Colombia y el comercio electrónico

El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos y servicios a través de

internet, Jeffrey Bezos fue unos de los primeros fundadores de compañías del e-commerce, en el
año 1995 donde fundó Amazon.com, un comercio electrónico de libros que fue una de las
primeras grandes compañías en vender libros a través de Internet.

En américa latina se está presentando crecimientos interesantes en este medio, hoy en día se puede
comprar cualquier servicio online, boletos de avión, pagar servicios, descargar videos, música
aplicaciones compra de productos entre otros, gracias al e-commerce es posible realizar compras
sin salir de casa.

De acuerdo a la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico “entre 2015 y 2016, se dio

un incremento de 64% en este tipo de compras, y el año pasado cerró con un promedio de
US$26.700 millones en transacciones realizadas”. Esto nos indica que las personas día a día van
accediendo más a la nueva tecnología y se atreven a realizar este tipo de transacciones por internet,
Colombia atraviesa un buen momento en comercio electrónico pero aún falta un poco en
implementar medios de seguridad ya que las personas evita realizar transacciones electrónicas por
miedo a dar información personal y a ser engañadas por este medio.

Según la revista enter.co las personas que acceden a internet el 87,6% lo hace para realizar
búsquedas y un 78,3% para consultar las redes sociales. A estos le siguen actividades como leer
correos electrónicos, descargar música y archivos gratuitos, jugar, interactuar con los bancos, y un
17,0% realiza compras en línea. Además de estas cifras, una de las conclusiones del estudio es que
un gran porcentaje de la población desconfía de llenar formularios y dejar información personal en
la web. Revista Enter.co (2017). ¿Cuál es el panorama del comercio electrónico en Colombia?.
Recuperado el 6 de diciembre de 2017 de http://www.enter.co/especiales/empresas-del-
futuro/comercio-electronico-en-colombia/.

Pero también se debe destacar que el país está en el proceso de dar garantía a las compañías y
personas frente a la protección de los datos personales y especialmente en la cobertura digital y se
quiere y apoyar en el proceso de crecimiento para que las empresas inviertan e ingresen a la nueva
era de comercializar por internet, siendo una nueva oportunidad de mercado que cada día va
creciendo favorablemente.

Como indico el viceministro de las TIC, el señor Daniel Quintero, en una entrevista para la
revista dinero dijo que se reforzará la intención del gobierno para invertir en las pymes, ya que las
ventas por más de $45 billones en el último año realizadas en internet dan cuenta de que los
ciudadanos están en este espacio digital y las empresas deben ir a la web a buscarlos. El
dinero.com (17 de agosto de 2017). Colombia estrena observatorio de comercio electrónico.
Recuperado el 6 de diciembre de 2017 de http://www.dinero.com/empresas/articulo/nuevo-
observatorio-de-comercio-electronico-en-colombia/248912.
Los millenium la generación que comprende a los nacidos entre el 1980 y el 2000, son los
principales usuarios del comercio electrónico y lo seguirán siendo en los próximos años, por lo que
es importante hacer un énfasis en estas personas para aumentar las ventas online, esta generación
ha crecido y ha evolucionado con la tecnología lo que es un punto a favor por la confianza que
poseen en ellos en estas transacciones y el uso de los teléfonos inteligentes al momento de hacer
una compra va aumentado con el paso de los días el 28% de compras por internet se realizan a
través de un dispositivo móvil.

Según Victoria Virviescas, Directora Ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio

Electrónico, en los últimos 5 años la evolución de Colombia en el comercio electrónico ha sido
exponencial, frente a otro países en cuanto al conocimiento ha sido un poco baja aunque la
migración al comercio electrónico de compañías creadas en el país, del exterior y las mipymes el
incremento ha sido importante ya que se está mostrando un incremento entre el 40% y 50 % anual.

La importancia del comercio electrónico al tratarse de un canal alternativo con lleva a una
participación en las estrategias corporativas que se traducen en optimización de recursos así se va
aumentando las ventas y frente al consumidor se le entrega como valor agregado una mejor
calidad de vida ya que puede realizar todo desde un solo lugar optimizando tiempos,
confortabilidad, seguridad y garantía de lo que se está transaccionando.

De acuerdo con informes de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN, con corte
al 28 de noviembre del 2017, el valor bruto de las ventas facturadas electrónicamente ascendió a
$7.02 billones. Economista América, El confidencial Colombia (4 de Diciembre 2017).
Recuperado del 7 de diciembre de 2017 d
http://confidencialcolombia.com/es/1/lo_mas_confidencial/33366/Facturaci%C3%B3n-
electr%C3%B3nica-gana-terreno-ventas-alcanzaron-los-$702-billones-Comercio-Colombia.htm.

Unas cifras importantes frente al comercio electrónico en Colombia son: el Pib en el 2014 estaba
en el 2,5 % al 2017 incremento al 4,0 %, el crecimiento de las transacciones está en el 64%, en
Colombia no existe aun una medición estándar que defina que participación del mercado tiene
cada pasarela de pago pero actualmente la cámara de comercio y Ministerio de las Tic están
liderando un proyecto que se llama el observatorio de e-commerce para tener cifras oficiales. De
acuerdo a estudios indica que el más del 80% de las empresas que en colombina recibe pago a
través de internet lo hacen por PayU. Igualmente los sectores que más transacciones tiene en el
país actualmente representa el 28% en entretenimiento y turismo, mientras la moda está en el 20%
que es un porcentaje que ha ido incrementando ya que la gente ya accede a comprar su ropa por
internet sin necesidad de dirigirse a la tienda a medirse los productos, con estas cifras nos indican
que el presente y el futuro del e-commerce crece cada vez más y es una excelente oportunidad de
crecer tanto las empresas como la economía en general del país.