MATRIZ RESUMEN DE CAUSAS

Y DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO

Matriz Resumen de Causas

Estudiante: (ANDRES FELIPE RAPALINO GUERRERO)

Matriz Resumen de Causas
Funcionario(s)
Tarea involucrado(s) Redacte la
Clasificación Efecto
identificada en la tarea que causa
ha identificado
proceso de Auxiliar de Los tiempos Mano de obra En el proceso de
selección de RRHH y utilizados por contratación es
nuevo Coordinador de el auxiliar y necesario que el
personal RRHH son los el coordinador de
funcionarios que coordinador RRHH tenga
más se son como mínimo 2
involucran en el demasiado auxiliares y no 1
proceso ya que largo ya que el proceso
ellos son de contratación
quienes son los no es el único
encargados de la labor del área de
búsqueda de los RRHH, y por
nuevos hacer una labor,
empleados descuida las
cancelación gerente de Antes de que Mano de obra otras.
de contrato RRHH, el Gerente
para coordinador de de RRHH En el proceso de
empleados RRHH, auxiliar avale la cancelación de
sin justa de RRHH, área cancelación contratos sin
causa jurídica de los justa causa
contratos sin considero que es
justa causa, mejor llevar la
es mejor información
tener precisa y
siempre un oportuna al
concepto gerente ya que
jurídico. no puede aprobar
una cancelación
de contratos sin
una asesoría
jurídica, de lo
contrario el
devuelve el
 proceso sin antes
tener una opinión
del área de
jurídica.

Efecto

DEMORA EN LOS
PROCESOS

Fuente: Directora del curso

Nota: Les comparto la orientación de cómo debe diligenciar la Matriz Resumen de
Causas

1. Cada estudiante diligencia el “Cuadro Matriz Resumen de Causas” siguiendo los

siguientes pasos:
- A partir del DDT-Situación Inicial Identifique Dos (2) tareas que desde el punto de
vista de los métodos de trabajo, es decir, como se está desarrollando, considere
puedan ser realizadas de una forma más eficiente, ó desde el punto de vista de los
tiempos invierten tiempos improductivos.
- Para cada tarea identifique el (los) funcionario(s) que participan en la misma.
- Para cada tarea identificada, redacte el por qué, o la razón, es decir, la causa que
hace que la tarea sea ineficaz, o ineficiente, en términos generales improductiva.
- Clasifique cada causa según las 5 M: Métodos, Mano de obra, Maquinaria, Materiales
y Medio ambiente.
- Registre el efecto negativo que genera sus dos causas.

Clasificación de las 5 M
Conceptos
A tener en cuenta en la Matriz Resumen de Causas y en el Diagrama de Causa – Efecto
para la clasificación de las 5 M

Las 5 M son:
Métodos
Mano de obra
Maquinaria
Materiales
Medio ambiente

Cuadro. Clasificación de las 5 M

Clasificación Si la causa está relacionada con…

 Métodos La secuencia de las tareas y los funcionarios que intervienen. Las
tareas deben hacerse en forma organizada de acuerdo a lo
establecido en el diagrama de procedimientos, para que las
tareas sean secuenciales y no se repitan, es decir, que no haya
duplicidad de funciones.
Mano de La forma como se desarrolla la tarea. El funcionario (operario)
Obra debe desarrollar la tarea en forma especializada, teniendo en
cuenta un componente cualitativo y/o cuantitativo. El funcionario
puede desarrollar las tareas en forma manual, semi-automatiza o
automatizada.
Maquinaria El uso de maquinaria, equipos o dispositivos. Cuando la tarea
requiere de maquinaria, equipos o dispositivos estos deben estar
acordes con la acción a realizar, como también realizar los
mantenimientos preventivos y correctivos respectivos para el
normal desarrollo del procedimiento.
Materiales Los materiales necesarios para desarrollar la tarea. Es importante
considerar la calidad y el costo de los materiales involucrados en
la tarea con el fin de asegurar productos, procedimientos y
resultados que cumplan con los requerimientos estándar
Medio Con el cuidado del medio ambiente. Se analiza si el desarrollo de
Ambiente la tarea afecta el medio ambiente. La tarea se debe desarrollar
con producción limpia, que implica orden, limpieza y protección
de los funcionarios involucrados. En términos generales cumplir,
con la Responsabilidad Social Empresarial RSE
Fuente: GARNICA SANDOVAL, Luz Stella. (2017). Clasificación de las 5 M a tener en
cuenta en la Matriz Resumen de Causas y en el Diagrama de Causa – Efecto
 Diagrama de Causa Efecto

Estudiante: (ANDRES FELIPE RAPALINO GUERRERO)

1) Cada estudiante
registra las 2 causas que
redacto en la Matriz
Resumen de Causas.
Y las causas se clasifican
de acuerdo a Una de las 5
M DEMORA
EN LOS
PROCESOS

2) 2) Qué está
sucediendo con las
causas que se
identificaron?
Qué problema
originan?

Cada estudiante elabora el Diagrama Causa-Efecto registrando las dos (2) causas
que redacto en la Matriz Resumen de Causas. Ubica en las espinas las causas de
acuerdo a la clasificación de Una las 5 M

Y en la cabeza del pescado el Efecto negativo que redacto.

La evaluación es el resultado del producto presentado,

por lo tanto es importante la eficacia y la eficiencia al presentar su trabajo”