Sunteți pe pagina 1din 15

Realizat de:

CUPRINS

1. EVALUAREA DESIGNULUI SI ESTETICII PRODUSELOR COMPANIEI

1.1 Scurtă Prezentare a Companiei


1.2 Descrierea Ofertei
1.3 Evoluția Designului de Produs
1.4 Identificarea principalelor caracteristici ale designului si esteticii produsului

2. PROMOVAREA OFERTEI COMPANIEI PRIN DESIGNE ȘI ESTETICĂ

2.1 Promovarea produselor prin etichetă și ambalaj

2.2 Promovarea ofertei prin design ambiental

2.3 Promovarea produselor prin forme vizuale comunicante

3. CONCLUZII
EVALUAREA DESIGNULUI SI ESTETICII
PRODUSELOR COMPANIEI

Identitatea vizuală reprezintă una dintre cele mai importante elemente ce definesc
imaginea unei companii,atât în mediul online, cât și în mediul real.1 Identitatea unei
companii ar trebui să fie cât se poate de originală, reprezentativă, vizibilă și memorabilă
deoarece reprezintă un mijloc de comunicare cu piață - prin intermediul tuturor părților
componente (logo, carte vizită, plic personalizat, mapa prezentare etc) cu aceeași intensitate.
Fiecare dintre aceste elemente îl ajută pe consumator să identifice ușor un produs sau o
companie.2

1.1 Scurtă Prezentare a Companiei

Zara este o marcă de îmbrăcăminte și accesorii spaniolă, este o marcă emblematică a


grupului Inditex. Puține branduri de îmbrăcăminte țin pasul cu cele mai recente tendințe în
modă, dar zare este o companie ce prezintă produse de înaltă calitate și totuși, la prețuri
accesibile. Îmbinarea tuturor acestor calitățo au făcut din Zara, brandul spaniol de
îmbrăcăminte, să devină brandul de modă global. Zara a început ca un mic magazin în
Spania, iar astăci este cel mai mare comerciant cu amănuntul din lume, iar fondatorul său,
Amancio Ortega, al patrulea cel mai bogat om din lume. Acesta reprezintă rezultatul unei
strategii de marketing bunesi o dezvoltare contantă a brandului.

Ortega și partenerul său de afaceri Rosalia Mera și-au deschis primul magazin în orașul A
Coruna, aproape de Arteixo, în 1975. Au vrut să denumească magazinul Zorba, după filmul
lor preferat, Zorba grec. Cu toate acestea, un bar mai departe pe stradă adoptă același nume,

1
Articulaţii Ale Designului Şi Esteticii Mărfurilor În Sfera De Interes A Consumatorului
http://www.amfiteatrueconomic.ase.ro/arhiva/pdf/no20/articol_fulltext_pag118.pdf
2
http://documents.tips/documents/identitatea-vizuala-a-companiei-zara.html
astfel încât Ortega și Mera erau nevoiți să se adapteze. Având în vedere că numele Zorba era
deja utiliyat, au încercat să se gândească la un nume care ar folosi în continuare la
prosperitatea magazinului, ei s-au stabilit pe Zara, o marcă prezentă astăzi în fiecare colț al
globului.

Modelul de afaceri construit de Ortega este unic. Magazinele Zara din întreaga lume
primesc livrări de două ori pe săptămână, iar produsele proiectate la sediul central din
Arteixo ajung la magazine trei săptămâni mai târziu. Acesta este un ritm uluitor, ajutat de
faptul că între 51 și 55 de centimetri de îmbrăcăminte se fabrică în ceea ce compania descrie
ca piețe de "proximitate", Spania, Portugalia, Turcia și Maroc, în loc de Asia.

1.2 Descrierea Ofertei

Zara vinde atât haine pentru bărbați, cât și pentru femei.. Compania de îmbrăcăminte
Zara este împărțită în diferite divizii. Acestea se compun din produse cum ar fi uzura
superioara, uzura mai mica, pantofi, cosmetice si alte produse. Sunt disponibile și costume
pentru copii.

Îmbrăcămintea Zara este accesibilă tuturor, în magazine sau online, îmbrăcămintea Zara
satisface cerințele de îmbrăcăminte ale diferitelor tipuri de persoane, fie pentru bărbați, femei
sau adolescenți. Ele au desene care s-ar potrivi tuturor, forme și dimensiuni. Prin urmare,
indiferent de cât de gras, de înalt sau de tipul de corp pe care îl dețineți, nu ar fi dificil să
găsiți hainele care se potrivesc perfect corpului tău. Puteți avea chiar și costume bune la un
preț accesibil.3

Hainele Zara oferă de asemenea un element nou de eleganță și modă. Caracteristicile sale
sunt cele mai cunoscute și cele mai sofisticate din industria modei. Compania asigură
producerea de produse împreună cu cele mai recente tendințe de modă și are chiar și o
viziune proprie pentru viitoarele modele de îmbrăcăminte.

3
Reference article from https://thirdeyesight.in/articles/ImagesFashion_Zara_Part_I.pdf
1.3 Evoluția Designului de Produs

Eric Beinhocker prezintă evoluția ca un proces în trei etape (diferențiere, selectare,


amplificare) care poate fi aplicat pentru a înțelege succesul afacerilor individuale, precum și
o creștere economică mai extinsă. Ideea de bază în spatele acestui proces este aceea că
companiile își diferențiază modelele de afaceri, în timp ce piața selectează câștigătorii, ale
căror modele de afaceri se amplifică pe măsură ce vânzările și profiturile cresc, iar alte
companii își simulează succesul. O idee centrală a acestui proces este că este dificil (aproape
imposibil) să se prevadă care idei individuale vor reuși și vor eșua pe piață, astfel că
diferențierea modelelor de afaceri este esențială.

Succezele avute până în prezent ilustrează avantajul aplicării procesului evolutiv în


afaceri. Zara lansează o gamă largă de produse de modă (se diferențiază), ține evidența
tipurilor de produse care se vând bine clienților (selectează) și apoi accelerează rapid
producția și distribuția acestor produse și a celor similare clienților (se amplifică). Dacă
compania vede că eșarfele modelate se vând din magazinele sale, aceasta poate furmiza
magazinului eșarfe noi în 48 de ore, iar în 3 săptămâni poate proiecta noi eșarfe cu model și
le poate produce și livra în magazine. Acest lucru permite companiei să profite de
modificările pe termen scurt ale cererii de pe piață, pe care concurenții săi (cu timpul de plată
de 6 luni) nu pot atinge.4

Încă de la început Zara a fost conceput pentru a fi receptivă de la tendințele pieței,


Zara a construit 14 fabrici spaniole foarte automatizate, în care roboții lucrează în timpul
tăierii și țesăturilor de vopsire și creează "produse gri" nefinalizate, fundamentele produselor
finale. La fel ca Uniqlo, Zara se bazează pe principiile automakerului; Aceste fabrici
automate utilizează o abordare inventar "la timp", pionierată de Toyota Motor Company.5

Pe baza acestei analize concluzionăm că secretul succesului companiei Zara a fost în


mare parte datorită modului în care produsele comercializate a ținut constant pasul cu noile
tendințe din moda stradală, și implicit cu vremurile în schimbare. Compania comercializează

4
http://www.huffingtonpost.co.uk/entry/zara-sustainable-fashion-join-life_uk_57e50bcbe4b004d4d86295de
5
https://www.forbes.com/sites/gregpetro/2012/10/25/the-future-of-fashion-retailing-the-zara-approach-part-2-
of-3/#5ad3f8d67aa4
și face noi modele și le pune în magazine într-o săptămână sau două. Cele mai multe branduri
necesită un timp aproximativ de șase luni pentru a obține și a pune noile modele pe piață.

De asemenea, Zara este una dintre cele mai ecologice companii. Utilizează panouri solare
și turbine eoliene în sediul central din La Coruna, este, de asemenea, cunoscută ca fiind una
dintre puținele branduri de îmbrăcăminte care produce 100% îmbrăcăminte fără toxine.

Zara oferă noi produse de două ori pe săptămână celor 1.670 de magazine din întreaga
lume. Acest lucru adaugă până la peste 10.000 de modele noi în fiecare an. Este nevoie de
companie doar 10 la 15 zile pentru a merge de la etapa de proiectare la etajul de vânzări. Din
cauza acestui model raționalizat, Zara nu este forțată să stagneze în faza de proiectare, ci mai
degrabă evaluează mai întâi tendințele, apoi le urmează.6

Este interesant de remarcat faptul că modelele de afaceri se amplifică, precum și


întreprinderile însele. Când o companie reușește pe piață, aceasta se amplifică prin creșterea
veniturilor și creșterea profitului. Pe măsură ce se întâmplă acest lucru, atrage imitatori, care
copiază modelul de afaceri al companiei pentru a-și implementa propriile lor afaceri. Astfel,
un model de afaceri de succes (cum ar fi modelul "moda rapidă" a lui Zara) este amplificat
atât de compania care la creat, cât și de piață în ansamblul său (în cazul lui Zara, de către H
& M și alți comercianți cu amănuntul din lumea modei).

1.4 Identificarea principalelor caracteristici ale designului si esteticii produsului

Colectiile „Zara” pun la dispozitie haine si accesorii cu un design atent realizat, dupa
cum afirma insasi creatorii, inspirat din necesitatile si stilul de viata a femeilor, barbatilor si a
copiilor din ziua de azi. Zara este prezenta in 64 de tari cu o retea de 1031 de magazine
amplasate in zonele privilegiate din principalele orase. Aceasta prezenta internationala
permite a concluziona ca nu exista frontiere care sa impiedice impartasirea aceluiasi stil
vestimentar. Sistemul de afaceri este foarte diferit, Zara fabricându-şi intern majoritatea

6
https://www.zarahome.com/gb/
produselor. Designerii Zara urmăresc în mod continuu preferinţele clienţilor şi plaseaza
comenzi la furnizorii interni şi externi. 7

Nici un model nu ramane expus in magazin mai mult de patru saptamani, ceea ce
incurajeaza clientii fideli ai Zara sa viziteze magazinele cat mai des. In portofoliul de produse
se includ: costume formale si clasice pana la camasi si topuri tineresti si actuale ,jeansi,
camasi, costume, cravate, fuste, bluze, pulovere, curele, genti, genti de mana, ochelari de
soare, palarii, fulare, esarfe si multe altele. Fiind specializat pe obiecte de vestimentatie si
accesorii. Zara se adreseaza unui public destul de amplu. In fiecare magazin putem intalni 3
linii: una pentru barbati, una pentru copii (de la bebelusi pana la 16 ani) si una pentru femei.
Strategia de marca a evoluat in cadrul Zara, identificand fiecare tip de produs pentru fiecare
public cu o marca, chiar si in interiorul aceleiasi game

7
Academia de Studii Economice- Facultatea de Marketing Design si estetică IDENTITATEA VIZUALA A
COMPANIEI Proiect realizat de: Manea Georgiana Bianca Manole Gabriela Veronica Lazar Laurentiu Anul I,
Seria A, Grupa 170 diponibil la http://documents.tips/documents/identitatea-vizuala-a-companiei-zara.html
PROMOVAREA OFERTEI COMPANIEI
PRIN DESIGNE ȘI ESTETICĂ

Gestionarea identității ar trebui să fie preocuparea multor funcții interne și externe, a


departamentelor și a specialiștilor în design grafic, comunicare și design de mediu. Astfel,
integrarea exhaustivă, sistematică și strategică a diferitelor componente ale identității prin
intermediul esteticii se găsește chiar în inima gestionării identității în viitor. În consecință,
trebuie să se acorde o atenție deosebită atunci când se stabilește numele firmei și logo-ul sau
structura site-ului, precum și definirea tipurilor și temelor companiei.

Logo-ul îi ajută pe clienți să găsească magazinul, să știe ce vinde și să recunoască marca.


Astfel, primul magazin ZARA a fost deschis pe o stradă centrală din La Coruña și trebuia să
fie numit ZORBA, în onoarea personajului interpretat de actorul preferat al lui Ortega,
Anthony Quinn, dar compania nu a primit permisiunea pentru a utiliza numele, așa că au
prelucrat literele până când acest nume feminin și exotic a fost conceput. Logo-ul pe care
compania la folosit de la început este unul simplu, clasic și sugestiv, ăn corelație perfectă cu
numele companiei.

Identitate de brand. Specialiștii discerne trei tipuri de identitate: Identitatea monolitică,


identitatea mărcii sau de brand și identitatea garantată (Schmitt, Bernd, Simonson, Alex,
2002). În multe cazuri, organizațiile cu identitate monolitică au departamente specializate
care desfășoară activități interconectate. Dacă companiile preferă identitatea mărcii, asta
presupune că principala companie este puțin cunoscută de consumatori, deoarece identitatea
sa nu este prezentă pe piață. Compania ZARA a preferat, de asemenea, o identitate de brand
și este Grupul INDITEX, mulți clienți au puține informații despre această companie

Principala temă a companiei ZARA este de a pune la vânzare haine, în ton cu moda.
ZARA este, de asemenea, interesată să propună teme secundare legate de lunile anului,
anotimpuri, tendințe diferite care se manifestă în modă. Astfel companiei îi poate fi asociată
cu ideea de noutate, în special pe tema tema inovării în modă.8

În procesul de promovare a ofertelor companiei, am identificat următoarele elemente care


sunt foarte folosite pentru branduri:

- ambalajul atractiv, pungi de cadouri, pungi pentru transport, cutii, etc.


- etichetele brand-uite pentru toate produsele,
- materialele promoționale,
- Reclamele comerciale, faliere, bannere,

2.1 Promovarea produselor prin etichetă și ambalaj

Marca reprezintă un element important în ceea ce privește strategia comercială, cu cât o


marcă sau un Brand este mai cunoscut, acesta devine mai puternic, lucru care duce în mod
direct la creșterea vânzărilor și performanțelor pe piață. Marca permite identificarea ofertei
agentului și în mod exclusiv diferențierea acestuia de concurenții prezenți pe piază. Un
brand cunoscut ca producând, sau comercializând produse de o calitate superioară își câștigă
repede renumele pe piață. Având un rol dual, marca reprezintă un element care se află atât în
serviciul comerciantului cât și în cel al consumatorilor, oferindu-le acestora ușurința de
identificare a produselor și orientarea pe piață în funcție de brand.

Zara a reușit prin performanțele și calitatea produselor să își câștige și să își consolideze
cu succes locul pe piață al brand-ului, putând astfel comercializa produse de o calitate
superioară, la prețuri diversificate. Brandul și-a creat unicitatea nu prin originalitatea
produselor, ci mai degrabă prin comercializarea acelor produse care seamănă, sau respectă
tiparul celor mai mari designeri. Calitatea fiind un alt plus al produselor comercializate de
companie.9

Din spusele clienților, Zara aduce lucruri noi la fiecare două săptămâni,
rapiditatea aprovizionării cu elemente noi fiind un lucru care atrage și determină clienții să
viziteze magazinele Zara, în mod constant. Președintele LVMH Investment Funds (LVMH –
8
https://www.slideshare.net/KanikaVerma19/business-model-of-zara
9
http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/6.htm
Louis Vuitton Moet Hennessy, cea mai mare companie producătoare de bunuri de lux),
Daniel Piette, a declarat, din acest punct de vedere, despre Zara, că este în același timp un
retailer inovator și devastator. Zara reușește să aducă stiluri vestimentare noi mai repede
decât brandurile de lux.

Un alt mijloc important de promovare a produselor îl reprezintă eticheta. Eticheta


reprezintă un mijloc de identificare a produselor, de informare simplă și rapida a
consumatorilor, de educare a acestora, de înlesnire a operațiilor comerciale, dar si de
promovare a produselor pe piața. Toate produsele Zara sunt inscripționate cu etichete
specifice brand-ului. Datorită importanței pe care și-a format-o brad-ul pe piață, eticheta
reprezintă un element obligatoriu pentru companie cât și pentru cumpărători, reprezentând o
modalitate de identificare a calității produselor și de concretizare a valorii acestora. Adesea,
produsele care se află sub spectrul unui brand puternic au o altă valorare și importanță pe
piață. Ambalajele Zara au o grafică simplă, expresivă, clară, ilustrația este compatibila cu
produsul ambalat, iar prin elementele coloristice, stil, echilibru, se pune în valoare
denumirea produsului și marca, ambalajul permite o citire rapida, corectă, facilă, fără să dea
naștere la confuzii.10

În ceea ce privește ambalajul sau ambalarea produselor, este deosebit de important,


pentru concretizarea imaginii firmei conceperea unor ambalaje unice, personalizate, care să
conțină logo-ul firmei și si denote calitatea produselor cumpărate. În calitate de client al
magazinelor Zara, am remarcat cu deosebită plăcere faptul că ambalajele sunt ecologice,
constituite astfel încât să protejeze, pe cât posibil mediul înconjurător, iar varietatea acestora
fiind destul de mare. În momentul în care, te adresezi vânzătoarei și soliciți ambalarea
specială a produselor, acestea sunt capabile să furnizeze cele necesare. Cutii, pungi de
cadou, pungi de transport, etc, toate inscripționate vizibil cu brand-ul companiei.

Comercializarea produselor este de neconceput, în cele mai multe cazuri, fara existenta
ambalajelor. Lipsa ambalajelor ar face schimbul de mărfuri costisitor, ineficient si chiar
imposibil.
Rolul si importanta ambalajului se reflecta în cele trei funcții ale acestuia:

10
http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/retailandconsumer/11172562/How-Inditex-became-the-
worlds-biggest-fashion-retailer.html
 conservarea si protecția produselor si a calității acestora;
 manipularea, transportul, depozitarea;
 promovarea vânzării mărfurilor si informarea consumatorului.

Putem concluziona, în ceea ce privește ambalarea, faptul că, în cazul companie Zara,
importanța ambalajelor a fost clar înțeleasă, acesta reprezentând un mijloc de promovare a
vânzărilor și informare a consumatorilor cu privire la produsele cumpărate. Această funcție
are o importanță deosebită, deoarece acceptarea unor produse de către consumatori depinde
într-o mare măsură de estetica a ambalajului.

Toate aceste elemente generează o dezvoltare logică a companiei și o creștere a clientelei.


Ambalajul, marca si eticheta produsului sunt lucruri care realizează vânzarea produsului si
ajuta la o cunoaștere mai rapida a produsului căutat fața de celelalte produse de același fel.
Fiecare client dorește ca la cumpărarea unui produs sa facă achiziția cea mai buna la un preț
cât mai mic sa cumpere un produs cât mai bun.

2.2 Promovarea ofertei prin design ambiental

Întregul proces ce ține de la amplasarea magazinului până la designul interior și exterior a


magazinului reprezintă o parte a strategiei de promovare a vânzărilor. Astfel, magazinele
Zara, se regăsesc, de cele mai mute ori, în centrele comerciale mare, frecventate de mulți
cumpărători. Se ține cont în mod deosebit de studierea caracteristicilor zonei în care urmează
a fi amplasat magazinul, analizarea oportunității amplasării într-un anumit tip de centru
comercial (de proximitate, de cartier sau principal), și evaluarea potențialelor amplasamente
în care s-ar putea realiza respectiva implantare.

Strategia Zara este de a ocupa locuri ample, spațioase în interior, cu multe ferestre și
situate în zone centrale cu mare influenta de public bazându-se pe marketingul viral al
clientelei. Magazinele obișnuiesc să fie amplasate în centre comerciale sau locuri care
permit accesul ușor în magazin11.

11
https://present.me/view/38560-brand-presentation-zara
În ceea ce privește design-ul interior, se ține cont de formarea unui ambient care să
genereze fiecărui cumpărător o stare de bine și plăcere, magazinele sunt spaționase,
neaglomerate, cu rafturi largi, mari care să permită vizualizarea lejeră a produselor. Designe-
ul este unul uniform și încăpător, care a evoluat cu timpul în mod constant și s-a adaptat la
nevoile pieței, magazinele sunt ample și luminoase, curate și parfumate, astfel încât să
genereze un mediu cât mai plăcut pentru cei care doresc să cumpere moda.

Cu ajutorul muzicii care se poate asculta in magazine se creează un ambient modern care
permite alegerea produselor cu libertate. Muzică ambientală este una relaxantă și te însoțește
în tot magazinul. Se folosește muzica, care este la moda promovând astfel ideea ca
potențialii cumpărători se afla într-un magazin care te ține în pas cu moda.12

Accesul in magazin este proiectat astfel încât să îi încurajeze pe clienți să intre în


interiorul sau. Accesul in magazin se face pe ușile care sunt întotdeauna deschise ceea ce
face că toți clienții să se simtă bineveniți. Ușile magazinului sunt moderne, din geam solid si
sunt prevăzute cu sistem de alarma.

Site-ul utilizează în principal numele și sigla companiei ZARA. Site-ul, www.zara.com ,


este construit în jurul unui semnificație sofisticate a numelui și companiei, rolul site-ului
fiind acela de a conduce traficul vizitatorilor web spre locațiile, punctele de vânzare ale
companiei. La prima vedere, putem sublinia faptul că site-ul oferă, în primul rând, o mulțime
de informații despre companie, nu este supraîncărcat, ci unul simplu și sugestiv, care are
rolul de a informa utilizatorii despre ceea ce este nou.13

2.3 Promovarea produselor prin forme vizuale comunicante

Există un lucru la compania Zara, care este surprinzător. Numele are un marketing slab,
în sensul că succesele pe care continuă să le aiba zompania nu se datorează publicității sau
mass-mediei. Marca nu s-a făcut publică în mass-media niciodată, sub nici o formă.
Amancio nu a vorbit niciodată cu mass-media, nu a făcut nici o reclamă comercială sau vre-

12
http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/retailandconsumer/11172562/How-Inditex-became-the-
worlds-biggest-fashion-retailer.html
13
www.zara.com
un anunț de orice fel. Se pare însă că Zara nu a avut nevoie de acest tip de marketing pentru
a deveni un brand atât de mult iubit. In ciuda faptului ca nu realizează niciun fel de
campanie publicitară pentru magazinele sale, Zara se bucură de o imagine bună din partea
cumpărătorilor. Aceasta imagine bună a fost construita cu ajutorul personalului care intra în
contact cu clienții, designul magazinelor, serviciile oferite, varietatea articolelor de
îmbrăcăminte comercializate. Magazinele Zara se bucura de o excelenta amplasare, în
clădiri mari cu o arhitectura atractiva foarte aproape de cele mai bune străzi și centre
comerciale din cele mai mari orașe. Tot personalul aflat in contact direct cu clienții sunt
îmbrăcați in uniforma. Toți sunt îmbrăcați la fel, având o ținută elegantă și în același timp
simplă.

Imaginea pe care o au clienții despre Zara este aceea unui magazin capabil să le satisfacă
necesitățile prin intermediul unei bune relații calitate-preț și unui stil propriu aflat în
continua convergenta sau tendințele actuale ale modei. Din momentul deschiderii primului
magazin Zara, imaginea magazinelor a evoluat chiar daca, conceptul inițial se menține in
continuare.
CONCLUZII

Zara reprezintă un model de afaceri de succes,compania a ținut cont de noile tendințe


prezene pe piață și și-a adaptat atât produsele cât și strategia pentru a face față noilor
tendințe.

Marele avantaj al companiei îl reprezintă întocmai flexibilitatea produselor, durata scurtă


de furnizare în magazine a necesarului de produse, pozitionarea strategică a acestora și nu în
ultimul rând respectarea clientelei.

Companii precum Zara mai sunt, concurența este una relativ mare, în schim prin
strategiile sale a rămas un sub retaile pe piață. Combinația de strategii face din conceptul
Zară să fie unul de succea. Modelul de afaceri Zara se caracterizează printr-un grad ridicat
de integrare verticală în comparație cu alte modele dezvoltate de concurenții lor
internaționali. Acesta acoperă toate fazele procesului de modă: design, fabricare, logistică și
distribuție în propriile magazine gestionate. Are o structură flexibilă și un accent puternic pe
clienți în toate domeniile sale de activitate.

Cheia acestui model este capacitatea de a adapta oferta la dorințele clienților în cel mai
scurt timp posibil. Pentru Zara, timpul este principalul factor care trebuie luat în considerare,
deasupra și dincolo de costurile de producție. Acest lucru înseamnă o politică clară de
reducere a timpului, chiar mai mult decât banii.

Integrarea verticală le permite să scurteze timpii de întoarcere și să obțină o mai mare


flexibilitate, reducând stocul la minim și reducând riscul de modă în cea mai mare măsură
posibilă. Articolele de îmbrăcăminte, atât cele fabricate intern cât și cele achiziționate de la
furnizori externi, ajung la huburile pe care Zara le are în Spania, de unde sunt expediate
către magazinele din întreaga lume. Hainele sunt expediate de două ori pe săptămână, iar
această frecvență permite o reînnoire continuă a ofertei noastre de modă.
BIBLIOGRAFIE

1. http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/6.htm
2. Managementul identității de marcă și branding-ul, Neculai Dănilă,
Universitatea Dunărea de Jos , Galați
3. http://www.upm.ro/facultati_departamente/ea/onm2007/SECTIUNEA%202/
NECULAI_DANIEL.pdf
4. https://www.zarahome.com/gb/
5. http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/retailandconsumer/111725
62/How-Inditex-became-the-worlds-biggest-fashion-retailer.html
6. www.zara.com
7. https://present.me/view/38560-brand-presentation-zara
8. http://www.huffingtonpost.co.uk/entry/zara-sustainable-fashion-join-
life_uk_57e50bcbe4b004d4d86295de
9. https://www.slideshare.net/KanikaVerma19/business-model-of-zara