árboles, la Comuna efectúa dos tareas: la poda anual programada y los educativo que hubiera sido instaladas con anterioridad a la inauguración
casos de poda o trasplante por afectación a la seguridad de personas y del mismo, se deberá dar aviso a la DEGAMANT vía telefónica o web e
bienes. Para la poda anual programada la escuela deberán esperar la informar de la situación vía jerárquica hasta la SSCPEE a través del
comunicación de la Comuna y coordinar la realización de la misma de Sistema de Partes y Alertas en carácter de PMI.
acuerdo a lo que se solicite y velando que no se altere el normal
funcionamiento de la escuelas y el dictado de clases. En caso de no
producirse la poda anual, la escuela deberá dar aviso a la DGAMANT vía AUXILIARES DE PORTERÍA. KIT DE LIMPIEZA
telefónica y deberá notificar la situación vía jerárquica hasta la SSCPEE a
través del Sistema de Partes y Alertas en carácter de PMI para que la Por solicitud de reemplazo eventual del personal auxiliar de portería, la
DGAMANT arbitre su realización. escuela deberá comunicarse por mail a serviciosgenerales@bue.edu.ar
En el mismo deberán especificarse: datos completos de la institución
(nombre, número, distrito, teléfonos, dirección, turnos, horario de
En caso de requerir poda o trasplante por afectación a la seguridad de
funcionamiento, directivo a cargo, cantidad de escuelas que funcionan en
personas y bienes, el equipo de conducción deberá registrar el aviso
el mismo edificio, nombre, apellido, DNI de los auxiliares asignados a la
telefónicamente al Área de Atención de Reclamos de la DGAMANT a los
institución y una descripción clara de la situación. La Gerencia Operativa
números 4339-7551/7552 de 8hs. a 18 hs. o bien, ingresar al portal
de Servicios Generales analizará el caso y eventualmente podría asignar
www.mantenimientoescolar.buenosaires.gob.ar. Además deberá
un auxiliar de limpieza para cubrir emergencias.
notificar la situación vía jerárquica hasta la SSCPEE a través del Sistema
de Partes y Alertas en carácter de ALERTA. Por cuestiones vinculadas al Kit de artículos de limpieza la escuela deberá
enviar mail a limpieza@bue.edu.ar con los datos completos de la
institución y detalle de la situación especificando la fecha de los kits
recibidos en el años con anterioridad al reclamo.
La Dirección General de Infraestructura Escolar (DGIES), a través de las empresas contratadas, realiza las obras
de arquitectura e instalaciones en los edificios escolares que corresponda, de acuerdo con lo establecido en el
Plan de Obras o por imperativo de necesidades extraordinarias que puedan surgir.
El representante de la DGIES ante el Establecimiento Educativo es el Inspector de Obra, nexo entre la Escuela y
el Ministerio en lo que respecta a una obra de infraestructura. Deberá ser contactado por las autoridades del
establecimiento educativo para hacerle llegar cualquier inquietud al respecto.
En el caso que las autoridades del establecimiento educativo tengan la necesidad de efectuar alguna obra
como por ejemplo ampliar un local determinado, construir un baño o ampliarlo, construir aulas, etc., deberán
requerirlo por EXPEDIENTE ELECTRÓNICO siguiendo la vía jerárquica. El mismo deberá ser caratulado por el
establecimiento y contener una nota especificando los requerimientos y fundamentando la necesidad.
Durante la ejecución de obra en un edificio escolar, el Inspector de Obra dejará constancia en el Libro de
Actas correspondiente, de su nombre y teléfono, así como también la mención de la obra a realizar y el nombre
de la Empresa contratista.
En caso de que el personal directivo considerara pertinente solicitar muebles para la institución educativa deberá confeccionar un EXPEDIENTE
ELECTRÓNICO con la siguiente documentación:
Se considera pedido de tipo “crítico” cuando la falta de mobiliario pusiera en riesgo el dictado de clases y/o el funcionamiento del comedor
escolar si lo hubiera. Ejemplos: falta de sillas, pupitres, escritorio para alumnos o docentes, falta de pizarrón en el aula, falta de mesa o sillas en el
comedor para los alumnos). En estos casos se podrá solicitar EXCLUSIVAMENTE :
Inicial
• Bebesit Primaria / Media Comedor
• Cambiador rígido • Escritorio Docente • Mesa Usos Múltiples 1,80m
• Colchoneta de descanso • Silla 4 patas, asiento y respaldo Plástico • Silla Escolar antigolpe grande
• Colchoneta de goma eva para docente • Mesa de Usos Múltiples alta (de 4 a 5
• Cuna para Lactario • Mesa Pupitre bipersonal chica (1y2 años)
• Cuna de evacuación • Silla Nivel Inicial alta (de 4 a 5 años)
grado)
• Mesa de Usos Múltiples baja (de 2 a 3
años) • Silla Escolar antigolpe chica (1y2 grado)
• Silla Nivel Inicial baja (de 2 a 3 años) • Mesa Pupitre bipersonal grande
• Mesa de Usos Múltiples alta (de 4 a 5 • Silla Escolar antigolpe grande
años) • Pizarrón para marcador 1,50m.
• Silla Nivel Inicial alta (de 4 a 5 años) • Pizarrón para tiza 1,50m.
• Silla Nivel Inicial c/ apoya brazo
(deambuladores)
• Silla Alta para comer
• Pizarrón para tiza 1,50m.
Se considera pedido de tipo “Necesario” en aquellos casos en que se solicitaran bienes de reposición por rotura o deterioro. En estos casos se
podrá solicitar EXCLUSIVAMENTE :
Primaria / Media
Inicial Escritorio Docente
Bebesit Escritorio Administrativo
Cambiador rígido Silla 4 patas, asiento y respaldo Plástico para docente
Colchoneta de descanso Silla Administrativa Giratoria c/ruedas
Colchoneta de goma Eva Mesa Pupitre bipersonal chica (1y2 grado)
Cuna de evacuación Silla Escolar antigolpe chica (1y2 grado)
Cuna de evacuación con colchón Mesa Pupitre bipersonal grande
Mesa de Usos Múltiples baja (de 2 a 3 años) Silla Escolar antigolpe grande
Silla Nivel Inicial baja (de 2 a 3 años) Pizarrón para marcador 1,50m.
Mesa de Usos Múltiples alta (de 4 a 5 años) Pizarrón para tiza 1,50m.
Silla Nivel Inicial alta (de 4 a 5 años) Armario madera bajo
Silla Nivel Inicial c/ apoya brazo (deambuladores) Armario madera alto
Silla Alta para comer Armario metálico puertas batientes
Armario madera bajo Biblioteca madera baja
Biblioteca madera baja Biblioteca madera alta
Espejo de acrílico irrompible Estantería metálica p/biblioteca (alta)
Mueble Rincón de Dramatización. Inicial (Kitchenette) Mesa de informática 2 alumnos
Escritorio Administrativo Mesa Usos Múltiples 1,80 m.
Silla Administrativa Giratoria c/ruedas Mesa Usos Múltiples 2,40 m.
Pizarrón para tiza 1,50m. Fichero para carpetas colgantes
Se considera pedido de tipo “Mejora” cuando los bienes solicitados estuvieran vinculados a propuestas pedagógicas u otro tipo de circunstancias
que implicaran ampliaciones que no constituyeran pedidos de tipo críticos. En estos casos se podrá solicitar los productos mencionados en el ítem
anterior.
En todos los casos en los que se soliciten bienes para el patio de juegos se deberá computar como pedido de tipo “Recreación” independientemente de
que se solicitara por reposición o mejora. Se podrán solicitar EXCLUSIVAMENTE:
• RECREACION
• Juego. Centro de Actividades.
• Juego. Tortuga / Arenero
• Juego. Tobogán chico.
• Juego. Tobogán medio
• Trepadora Usos Múltiples Completo para patio
• Piso de seguridad de caucho reciclado para patio.
Exclusivamente para los casos en que se solicitaran bienes para el patio de juegos (trepadoras de usos múltiples o piso anti golpes) se deberá adjuntar
informe técnico del inspector de mantenimiento donde se especifique, entre otras cuestiones, la adecuación de los espacios disponibles por la institución
para el producto solicitado.
El EXPEDIENTE ELECTRONICO se elevará vía jerárquica tomando la intervención pertinente cada área interviniente.
Dado el conocimiento de las instituciones a su cargo, la Supervisión será la responsable de controlar la pertinencia de la solicitud de bienes muebles
solicitados (artículos y cantidades), el encuadre según el tipo de pedido, y la correcta conformación del expediente electrónico iniciado. En caso de
avalar ambas cosas, elevará a la Dirección de Área correspondiente. Si hicieran falta rectificaciones remitirá a la escuela a tales fines. La escuela rectificará
y elevará el expediente a Supervisión para su elevación.
La Dirección de Área recibirá el expediente, lo carga en la “Planilla de Pedidos de Mobiliario” y eleva el expediente a la Dirección General quien llevará los
registros pertinentes. Semanalmente la Dirección de Área enviará por mail la Planilla de Pedidos de mobiliario actualizada. La Dirección General elevará
a la Mesa de Entradas de la Subsecretaría de Coordinación Pedagógica y Equidad Educativa para su pase a la Subsecretaría de Gestión Económica
Financiera y Administración de Recursos.
En caso de dudas o consultas sobre el pedido de bienes muebles las autoridades escolares podrán comunicarse con el 4339-7731 o enviar mail de
consulta a consulta.mobiliario@bue.edu.ar
SAME - LÍNEA 107 155-662-9923 //155-662-8894
¿Cuándo solicito intervención? Problemas de salud, episodios ¿Cuándo solicito intervención? Cuando se presente una
de excitación psicomotriz, accidentes de alumnos, etc. situación urgente que represente un riesgo actual e
Horario: Las 24hs. inminente para el niño/adolescente respecto de una
presunta vulneración de derechos.
POLICIA - LÍNEA 911
Horario: Las 24hs. DEFENSORÍA - CDNNyA
¿Cuándo solicito intervención? La Defensoría recibe
COMISARÍAS demandas o pedidos de intervención cuando se encuentra
¿Cuándo solicito intervención? Presunción de armas dentro amenazado o vulnerado un derecho de un niño, niña y/o
del establecimiento, cuando las familillas no cumplen con adolescente, siempre y cuando no se trate de una situación
una orden de restricción de acercamiento, amenaza de de urgencia. Las defensorías zonales atienden de lunes a
bomba, etc. viernes, de 9 a 16h.
Buscador de comisarías: www.buenosaires.gob.ar/cdnnya/defensorias-zonales
www.buenosaires.gob.ar/justiciayseguridad/buscador-de-comisarias
Horario: Las 24hs. LÍNEA 102 - CDNNyA
¿Cuándo solicito intervención? Cuando se requiere asesoramiento,
CONSEJO DE DERECHOS DE NIÑOS, NIÑAS Y contención, orientación sobre recursos, servicios
ADOLESCENTES - CDNNyA y programas disponibles destinados a la población infantojuvenil
Es el Organismo especializado en Infancia que tiene como (0 a 17 años de edad).
finalidad promover, proteger y garantizar los derechos de
todas/os las/os niñas, niños y adolescentes, de la cual GERENCIA OPERATIVA DEL SERVICIO DE ORIENTACIÓN JURÍDICA AL
dependen la Guardia de Abogados y las Defensorías. DOCENTE
Dirección: Av. Pres. Roque Sáenz Peña 832, CABA (SOJAD)
Horario: 9 a 17h Dirección: Paseo Colón 255 – 7º piso, CABA
Teléfono: 4326-4533 Web: www.buenosaires.gob.ar/cdnnya Teléfono: 4339-7516/7517
Correo: sojad.degeclei@buenosaires.gob.ar
5197-2864 / 4582-
Bolivia 2571 eoe.14@bue.edu.ar
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