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Tarea (20 de abril)

Definición de Misión y Visión de las siguientes empresas (Sony, Hogar de Cristo,


Microsoft y la Nasa).
¿Qué es misión?
La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u
organización porque define:
1. Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa.
2. Lo que pretende hacer.
3. El para quien lo va a hacer.
¿Qué es Visión?
La visión es una exposición clara que indica hacia donde se dirige la empresa a largo plazo
y en que se deberá cumplir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías de las
necesidades y expectativas cambiantes de los clientes de la aparición de nuevas condiciones
del mercado, etc…..
SONY
Misión: “Una compañía que inspira y satisface tu curiosidad”.
Visión: “Usando nuestra pasión ilimitada por la tecnología, el contenido y los servicios para
ofrecer entretenimiento y emoción a nuevas e innovadores como solo Sony puede”.
HOGAR DE CRISTO
Misión: “El hogar de Cristo acoge con amor y dignidad a los mas pobres, para ampliar sus
oportunidades a una vid mejor. Convoco con entusiasmo y vincula a la comunidad en su
responsabilidad con los excluidos de la sociedad. Es una organización transparente, eficiente
y eficaz, que anima por la oportunidad de San Alberto Hurtado promueve una cultura de
respeto, justicia y solidaridad”.
Visión: “Nuestra visión nace de las ultimas palabras del Padre Hurtado, quien poco antes de
morir, nos expreso su ultimo anhelo, la que nos moviliza en la construcción de un país con
justicia, respecto y solaridad”.
“Al partir, volviendo a mi padre dios, me permito confiarles un ultimo anhelo: El que se
trabaje por crear un clima de verdadero amor y respeto al pobre, porque el pobre es cristo”.
Lo que hiciereis al más pequeño, a mí me lo hacéis (Mt. 25, 40).
MICROSOFT
Misión: “Permitir que la gente y las empresas de todo al mundo se percaten de todo su
potencial”.
Visión: “Brindar mayor poder a la gente a través de un excelente software en cualquier
momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo”.
NASA
Misión: “Brindar a nuestros clientes la garantía de que su seguridad y el software de misión
critica funcionaran de manera confiable y segura para avanzar en los sistemas en las
disciplinas de ingeniería de software. Al hacerlo trabajamos según los estándares de
excelencia, proporcionamos liderazgo nacional y global nos enfocamos en la satisfacción del
cliente por lo que conjunto de valores centrales: Seguridad, integridad, respecto, trabajo, en
equipo equilibrio, innovación y excelencia”.
Visión: “Alcanzamos nuestras alturas y revelamos lo desconocido para el beneficio de la
humanidad”.
Visión: “Sea un líder mundial en ingeniería de sistemas y software que permita el éxito de
nuestros clientes”.
Definir motriz atractiva- fortaleza.
La matriz de Mckinsey
La matriz de Mckinsey (conocida también como “Matriz GE” “G. E.” multi factoral analysis
o “The directional policy matrix”) es una matriz utiliza en marketing para mapear y examinar
simultáneamente múltiples marcados o una cartera de productos.
Fue desarrollada por General Electric en 1970 por Mckinsey, es unas matrices de análisis de
mercado que se enseñan en las escuelas de negocios de todo el mundo.
Estructura de la matriz de Mckinsey
De acuerdo a esta matriz, lo mejor es tener una posición en la esquina superior izquierdo
donde el vector X indica que la fortaleza del negocio y el vector Y lo atractivo del mercado
o industria en que se esta participando. No obstante, hay que considerar un tercer factor. La
cuota de mercado que normalmente se pinta de color gris. Esta matriz puede ayudar con
diversas decisiones, como resguardar fortalezas en mercados atractivos o no directamente
retirarse de mercados pequeños poco atractivos, donde apenas se tiene cuota de mercado.
Fortalezas del mercado
La fortaleza del mercado es un indicador de capacidad de la empresa para competir encada
uno de los mercados que se están analizando. La fortaleza del mercado depende de 6 factores.
1. La solidez de la estructura financiera y ser capaz de investir en el mercado y poder
enfrentar los repentinos “reverses” de estos.
2. Poseer productos de calidad que sean deseables y asequibles para los consumidores
del mercado en cuestión.
3. Tener la flexibilidad necesaria para adaptarse a las condiciones del mercado.
4. Tener capacidad innovadora para la creación de productos y adaptarse para compartir
de la mejor forma del mercado objetivo o nicho.
5. La capacidad de crecer rápidamente y tener varias alternativas o “planes B” para ella
6. Tener capacidad para ajustarse a las demandas regulatorias del gobierno como, por
ejemplo, un uso menor de energía.
Una de las grandes capacidades de esta matriz es enorme la cantidad de información que se
puede mostrar a la vez. Todos los cuadros se pueden sobre cargar y siempre está la opción
de hacer la matriz más grande y así incluir todos los productos.
Atractivo de la Industria
El atractivo de la industria indica la conveniencia que tiene para la empresa en competir en
dicho mercado. Los 4 factores que determina un mercado atractivo son:
1. Tasa de crecimiento del mercado.
2. El potencial de utilidades tanto a corto plazo como a largo plazo.
3. El nivel de competencia que existe en ese mercado.
4. Una buena infraestructura y otros factores.
Al igual que otros variables, determinan los elementos importantes para incluir es un aspecto
“critico”.
Tarea (4 de mayo)
¿Qué Variables psicográficas son más importantes en el estudio de segmentación?
La segmentación de mercado psicográfica es uno de las principales técnicas de segmentación
de los mercados. Es una técnica que, bien empleada, puede ser muy útil para conocer con
bastante precisión los hábitos de los consumidores.
Definición de segmentación psicográfica
La segmentación psicográfica trata de proporcionar a las empresas un perfil del consumidor
que les sirva para aumentar las ventas de sus productos, fidelizar a los clientes e incrementar
el prestigio de sus marcas.
Los rasgos psicográficos hacen referencia a la personalidad, estilo de vida, intereses,
aficiones y valores de los consumidores. Gracias a la segmentación psicográfica las
compañías pueden dividir el mercado en grupos basados en características de personalidad.
Ejemplos de segmentación psicográfica
Características de la segmentación psicográfica
En un entorno extremadamente competitivo, la segmentación psicográfica puede marcar
diferencias con la competencia y sustentar estrategias de marketing exitosas. Conocer mejor
los rasgos psicológicos de los consumidores puede conducir a desarrollar productos mucho
más ajustados a la demanda y de mayor valor.
La segmentación psicográfica puede ser de gran ayuda para identificar necesidades
específicas del mercado, optimizar los recursos en las empresas y encontrar más
oportunidades de negocio en el mercado en el que nos adentramos.
Los criterios de segmentación psicográfica principales son los siguientes:
 Estilo de vida: El perfil psicográfico del consumidor tiene muy en cuenta las
creencias, valores, aficiones e intereses de los individuos. Estos valores pueden ser
conservadores, liberales, familiares, abiertos al cambio, etc.
 Rasgos de personalidad: Esta clasificación puede englobar a los sujetos en
materialistas, idealistas, extrovertidos, introvertidos, impulsivos… rasgos que
aportan también valiosa información para el proceso de compra.
 Clase social: Aquí la población es dividida considerando su puesto de trabajo y
estatus social. Las clasificaciones más comunes de este grupo dividen a los
consumidores en altos directivos, cargos intermedios, profesionales, administrativos,
trabajadores manuales cualificados y no cualificados, desempleados, jubilados…
Para las empresas, los rasgos psicográficos condicionan la adquisición de determinados
productos o servicios. Cada grupo social, definido por su perfil psicográfico, encuentra una
forma de expresar su personalidad en la compra de unos productos o marcas.
Antes de realizar una segmentación de mercado psicográfica es habitual haber implementado
una primera segmentación demográfica para acotar la muestra y obtener aún más datos.
Descubre todas las estrategias de segmentación de mercado que existen y aplica la más
idónea en tu empresa.
Ejemplos de segmentación psicográfica
Segmentación psicográfica para automóviles de lujo: Un ejemplo paradigmático de
segmentación psicográfica es la venta de automóviles de lujo. El consumidor de este tipo de
bienes es un cliente de estatus social alto que busca el reconocimiento social o, si ya lo tiene,
busca mostrarlo y distinguirse del resto. Las campañas dirigidas a este tipo de consumidores
tienen muy en cuenta la naturaleza aspiracional de estos productos.
Segmentación psicográfica para productos de limpieza: Tradicionalmente, el perfil
psicográfico del consumidor de este tipo de artículos era el ama de casa, con rasgos
protectores para su familia y obsesión por la limpieza. Sin embargo, el cambio progresivo de
roles en la sociedad ha motivado que los artículos de limpieza del hogar empiecen también a
dirigirse a hombres y mujeres trabajadores que necesitan productos que les ahorren tiempo
en las labores del hogar.
Es importante conoce la importancia de la segmentación psicográfica antes de crear una
empresa o lanzar un nuevo producto. Adaptar nuestros servicios a la forma de ser o al estilo
de vida de las personas hará que se identifiquen con ellos y sea su elección en el momento
de compra.
¿Qué es el mercado meta?
El concepto de mercado meta hace referencia al destinatario ideal de un servicio o producto.
Por lo tanto, se trata del sector de población al que se dirige un bien y al que podrá dirigir
una organización sus esfuerzos de mercadotecnia. Definir el mercado meta es una de las
razones por las cuales se realiza la segmentación de mercado, ya que es necesario saber a
quién nos dirigimos.
El mercado meta de una empresa resulta importante ya que resulta prácticamente imposible
captar la atención de todos los clientes del mercado, ya que se trataría de un grupo muy
amplio de personas y habría mucha dispersión en cuanto a costumbres y necesidades de
compra.

Definición de mercado meta


Para conocer en qué consiste el mercado meta te interesará saber que se vincula con las
necesidades que tienen las compañías de seleccionar un segmento de mercado concreto,
población o grupo de consumidores a los cuales se desea llegar.
El mercado meta también recibe otras denominaciones como mercado objetivo o target. Este
concepto resulta de gran trascendencia en el ámbito empresarial ya que las organizaciones
no dispondrían de la suficiente capacidad para atender la demanda de todo el público. Por
eso, en vez de tratar de competir en un mercado completo, lo adecuado será centrarse en un
sector concreto que le permita obtener unos mejores resultados.
Por lo tanto, los mercados metas se referirán a un grupo de personas u organizaciones a las
que una empresa dirige su plan de marketing y toda la actividad con el objetivo que elijan
nuestros servicios y productos.
Características del mercado meta
Además de todo lo expuesto hasta ahora, es importante tener claro que para definir el
mercado meta es preciso cumplir con una serie de normas previamente. Entre las
principales características están las siguientes:
 Resulta primordial que el target sea compatible con la imagen corporativa y los
objetivos de la organización.
 Es preciso que haya una vinculación entre los recursos que tiene la citada compañía
y las oportunidades de mercado que cuenta el citado mercado objetivo.
 Hay que fijar un target que resulte rentable. Eso implica por lo tanto que facilite la
generación de un elevado número de ventas sin que sea preciso efectuar una gran
inversión económica.
 A la hora de encontrar un mercado meta también se hace imprescindible tener en
consideración el segmento en el que la competencia flojea. De ahí que se pueda dejar
de lado aquellos aspectos en los que los rivales no muestran debilidad o se encuentran
demasiado saturados.
 Hay una serie de variables de la segmentación de mercado para establecer un mercado
meta. Entre ellos se encuentran la edad, el género y las condiciones socioeconómicas.
Ejemplos de mercado meta
Para entender mejor el concepto de mercado meta o de mercado objetivo, utilizaremos un
ejemplo muy representativo. Una empresa que se dedica a la fabricación de coches de
juguetes tendrá como mercado meta a un grupo compuesto por niños de entre 0 y 14 años,
ya que se supone que este tipo de elementos están dirigidos al género masculino y a menores
en edad de jugar y disfrutar de estos juguetes.
Otro ejemplo puede ser la empresa que sacará al mercado una nueva línea de botas de fútbol,
en donde el mercado meta serían los varones de entre 4 y 50 años, con edad para practicar
ejercicio físico.
Hay que aclarar que existen otros factores que también se emplean para concretar de manera
exacta el mercado meta, como puede ser la ocupación que desempeñan las personas en la
sociedad, los hábitos que siguen, el nivel de cultura o las aficiones que les ayudan a
desconectar de las preocupaciones diarias.
Para definir el mercado meta de una empresa es preciso estudiar el comportamiento de los
usuarios. Una vez conocido esto se conocerá el target al que se dirige y cuáles son las
campañas de marketing a desarrollar más adecuadas con el propósito de posicionar el
producto en el mercado.