FACULTATEA DE ȘTIINȚE
Program postuniversitar de formare şi dezvoltare profesionalǎ continuǎ
MANAGEMENTUL ACTIVITĂŢILOR
SPORTIVE
În societatea modernă, sportul, privit sub triplu aspect – competiţie,
activitate fizică, spectacol – beneficiază de o organizare defectuoasă,
ţinând cont de legi şi regulamente cu acţiune generalizată.
Fiecare grupare sportiva trebuie sa aiba bine definite doua tipuri de
activitati:
– operative: actiunile de zi cu zi
– strategice: activitatile ce trebuie intreprinse pe termen mediu si lung
O organizatie va impartasi un set de valori cu conditia ca membrii sai
sa le imbratiseze. Valorile in sport reprezinta baza in care insasi gruparea
sportiva este construita.
Cluburile puternice au mers mai departe si au creat fundatii/entitati
pentru a canaliza valorile lor si dincolo de sport. In multe cazuri, valori ca
istoria si traditia devin cel mai important lucru pentru fanii gruparii
respective! (nota: fara aluzie la ce se intimpla la Steaua, aceasta este
pura teorie, dar iata cit de bun este exemplul ros-albastrilor)
Misiunea
Este ratiunea de a fi sau scopul pentru care a fost creata gruparea
sportiva. Ea trebuie sa fie cunoscuta de toti membrii gruparii respective!
(nota: in 2015, in Romania, multe cluburi sint construite doar pentru a se
juca patronii cu ele)
Un exemplu care nu este din fotbal. Este vorba de Chigaco Bulls,
care si-au definit misiunea astfel: respectul fata de partile din mediul in care
evolueaza (cluburi, liga, arbitri, suporteri etc) si angajamentul pentru
excelenta, inovatie, integritate si calitate in tot ceea ce face!
Cum poate fi realizata misiunea?
– prin asigurarea oaspetilor si partenerilor a unui climat de fair-play si
securitate
– prin ajutarea sponsorilor de a-si dezvolta brandul si business-ul
– prin punerea in permanenta in legatura a fanilor cu sponsorii
– prin a face din comunitatea fanilor o lume mai buna prin care sa sprijine
diverse cazuri sociale
– prin implicarea partenerilor intr-un joc care sa ridice calitatea oferita
spectatorilor
– prin incercarea permanenta de a-si cunoaste fanii si de a ajunge la ei
– prin munca de a face sportul in care activeaza cel mai popular in
comunitatea/mediul din jur
– prin activitate proactiva si responsabila pentru indeplinirea misiunii
(nota: daca ai creat clubul pentru a-ti satisface veleitatile de antrenor
nescolit sau orgoliilor marunte de a cistiga peste noapte titluri sau cupe
europene, misiunea nu este ceea ce trebuie, iar pe termen lung rezultatele
vor fi catastrofale)
Viziunea
Conceptul de viziune intr-o grupare sportiva este definit ca proiectia
in viitor a respectivului club.Viziunea se mai poate defini ca o combinatie de
obiective economice, sportive si sociale, obiective care trebuie sa fie
curajoase si care sa permita membrilor organizatiei de a se identifica cu
ele.
Obiectivele
In cazul in care misiunea si viziunea sint clare, urmeaza stabilirea
obiectivelor, care in cazul gruparilor sportive trebuie sa fie: sportive si
economice.
Acestea trebuie sa fie ambitioase, motivante, dar si realiste! Cluburile
de fotbal trebuie sa gaseasca echilibrul celor 2 obiective, caci tentatia de a
da greutate excesiva obiectivelor sportive poate duce la decizii economice
gresite, care in final vor avea consecinte foarte proaste. (nota: cazul in
care se aduc jucatori peste ceea ce-si permite clubul, iar ratarea
obiectivelor sportive – gen participare in cupe europene etc – sa aiba
conscenite nefaste la nivelul intregului club – clasicele noastre insolvente,
spre exemplu)
Strategia
Reprezinta procesul care stabileste planul concret de actiune pentru
indeplinirea obiectivelor. Suma deciziilor la nivelul fiecarui palier (economic,
marketing, resurse umane, etc. ) = strategia!
Complexitatea stabilirii planurilor de actiune provine din faptul ca
gruparea sportiva este in continua miscare. Astfel, pentru a formula o
strategie este necesar sa cunosti mediul (analiza externa) in care
evoluezi/concurezi, dar si interiorul organizatiei tale (analiza interna) si sa
prioritizezi alocarea resurselor in functie de concluziile acestor doua
analize. Exista un concept pe care fiecare grupare sportiva este obligata sa
si-l defineasca: AVANTAJUL COMPETITIV!
Avantajul competitiv
Este definit ca procesul, aptitudinea sau cunostintele care permit unei
organizatii sa fie in mod sistematic mai buna decit competitorii sai, de a se
diferentia.
In sport, sursa avantajului competitiv poate veni de la modul in care-ti
gestionezi structura de juniori, rigoarea gestionarii resurselor economice
etc, dar este diversa si este foarte important ca fiecare grupare sa-si
identifice sursa avantajului competitiv pentru a o maximiza si a o conserva
pe termen mediu si lung! Asta pentru ca aceasta sursa reprezinta de fapt
axa valorilor in jurul careia se invirt strategiile aplicate in cadrul organizatiei.
Avantajul strategic
Fiecare entitate sportiva trebuie sa gaseasca propria cale de
diferentiere, iar o cheie a masurarii diferentierii poate fi angajamentul
fanilor!
Diferentierea este planul in care directorii de marketing isi
canalizeaza eforturile si care le poate aduce un pret mai bun al biletelor si
abonamentelor, venituri mai mari din merchandising sau deschiderea
internationala. Partea esentiala a diferentierii este de a sti cit de departe
poate merge.
Construirea unei strategii care aspira la obiective nerealiste poate
duce la decizii eronate, care pe viitor vor fi clar platite cu contraperformante
sportive. Exemplu bun: Athletic Bilbao stie foarte bine cit se poate intinde,
astfel ca si-a construit intreaga misiune, valorile si strategia in jurul
conceptului de echipa care pregateste jucatori locali si care reafirma
valorile basce! La fel, Chicago Cubs, in MLB, are o misiune clara prin
transmiterea unor valori care nu urmaresc cu orice pret succesul sportiv, ci
loializarea fanilor prin intermediul aspectelor emotionale sub sloganul „Un
mod de viata”!
In schimb, strategiile de management al costurilor, in sport, sint mai
putin relevante din simplul motiv ca rezultatele acestora nu se traduc in
pasiunea pentru sport!
Pentru fani nu conteaza cit de bine gestionezi resursele financiare,
dar ei vor sa fie parte la ceva diferit! (nota: atentie la Dinamo).
Analiza mediului
Este foarte importanta cunoasterea mediului in care evoluam. Acest
mediu este format din paliere economice, sociale, politice si tehnologice, iar
deciziile gruparii trebuie sa fie adaptate mediului.
Mediul economic poate influenta foarte mult deciziile organizatiei, la
fel aspectele politice, mai ales din punct de vedere al implicarii tot in viata
economica (impozite etc). In cele din urma, aspectul tehnologic trebuie sa
fie parte a analizei. Un manager ar trebui sa stie schimbarile care au loc si
sa se adapteze! In zilele noastre, spre exemplu, este foarte importanta
comunicarea prin intermediul internetului. Este esential sa urmezi
tehnologia!
Analiza sectorului in care evoluezi
Sportul este un produs de timp liber, de consum in familie. Exista
multe amenintari in jurul sau (turism, spectacole, parcuri tematice etc), care
pot fi o alegere a familiei in detrimentul unui meci. Astfel, devine obligatorie
intocmita o harta a amenintarilor si stabilita o strategie de actiune!
Analiza interna
Este un pas important in realizarea strategiei. In mod traditional
folosim matricea SWOT (puncte tari / puncte slabe / oportunitati /
amenintari). Ultimele doua vin din mediu, iar primele doua sint ale
organizatiei. Din SWOT trebuie sa fie identificati factorii cheie pentru
succes!
Pentru a dezvolta sportul şi a creşte performanţele sportive din cadrul
Cluburilor Sportive sau Asociaţiaţiilor sportive, m-am gândit că este extrem
de important să efectuăm o organizare managerială a activităţii:
Optimizarea activităţii şi creşterea performanţelor în Clubul
Sportiv sau Asociaţia sportivă;
Management şi leadership
Profilul managerului din fotbalul romanesc
Management şi leadership
„Leadershipul este procesul prin care o persoană stabileşte un scop
sau o direcţie pentru una sau mai multe persoane şi-i determină să
acţioneze împreună, cu competenţă şi deplină dedicare în vederea
realizării lor”. (O. Nicolescu, I. Verbancu, 2001, p. 342).
După cei doi autori, la baza leadershipului se află spiritul de echipă
definit ca fiind starea ce reflectă dorinţa oamenilor de a gândi, simţi şi
comporta armonizat cu ceilalţi manageri sau componenţi (n.a.) ai grupului
din care fac parte, în vederea realizării unui scop comun; spiritul de echipă
integrează patru procese:
construirea încrederii între persoanele implicate;
stabilirea unei misiuni şi a unor scopuri clare la care aderă persoanele;
derularea de procese decizionale participative;
motivarea puternică, individuală şi de grup, pentru a contribui la
realizarea ţelurilor comune.
Leadershipul se ocupă cu principalele abordări umane, incluzând o
anumită viziune şi direcţii de acţiune noi managementului (managerului),
operaţionalizează toate resursele organizaţiei în mod eficient.
Un bun management include un bun leadership.
Managementul se concentrează spre conducerea organizaţiilor mari -
organizare structurală - şi gestiunea strategică a resurselor.
Leadershipul focalizează demersul spre componenta umană,
esenţială ca valoare, fundamentează educaţional participanţii (în special
profesorii de educaţie fizică şi antrenorii) în perspectiva solicitărilor
complexe la care vor fi supuşi în primele posturi de conducere a unor
microgrupuri (clasa, grupa, echipa) şi unor microorganizaţii sportive.
Practic, este profitabil să se admită că leadershipul şi managementul
constituie două etape (niveluri), independente şi succesive în pregătirea şi
exercitarea funcţiei de conducere:
CONDUCATOR SPORTIV
Fig. 1
Fig. 3
Profilul nr. 1:
Profilul fals al super-mangerilor negativi:
Nascuti sa fure si sa insele:
Cateva dintre “calitatile ”de fals - manager)
Nr. Factorii ilegali, de risc si de personalitate negativa, demonii Observatii
raului din fotbalul corupt (note 1-10)
1 Trebuie sa fi fost: jucator, antrenor, arbitru, manager,
administrator, om de serviciu, sau sa fi trait printre oamenii
fotbalului national sau international, etc..
2 Trebuie sa minta in asa fel incat sa fie crezut! Fara scrupule,
remuscari sau rusine sociala-profesionala.
3 De obicei au fost eliminati din fotbal sau alte activitati pentru
inselaciune, iregularitati, banditisme sportive, sau sociale,
morale, din orice activitate.
4 Trebuie sa aiba legaturi cu arbitrii cu care si pe care trebuie sa-
i stie, sa fie ca unul dintre membrii familiei fotbalului, sa-i
convinga/blatuiasca si sa fie crezut!
5 Trebuie sa aibe legaturi cu antrenorii, jucatorii, arbitrii,
conducatorii cluburilor alti manageri pentru a putea concepe
sa realize bilateral: Strategii sportive banditesti.
6 Trebuie sa aibe “increderea si cheia de la la visteria
patronului”, unde sumele de bani nu conteaza. Vrea coruptie,
vrea victorie, vrea suprematie, cu orice pret!
7 Trebuie sa aibe relatii la Federatia, cu politie, cu primarie, cu
partidul, cu securitate, cu ziarele principale sportive, peste tot,
fiind cunoscut si recunoscut ca “Omul cu 10 fete”, care
imparte cinstea-murdara-spaga!
8. Sarlatan, excroc, care este in stare sa-si vanda viata echipa,
antrenorul, clubul si chiar tara pentru a realiza misiunea de
inselaciune publica-sportiva, pentru bani!
9 Accepta chiar sa mearga la puscarie pentru a salva pe patron,
club, comunitate, stiind ca dupa ce iese , vor avea o suma de
bani sa traiasca linistiti!
10 Are toate relele sociale: bea, fumeaza, are o viata dubla si
tripla, un om care nu are personalitate normal, este un mare
manager - cu minte si un bandit perfect cu faptele sociale-
sportive-morale-etice!
TOTAL GENERAL, PUNCTE!
Cu cat este mai stricat, pervers, fura, minte, insala, denunta,
inventeaza cauze imposbile, are o minte bolnava social-
sportiv! Dar ilustru nostru personaj are cautare in orice tara,
divizie sau familie fotbalistica nationala sau/si internationala.
Am prezentat aceste “calitati ale genului raului din fotbalul romanesc
si international”, pentru a intelege ca asemenea activitati sunt adevarate,
iar lumea in care traim si ne intrebam in fiecare moment, de ce suntem
fortati sa acceptam aceste modele de banditi-sportivi, folositi de cluburi si
patroni pentru a castiga-ilicit, necinstit, fraudulos)! Toti spun: daca toti fac
asa, eu nu pot trai printre sacali, trebuie sa fac si eu, si asa sunt o
adunatura de nimicuri sociale si sportive, “care cum iesim afara-suntem de
fapt afara”
Profilul nr. 2:
Profilul pozitiv al managerului din fotbal national:
De la profilul managerului NEGATIV, trecem la Profilul Managerului
POZITIV din fotbalul national si International.
De asemenea, va rugam sa luati un exemplu de manager de fotbal
divizionar, pe care-l considerati din aceasta categorie a modelelor de
manageri pozitivi din Romania.
Procedam in acelas mod:
2. Personalitatea Profesionala:
Personalitatea Sociala-Sportiva:
Un manager adevarat este ca un avocat, care stie bine ca cel pe
care-l apara - clientul sau este un model de om care a omorat pe cineva. El
trebuie sa gaseasca legi, exemple, modele, motive, cauze, situatii cu care
sa demonstreze ca “a procedat asa pentru a se apara si pentru a se salva,
fiind in legitima aparare, a omorat sa scape el, a fost in legitma aparare”!
In Italia, Franta, Germania, Anglia, dar mai ales in Romania, peste
tot, managerii sunt aceiasi oameni “care se joaca cu focul”, avand forta
psihica sa joace “pe muchie de cutit si sa castige sau piarda, dar “sunt
numiti de oameni ai businessului de sub masa si de pe masa, sau de
business care incepe pe masa si se termina sub masa”;
Culmea este ca si cand pierde, un manager destept, castiga:
Cu un club advers (exista blaturile generale-reciproce, aplicandu-se
principiul „WIN-WIN” - adica castiga el si adversarul, sau invers), iar viata
se desfasoara intr-o tensiune psihica, sub amenintarea pierderii libertatilor
directe sau indirecte, totale sau partiale. “Este o alta misiune imposibila”,
este o “misiune grea si foarte grea, de mare risc al libertatii sau a mortii
profesionale (cum este si cea a minerilor, aviatorilor, ingrijitorilor si
dresorilor de animale feroce de la circ, gardinenilor fermelor de rechini sau
de crocodili), paznicilor de la inchisori, etc…o lume care este aparent
linistita, dar moartea (viata sau libertatea) pot sa-ti fie puse la indoaiala, si
chiar sa piarda “totul”!
Profilul Nr. 3
Personalitatea managerului de fotbal international
1. Dar, ca si antrenori si jucatorii si managerii pentru a deveni
internationali mai sunt necesare o serie de alte consideratii,
minimale, necesare si mai ales obligatorii si pentru
personalitatea managerului de fotbal internationla:
2) SURSE DE VENIT
3) CONSUMATORUL DE FOTBAL
„În Spania, este mult mai probabil pentru cineva sa-si schimbe soția,
de locul de muncă sau orașul in caretraieste, decât sa schimbe echipa de
fotbal favorita”. Acest comentariu al conducatorilor Realului ilustreazăpe
scurt ceea reprezinta suporterul, un fan cu loialitatea fata de marcaaproape
indestructibila.
Acest aspect ii distinge pe fanii fotbalului de consumatorii de
alteproduse și servicii care sunt mult mai volati și sensibile la
oferte,promotii si preturi … Cluburile trebuie sa pretuiasca acest factor de
loialitate în strategia de marketing, deoarece va condiționa acțiunile
acesteia.
4) MIX-UL DE MARKETING
1. Produsul
2. Promovarea
3. Prețul
1. Client
2. Comunicare
3. Cost
4. Confort
– un nou logo: fotbalul facut din stele (strălucirea logo-ului radiază prin
simplitatea ei, deoarecere prezintă o minge de fotbal și poate fi adaptata în
diferite forme, cum ar fi cercul din mijlocul terenului)
– sa fie memorabila.
– Calitatea perceputa
7) SEGMENTAREA PIETEI
Sponsorizarile Directe
Sponsorizarile Indirecte
– memorarea brandului
– Transferul valorilor
– Interactiunea cu liderii de opinie
– Motivarea personalului
– Responsabilitatea socială
– publicitate ieftina
–TTL (La linia-to the line): pentru a da invitatii la o activitate BTL prin
acțiuni ATL, cum ar fi participarea la teste de produs, provocări,acțiuni cu
participarea consumatorilor.
Concluzii
Se desprinde concluzia că în toate aspectele ce vizează participarea în
sport în mod direct (sportul pentru consum, cu impact asupra sănătăţii) sau
indirect (dezvoltarea industriilor şi a pieţelor de desfacere, a comerţului
exterior, organizarea evenimentelor sportive şi întreţinerea infrastructurilor
administrative), managementul sportului este o condiţie necesară şi foarte
importantă pentru reuşita acestor activităţi.
Managementul influenţează decisiv, pozitiv sau negativ, cursul
şi rezultatele activităţii organizaţiilor sportive şi de aceea este necesar să
se cunoască şi să se înţeleagă elementele care definesc rolul
managementului.
Relaţia manager – leadership, poate fi sintetizată astfel:
managementul se concentrează pe conducerea organizaţiilor
abordând organizarea structurală şi gestiunea tuturor resurselor;
leadershipul focalizează demersul pe componenta umană
determinând acţionarea împreună, având la bază spiritul de echipă, cu
competenţa şi deplina dedicare în vederea atingerii scopului stabilit,
urmând direcţia stabilită;
Un bun management include un bun leadership;
leadershipul fundamentează educaţional participanţii (în special
profesorii de educaţie fizică şi antrenorii) în perspectiva solicitărilor
complexe la care vor fi supuşi în primele posturi de conducere a unor
microgrupuri (clasă, grupă, echipă) şi a unor microorganizaţii sportive.
practic este profitabil să se admită ca leadershipul şi
managementul constituie două etape (niveluri) independente şi succesive
în pregătirea şi exercitarea funcţiei de conducere.