JERSON ADRIÁN SÁNCHEZ HURTADO

APRENDIZ. GESTIÓN EMPRESARIAL - 1613342

COMERCIO Y SERVICIO - SUB SEDE SANTANDER DE QUILICHAO
CEL. 3217412334

1. ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN? (3 CONCEPTOS Y NOMBRAR EL

AUTOR).

DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Su palabra proviene del latín ad–ministrare, que significa “estar bajo el mando del
otro, prestar un servicio”. Es el conjunto de funciones cuya finalidad es
administrar, es considerada la técnica que busca obtener resultados de
máxima eficiencia, por medio de la coordinación de las personas, cosas y
sistemas que forman una organización o entidad.

La administración se da dondequiera que existe un organismo social; el éxito de

este dependerá de su buena administración. Para las grandes empresas la
administración técnica o científica es indiscutible y esencial, su utilización
adecuadamente hará que exista elevación de la productividad, el cual es un factor
importante y preocupante en el campo económico-social de hoy en día.

En general, existen dos tipos de administración: la pública, que se refiere a la

actividad gubernamental o del Estado, y tiene la finalidad de alcanzar sus objetivos
para beneficio del país. Y la privada, referente al sector privado (una empresa),
cuyo fin es lograr un beneficio para asegurar su permanencia y su crecimiento.

http://conceptodefinicion.de/administracion/

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso

de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos
o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.
Desglosando ésta respuesta en términos sencillos, diremos que
la administración:

1. Es todo un proceso que incluye (en términos generales) planificación,

organización, dirección y control para un adecuado uso de los recursos de la
organización (humanos, financieros, tecnológicos, materiales, de información) y
para la realización de las actividades de trabajo.

2. Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera

eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el empleo de la mínima
cantidad de recursos.

https://www.promonegocios.net/administracion/que-es-administracion.html

La administración es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las

organizaciones y la técnica encargada de la planificación, organización,
integración, dirección y controlde los recursos
(humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de
una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio
puede ser social, económico, dependiendo de los fines perseguidos por la
organización.

Administración moderna de una organización, centrada en la estrategia y enfocada

a las necesidades del cliente.

Otras definiciones de Administración (según varios autores) son los siguientes:

 La administración es una ciencia social compuesta de principios, técnicas y

prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se puede alcanzar
propósitos comunes que individualmente no es factible lograr.
 La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el
esfuerzo ajeno.1 (George R. Terry).
 La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de
objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo
humano coordinado. (José A. Fernández Arenas).2
 La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y
eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la
máxima productividad. (Lourdes Münch Galindo y José García Martínez).

https://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n

2. QUE ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO.

Un proceso administrativo es una serie o una secuencia de actos regidos por

un conjunto de reglas, políticas y/o actividades establecidas en una empresa u
organización, con la finalidad de potenciar la eficiencia, consistencia y
contabilidad de sus recursos humanos, técnicos y materiales.

3. CUÁLES SON LAS ETAPAS O LA CLASIFICACIÓN DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO.

Las etapas del proceso administrativo son conocidas con las siglas PODP
de Planificación, Organización, Dirección y Control. Estas cuatro fases son
cíclicas y repetidas por cada objetivo establecido por la empresa u organización.
Generalmente, estas etapas son divididas en dos grandes fases:

 Fase mecánica: Planificación (qué hacer) y Organización (cómo hacer)

 Fase dinámica: Dirección (cómo se está haciendo) y Control (cómo se hizo)

4. QUE SON FACTORES DE PRODUCCIÓN.

Los factores de producción son los recursos que una empresa o una persona
utiliza para crear y producir bienes y servicios.

En la teoría económica se considera que existen tres factores principales de

producción: el capital, el trabajo y la tierra.

 El capital: Se refiere a todos aquellos bienes o artículos elaborados en los

cuales se ha hecho una inversión y que contribuyen en la producción, por ejemplo
máquinas, equipos, fábricas, bodegas, herramientas, transporte, etc. Todos estos
se utilizan para producir otros bienes o servicios. En algunas circunstancias, se
denomina capital al dinero, sin embargo, dado que el dinero por sí solo no
contribuye a la elaboración de otros bienes, no se considera como un factor de
producción.

 El trabajo: Se refiere a todas las capacidades humanas, físicas y mentales

que poseen los trabajadores y que son necesarias para la producción de bienes y
servicios.

 La tierra: Este factor de producción no se refiere únicamente a la tierra en sí

(el área utilizada para desarrollar actividades que generen una producción, cría de
ganado, siembra de cultivos, construcción de edificios de oficinas, etc.). En el
factor tierra también se incluyen todos los recursos naturales de utilidad en la
producción de bienes y servicios, por ejemplo los bosques, los yacimientos
minerales, las fuentes y depósitos de agua, la fauna, etc. El valor de la tierra
depende de muchos factores, por ejemplo de la cercanía a centros urbanos, del
acceso a medios de comunicación, de la disponibilidad de otros recursos naturales
(como los que se mencionaron anteriormente), del área, etc.

Cada uno de estos factores tiene una compensación o un retorno. Por ejemplo, el
capital tiene como compensación los beneficios
5. QUE ES LA EMPRESA.

Una empresa es una organización de personas que comparten unos objetivos con
el fin de obtener beneficios.

Una empresa es una unidad productiva agrupada y dedicada a desarrollar una

actividad económica con ánimo de lucro. En nuestra sociedad, es muy común la
creación continua de empresas.

En general, una empresa también se puede definir como una unidad formada por
un grupo de personas, bienes materiales y financieros, con el objetivo de producir
algo o prestar un servicio que cubra una necesidad y por el que se obtengan
beneficios.

6. CUÁLES SON LOS ELEMENTOS DE LA EMPRESA.

Una empresa tiene como objetivo la producción de bienes y/o servicios que la
sociedad demanda con el fin de satisfacer sus necesidades, tanto cuantitativa
como cualitativamente; por este motivo, se dice que la empresa es una unidad
económica de producción. Pero para que una empresa pueda funcionar es
necesario disponer de una serie de elementos integrantes, los más importantes
son:
 Empresario. Es la persona física o jurídica que dirigirá la empresa tomando las
decisiones oportunas para conseguir los objetivos deseados, y, por lo tanto,
asumirá los riesgos que se puedan derivar de la puesta en marcha empresarial.
Una empresa podrá estar compuesta por uno o varios empresarios, no obstante,
algunos empresarios podrán delegar la dirección o gerencia total o parcial de la
empresa en los directivos de la misma.
 Trabajadores. Representa el capital humano de la empresa, éstos prestan sus
servicios a la misma a cambio de una contraprestación económica denominada
salario.
 Capital. Formado por el conjunto de bienes que permitirán al empresario
alcanzar el objetivo deseado.
 Objeto. Es el fin o el objetivo que persigue la empresa, por ejemplo: el
crecimiento, la internacionalización, el posicionamiento, etc. No obstante, uno de
los objetivos más importantes en una sociedad capitalista es el ánimo de lucro.
 Actividad económica. Toda empresa que se constituya como tal deberá de
ejercer al menos una actividad económica. Así, por ejemplo, en España, las
actividades económicas están reguladas y tipificadas; cuando la empresa se
constituye, la actividad o actividades que vaya a ejercer quedarán definidas
mediante el denominado CNAE (Código Nacional de Actividades Económicas).

Elementos tecnológicos. Se engloban todos aquellos procesos, técnicas,

máquinas, equipos, etc., que permiten la producción de bienes y/o servicios.

 Proveedores. Personas o empresas que proporcionan la materia prima o los

productos necesarios que permitan a la empresa la producción o venta de
productos.
 Clientes. Personas o empresas a quienes la empresa comercializa sus
productos y/o servicios. Este factor es capital para la para la supervivencia de la
empresa, sin clientes, no hay negocio y sin negocio no hay beneficio.
7. CUÁL ES LA FUNCIÓN DE LA EMPRESA.

Dentro de una empresa, en el día a día, se desarrollan una gran cantidad de

tareas. De una forma resumida, en general, se considera que la empresa tiene
unas funciones básicas que son las siguientes: social, administrativa, comercial,
técnica y financiera. A continuación, se desglosa cada una de las funciones.
Social
Se refiere a la organización de los recursos humanos y la gestión de la compañía
con los trabajadores. Toda compañía es una fuente de creación de riqueza, ya que
es donde las personas pueden conseguir un salario a cambio de su trabajo. Pero
no solamente esto: también es el lugar en el cual pueden desarrollarse desde
un punto de vista personal, crecer como personas y formarse en aquellos
aspectos que les causan una motivación especial.
Administrativa
Se encarga de coordinar todas las actividades que se realizan en la empresa. Se
tratan de unas tareas que no tienen un valor añadido por sí mismas, pero que son
imprescindibles en el desarrollo de la actividad por las siguientes razones:

 La necesidad de cumplir con una serie de normativas y

reglamentaciones: hay normas referentes al archivo o mantenimiento de
documentación que es imprescindible seguir. Del mismo modo, en cualquier
momento puede venir una inspección que requiera toda la información generada
por la empresa, especialmente aquella relacionada con aspectos contables.
 Facilitar la coordinación entre departamentos: la circulación dentro de la
empresa es clave y es importante que haya una persona o personas que sean el
punto de encuentro a partir del cual circule la información y se aproveche todo el
conocimiento que se va adquiriendo en un departamento y que a la vez puede ser
útil para otro.
 Poder llevar un control de agenda.
Comercial
Es el departamento que se encarga de todas las gestiones relacionadas con la
compra y la venta:

 Marketing: tiene el objetivo de diseñar el producto y determinar aquel público

objetivo al cual dirigirse. Para ello, debe disponer de información completa sobre el
mercado en el cual nos dirigimos y las preferencias de los clientes.
 Relación con los clientes y proveedores: solucionar cualquier tipo de duda
que tengan estos dos agentes y, en el segundo caso, negociar y establecer las
condiciones de aprovisionamiento. En referencia a los clientes, conseguir el
máximo información sobre sus necesidades y opiniones sobre el producto.
 Establecimiento de los precios: según cuál sea el público objetivo, el
margen de beneficio por producto y los fines marcados en términos de cuota de
mercado a llegar, se escogerá una estrategia de precios u otra.
 Estipular las promociones que se crean convenientes: para lanzar un
producto nuevo al mercado, hay empresas que optan en invertir en promociones
para facilitar su conocimiento y un primer consumo. Hay que ir con mucho
cuidado, porque toda promoción siempre representa una reducción del margen y
hay el peligro que el cliente no acepte, en caso que se haya efectuado una rebaja
en el precio, un alza posterior.
 Planear la publicidad: determinar mediante qué canales se da a conocer el
producto. Deben de ser aquellos espacios más visitados por el público objetivo.
Técnica
Es la parte de la empresa que se encarga de los procesos de fabricación y
producción. En este caso, es importante determinar si los procedimientos que
nos tiene que llevar a obtener el producto precisan de algún tipo de especificidad
técnica. En este caso, hay que describir concretamente los recursos
necesarios y las habilidades y conocimientos que deben de tener los trabajadores
capaces de trabajar con ellos.
Financiera
Es aquella vertiente que se encarga de administrar el capital de la empresa y que
gestiona la contabilidad. La inversión inicial puede ser a partir de:
 Recursos propios que hayan depositado las personas que han iniciado la
empresa.
 Financiación por entidades de crédito: que se haya concedido algún tipo de
préstamo o crédito que ha permitido afrontar las primeras inversiones y gastos
 Fuentes alternativas de financiación: como se comentó en otro artículo, en
caso que no se consiga financiación bancaria existen otros caminos, como por
ejemplo los business angel, el crowdfunding, los partners estratégicos…

8. COMO SE CLASIFICAN LAS EMPRESAS.

Según la actividad económica que desarrolla:

1. Del sector primario, es decir, que crea la utilidad de los bienes al obtener los
recursos de la naturaleza (agrícolas, ganaderas, pesqueras, mineras, etc.).
2. Del sector secundario, que centra su actividad productiva al transformar
físicamente unos bienes en otros más útiles para su uso. En este grupo se
encuentran las empresas industriales y de construcción.
3. Del sector terciario (servicios y comercio), con actividades de diversa
naturaleza, como comerciales, transporte, turismo, asesoría, etc.
Según La Forma Jurídica:
1. Empresas individuales: Si solo pertenece a una persona. Esta responde frente a
terceros con todos sus bienes, tiene responsabilidad ilimitada.
2. Empresas societarias o sociedades: Generalmente constituidas por varias
personas.
Según su Tamaño:
1. Microempresa si posee menos de 10 trabajadores.
2. Pequeña empresa: si tiene menos de 50 trabajadores.
3. Mediana empresa: si tiene un número entre 50 y 250 trabajadores.
4. Gran empresa: si posee más de 250 trabajadores.

Según el Ámbito de Operación:

1. Empresas locales
2. Regionales
3. Nacionales
4. Multinacionales

Según la Composición del Capital:

1. Empresa privada: si el capital está en manos de particulares
2. Empresa pública: si el capital y el control está en manos del Estado
3. Empresa mixta: si la propiedad es compartida
4. Empresa de autogestión: si el capital está en manos de los trabajadores

9. COMO SE ORGANIZAN LAS EMPRESAS.

La organización de una empresa (organización empresarial) es una función

administrativa que comprende la organización, estructuración e integración de las
unidades orgánicas y los recursos (materiales, financieros, humanos y
tecnológicos) de una empresa, así como el establecimiento de sus atribuciones y
las relaciones entre estos.

La organización es la segunda función administrativa después de la planeación y

antes de la dirección y el control. Esta permite una mejor asignación y un uso más
eficiente de los recursos de la empresa necesarios para llevar a cabo las
actividades y tareas necesarias a su vez para desarrollar y aplicar las estrategias y
alcanzar los objetivos establecidos en la planeación; pero además permite una
mejor coordinación entre las diferentes unidades orgánicas de la empresa, y un
mejor control del desempeño del personal así como de los resultados.

La organización de una empresa empieza por la división de esta en divisiones,

departamentos o áreas que agrupan actividades y tareas con cierta
homogeneidad, así como el establecimiento de las relaciones jerárquicas que se
darán entre estas.
10. QUE ES CULTURA ORGANIZACIONAL.

La cultura organizacional está relacionada con una serie de valores, actitudes,

experiencias y hábitos entre los grupos que interactúan dentro de una
organización. En la cultura organizacional se encuentran las normativas de
carácter informal y no escritas, que guían el comportamiento diario de los
integrantes de una organización, conductas que pueden o no estar alineadas con
el propósito de la organización.
Estos valores o normas sirven de orientación al momento de conducirse dentro de
cualquier empresa, ya que los mismos, definen las conductas apropiadas que
deben percibir los trabajadores de una compañía en situaciones específicas, así
como también en lo que se refiere a la interacción, que debe darse entre ellos
como integrantes de la misma, para que de esta forma se impulse el crecimiento y
desarrollo de la organización.