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I. Antecedentes .................................................................................................. 3
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Proyecto de investigación e innovación tecnológica: Elaboración de un
manual y sus funciones de la secretaria ejecutiva de la I.E.PA. “El
Nazareno” del distrito de Pacora.
Objetivo General:
Objetivos específicos:
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I. Antecedentes
1.1 Nacional:
Comentario
Comentario
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tareas que desarrolla una secretaria en el mundo empresarial
actual.”(pág. 7)
Comentario
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· Tacto: implica hacer lo debido en el momento adecuado solucionar
un problema sin dar explicaciones, pero sin ser claro y contundente
ante cualquier anomalía que se presente.
Comentario
Estas características son las que definen a una secretaria y son las
que hace que una misma se pueda recomendar en su trabajo y así,
con su puntualidad, paciencia, organización y los demás puntos ya
mencionadas anteriormente, es lo que la diferencia de las demás
competencias.
Comentario
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1.2 Internacionales:
Comentario
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Herrera Trujillo, Oscar (2014) libro “La eficacia en la labor de la
secretaria o asistente de gerencia”- Bolivia. “En muchas empresas son
las "asistentes administrativas" las que hacen que la empresa camine. El
éxito en cualquier empresa depende del equipo de trabajo. La Asistente
Administrativa es una pieza fundamental en cualquier actividad sea
lucrativa o no lucrativa” (pág. 31)
Comentario
Comentario
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Girado, C (2010) en su libro: perfil de la secretaria ejecutiva, dice:
Los valores deben ser claros, iguales compartidos y aceptados por todos
los miembros y niveles de la organización, en este caso de estudio en el
campo del Secretariado Ejecutivo, para que exista un criterio unificado
que compacte y fortalezca los intereses de todos los miembros de la
comunidad universitaria porque las secretarias son los pilares de una
empresa.
Comentario
Cuando una persona vive los valores es más querida por la gente que la
rodea, ya que vivir en los valores es olvidarse un poco de sí mismo y tener
en cuenta las necesidades de los demás; y, en esta medida la vida, tenga
sentido
Comentario
Para fortalecer las cualidades éticas e innatas y poder en forma más fácil
adquirir aquellas que nos faltan, es necesario conocernos a nosotros
mismo, ya que no podremos dar de lo que no poseemos, la búsqueda de
los valores profundos es lo que hace de la vida humana un reto digno de
vivir y son las personas que buscan y alcanzan estos valores las que
elevan y le dan grandeza a la condición humana
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Hoyos, R (2007) en su libro: Gestión documental de las secretarias,
dice:
Comentario
Esto estimula a todos los integrantes a actuar bajo los mismos principios.
Los códigos permiten tener pautas de conducta y criterios generales para
resolver problemas
Una secretaria maneja diversas funciones por este motivo debe probarse
que es una parte indispensable en la empresa, jugando un papel muy importante
de manera eficiente y con éxito.
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Actualmente en la sociedad la secretaria ocupa una posición muy alta y
realiza tareas honrosas y responsables, teniendo una posición central en la
jerarquía en la organización y empresa, estando a lado no sólo del director o
gerente, sus deberes y responsabilidades abarcan toda la institución,
aumentando hoy en día debido a la gran expansión del comercio y la industria,
ninguna organización puede pensar en funcionar sin problemas y eficientemente
sin el trabajo de la secretaria, ya que la gestión de los asuntos de una empresa
se ha vuelto compleja.
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de apoyo personal, también asumen cada vez más responsabilidades, que las
personas que ocupan puestos de alta dirección anteriormente eran
responsables.
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2.1.2 Imagen profesional
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como la discreción, la diplomacia, el buen juicio y la capacidad de resolver
problemas de forma independiente. (Londoño, 2008, pág. 30)
2.2 Manual
La palabra, como tal, proviene del latín manualis, que significa “que se
puede tomar con la mano”, o “que se lleva con la mano”.
Manual de organización
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finalidad del manual de organización es lograr que exista una adecuada
correspondencia funcional entre los diferentes puestos de una estructura
organizativa y sus tareas, responsabilidades y atribuciones.
Manual de procedimiento
Manual de calidad
Manual de bienvenida
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Manual de usuario
2.3 FUNCIÓN
Proviene del latín functio y significa “ejecución o ejercicio de una facultad”. Una
función designa las capacidades propias de los seres vivos o de sus órganos,
así como de máquinas o aparatos, para desempeñar una tarea
secretaria:
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negocios, también deben preparar y organizar los informes, cartas,
presentaciones y otros documentos.
Redactar la correspondencia
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Trabajar en un entorno profesional
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Personal: la Secretaria Ejecutiva proporciona todos los formularios y la
información al Servicio de Nóminas y Contadores necesarias; coordina y
remite el pago de todas las prestaciones de los empleados; y asegura que
todos los impuestos de sociedades y sobre la nómina se paguen, y las
formas conexas preparados con precisión y presentarse de una manera
oportuna. Membrecía.-
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Permite una adecuada conducta que evita hacer el ridículo y la
extravagancia en sus acciones.
Evita el estrés profesional (Taquechel Barreto & García Díaz , 2008, pág.
112)
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